Vzdálená práce je v dnešní digitální éře na vzestupu. I v případech, kdy zaměstnanci žijí a pracují ve stejném městě, se mnozí rozhodnou pro pravidelnou práci z domácích hodin. Podle průzkumu společnosti Gallup State of the American Workplace v roce 2016 pracovalo na dálku 43% zaměstnanců, což je 39% nárůst oproti roku 2012. V celosvětovém měřítku zjistila IWG, že 70% zaměstnanců pracuje na dálku alespoň jeden den v týdnu.
ale co je vzdálený přístup a jak ho zaměstnanci a tech guruové používají, aby se stali efektivnějšími a efektivnějšími? Jednoduchá definice vzdáleného přístupu je tato: každá aplikace umožňuje uživatelům vzdálený přístup k jinému počítači, bez ohledu na to, jak daleko je.
dnes je k dispozici placený i bezplatný software pro vzdálený přístup. Platforma, kterou se rozhodnete použít, závisí na velikosti vaší organizace a vašich jedinečných obchodních cílech. Můj osobní favorit je SolarWinds® Dameware® Remote Everywhere (DRE). Tento robustní software pro vzdálený přístup nabízí řadu uživatelsky přívětivých funkcí navržených tak, aby rostly s vaší firmou a usnadňovaly řešení problémů.
neváhejte přejít na konkrétní téma:
- případy použití Pro Software pro vzdálený přístup
co je to přístup ke vzdálené ploše?
Co Je Bezobslužný Vzdálený Přístup?
K Čemu Se Používá Vzdálený Přístup? - Jak Získat Vzdálený Přístup
- Vzdálený Přístup Bezpečnostní Osvědčených Postupů
- Co hledat v Softwaru pro Vzdálený Přístup
- Nejlepší Software pro Vzdálený Přístup
✓ SolarWinds Dameware Remote Všude
✓ SolarWinds Dameware Remote Support
✓ RemotePC
✓ TeamViewer
✓ Zoho Assist
✓ Splashtop - Nejlepší Free Remote Desktop Software
✓ Chrome Remote Desktop
✓ Microsoft Remote Desktop
✓ Remote Utilities - Vzdálený Přístup Zjednodušený
Případy Užití pro Vzdálený Přístup Software
nejběžnější definicí vzdáleného přístupu je jakýkoli typ softwaru, který umožňuje přístup ke vzdálenému počítači. Tato definice však pouze škrábe povrch všeho, co vzdálený přístup zahrnuje. Účel a funkce vzdáleného přístupu se velmi liší a závisí na uživateli a konkrétní používané platformě. Nástroje pro vzdálený přístup mohou být na vyžádání nebo bez dozoru a mohou uživatele připojit ke vzdáleným zdrojům nebo poskytnout přístup k hostitelskému počítači z jiných míst.
co je vzdálený přístup k ploše?
vzdálený přístup umožňuje uživatelům připojit se ke zdrojům na jiných místech. Nástroje pro přístup ke vzdálené ploše to posouvají dále a umožňují uživatelům ovládat hostitelský počítač z libovolného místa přes internet.
Co Je Bezobslužný Vzdálený Přístup?
s bezobslužným vzdáleným přístupem, na rozdíl od spontánního nebo vzdáleného přístupu na vyžádání, jsou vzdálené agenty nainstalovány na všech vzdálených zařízeních nebo serverech. To umožňuje uživatelům přístup k těmto zařízením kdykoli, aniž by museli čekat, až hostitelské zařízení přijme připojení.
K Čemu Se Používá Vzdálený Přístup?
Zde jsou některé z nejčastějších aplikací pro vzdálený přístup:
- Zlepšení Produktivity Z Dálky: Jednotliví uživatelé mohou využít remote desktop přístup k zobrazení a upravovat své soubory stejně snadno, jako kdyby seděli v jejich normální koutem nebo rohovou kancelář. To pomáhá udržet produktivitu, když zaměstnanec cestuje nebo když potřebuje pracovat z domova. Programy jako Microsoft OneDrive, Dropbox a Disk Google jsou některé z nejběžnějších platforem, které zaměstnancům umožňují přístup a úpravu jejich dokumentů mimo místní síť.
- řídit spolupráci mezi rozptýlenými týmy: společnost může mít sídlo v New Yorku, ale má satelitní kanceláře v Curychu, Raleighu nebo Chicagu. Udržet týmy v souladu, když jsou odděleny kilometry, horami a oceány, není snadný úkol. Zde přichází do hry vzdálený přístup. Vzdálený přístup pomáhá usnadnit vzájemné vztahy prostřednictvím sdílení obrazovky pro tréninkové demonstrace a velké týmové schůzky. Mnoho zaměstnanců má pocit, jako by byli ve stejné místnosti jako jejich mezikontinentální kolegové.
- Poskytnout Technickou Podporu: Toto je možná nejběžnější aplikace vzdáleného přístupu mezi IT techniky. Využití robustní vzdálený přístup software, správci IT a jejich týmy jsou oprávněny přímo ovládat pracovní stanice—včetně plochy, myš, klávesnice, a všechno ostatní—jejich zaměstnanců, bez ohledu na to, kde jsou. Když vznikne problém, zda je žádost nedaří otevřít nebo dokument odmítá stáhnout, týmy mohou snadno připojit do pracovní stanice uživatel u, aby řešení problému.
