Agilní Dodání Produktu

Konkrétně, můžete si vzít čas na rozvoj a přinést ke stolu venku-in, market-centric perspektiva je tak přesvědčivé, a tak dobře informováni, že to může vyvážit uvnitř-out, company-centrické orientaci v loňském roce provozní plán.

—Geoffrey Moore, Úniková Rychlost

Agilní Dodání Produktu je zákazník-centric přístup k definování, vytváření a uvolnění nepřetržitý tok hodnotné produkty a služby, aby zákazníci a uživatelé.

je to jedna ze sedmi klíčových kompetencí štíhlého podniku, z nichž každá je nezbytná pro dosažení obchodní Agility. Každá základní kompetence je podporována specifickým hodnocením, které podniku umožňuje posoudit jejich odbornost. Tato základní hodnocení kompetencí, spolu s doporučenými příležitostmi ke zlepšení, jsou k dispozici v článku opatření a růst.

Proč Agilní Dodání Produktu?

aby bylo dosaženo obchodní Agility, musí podniky rychle zvýšit svou schopnost dodávat inovativní produkty a služby. Aby se ujistili, že podnik vytváří správná řešení pro správné zákazníky ve správný čas, musí vyvážit své zaměření na provádění se zaměřením na zákazníka. Tyto schopnosti se vzájemně podporují a vytvářejí příležitosti pro trvalé vedení trhu a služeb. Jak je znázorněno na obrázku 1, Existují tři rozměry pro agilní dodávku produktu.

1. péče o Zákazníka a Design Myšlení – péče o Zákazníka staví zákazníka do středu každé rozhodnutí a používá konstrukční myšlení, aby zajistily, že řešení je žádoucí, proveditelné, životaschopné a udržitelné.
2. rozvíjet na kadenci; Release on Demand-vývoj na kadenci pomáhá řídit variabilitu vlastní vývoji produktu. Oddělení uvolnění hodnoty zajišťuje, že zákazníci mohou získat to, co potřebují, když to potřebují.
3. DevOps a Kontinuální Dodávky Potrubí – DevOps a Kontinuální Dodávky Potrubí vytváří základ, který umožňuje, aby Podniky propuštění hodnotu, v celku nebo zčásti, kdykoli uspokojit zákazníka a poptávku na trhu.

následující oddíly popisují každou z těchto dimenzí agilního dodání produktu podrobněji.

péče o Zákazníka a Design Myšlení

péče o Zákazníka je myšlení a způsob podnikání, který se zaměřuje na vytváření pozitivní angažmá jako zákazníci zkušenosti, produkty a služby, které podnik nabízí. Podniky zaměřené na zákazníka vytvářejí větší zisky, zvyšují zapojení zaměstnanců a důkladněji uspokojují potřeby zákazníků. Vlády a neziskové organizace zaměřené na zákazníka vytvářejí odolnost, udržitelnost, a sladění potřebné k naplnění jejich poslání.

Lean-Agilní Podniky dosáhnout těchto cílů tím, že uplatňování Designu Myšlení, iterativní vývoj řešení proces, který zajišťuje řešení jsou požadované zákazníky a uživatele a zároveň zajistit, že řešení je možné, ekonomicky životaschopné a udržitelné po celou dobu jeho životního cyklu.

Agilní Řízení Produktů slouží jako centrální koordinační funkce pro uvádění nových řešení na trh a zároveň zajistit pokračující úspěch stávajících produktů.

zákaznická Centricita

kdykoli podnik zaměřený na zákazníka učiní rozhodnutí, hluboce zvažuje dopad, který bude mít na své koncové uživatele . To motivuje týmy k:

