Ať už jste profesionální lidských zdrojů, nebo někoho, řízení týmu nebo společnosti, vím, že existuje několik problémů, které vás udrží vzhůru v noci a nechat vás frustrovaný.
ukážu vám, jak je řešit — od nalezení správné lidi a udržet krok s předpisy, zabývající se špatné šéfy a přináší špatné zprávy.
Vezměme si tuto příručku svého mentora a pojďme společně dobýt těchto 10 společných problémů s lidskými zdroji.
Najděte ten správný talent v rámci rozpočtu (a včas).
společnost je jen tak dobrá jako její lidé, ale najít dobré lidi může být nákladné a časově náročné.
vaše společnost může očekávat, že utratí až $ 7,645 – a vyhledá až 52 dní – za každý nový pronájem. Na vrcholu se, že náklady na pronájem může balón až 60% z ročního platu bývalého zaměstnance, pokud jste někoho nahradit.
můžete být v pokušení brát tyto čísla až do „nákladů na podnikání,“ ale není žádný důvod, proč vaše společnost nemůže ušetřit čas a peníze na nábor top talentů.
Zde je pět tipů, jak nastavit vaší firmy na úspěch a stabilitu, aniž tlačí obálku.
zásoby pokračují.
Použijte své webové stránky, kariérní stránky a kanály sociálních médií k přilákání kandidátů po celý rok.
Po pravidelné připomenutí, že jste vždy up pro setkání talentované uchazeče, kteří by mohly být skvělou volbou pro vaši společnost. I když v současné době nemáte otevřené pozice, stále můžete povzbuzovat uchazeče o zaměstnání k odesílání e-mailů, předkládání životopisů, vyplňování žádostí a vyplňování online formulářů pro budoucí otevření.
Zapojte se do minulých uchazečů.
jen proto, že žadatel nebyl vhodný pro vaši společnost v minulosti neznamená, že on nebo ona nebude v budoucnu. Pravidelně posílat minulosti uchazečů novinky o vaší společnosti a top zaměstnanců, stejně jako aktuální a nadcházející práci otvory. Občas zkontrolujte tento potenciální fond talentů, a oslovte konkrétní lidi, kteří mohou být solidními kandidáty na konkrétní pozice.
podporovat doporučení zaměstnanců.
Protože vaše stávající zaměstnance již víte, společnost, kultura, procesy a potřeby — a obvykle vědí dalších talentovaných profesionálů — mohou být velké zdroje pro odkazy. Mohou také snížit vaše náklady na pronájem na $ 1,000 nebo méně!
lidé chtějí pracovat s lidmi, které znají a mají rádi. To je dobrá příležitost, aby se to stalo, zejména pokud nabízíte kreativní pobídky, jako jsou lístky na koncert.
PC: Ere
zvažte náborový software.
v závislosti na velikosti vaší společnosti a rozsahu potřeb náboru, možná budete chtít zvážit náborový software, který vám pomůže přilákat talenty. Podívejte se na naši praktickou recenzi těchto platforem podle webu a vyberte tu pravou pro vás.
Outsourcujte své HR úkoly.
majitelé malých podniků mohou utratit více než 40% svého času za nábor talentů a podobné úkoly, které negenerují příjmy. V závislosti na vaší velikosti a rozpočtu může mít smysl outsourcovat své HR odpovědnosti.
existují tisíce profesionálních zaměstnavatelských organizací. Budou vás stát, ale také vám poskytnou o 40% více času soustředit se na další výzvy ve vaší společnosti.
zapojte zaměstnance do vašeho balíčku výhod.
výhody na pracovišti se používají k přilákání nových zaměstnanců a zobrazení stávajících zaměstnanců, jak si je vážíte. Ale méně než tři z 10 cítí jistotu, že využívají všech svých výhod. Vzhledem k tomu, že přínosy na pracovišti představují v průměru 32% náhrady za zaměstnance, pracovníci nechávají na stole obrovské množství peněz!
jak tedy přimět zaměstnance, aby využívali vše, co jim nabízíte?
postupujte takto:
1. Identifikujte výhody, které vaši zaměstnanci nevyužívají, a zeptejte se jich, proč je nepoužívají.
2. Práce s konstrukční oddělení nebo komunikace v týmu vytvořit jasný a stručný obsah — infografiky, videa, webové semináře, příručky, e-mailové upomínky, atd. – to pomůže vašim zaměstnancům lépe pochopit hodnotu, kterou jim nabízíte.