Zpět na začátek
Jak Získat Vzdálený Přístup
Vzdálený přístup se vyvinul ohromně za posledních deset let. Získat vzdálený přístup v dnešní technologii-řízený krajiny, software pro vzdálený přístup musí být nasazeny po síti na server pro vzdálený přístup nebo instalaci na lokální pracovní stanici, známé jako „klienta.“Pracovní stanice, ke které vzdáleně přistupujete, je „server“ v populárním vztahu klient-server. Zde je několik nejčastějších způsobů, jak dosáhnout tohoto vzdáleného připojení:
- virtuální privátní síť (VPN): VPN umožňují zaměstnancům pracujícím na dálku směrovat svou online aktivitu prostřednictvím zabezpečeného serveru, který je může připojit přímo k síti jejich společnosti. Tyto systémy šifrují data odeslaná po síti, aby zajistily, že jsou nečitelná, a to i pro ty, kteří k nim mohou získat přístup.
- Virtual Network Computing (VNC): VNC je forma grafického sdílení obrazovky používaná k prohlížení a ovládání plochy jiného počítače. To se provádí pomocí vzdáleného protokolu Framebuffer přes síťové připojení. Prohlížeč je nainstalován na klientovi a připojen k serveru (vzdálená pracovní stanice). VNC se obvykle provádí přes VPN.
- Remote Desktop Protocol (RDP): RDP je proprietární Microsoft protokol používá k dosažení vzdáleného připojení, ale existují i verze pro MacOS, Linux a další operační systémy. V některých případech mohou mít softwarové společnosti dokonce své vlastní proprietární protokoly. RDP umožňuje serveru poslouchat na TCP portu 3389 a UDP portu 3389 a schvaluje připojení, jakmile je podán požadavek.
- internetové Proxy servery: internetové proxy servery se používají k usnadnění připojení mimo podnikovou síť nebo firewall. I když je tato možnost nápomocná, pokud jde o vytváření externích připojení,připojení vzdáleného přístupu se obvykle provádí přes zabezpečenou VPN.
osvědčené postupy zabezpečení vzdáleného přístupu
protože jsme to definovali, je čas diskutovat o osvědčených postupech spojených se softwarem pro vzdálený přístup. Zatímco každá z níže uvedených osvědčených postupů je jedinečná, všechny mají jednu společnou věc: zaměření na bezpečnost.
moderní vzdálený přístup je velmi pohodlný a efektivní, ale není bez rizika. Kyberkriminalita je na vzestupu. Dnešní IT administrátoři musí být pečlivější než kdykoli předtím, aby udrželi mazané hackery na uzdě a chránili vystavená vzdálená připojení. Ať už jste vzdělávat vaše zaměstnance na vzdálený přístup pro práci nebo trénovat své techniky na vzdálený přístup pro technickou podporu, zde jsou některé doporučené postupy zabezpečení, aby udržel top of mind:
- Dát Endpoint Protection Do hry: Endpoint security zahrnuje zajištění serverů, pracovních stanic a zařízení, které používáte pro připojení do sítě. Aktualizace oprav, antivirový software a brány firewall jsou několika příklady zabezpečení koncových bodů v akci.
- Najděte zabezpečené připojení: i když je veřejné Wi-Fi zdarma a velmi pohodlné, nese celou řadu rizik kybernetické bezpečnosti. Neviditelní útočníci často sedí na veřejné síti Wi-Fi a odposlouchávají projíždějící provoz a čekají na vytržení hesel nebo jiných citlivých dat. Upozorněte zaměstnance na rizika spojená se zabezpečením citlivých pracovních dokumentů prostřednictvím veřejné Wi-Fi.
- Vyhněte se Použití Osobní Zařízení pro Práci: Osobní notebooky, tablety a mobilní zařízení jsou často vybaveny stejnou patch aktualizace a antivirový software jako společnost vlastněná zařízení. Zaměstnanci, kteří používají svá osobní zařízení k práci na dálku, mohou ohrozit firemní sítě, protože je pravděpodobnější, že vystaví své systémy malwaru a dalším hrozbám kybernetické bezpečnosti. Když musí zaměstnanci používat svá vlastní zařízení, je na TO technici vyvinout BYOD (nebo bring-vaše-vlastní-device) politiky nastíní přísná bezpečnostní opatření.
- Vytvořit Složitá Hesla: Heslo k síti, přihlášení by mělo být vždy alespoň osm znaků (nejlépe blíže k 15), obsahují zdravý mix znaků (čísla, symboly, různé případy, atd.) a nikdy neobsahují části uživatelského jména/přihlašovacích údajů nebo osobních údajů. IT technici musí nejen dodržovat tyto osvědčené postupy, ale prosazovat je mezi všemi členy svých zaměstnanců.