• zaměřte se na podniky zaměřené na zákazníka používají segmentaci trhu a uživatelů k zarovnání a zaměření podniku na konkrétní, cílené segmenty uživatelů.
• pochopte potřeby zákazníka – podniky zaměřené na zákazníka přesahují pouhé naslouchání zákazníkům, kteří žádají o funkce. Místo toho investují čas do identifikace potřeb zákazníků a vytváření řešení, která tyto potřeby řeší.
• myslete a cítíte, že podniky zaměřené na zákazníka jsou empatické a snaží se vidět svět z pohledu svého zákazníka.
• Postavit celé řešení výrobku – Zákazník-centric podniky navrhnout kompletní řešení pro potřeby uživatele, zajistit, že počáteční a dlouhodobé zkušenosti(s) zákazník je optimální a vyvíjí se podle potřeby.
• Vytvořit celoživotní hodnotu zákazníka – Zákazník-centric podniků překonat transakční mentalitu a místo toho se zaměřit na celkový vztah se zákazníkem v průběhu života řešení. Výsledný dlouhodobý vztah se zákazníkem umožňuje podniku vytvářet hodnotu pro zákazníka, Často způsoby, které nebyly očekávány při prvním vydání řešení .

Design myšlení

Design myšlení je nedílnou součástí zákazníka centricity. Designové myšlení má dvě hlavní činnosti, které vrcholí udržitelným řešením, jak ukazuje obrázek 2:

1. Pochopení problému, což poskytuje vhled do požadavků a výhod žádoucí řešení
2. Navrhování správné řešení, které zajišťuje, že řešení je technicky proveditelné
3. Zajištění řešení je životaschopné a udržitelné tím, že pochopení a zvládnutí řešení ekonomie

Zaměstnávání Design Myšlení celé řešení životního cyklu zajišťuje tyto tři atributy přetrvávat po dobu života řešení.

vývoj na kadenci; Release on Demand

podniky zaměřené na zákazníky se snaží vytvářet nepřetržitý tok hodnoty pro své zákazníky. Načasování těchto vydání je určeno potřebami trhu a zákazníků a vlastní motivací podniku poskytovat hodnotu. Některé podniky mohou uvolňovat velmi často, zatímco jiné mohou být omezeny dodržováním předpisů nebo jinými požadavky trhu, které motivují méně časté uvolňování. Společně SAFe označuje tyto funkce jako Release on Demand.

načasování vydání se však neshoduje s pracovním postupem lidí vytvářejících řešení. Týmy používají procesní model, který je optimalizován pro vysoce variabilní znalostní práci. V SAFe, toto je známé jako Develop on Cadence, koordinovaný soubor postupů, které podporují agilní týmy tím, že poskytují spolehlivou řadu událostí a aktivit, které se vyskytují pravidelně, předvídatelný rozvrh . Oddělení událostí a aktivit, které podporují organizaci vytvářející hodnotu z toho, jak je tato hodnota dodávána, dále podporuje obchodní agilitu (obrázek 3).

Agilní Tým a Agilní Uvolnění Vlak Kadence

Bezpečný je kadence struktura podporuje Agilní Týmy a Agilní Vydání Vlaky (Umění), při vytváření a poskytování hodnoty.

• iterace jsou základním stavebním kamenem agilního vývoje. Každá iterace je standardní časový box s pevnou délkou, ve kterém agilní týmy poskytují přírůstkovou hodnotu. Pro agilní týmy se jedná obvykle o pracovní software a hardware, zatímco obchodní týmy poskytnou další aspekty hodnoty. Typická doba trvání timeboxu je dva týdny. Mohou však být užitečné mírně kratší nebo delší časové schránky. Iterace jsou dobře strukturované a dodržovat konzistentní cyklus Iterační Plánování, Provedení Iterace (který zahrnuje denní-stand-up a nevyřízených upřesnění), Iterace Recenze, a Iterace Retrospektivní.
• Program Přírůstky (PIs) jsou větší timebox, sadu iterací, během kterých skupina Agilní Týmy organizované v UMĚNÍ dodat inkrementální hodnota, v podobě pracovních, testován software a systémy. Pi jsou obvykle stanoveny jako fixní období 8-12 týdnů, které se skládá z iterací vývoje 3 – 5, následovaných jednou iterací inovací a plánování (IP).