3. Nabídka Q&sezení a individuální setkání poskytnout další informace a případné přetrvávající otázky nebo obavy.
PC: BenefitsPro
Vytvořte různorodou, inkluzivní pracovní sílu.
Rozmanitost je obrovská a důležité téma, ovlivňuje vše od zákonů na vztahy, kariéru. Ale budování různorodé a příjemné pracovní síly není PR tah. Je to něco, co bude sklízet vážné odměny pro vaše podnikání.
společnosti zaměřené na rozmanitost jsou:
- 2x jako pravděpodobné, že splňují nebo překračují jejich finanční cíle
- Více pravděpodobné, že být inovativní
- Lepší na manipulaci změnit
- A generují o 30% více příjmů za zaměstnance
PC: TalentLyft
Zatímco rozmanitost z hlediska pohlaví, etnické příslušnosti, věku a je vhodné pro každé pracoviště, kognitivní diverzita — rozdíly v lidové perspektivy či způsoby, jak zpracovávají informace — může hrát ještě větší roli v úspěchu svého týmu.
lidé s různým zázemím a zkušenostmi myslí jinak a přinášejí různé hodnoty ke stolu, které pomáhají společnostem lépe přicházet s nápady, řešit problémy, vytvářet produkty a řídit celkový úspěch. Navzdory těmto výhodám pouze 57% náborářů tvrdí, že se zaměřují na přilákání různých kandidátů.
Pokud vaše společnost by mohla dělat více pro začlenění a rozmanitost, sdílet tyto strategie se svým týmem:
Pro HR
Udělej si svůj nábor a najímání procesy transparentní. Motivovat stávající zaměstnance, aby doporučit různorodé žadatelů, a ujistěte se, že všichni žadatelé vědět, že vaše společnost klade důraz na specifické dovednosti a zkušenosti.
výběrové řízení je pro každého uchazeče stejné, bez ohledu na případné náborové kvóty.
pro manažery
Trénujte své manažery o důležitosti prohlížení inkluzivity a rozmanitosti jako základní kompetence a držte je odpovědné vašim standardům.
vytvořit skupinu manažeři a další vedoucí, kteří se pravidelně schází, aby si stanovili cíle pro přijímání, udržení a podpora různorodé pracovní síly, a kdo řešit případné angažmá bariéry mezi zastoupeny zaměstnanců.
Poznámka: rozmanitost by neměla přijít na úkor potřebných dovedností nebo zkušeností.
PC: Deloitte
Zaměstnanci
Téměř jedna třetina zaměstnanců tvrdí, že jsem opustil zaměstnání, protože neměli cítit pohodlně sami. Když zaměstnanci, kteří se liší od svých kolegů, mohou vzkvétat, vaše společnost bude mít prospěch z jejich vstupu, talent, a zapojení.
Otevřeně podporovat — prostřednictvím celofiremní setkání, interní komunikace, a dalších materiálů — přednosti kancelář kultura, kde se všichni zaměstnanci cítí bezpečně vyjádřit své myšlenky a obavy.
klást důraz na nábor kandidátů s různými názory a různými typy chování během procesu přijímání, a vytvořit strategické příležitosti pro své zaměstnance, diskutovat a spolupracovat s členy týmu, s různým zázemím a perspektivy.
vypořádat se s obtížnými zaměstnanci.
pokud máte obtížného zaměstnance, jehož úroveň výroby by mohla být snadno nahrazena rozhodně méně obtížnou alternativou, je pravděpodobně čas to udělat.
Pokud máte těžké zaměstnanec, který také se stane, aby se klíčové příspěvky do vaší společnosti, existuje několik kroků, které můžete podniknout, aby se váš pracovní vztah trochu více funkční:
Vyzvěte je. Čím více budete stretch problém zaměstnanců, času a talentu, tím méně je pravděpodobné, že mají potíže, a více pravděpodobné, že jste maximalizovat jejich pozitivní přínos pro společnost.
najděte způsoby, jak pracovat samostatně. Omezení interakce týmu může být užitečné zejména pro zaměstnance, kteří mohou být arogantní, slovně urážlivé, nebo odmítavě jiných členů týmu myšlenky.
Vytvořte seznam osobních cílů pro jejich práci a chování. Spolupracujte s nimi na vytvoření tohoto, a zvažte nabídku pobídek, jako jsou speciální projekty, bonusy, a navíc placené volno, abyste je povzbudili k dosažení těchto cílů.