- implementujte Vícefaktorové ověřování: jednofaktorové ověřování již není spolehlivým způsobem ochrany před narušením zabezpečení. Vícefaktorová autentizace je nyní nutností. Nezáleží na tom, jaké postupy ověřování implementujete; pokud máte zaveden dvoufázový proces, drasticky zlepšíte ochranu před hackery. Sofistikovaný software pro vzdálený přístup se často spoléhá na přihlášení k čipové kartě,ve kterém uživatel musí mít fyzickou čipovou kartu i soukromý PIN. Tento jednoduchý krok vede dlouhou cestu k ochraně celé vaší sítě.
- Pákový Ochrana Heslem Systémy: Jakmile jste vytvořili komplexní, bezpečné sítě, hesla, musíte je uložit na bezpečném místě. Vault-chráněná heslo řízení řešení jsou jedním z příkladů skladování nástroj, mnoho IT profesionály obrátit o shodě-stupeň zabezpečení.
Zpět na začátek
Co hledat v Softwaru pro Vzdálený Přístup
Cloud-based programy, jako je Dropbox a Google Drive mají pravomoc zaměstnanců získat přístup k soubory a složky z libovolného místa a v kteroukoliv denní dobu. Tyto programy však neposkytují it technikům úroveň kontroly, kterou potřebují k dálkovému řešení problémů koncových uživatelů a rychlému vyřešení it vstupenek zaplavujících jejich help desk. Naštěstí se vyvinul sofistikovaný software pro vzdálený přístup, který se o to postará.
s tolika dostupným softwarem pro vzdálený přístup může být těžké najít ten správný pro vaše jedinečné obchodní potřeby a cíle. Doporučuji hledat produkt, který kontroluje následující políčka:
- Zabezpečené Připojení: zabezpečené dálkové připojení je velmi důležité, když to přijde k udržení vaší IT infrastruktury mimo nebezpečí. Robustní software pro vzdálený přístup bude využívat dvoufaktorové ověřování (jako je přihlášení k čipové kartě) a šifrovací metody, jako jsou RSA a RC4, aby vaše data byla v bezpečí.
- Komplexní Řešení Problémů: Jsou schopni kopat a na dálku vyřešit end-user problémů vyžaduje software schopný běhu místní dávkové skripty v systému shell nastavení, snímání screenshotů a nahrávky během aktivní relace, a, restartování a vypínání PC s lehkostí.
- Konzistentní Komunikace: řešení Problémů IT problém často zahrnuje konzistentní komunikace s koncovým uživatelem zjistit, co přesně se pokazilo, když se to stalo, a jak problém vznikl v první řadě. Hledejte nástroje nabízející živý chat, videokonference, a sdílení obrazovky technika pro usnadnění komunikace s koncovými uživateli.
- Help Desk Integrace: bez Ohledu na velikost vaší organizace, help desk vstupenky jsou nevyhnutelnou realitou. Software pro vzdálený přístup pomáhá zefektivnit proces prodeje jízdenek vytvořením vztahu rodič-dítě s vaší technickou podporou. To usnadňuje zahájení vzdálené pomoci přímo z tiketu, uložení metadat vzdálené relace, a udržovat konečné uživatele aktuální o stavu jejich tiketů.
- Integrace Služby Active Directory: V některých případech se nástroje pro vzdálený přístup mohou dokonce integrovat do služby Active Directory. To je schopnost, kterou jsem považoval za zásadní, protože pomáhá centralizovat a spravovat přihlašovací údaje. Integrace služby Active Directory usnadňuje obnovit hesla pro koncové uživatele; přidat, odstranit a aktualizovat Active Directory, uživatelé, skupiny a organizační jednotky; a spravovat více domén Active Directory z jednotné konzoly.
- škálovatelnost: místní software pro dálkové ovládání umožňuje správcům IT provádět hromadné nasazení a integrovat se s neomezeným počtem koncových uživatelů. Správný nástroj poroste s vaším podnikáním a pomůže vašemu týmu poskytnout komplexní podporu desítkám, stovkám nebo tisícům zaměstnanců.
Nejlepší Software pro Vzdálený Přístup
mluvil jsem o atributy, které chcete hledat v softwaru pro vzdálený přístup, ale jak si můžete být jisti, že jste investovat své zdroje společnosti v ten správný produkt? Chcete-li odpovědět na otázku, Jaký je nejlepší software pro vzdálený přístup, zde jsou mé oblíbené placené nástroje:
✓ SolarWinds Dameware Remote Všude
Dameware Remote Všude (DRE) od SolarWinds je hands-dolů mé oblíbené remote support software. Toto neuvěřitelně výkonné cloudové vzdálené řešení umožňuje IT profesionálům přístup k téměř jakékoli platformě nebo zařízení. Vypnuté, spící a dokonce i havarované pracovní stanice jsou přístupné přes Intel vPro s AMT, Wake-on-LAN a KVM. To znamená, že technici nemusí čekat, až se uživatel vrátí ke svému počítači, než začne řešit problémy.
DRE dále usnadňuje proces rozlišení prostřednictvím sdílení obrazovky, živého chatu a videokonferencí. Tyto funkce pomáhají udržet koncové uživatele až do rychlosti a ve smyčce, zatímco současně umožňuje technikům získat kritické informace a údaje, které je třeba řešit problémy rychle a efektivně.
ale bezpečnost je ještě důležitější než rychlost a účinnost a v této oblasti je DRE na špičkové úrovni. Platforma implementuje pokročilé šifrovací protokoly, dva-faktor ověřování, a víceúrovňová oprávnění navržen tak, aby chránit svou firmu z i nejmodernější hackery.