programové přírůstky jsou dále organizovány tak, aby zahrnovaly další akce a aktivity založené na kadenci, které podporují obchodní agilitu.

práce v krocích programu

přírůstky programu jsou klíčem k vytvoření podniku založeného na kadenci. Představují timebox ‚dost velký plán a dosáhnout značnou práci a zároveň být dostatečně malé,‘ podporovat rychlou zpětnou vazbu a mid-korekce kurzu. V souladu s tím má přírůstek programu několik důležitých aktivit a událostí:

• plánování přírůstku programu (PI) je nejvýznamnější událostí založenou na kadenci podniku. PI plánování slouží jako tlukot srdce umění, sladit všechny své týmy se společným posláním a vizí. Zatímco vstupy do plánování PI se liší v závislosti na kontextu, dva primární výstupy zahrnují:

• • Spáchal PI cílů – Tyto obchodní a technické cíle pro každý tým, se souhlasem a hodnota přiřazená podnikatelů, průvodce práce týmu pro příští programu přírůstek.
  • program Board – jedná se o „vizuální radiátor“ termínů dodání nových funkcí, závislostí funkcí mezi týmy a jinými uměními a relevantními milníky (obrázek 4).

• Systém Dema jsou prováděny na konci každé iterace a poskytnout ucelený pohled na nové Funkce pro poslední iteraci. Každé demo dává zúčastněným stranám umění objektivní měřítko pokroku pro aktuální přírůstek. Poskytnutím příležitostí pro úpravy v reálném čase je demo systému kritickou událostí, která umožňuje obchodní agilitu.
• Zkontrolujte a přizpůsobte (i&A) události se konají na konci každého přírůstku programu (PI). Poskytuje celému umění příležitost identifikovat zlepšování procesů prostřednictvím strukturovaného workshopu pro řešení problémů.
• Inovace a Plánování iterací nabízejí příležitost v každém PI pro týmy pracovat na inovační činnosti, které jsou obtížné, aby se vešly do spojitá, přírůstková hodnota dodání vzor.

zatímco týmy a umění pracují na této kadenci, podnik může využít nepřetržitého dodacího potrubí k uvolnění hodnoty kdykoli to podmínky trhu a správy vyžadují.

Uvolnit na Vyžádání

Uvolnit na Vyžádání zachycuje mechanismy a procesy, které nové funkce je nasazen do výroby a vydala okamžitě nebo postupně k zákazníkům na základě poptávky. Podniky se liší, pokud jde o to, kdy uvolňují funkčnost.

Ve spojení se zúčastněnými stranami, Agilní Řízení Produktů určuje, kdy a vydání by se mělo stát, jaké prvky systému by měla být vydána, a které koncoví uživatelé a zákazníci by měli dostávat vydání. Některé produkty slouží trhům, na kterých je uvolnění nové funkce, jakmile je k dispozici, optimální volbou. Pozoruhodnými příklady jsou moderní poskytovatelé softwaru a služeb SaaS, kteří vytvořili sofistikované funkce DevOps, které jim umožňují uvolnit hodnotu vícekrát denně.

ostatní mohou sloužit trhům s odlišnými tržními rytmy, které řídí optimální okna pro uvolnění. Například, existuje zřetelný tržní rytmus prodeje zboží za chladného počasí, od oblečení po vozidla, to je do značné míry definováno polokoulí, ve které žijete. Větší dodavatelský řetězec reaguje na tyto rytmy, jak je dále uvedeno v článku o plánu.

Další faktory, které ovlivňují, kdy podnik může přát, aby k uvolnění funkce jsou:

• Regulační lhůty
• v Reakci na vady výrobku a bezpečnostní aktualizace
• v Reakci na konkurenční tlaky trhu

Stále více sofistikované architektury a technických postupů, které zlepšují pružnost Podnikání také podporují Uvolnění na Vyžádání. Například telemetrie produktu shromažďuje data pro měření hypotézy výsledku a získání objektivních důkazů o tom, jak zákazníci reagují na uvolněnou hodnotu. Samostatně uvolnitelné komponenty, dark starty, funkce přepíná, a Kanárské verze maximalizují flexibilitu podnikání a zároveň zajišťují provozní stabilitu.

