Téměř polovina obyvatel planety má nyní přístup k internetu, se o jeden ze tří těchto lidí pravidelně aktivní na sociálních médiích.
ale tato zvýšená příležitost k socializaci a komunikaci ve virtuálním prostředí nabídla nové cesty pro antisociální chování.
problém kyberšikany získal značnou pozornost výzkumu. Nicméně, jiné online antisociální chování s podobně škodlivými výsledky získalo mnohem méně pozornosti – jedním z příkladů je anonymní online trolling.
trollingové chování obvykle zahrnuje úmyslné zveřejňování zánětlivých komentářů a argumentačních zpráv ve snaze provokovat, narušit a rozrušit ostatní. „Trollové“ mohou předstírat, že jsou součástí skupiny, ale jejich skutečným záměrem je vytvořit konflikt pro vlastní pobavení. Šokující, více než čtvrtina Američanů přiznala, že se v určitém okamžiku zapojila do trollingového chování.
nejvíce se však týká toho, že obtěžující chování online (jako je kyberšikana a trolling) má psychologické výsledky podobné těm obtěžování offline. Tyto výsledky mohou zahrnovat depresi, sociální úzkost a nízké sebevědomí.
ale zatímco kyberšikana je jasným rozšířením šikany offline, neexistuje žádný zřejmý protějšek online trollingu v reálném světě. To může ztížit pochopení, proč se to stane.
kdo jsou trollové?
Výzkum definoval typický troll jako internetový uživatel, který má na falešné identity, které se pak používají k způsobit narušení a vyvolat konflikt mezi ostatními pro své vlastní pobavení.
obálka anonymity umožňuje trollovi zacházet s internetem jako s jejich osobním hřištěm a házet provokativní komentáře do fór jako granáty do davu. Trollové zůstávají obětem neznámí a na rozdíl od kyberšikany jsou jejich oběti neznámé.
Online organizace a vládní orgány učinily různé pokusy o vládnutí a boj proti trollingu. Patří mezi ně anti-troll.org a online skupina Zero Trollerance.
ale trolling do značné míry unikl většině pokusů o jeho ovládání – jak ukazuje obrovský počet lidí, kteří přiznávají, že to udělali.
existuje trolling „Typ“?
Jeden způsob, jak se snažit pochopit, proč se lidé zapojují do trolling je, aby prošetřila, zda jsou pravděpodobné, že vykazují určité osobnostní rysy, jako je narcismus, psychopatie, Machiavellismus a každodenní sadismus – známý jako „temné tetrad“.
Tyto vlastnosti běžně podporují mnohé formy sociální manipulace a podvodu, a zapojit jednotku pro ruthless self-advancement, agrese a, nejvíce pozoruhodně, nedostatek empatie a silné lhostejnosti. Přičemž každý z tetrad v pořadí, narcismus je spojován s pocity nadřazenosti a ego-inflace; psychopatie je spojena s impulzivity a lhostejnosti; Machiavellismus je spojen s manipulace a využívání druhých, a sadismus je definováno jako potěšení ze způsobování bolesti na ostatní.
studie z roku 2014 zjistila, že lidé s vyšší mírou sadismu, psychopatie a Machiavellismus byly více pravděpodobné, aby se zapojily do on-line trolling chování, s sadismu, že nejsilnější prediktor.
jaká je konečná motivace?
ale výzkum chování trollingu dosud nezohlednil přímé motivační faktory. Tak můj nedávný výzkum se snažil pochopit, co motivuje jednotlivce, aby se zapojily do chování, trolling.
pokud je chování přínosné, je pravděpodobnější, že to udělá jednotlivec. Protože trolling závisí na interakci s ostatními, zajímali jsme se o sociální odměny, které zažívají ti, kteří tyto interakce vyvolávají.
existují dvě formy sociálních odměn: typické a atypické.
typické sociální odměny se obecně vyskytují prostřednictvím vzájemného sociálního chování a interakcí. Zažíváme pozitivní (nebo typické) sociální odměny, když se zapojíme do užitečného, altruistického chování. Ale v naší studii jsme zkoumali atypické sociální odměny, známé také jako „negativní sociální síla“.
Negativní sociální energie je měřena pomocí Sociální Odměny Dotazník, ve kterém účastníci uvést svůj souhlas s výroky, jako „já si dělat někdo zlobí“ a „baví trapné jiní“.
to jsou odměňující pocity, které někteří lidé zažívají při vytváření sociálních neshod, prostřednictvím sobeckého nebo samoobslužného chování a interakcí. Jednotlivci, kteří hledají negativní sociální sílu, si pravděpodobně užijí psychickou bolest a úzkost ostatním.
toho mohou dosáhnout prostřednictvím negativního sociálního vlivu, moci a síly.
Osobnosti vs motivace
shromáždili Jsme vzorek 396 dospělých (byla 75,9% žen a 24.10% mužů) a požádal je o vyplnění dotazníku k měření úrovně jejich narcismus, psychopatie, Machiavellismus a sadismus.
hodnotili jsme také jejich orientaci na negativní sociální sílu a jejich zapojení do trollingového chování na Facebook.
vyšší úrovně psychopatie a sadismu mají tendenci předpovídat trollingové chování, přičemž nejsilnějším faktorem je sadismus. Také jsme zjistili, že muži byli častěji než ženy, aby se zapojily do Facebook trolling.
ale překvapivější bylo to, co jsme zjistili, když jsme do modelu zahrnuli negativní sociální sílu. Účinek negativní sociální síly byl mnohem silnější než účinky psychopatie a sadismu.
To znamená, že zatímco antisociální rysy osobnosti hrají roli, co se opravdu ovlivňuje trolling chování je sociální potěšení odvozené z vědomí, že ostatní jsou naštvaný. Čím negativnější sociální dopad má troll, tím více je jejich chování posíleno.
boj proti
Naštěstí, tento objev naznačuje, snadný způsob, jak se vypořádat s trolly: ignorovat, spíše než dávat jim spokojenosti rozzlobený reakce.
jednotlivci, kteří hledají negativní sociální odměnu, se mohou stále zapojit do trollingu. Pokud však nedostanou tuto negativní sociální odměnu, jejich motivace k tomuto chování se pravděpodobně sníží.
zdá se tedy, že klasické internetové pořekadlo opravdu platí: nekrmte trolly. Odepřete jim potěšení z rozzlobené reakce a pravděpodobně vás nechají na pokoji.