Zpět na začátek
✓ SolarWinds Dameware Remote Support
Další vzdálený přístup a nabízí od SolarWinds, Dameware Remote Support (DRS) je v prostorách software s podobnými schopnosti Dameware Remote Všude. DRS obsahuje Dameware Mini dálkové ovládání, které umožňuje multiplatformní vzdálený přístup k Windows, Mac a Linux zařízení.
DRS nabízí neomezené sledované vlastnosti agentů za licenci, a to umožňuje masové nasazení agentů na zařízení a integrace s help desk software. Tento nástroj zahrnuje nepřetržitou vzdálenou pomoc a schopnost spravovat prostředí služby Active Directory a poskytovat podporu ze zařízení iOS a Android.
Pokud vás zajímá, které SolarWinds produkt je přímo pro vaše podnikání, společnost poskytuje komplexní srovnání DRE a DRS. Obě řešení nabízejí bezplatné testy, aby vám pomohl se rozhodnout.
✓ RemotePC
mám rád RemotePC z IDrive kvůli tomu, jak snadné je použití. Má mělkou křivku učení, takže i noví technici mohou s tímto nástrojem vzdálené podpory narazit na zem. Instalace je jednoduchá a přímočará a vzdálená zařízení jsou obvykle ověřena během několika sekund. Jakmile je program v provozu, IT technici jej mohou použít k přenosu souborů, chatování s koncovými uživateli, dálkovému tisku atd.
možnosti v RemotePC jsou rozsáhlé, ale nejsou zdaleka tak vyčerpávající jako v DRE. RemotePC je skvělou volbou pro firmy, které hledají nekomplikovaný program navržen tak, aby získat práci dobře, aniž by spoustu zvonky a píšťalky. Pokud hledáte něco více sofistikované a schopné provozu místní dávkové skripty nebo provádění restartuje a znovu připojí, navrhuji, abyste se s SolarWinds DRE.
✓ TeamViewer
TeamViewer byl navržen s ohledem na velké podniky. Sdílené nástroje pro schůzky a vzdálená podpora se v tomto nástroji spojují a pomáhají zaměstnancům v kancelářích po celém světě zvyšovat jejich produktivitu a zůstat ve spojení. Všestrannost je název hry s TeamViewer: je k dispozici na Windows, OS X, Linux, Android a iOS; může se připojit k počítačům mimo pásmo; a usnadňuje přenos souborů, sdílení obrazovky iOS a mnoho dalšího.
díky svým rozsáhlým schopnostem a dosahu přichází TeamViewer se silnou cenovkou. Náklady stojí za to pro velké korporace, ale menší organizace budou pravděpodobně považovat za neúnosné.
✓ Zoho Assist
na druhém konci spektra je Zoho Assist. Tento nástroj byl vytvořen s ohledem na malé podniky-zejména ty, které nemají sofistikovaný systém help desk. Ale zatímco Zoho Assist není tak robustní jako jiný software pro vzdálený přístup, je stále neuvěřitelně silný. Uživatelé platformy jsou vybaveni pro nastavení bezobslužného vzdáleného přístupu a správu vzdálených počítačů, notebooků, mobilních zařízení a serverů s bezkonkurenční lehkostí. To trvá jen několik sekund poskytnout zákazníkům podporu, kterou potřebují, aby se znovu a znovu spustit.
kromě toho Zoho Assist nabízí přenos souborů, okamžitý chat a vzdálený tisk, stejně jako ostatní velcí psi. Pokud jste pověřeni správou IT malé firmy, může být tento nákladově efektivní nástroj přesně to, co hledáte.
Zpět na začátek
✓ Splashtop
miluju Splashtop, protože poskytuje dva jedinečné služby: remote desktop pro jednotlivce a týmy a dálkové ovládání a podpora týmů. Každá služba je jedinečná a obě jsou vysoce efektivní. Se vzdálenou plochou Splashtop mohou zaměstnanci přistupovat ke svým počítačům se systémem Windows a Mac ze svých chytrých telefonů, tabletů nebo jiných počítačů. To usnadňuje přenos souborů, vzdálený tisk a další na cestách nebo při práci z domova.
pro IT techniky umožňuje Vzdálená podpora Splashtop bezobslužný vzdálený přístup k rychlému vyřešení problémů koncových uživatelů. Mezi jeho funkce patří vzdálené probuzení a restart, nahrávání relací, chat v relaci a další. Ale i když platformu může používat neomezený počet techniků, bude vám účtován poplatek za bezobslužný koncový bod.
✓ převzít kontrolu
v neposlední řadě se podívejme na Převzít kontrolu. To je specializovaný nástroj pro Poskytovatele Řízených Služeb (MSPs), navržen tak, aby pomoci poskytnout podporu ve velkém měřítku bez overcomplicating nebo zpomalení procesu.
