Jak si vést strategické plánování pro naplnění, jaké jsou operačních strategií, měli byste zvážit, aby zůstala konkurenceschopná a efektivní v budoucnosti? Abychom zvážili toto téma, podívali jsme se na trendy, které formují operace ve vícekanálových společnostech. Tady je náš seznam:
Kontinuální Vývoj Nových Produktů/Služeb, Nabídky
Trend: nejdůležitější věc, kterou každá společnost musí udělat, aby zůstaly konkurenceschopné, je vyvíjet nové výrobky a služby. Věříme, že to platí stejně pro IT, řízení zásob a operace, jako pro merchandising. Zde je příklad. Vícekanálové společnosti, které prodávají své výrobky v novém kanálu, jako je Velkoobchod, maloobchodníkům s velkými krabicemi, vědí, že splnění jejich standardů shody s dodavateli je nesmírně obtížné.
Strategické řízení: Uvědomují, že jiné programy a zákazníci mohou mít, aby profily a požadavky, které jsou radikálně odlišné od své primární kanál. Nemůžeme jen prodávat produkt různými kanály bez flexibility v systémech a operacích. Tyto vnitřní procesy mohou radikálně změnit naše vnitřní postupy a systémy.
Optimalizujte dodavatelský řetězec
Trend: za posledních 20 let se sourcing produktů silně spoléhal na zahraniční zdroje pro výrobu. Spíše než prohlížení operací stejně jako skladování, podívejte se na zlepšení příchozího a odchozího dodavatelského řetězce, abyste získali výhody, úspory nákladů atd.
strategický směr:
příchozí
- Push služby s přidanou hodnotou (např.) a kontrola kvality v dodavatelském řetězci. To by mělo snížit náklady a minimalizovat přepracování a zpoždění při získávání produktů zákazníkům.
- stanovení a prosazování zásad shody dodavatelů.
- Zviditelněte příchozí zásilky prostřednictvím EDI nebo ASN.
- zřizování portálů dodavatelů pro výměnu informací o objednávkách, dodávkách, fakturách atd.
Odchozí
- za posledních 10 let, odchozí náklady na dopravu překročily celkem všechny ostatní náklady (včetně řízení, práce, obsazení a balení). To bude vyžadovat neustálé vyjednávání s dopravci a strategické změny v tom, jak umístit zásoby blíže k zákazníkům.
- Řešit, jak čas-zákazník a přepravní náklady mohou být sníženy o multi-DC strategií; pásmo přeskočení; poslední míle možnosti doručení a potenciálně třetích stran naplnění získat balíčky pro zákazníky rychleji.
Zvýšené Náklady na Pracovní síly, Snížená Dostupnost
Trend: Práce představuje 50% až 70% z ceny zpracované, aby kromě odchozí zásilky a zaměstnanecké výhody. Během recese byla ve většině oblastí k dispozici kvalifikovaná pracovní síla. Vzhledem k tomu, že se ekonomika zlepšila, kvalita a dostupnost práce v mnoha oblastech se snížila. Například v našem domovském městě Richmond VA je míra nezaměstnanosti 3,75% a jen 4% pro stát. Rostou také mzdové sazby. Federální minimální mzda se může stát 15 USD za hodinu. V některých firmách a regionech se to už blíží s 15% až 25% mírou benefitů.
strategické směřování:
- Chcete-li zvýšit produktivitu, vypracujte reporting podle osoby a oddělení. Zvyšte zpětnou vazbu zaměstnancům, aby porozuměli vašim cílům.
- rozvíjejte plánování kariéry se zaměstnanci, abyste snížili obrat a náklady na najímání nových zaměstnanců.
- zvažte zavedení motivačního systému ke zvýšení výkonu.
Přemostění Manažer Talent Mezera
Trend: za posledních 15 let nebo více, jak jsme se pomáhat klientům v náboru nových manažerů, jsme neustále najít existuje omezený počet zkušených vícekanálový manažeři pro operace, inventarizace, atd.
strategický směr: rozvíjejte své současné manažery a udržujte je. Zjistěte, co každý z nich potřebuje, aby se stal efektivním, a najděte místní a online vzdělávací zdroje. Rozvíjejte interní firemní témata v oblastech, jako je inventář, účetnictví, produktivita a řízení zaměstnanců.
správa zásob
Trend: historicky byl inventář největším rozvahovým aktivem ve většině společností. Poštovné z více skladů a zásob, vyžaduje významné zvýšení úrovně zásob na službu multichannel zákazníky a zároveň snižuje dodaci a overstocks.
strategické směřování: Aby maloobchodníci omnichannel mohli vydělat peníze, musí být schopni efektivně plnit objednávky elektronického obchodu a ukládat objednávky stejně jako přímé podniky. To znamená efektivnější využívání práce, systémy zásob orientované na zákazníka a nákladově efektivní odchozí přepravu.
modely cloudového a předplatného softwaru
Trend: společnosti pomalu nahrazují systémy OMS, ERP a WMS kvůli požadované investici. Cloudové systémy a systémy založené na předplatném poskytují příležitost ke změně bez investic do on-premise softwaru.
strategické směřování: Zvažte, jak cloudové systémy mohou zvýšit vaši flexibilitu a zapadnout do vašich celkových plánů na zlepšení produktivity, sledování zásob DC a efektivnější správu práce. Umožňují také eliminovat odpovědnost za provoz IT a měsíční náklady jsou založeny na použití. To dává společnostem mnohem více příležitostí nahradit systémy.
a Konečně, Přijmout Neustálé Zlepšování Procesů
Trend: více než 10 let, stále více produktivity a úspory nákladů byl mantru vícekanálový průmyslu. Mnoho společností běží tak štíhlé, že nemohou přijmout dobré nápady, které jsou prezentovány s. Stejně jako motýli poletujeme z jednoho dobrého nápadu nebo konceptu do druhého.
strategické směřování: většina společností zná důležitost cílů a týmů neustálého zlepšování. Neustále přezkoumávat a stanovit cíle pro zlepšení systému, zvýšení kapacity, aplikace manipulace s materiálem, zlepšení pracovního toku a snížení nákladů.
Stručně řečeno, máme pocit, že pokud se soustředíte na těchto 7 strategií, vaše operace zůstanou konkurenceschopné a budou efektivní nyní i v budoucnu.
Curt Barry je zakladatelem a partnerem F. Curtis Barry & Co.