Přečtěte si místnost. Když se věci daří dobře, nabídněte pozitivní posílení. Když dojde ke konfliktům, Udržujte svůj chlad a poslouchejte všechny zúčastněné. Jakmile jsou všechna fakta, nabídněte nápravné pokyny, jako je relační přístup založený na zájmech popsaný v tomto videu:
dokumentujte vše. Problémoví zaměstnanci si zaslouží objektivní záznam o svých úspěších a chybách. Navíc je těžké podat disciplinární žalobu-včetně výpovědi-bez důkladné dokumentace.
někdy stačí opravdu dost. Drby, neúcta, a zneužívání stáhne celý váš tým dolů.
pokud jste se snažili, aby věci fungovaly, ale zaměstnanec je i nadále blbec, je pravděpodobně čas jít dál. Zamyslete se nad tím, co jste se ze zkušenosti naučili, a mějte po ruce seznam červených vlajek, až přijde čas na pohovor s budoucími zaměstnanci.
překonat problémy se softwarem.
má vaše společnost problémy se softwarem? Nejsi sám.
každý rok podniky kvůli výpadkům it ztratí v průměru 1,55 milionu dolarů a 545 hodin produktivity zaměstnanců.
PC: Small Business Trendy
softwarové systémy jste začali s typicky nemůže držet krok s vaší společnosti potřebuje, jak to roste, a mnoho a la carte software možnosti vyžadují nákladné doplňky a pomoci od odborníků, aby správně fungovat s jinými systémy.
tyto (a další) HR zátarasy stojí vaši společnost čas, talent, produktivitu a peníze. Dobrá zpráva?
existuje mnoho možností HR softwaru, které vám mohou pomoci zefektivnit vaše HR procesy a zvýšit vaše celkové podnikání. Umožní členům týmu v různých systémech spolupracovat a poskytovat spolehlivé a použitelné údaje o vaší organizaci.
Zde je několik:
BambooHR
Tento průmysl-vedoucí platforma zvládne vše od žadatele, sledování a nábor zaměstnanců na zaměstnance, správu, mezd, i placené dovolené management.
Gusto
robustní mzdové řešení, Gusto řeší složitosti řízení lidských zdrojů a přínosy správy, což vám rukojeť na daň ze mzdy, odškodnění, pojištění, 401(k) řízení.
Trakstar
Navržen tak, aby místní vlády, ale ideální pro jakékoliv podnikání, tato platforma se specializuje na cíl, řízení a výkonnosti zaměstnanců, sledování, který je klíčem k vytváření hodnocení výkonu.
rozvíjet zaměstnance do vůdců.
obchodní svět se neustále mění, a podniky potřebují silné vůdce pro navigaci. Ale zatímco téměř 90% vedoucích pracovníků a podniků tvrdí, že je důležité, aby jejich společnosti rozvíjely takové vůdce, pouze 6% tvrdí, že by popsali své vedení potrubí jako „velmi připravené.“
identifikace příští generace vůdců vaší společnosti je zásadní, ale nestačí to. Musíte je rozvíjet. Zde je několik způsobů, jak to udělat.
modelujte skvělé vůdčí schopnosti.
zaměstnanci se učí od svých zaměstnavatelů. Musíte se rozhodnout, jaké dovednosti a vlastnosti chcete, aby vaši zaměstnanci měli, a vylíčit je, aby se je zaměstnanci mohli naučit.
Spojte své zaměstnance s mentory.
Váš budoucí vůdci by se měli pravidelně setkávat s jednotlivými mentory, aby diskutovat o své cíle, klást otázky, sdílet nápady a získat vhled a povzbuzení, jak se přechod do vedení. Zatímco mentoři jsou často přímými nadřízenými vašich zaměstnanců, mohou pocházet odkudkoli z vašeho podnikání(nebo z něj).
podporovat vytváření sítí.
vytváření sítí pomáhá budoucím vůdcům rozvíjet cenné “ měkké dovednosti — – dovednosti, které 73% zaměstnavatelů tvrdí, že pracovníci chybí.
budoucnost Vaší společnosti vedoucí by měli být vybízeni k síti (se zaměstnanci nemusí vědět, ve své vlastní společnosti, a na vytváření sítí události), tak oni mohou cvičit zarážející, konverzace, navigace potenciální obchodní příležitosti, a získává pozitivní expozice.