Take Control je software vzdálené podpory, který poskytuje praktický centralizovaný řídicí panel. Odtud si můžete prohlédnout hloubkovou diagnostiku zařízení a sítí vašich klientů. Může se připojit ke vzdáleným zařízením během několika sekund, což usnadňuje poskytování špičkového zákaznického servisu.
další skvělá věc, o převzetí kontroly je, že poskytuje kompletní sadu možností přizpůsobení. To vám umožní nakonfigurovat software tak, aby vyhovoval vašim specifickým potřebám, a dokonce přidat do své vlastní značky.
nejlepší bezplatný software pro vzdálenou plochu
zatímco moje tipy na nejlepší placený software pro vzdálenou plochu jsou uvedeny výše, existuje také mnoho bezplatných verzí, pokud jsou rozpočty těsné. Tyto platformy nejsou tak složité jako jejich placené protějšky, ale stále vám mohou pomoci vzdáleně spravovat pracovní stanice, úložiště a síťové zdroje roztroušené po kancelářích vaší společnosti. Zde jsou některé z mých oblíbených:
Chrome Remote Desktop
Chrome Remote Desktop je základní nástroj pro bezplatné připojení ke vzdálené ploše, ale nenechte se zmást jeho jednoduchost. Uživatelé mohou využít platformu pro připojení ke svým stolním počítačům při cestování nebo práci z domova, pokud má klient a hostitelský počítač nainstalovaný Chrome. To znamená, že soubory, složky a dokumenty, které musíte mít, jsou na dosah ruky a udržují vysokou produktivitu.
Vzdálená plocha Chrome je skvělá pro vzdálená připojení,ale její celková nabídka služeb je omezená. To je perfektní úvodní nástroj pro každou mladou společnost, která chce ponořit prsty do světa vzdáleného přístupu.
Microsoft Remote Desktop
Jako je Chrome Remote Desktop, Microsoft Remote Desktop je jednoduchý a účinný nástroj pro dosažení vzdálených připojení. Tato platforma může uživatelům pomoci vzdáleně přistupovat k počítačům se systémem Windows z jiných počítačů se systémem Windows, mobilních zařízení a počítačů Mac. Ačkoli můžete použít MAC Pro přístup k počítači se systémem Windows, opak (použití počítače se systémem Windows pro přístup k počítači MAC) nebude fungovat.
Vzdálená plocha systému Windows je kompatibilní se zařízeními se systémem Windows 7 nebo vyšším.
vzdálené nástroje
Remote Utilities nabízí působivou řadu funkcí pro cenovku US $ 0. Chcete-li program spustit a spustit, jednoduše spárujte dva počítače pomocí internetového ID a máte dobré jít. Po navázání spojení se zobrazí prohlížeč, který usnadňuje ovládání z jakéhokoli zařízení, které používáte jako řadič. Hostitel může být nainstalován na vzdáleném počítači pro bezobslužný přístup a spontánní přístup je zajištěn prostřednictvím agenta pouze pro spuštění. Remote Utilities je ideální pro ty, kteří hledají pokročilejší—ale stále zdarma-možnost vzdáleného přístupu.
vzdálený přístup zjednodušený
Vzdálená práce se rychle stává normou v široké škále průmyslových odvětví. Zaměstnanci se nyní rozhodnou pracovat z domova, vzít své role na cestách, nebo se přestěhovat do satelitních kanceláří, které jsou vhodnější pro jejich životní styl. Společnosti díky této flexibilitě zaznamenávají vyšší zapojení zaměstnanců a vyšší výsledky.
ale i když výhody vzdálených, rozptýlených týmů jsou mnoho, existují také významné výzvy—zejména schopnost poskytovat zásadní IT podporu. Naštěstí se technologie vyvinula s dobou. Správci IT a jejich podporu technici mohou využít vzdálený přístup software splnit vše, co od obnovení hesla pro aplikace, řešení problémů, zatímco tisíce kilometrů daleko. Vzdálení zaměstnanci již nezůstávají uvízlí, když čelí náročnému technickému problému.
ze všech dostupných nástrojů pro vzdálený přístup je můj oblíbený Dameware Remote všude od SolarWinds. Ještě jsem nenašel nástroj schopný porazit jeho cenu při zachování vysoké úrovně zabezpečení a konkurenční nabídky služeb. Ale neberte mi za to slovo-zaregistrujte se na 14denní bezplatnou zkušební verzi a přesvědčte se sami.
Zde jsou některé z nejčastějších aplikací pro vzdálený přístup:
- Zlepšení Produktivity Z Dálky: Jednotliví uživatelé mohou využít remote desktop přístup k zobrazení a upravovat své soubory stejně snadno, jako kdyby seděli v jejich normální koutem nebo rohovou kancelář. To pomáhá udržet produktivitu, když zaměstnanec cestuje nebo když potřebuje pracovat z domova. Programy jako Microsoft OneDrive, Dropbox a Disk Google jsou některé z nejběžnějších platforem, které zaměstnancům umožňují přístup a úpravu jejich dokumentů mimo místní síť.