DevOps a kontinuální dodávka potrubí

i když je snadné se dohodnout, že uvolnění na vyžádání je cílem, vytvoření kompetence spolehlivě a obratně uvolnit hodnotu, kdykoli je to žádoucí, je tvrdá práce. Zahrnuje přijetí myšlení a kultury DevOps a vytvoření stále automatizovanějšího kontinuálního dodacího potrubí.

Všeobjímající DevOps Myšlení, Kultury a Praxe

Jako digitální přerušení pokračuje změnit svět, a jako software se stává větší část každé společnosti je schopnost dodávat a podporovat své produkty a služby, každý podnik čelí, že je třeba reagovat na poptávku zákazníků a potřebuje rychleji s digitální řešení. Společným problémem pro rychlé dodání byla vždy propast mezi vývojem a provozem; první z nich optimalizuje časté uvolňování a změny, druhý optimalizuje provozní stabilitu. Pokud není řešena, tato dichotomie v „světonázoru“ vytváří překážku úspěchu.

Propagován knih, včetně Phoenix Projektu a později DevOps Příručka , ‚DevOps hnutí funguje sladit vývoje, provozu, podniku, bezpečnost informací a další oblasti, aby mohli lépe spolupracovat prostřednictvím sdílení odpovědnosti za zlepšení obchodních výsledků. Důvod je jednoduchý: vysoce výkonné organizace uplatňují schopnosti DevOps, aby dramaticky překonaly ostatní jak v technických aspektech, tak v obchodních výsledcích, jak ukazuje obrázek 5.

DevOps je přijetí myšlení, kultury, a soubor technických postupů, která poskytuje řešení prvků k zákazníkovi, aniž zásilky nebo nadměrné vnější výrobní nebo provozní podpory. Jak je znázorněno na obrázku 6, přístup SAFe k DevOps je založen na pěti konceptech: Kultura, automatizace, štíhlý Tok, měření a zotavení (CALMR).

• kultura představuje filozofii sdílené odpovědnosti za rychlé dodání hodnoty v celém hodnotovém toku. Skládá se z každého, kdo pomáhá vytvářet hodnotu, včetně správy produktů, vývoje, testování, bezpečnosti, dodržování předpisů, operací atd.
• Automatizace představuje třeba odstranit lidský zásah z co nejvíce potrubí, jak je to možné, aby snížení chyb a snížení celkové doby cyklu procesu uvolňování.
• Lean flow identifikuje postupy omezení práce v procesu (WIP), zmenšení velikosti dávky a správu délek fronty. Ty urychlují tok hodnot k zákazníkovi a umožňují rychlejší zpětnou vazbu.
• měření podporuje učení a neustálé zlepšování pochopením a kvantifikací toku hodnoty potrubím.
• Recovery vytváří systémy, které umožňují rychlé opravy výrobních problémů pomocí automatického vrácení zpět a „fix forward“ schopností (tj. fix in production).

Jednou z výhod CALMR modelu je, že je navržen pro práci s organizace na jakékoliv úrovni Podnikání Agility, okamžitě podporovat je tak, jak zahájit proces neustálých zlepšení.

Kontinuální Dodávky Potrubí

Kontinuální Dodávky Potrubí představuje pracovní postupy, činnosti a automatizace potřebná k ovčák nový kus funkce, od myšlenky k on-demand release hodnotu pro koncového uživatele. Jak je znázorněno na obrázku 7, potrubí se skládá ze čtyř aspektů: Continuous Exploration (CE), Continuous Integration (CI), Continuous Deployment (CD) a Release on Demand. Potrubí je nejvýznamnějším prvkem kompetence Agile product delivery (Obrázek 1).