PC: faktor lidí
poskytuje příležitosti pro růst.
pokud chcete investovat do budoucnosti vaší společnosti, investujte do růstových příležitostí pro své budoucí vůdce. Zvažte platbu za formální vzdělání nebo specializované školení a propojení vašich budoucích vůdců s příležitostmi profesního rozvoje.
Práce s obchodními partnery a dalšími organizacemi vytvořit řadu nových zkušenosti s vedením, včetně pro bono a projekty komunitních služeb. Dejte jim pravomoc vést interní schůzky a dohlížet na projekty, aby získali praxi a zkušenosti.
je důležité držet krok s vedoucí kandidáty, jak se připravit k nastěhování do svých nových rolí. Seznamte se s nimi a diskutujte o jejich individuálních cílech a příležitostech pro rozvoj. Poslouchejte jejich otázky a obavy a pracujte s nimi na překonání jakýchkoli mezer v jejich znalostech nebo dovednostech.
vypořádat se špatnými šéfy.
pravděpodobně jste slyšeli citát: „lidé neopouštějí společnosti, opouštějí manažery.“
zatímco lidé opouštějí práci kvůli špatným šéfům, toto rčení je trochu zavádějící.
Zhruba 12% lidí opustit, protože jejich manažer, ale 28% odejít z důvodu celkové vedení, a 52% odejít, protože se jim najít lepší příležitosti jinde. To znamená, že asi 40% lidí odchází kvůli vedení.
co s tím můžete dělat?
PC: Inc.com
zastavte problémy dříve, než začnou.
když šéfové způsobují problémy, personalisté musí provádět rušení, chránit zaměstnance před zneužíváním a chránit zaměstnavatele před právní odpovědností.
pokud personalisté podniknou několik proaktivních kroků, mohou mnoho z těchto problémů zastavit dříve, než začnou.
Důkladně vyškolit všechny manažery na vaší společnosti, anti-obtěžování a diskriminaci, politiky, události výkaznictví, mezd a hodinu pravidla, zákony o zaměstnanosti, které ovlivňují pracovišti, a společnost standardy pro řádné zacházení se zaměstnanci.
měli byste také poskytovat pravidelné školení pro manažery, aby se ujistili, že vykonávají nad rámec pravidel a zákonů, které vaše společnost dodržuje.
olovo zdola nahoru.
vy a další manažeři možná budete chtít přijmout Zásady co Inc. Časopis top-30 vedení publicista (a bývalý spolupracovník dolu) Marcel Schwantes nazývá “ sluha vedení.“
Podle tohoto modelu:
- Ty se zaměřují na péči o své zaměstnance jako všichni-kolem lidí.
- pomáháte svému týmu prospívat tím, že dáváte jejich potřeby před své vlastní.
- uznáváte úspěchy svých zaměstnanců a přijímáte vinu, když se něco pokazí.
- snažíte se získat výsledky od svého týmu ne prostřednictvím delegace shora dolů, ale spíše budováním týmu zdola nahoru.
vedení zaměstnanců využívá posílení postavení zaměstnanců k řízení obchodních výsledků. Když váš tým cítí skutečný pocit sounáležitosti a týmové práce, převezmou větší odpovědnost za práci, kterou dělají.
navigace zákony a předpisy.
jak vaše společnost roste, tak i pracovní předpisy, které musíte dodržovat. A když nerostou, většinou se mění.
dodržování těchto předpisů je výzvou, zejména pro malé a střední společnosti. Zatímco velké společnosti si mohou dovolit velké HR a právní týmy, malé a střední podniky hrozí pokuty a právní kroky za porušování často ani nevěděli, že dělají.
jak náročné může být držet krok s novými pravidly, není to nemožné. Chce to jen trochu plánování.
postupujte takto:
1. Ujistěte se, že plně rozumíte všem novým nebo pozměněným právním předpisům. To zahrnuje veškerý drobný tisk, stejně jako všechny aspekty, které mohou ovlivnit vaši pracovní sílu. V případě potřeby požádejte o pomoc další personalisty.
2. Pokud si nejste jisti, zda se na vás pravidlo vztahuje, hrajte na jistotu a předpokládejte, že ano. Vyhnete se nákladným chybám a vašim zaměstnancům bude zaručeno, že dostanou výhody, na které mají nárok.
3. Sdělte svým zaměstnancům veškeré změny. Vysvětlete, jak a kdy změny ovlivní, A co to bude znamenat pro všechny zúčastněné.