- řídit spolupráci mezi rozptýlenými týmy: společnost může mít sídlo v New Yorku, ale má satelitní kanceláře v Curychu, Raleighu nebo Chicagu. Udržet týmy v souladu, když jsou odděleny kilometry, horami a oceány, není snadný úkol. Zde přichází do hry vzdálený přístup. Vzdálený přístup pomáhá usnadnit vzájemné vztahy prostřednictvím sdílení obrazovky pro tréninkové demonstrace a velké týmové schůzky. Mnoho zaměstnanců má pocit, jako by byli ve stejné místnosti jako jejich mezikontinentální kolegové.
- Poskytnout Technickou Podporu: Toto je možná nejběžnější aplikace vzdáleného přístupu mezi IT techniky. Využití robustní vzdálený přístup software, správci IT a jejich týmy jsou oprávněny přímo ovládat pracovní stanice—včetně plochy, myš, klávesnice, a všechno ostatní—jejich zaměstnanců, bez ohledu na to, kde jsou. Když vznikne problém, zda je žádost nedaří otevřít nebo dokument odmítá stáhnout, týmy mohou snadno připojit do pracovní stanice uživatel u, aby řešení problému.
Zpět na začátek
Jak Získat Vzdálený Přístup
Vzdálený přístup se vyvinul ohromně za posledních deset let. Získat vzdálený přístup v dnešní technologii-řízený krajiny, software pro vzdálený přístup musí být nasazeny po síti na server pro vzdálený přístup nebo instalaci na lokální pracovní stanici, známé jako „klienta.“Pracovní stanice, ke které vzdáleně přistupujete, je „server“ v populárním vztahu klient-server. Zde je několik nejčastějších způsobů, jak dosáhnout tohoto vzdáleného připojení:
- virtuální privátní síť (VPN): VPN umožňují zaměstnancům pracujícím na dálku směrovat svou online aktivitu prostřednictvím zabezpečeného serveru, který je může připojit přímo k síti jejich společnosti. Tyto systémy šifrují data odeslaná po síti, aby zajistily, že jsou nečitelná, a to i pro ty, kteří k nim mohou získat přístup.
- Virtual Network Computing (VNC): VNC je forma grafického sdílení obrazovky používaná k prohlížení a ovládání plochy jiného počítače. To se provádí pomocí vzdáleného protokolu Framebuffer přes síťové připojení. Prohlížeč je nainstalován na klientovi a připojen k serveru (vzdálená pracovní stanice). VNC se obvykle provádí přes VPN.
- Remote Desktop Protocol (RDP): RDP je proprietární Microsoft protokol používá k dosažení vzdáleného připojení, ale existují i verze pro MacOS, Linux a další operační systémy. V některých případech mohou mít softwarové společnosti dokonce své vlastní proprietární protokoly. RDP umožňuje serveru poslouchat na TCP portu 3389 a UDP portu 3389 a schvaluje připojení, jakmile je podán požadavek.
- internetové Proxy servery: internetové proxy servery se používají k usnadnění připojení mimo podnikovou síť nebo firewall. I když je tato možnost nápomocná, pokud jde o vytváření externích připojení,připojení vzdáleného přístupu se obvykle provádí přes zabezpečenou VPN.
osvědčené postupy zabezpečení vzdáleného přístupu
protože jsme to definovali, je čas diskutovat o osvědčených postupech spojených se softwarem pro vzdálený přístup. Zatímco každá z níže uvedených osvědčených postupů je jedinečná, všechny mají jednu společnou věc: zaměření na bezpečnost.
moderní vzdálený přístup je velmi pohodlný a efektivní, ale není bez rizika. Kyberkriminalita je na vzestupu. Dnešní IT administrátoři musí být pečlivější než kdykoli předtím, aby udrželi mazané hackery na uzdě a chránili vystavená vzdálená připojení. Ať už jste vzdělávat vaše zaměstnance na vzdálený přístup pro práci nebo trénovat své techniky na vzdálený přístup pro technickou podporu, zde jsou některé doporučené postupy zabezpečení, aby udržel top of mind:
- Dát Endpoint Protection Do hry: Endpoint security zahrnuje zajištění serverů, pracovních stanic a zařízení, které používáte pro připojení do sítě. Aktualizace oprav, antivirový software a brány firewall jsou několika příklady zabezpečení koncových bodů v akci.
- Najděte zabezpečené připojení: i když je veřejné Wi-Fi zdarma a velmi pohodlné, nese celou řadu rizik kybernetické bezpečnosti. Neviditelní útočníci často sedí na veřejné síti Wi-Fi a odposlouchávají projíždějící provoz a čekají na vytržení hesel nebo jiných citlivých dat. Upozorněte zaměstnance na rizika spojená se zabezpečením citlivých pracovních dokumentů prostřednictvím veřejné Wi-Fi.
- Vyhněte se Použití Osobní Zařízení pro Práci: Osobní notebooky, tablety a mobilní zařízení jsou často vybaveny stejnou patch aktualizace a antivirový software jako společnost vlastněná zařízení. Zaměstnanci, kteří používají svá osobní zařízení k práci na dálku, mohou ohrozit firemní sítě, protože je pravděpodobnější, že vystaví své systémy malwaru a dalším hrozbám kybernetické bezpečnosti. Když musí zaměstnanci používat svá vlastní zařízení, je na TO technici vyvinout BYOD (nebo bring-vaše-vlastní-device) politiky nastíní přísná bezpečnostní opatření.