Každý Agilní Uvolnění Vlak (UMĚNÍ) vytváří a udržuje, nebo sdílí s jinými Uměními, potrubí s aktivy a technologie potřebné k dosažení řešení hodnotu jako samostatně jak je to možné. První tři prvky potrubí (CE, CI a CD) spolupracují na podpoře dodávky malých šarží nových funkcí, které jsou poté uvolněny v souladu s poptávkou na trhu.

kontinuální průzkum podporuje inovace a staví sladění na tom, co by mělo být postaveno. Design Thinking se používá k neustálému zkoumání potřeb trhu a zákazníků a definování vize, plánu a sady funkcí pro řešení, které tyto potřeby řeší. Během CE, nové nápady jsou vzneseny, rafinovaný,a připraven jako seznam prioritních funkcí v programu Backlog. Jsou vtaženy do implementace během plánování PI, které začíná proces nepřetržité integrace.

kontinuální integrace buduje kvalitu do vývojového procesu neustálou integrací probíhající práce mnoha agilních týmů. Všechny práce jsou řízeny verzí a nové funkce jsou zabudovány a integrovány do plného systému nebo řešení. Poté je ověřena ve vhodném stagingovém prostředí, které sahá od čistě cloudových softwarových systémů po fyzická zařízení a / nebo simulátory zařízení.

kontinuální nasazení zachycuje procesy spojené s přesunem řešení prostřednictvím stagingu do produkčního prostředí. Stejně jako u kontinuální integrace se to podstatně liší v závislosti na druzích vytvořených řešení a souvisejícím kontextu řešení. Zajistit řešení jsou připraven na plnou verzi pro zákazníky, nasazení zahrnuje monitorování poskytnout flexibilitu v kontrole zprávy, návrat, uvolnění, nebo nasazení kumulativní aktualizace a opravy.

jak je popsáno výše, Release on Demand je schopnost zpřístupnit hodnotu zákazníkům najednou nebo ad hoc způsobem na základě tržních a obchodních potřeb. Vydání na Vyžádání je centrální Obchodní Agility, jako rozhodnutí, co předávat, komu a kdy se hodnota klíče ovladače.

Shrnutí

Podniky potřebují k vyvážení jejich výkonu zaměřit se zaměření na zákazníka, aby pomohla zajistit, že jsou vytváření správných řešení, správným zákazníkům, ve správný čas. Agilní dodávka produktů je založena na zaměření na zákazníka, což staví zákazníka do středu každého rozhodnutí. Využívá designové myšlení, aby zajistilo, že řešení je žádoucí, proveditelné, životaschopné a udržitelné.

vývoj na kadenci pomáhá řídit variabilitu vlastní vývoji produktu. Release on demand odděluje kadenci uvolnění a vývoje, aby zákazníci mohli získat to, co potřebují, když to potřebují. DevOps a CDP vytvářejí základ, který umožňuje podnikům kdykoli uvolnit hodnotu, zcela nebo zčásti, aby uspokojily poptávku zákazníků a trhu.

výsledkem agilního dodávání produktů je zvýšená obchodní agilita s vynikajícími výsledky pro podnik a zákazníky, kterým slouží.

Další Informace

Norman, Don. Design každodenních věcí. Osterwalder, Alexander, Yves Pigneur, Gregory Bernarda a Alan Smith. Návrh hodnot: jak vytvářet produkty a služby, které zákazníci chtějí. Wiley, 2014. Leffingwelle, Deane. Agilní softwarové požadavky: postupy Lean požadavků pro týmy, programy a podnik. Addison-Wesleyová, 2011. Kim, Gene. Projekt Phoenix: Román o tom, DevOps, a pomáhá Vašemu podnikání vyhrát. Je to revoluční tisk. Kim, Gene, Jez Humble, Patrick Debois a John Willis. DevOps Handbook: jak vytvořit světovou agilitu, spolehlivost a bezpečnost v technologických organizacích. Je to revoluční tisk. Zrychlit-stav DevOps 2019. https://services.google.com/fh/files/misc/state-of-devops-2019.pdf

Poslední aktualizace: 10. února 2021