4. Vytvořte komplexní průvodce výhodami. Distribuujte kopie všem ve vaší společnosti a každý rok vydávejte aktualizované verze.
dodržování předpisů ovlivňuje vše od právních otázek a řízení pracovních sil až po náklady na technologii, odškodnění, výhody a další. Chcete-li zajistit, aby všechny pohyblivé části fungovaly hladce, pravidelně kontrolujte své procesy a výsledky. Pak hledejte způsoby, jak zlepšit to, co děláte.
doručte špatné zprávy.
existuje jen málo úkolů, které se vám nelíbí víc, než abyste museli doručovat špatné zprávy. Ať už se zařízení zavírá nebo někdo byl předán na povýšení, nikdy není snadné říct lidem věci, které nechtějí slyšet.
je snadné se cítit v pokušení zmírnit ránu tím, že nejprve mluvíte o něčem jiném nebo o cukru. Bohužel, to je přesný opak toho, jak byste měli situaci zvládnout.
zatímco příjemci vědí, že špatné zprávy jsou někdy nevyhnutelné, většina lidí je raději přijímá rychle a jasně.
až budete příště muset doručit špatné zprávy, Buďte silní a připraveni. Zvažte návrhy Camerona Morrisseyho:
1. Doručte špatné zprávy rychle a osobně.
2. Jasně sdělte další kroky a buďte připraveni odpovědět na jakékoli dotazy, které mohou mít zaměstnanci.
3. Buďte průhlední. Nežertujte ani nepoužívejte vágní jazyk.
4. Ujistěte se, že jste sdělili špatné zprávy najednou. Odložení způsobí pouze další stres a zmatek.
jakmile doručíte zprávy, zkuste být soucitný-bez ohledu na to, jak naštvaní nebo naštvaní mohou být zaměstnanci. Poskytněte jim prostor, aby se naštvali nebo odvzdušnili, aniž by se hádali nebo debatovali.
doručování špatných zpráv není nikdy příjemným zážitkem, ale s trochou plánování a porozumění může být uctivé.
udržet zaměstnance.
hledání kvalitních zaměstnanců je často výzvou. Stejně jako jejich udržování.
ztráta kvalitních zaměstnanců není jen brzdou talentu a času vaší společnosti, může to být také brzdou financí vaší společnosti. Průměrné náklady na ztrátu zaměstnance mohou být kdekoli od jedné třetiny do 400% ročního platu zaměstnance!
PC: HRresolved
Proč Zaměstnanci Dovolenou (a Proč Zůstat)
Někteří zaměstnanci odejít, protože jejich šéfové nepodaří správně vysvětlit jejich rolí nebo povinností, zatímco jiní opustí, protože jejich šéfové jsou prostě špatné. Jiní opustili práci kvůli špatné firemní kultuře, nedostatek otevřené komunikace, nebo nezdravá rovnováha mezi pracovním a soukromým životem.
největším důvodem, proč zaměstnanci opouštějí práci, je však to, že se cítí nedoceněni a nenaplněni.
zaměstnanci, jejichž dobrá práce je pravidelně uznávána jejich šéfy, mají 5X větší pravděpodobnost, že zůstanou u svých společností. Na druhou stranu 24% pracovníků, kteří měli pocit, že jejich práce nebyla v posledních dvou týdnech uznána, nedávno pohovořilo o práci jinde.
zaměstnanci, kteří mají pocit, že profesionálně rostou, mají o 20% vyšší pravděpodobnost, že budou pracovat u svého současného zaměstnavatele za rok. Ti, kteří se tak necítí-ať už kvůli nedostatku školení, budování dovedností, řádné kompenzaci nebo příležitosti – mnohem častěji hledají příležitosti k postupu jinde.
pracovníci, kteří věří, že jejich společnost má vyšší účel než jen spodní řádek, také s větší pravděpodobností zůstanou u své současné společnosti. Zaměstnanci, kteří se cítí zapojeni do takové vize, mají o 59% menší pravděpodobnost, že v nadcházejícím kalendářním roce budou hledat práci jinde.
Spodní Řádek
Pokud chcete, aby vaše zaměstnance zdržet, nabídnout jim nástroje, zkušenosti a povzbuzení, aby se uspět kdekoliv.
pak jim dejte důvody, proč se rozhodnout uspět s vámi.
Související: 15 Základní Měkké Dovednosti Každý Úspěšný Vůdce