- Vytvořit Složitá Hesla: Heslo k síti, přihlášení by mělo být vždy alespoň osm znaků (nejlépe blíže k 15), obsahují zdravý mix znaků (čísla, symboly, různé případy, atd.) a nikdy neobsahují části uživatelského jména/přihlašovacích údajů nebo osobních údajů. IT technici musí nejen dodržovat tyto osvědčené postupy, ale prosazovat je mezi všemi členy svých zaměstnanců.
- implementujte Vícefaktorové ověřování: jednofaktorové ověřování již není spolehlivým způsobem ochrany před narušením zabezpečení. Vícefaktorová autentizace je nyní nutností. Nezáleží na tom, jaké postupy ověřování implementujete; pokud máte zaveden dvoufázový proces, drasticky zlepšíte ochranu před hackery. Sofistikovaný software pro vzdálený přístup se často spoléhá na přihlášení k čipové kartě,ve kterém uživatel musí mít fyzickou čipovou kartu i soukromý PIN. Tento jednoduchý krok vede dlouhou cestu k ochraně celé vaší sítě.
- Pákový Ochrana Heslem Systémy: Jakmile jste vytvořili komplexní, bezpečné sítě, hesla, musíte je uložit na bezpečném místě. Vault-chráněná heslo řízení řešení jsou jedním z příkladů skladování nástroj, mnoho IT profesionály obrátit o shodě-stupeň zabezpečení.
Zpět na začátek
Co hledat v Softwaru pro Vzdálený Přístup
Cloud-based programy, jako je Dropbox a Google Drive mají pravomoc zaměstnanců získat přístup k soubory a složky z libovolného místa a v kteroukoliv denní dobu. Tyto programy však neposkytují it technikům úroveň kontroly, kterou potřebují k dálkovému řešení problémů koncových uživatelů a rychlému vyřešení it vstupenek zaplavujících jejich help desk. Naštěstí se vyvinul sofistikovaný software pro vzdálený přístup, který se o to postará.
s tolika dostupným softwarem pro vzdálený přístup může být těžké najít ten správný pro vaše jedinečné obchodní potřeby a cíle. Doporučuji hledat produkt, který kontroluje následující políčka:
- Zabezpečené Připojení: zabezpečené dálkové připojení je velmi důležité, když to přijde k udržení vaší IT infrastruktury mimo nebezpečí. Robustní software pro vzdálený přístup bude využívat dvoufaktorové ověřování (jako je přihlášení k čipové kartě) a šifrovací metody, jako jsou RSA a RC4, aby vaše data byla v bezpečí.
- Komplexní Řešení Problémů: Jsou schopni kopat a na dálku vyřešit end-user problémů vyžaduje software schopný běhu místní dávkové skripty v systému shell nastavení, snímání screenshotů a nahrávky během aktivní relace, a, restartování a vypínání PC s lehkostí.
- Konzistentní Komunikace: řešení Problémů IT problém často zahrnuje konzistentní komunikace s koncovým uživatelem zjistit, co přesně se pokazilo, když se to stalo, a jak problém vznikl v první řadě. Hledejte nástroje nabízející živý chat, videokonference, a sdílení obrazovky technika pro usnadnění komunikace s koncovými uživateli.
- Help Desk Integrace: bez Ohledu na velikost vaší organizace, help desk vstupenky jsou nevyhnutelnou realitou. Software pro vzdálený přístup pomáhá zefektivnit proces prodeje jízdenek vytvořením vztahu rodič-dítě s vaší technickou podporou. To usnadňuje zahájení vzdálené pomoci přímo z tiketu, uložení metadat vzdálené relace, a udržovat konečné uživatele aktuální o stavu jejich tiketů.
- Integrace Služby Active Directory: V některých případech se nástroje pro vzdálený přístup mohou dokonce integrovat do služby Active Directory. To je schopnost, kterou jsem považoval za zásadní, protože pomáhá centralizovat a spravovat přihlašovací údaje. Integrace služby Active Directory usnadňuje obnovit hesla pro koncové uživatele; přidat, odstranit a aktualizovat Active Directory, uživatelé, skupiny a organizační jednotky; a spravovat více domén Active Directory z jednotné konzoly.
- škálovatelnost: místní software pro dálkové ovládání umožňuje správcům IT provádět hromadné nasazení a integrovat se s neomezeným počtem koncových uživatelů. Správný nástroj poroste s vaším podnikáním a pomůže vašemu týmu poskytnout komplexní podporu desítkám, stovkám nebo tisícům zaměstnanců.
Nejlepší Software pro Vzdálený Přístup
mluvil jsem o atributy, které chcete hledat v softwaru pro vzdálený přístup, ale jak si můžete být jisti, že jste investovat své zdroje společnosti v ten správný produkt? Chcete-li odpovědět na otázku, Jaký je nejlepší software pro vzdálený přístup, zde jsou mé oblíbené placené nástroje:
✓ SolarWinds Dameware Remote Všude
Dameware Remote Všude (DRE) od SolarWinds je hands-dolů mé oblíbené remote support software. Toto neuvěřitelně výkonné cloudové vzdálené řešení umožňuje IT profesionálům přístup k téměř jakékoli platformě nebo zařízení. Vypnuté, spící a dokonce i havarované pracovní stanice jsou přístupné přes Intel vPro s AMT, Wake-on-LAN a KVM. To znamená, že technici nemusí čekat, až se uživatel vrátí ke svému počítači, než začne řešit problémy.
DRE dále usnadňuje proces rozlišení prostřednictvím sdílení obrazovky, živého chatu a videokonferencí. Tyto funkce pomáhají udržet koncové uživatele až do rychlosti a ve smyčce, zatímco současně umožňuje technikům získat kritické informace a údaje, které je třeba řešit problémy rychle a efektivně.
ale bezpečnost je ještě důležitější než rychlost a účinnost a v této oblasti je DRE na špičkové úrovni. Platforma implementuje pokročilé šifrovací protokoly, dva-faktor ověřování, a víceúrovňová oprávnění navržen tak, aby chránit svou firmu z i nejmodernější hackery.
Zpět na začátek
✓ SolarWinds Dameware Remote Support
Další vzdálený přístup a nabízí od SolarWinds, Dameware Remote Support (DRS) je v prostorách software s podobnými schopnosti Dameware Remote Všude. DRS obsahuje Dameware Mini dálkové ovládání, které umožňuje multiplatformní vzdálený přístup k Windows, Mac a Linux zařízení.
DRS nabízí neomezené sledované vlastnosti agentů za licenci, a to umožňuje masové nasazení agentů na zařízení a integrace s help desk software. Tento nástroj zahrnuje nepřetržitou vzdálenou pomoc a schopnost spravovat prostředí služby Active Directory a poskytovat podporu ze zařízení iOS a Android.
Pokud vás zajímá, které SolarWinds produkt je přímo pro vaše podnikání, společnost poskytuje komplexní srovnání DRE a DRS. Obě řešení nabízejí bezplatné testy, aby vám pomohl se rozhodnout.
✓ RemotePC
mám rád RemotePC z IDrive kvůli tomu, jak snadné je použití. Má mělkou křivku učení, takže i noví technici mohou s tímto nástrojem vzdálené podpory narazit na zem. Instalace je jednoduchá a přímočará a vzdálená zařízení jsou obvykle ověřena během několika sekund. Jakmile je program v provozu, IT technici jej mohou použít k přenosu souborů, chatování s koncovými uživateli, dálkovému tisku atd.
možnosti v RemotePC jsou rozsáhlé, ale nejsou zdaleka tak vyčerpávající jako v DRE. RemotePC je skvělou volbou pro firmy, které hledají nekomplikovaný program navržen tak, aby získat práci dobře, aniž by spoustu zvonky a píšťalky. Pokud hledáte něco více sofistikované a schopné provozu místní dávkové skripty nebo provádění restartuje a znovu připojí, navrhuji, abyste se s SolarWinds DRE.
✓ TeamViewer
TeamViewer byl navržen s ohledem na velké podniky. Sdílené nástroje pro schůzky a vzdálená podpora se v tomto nástroji spojují a pomáhají zaměstnancům v kancelářích po celém světě zvyšovat jejich produktivitu a zůstat ve spojení. Všestrannost je název hry s TeamViewer: je k dispozici na Windows, OS X, Linux, Android a iOS; může se připojit k počítačům mimo pásmo; a usnadňuje přenos souborů, sdílení obrazovky iOS a mnoho dalšího.
díky svým rozsáhlým schopnostem a dosahu přichází TeamViewer se silnou cenovkou. Náklady stojí za to pro velké korporace, ale menší organizace budou pravděpodobně považovat za neúnosné.
✓ Zoho Assist
na druhém konci spektra je Zoho Assist. Tento nástroj byl vytvořen s ohledem na malé podniky-zejména ty, které nemají sofistikovaný systém help desk. Ale zatímco Zoho Assist není tak robustní jako jiný software pro vzdálený přístup, je stále neuvěřitelně silný. Uživatelé platformy jsou vybaveni pro nastavení bezobslužného vzdáleného přístupu a správu vzdálených počítačů, notebooků, mobilních zařízení a serverů s bezkonkurenční lehkostí. To trvá jen několik sekund poskytnout zákazníkům podporu, kterou potřebují, aby se znovu a znovu spustit.
kromě toho Zoho Assist nabízí přenos souborů, okamžitý chat a vzdálený tisk, stejně jako ostatní velcí psi. Pokud jste pověřeni správou IT malé firmy, může být tento nákladově efektivní nástroj přesně to, co hledáte.
Zpět na začátek
✓ Splashtop
miluju Splashtop, protože poskytuje dva jedinečné služby: remote desktop pro jednotlivce a týmy a dálkové ovládání a podpora týmů. Každá služba je jedinečná a obě jsou vysoce efektivní. Se vzdálenou plochou Splashtop mohou zaměstnanci přistupovat ke svým počítačům se systémem Windows a Mac ze svých chytrých telefonů, tabletů nebo jiných počítačů. To usnadňuje přenos souborů, vzdálený tisk a další na cestách nebo při práci z domova.
pro IT techniky umožňuje Vzdálená podpora Splashtop bezobslužný vzdálený přístup k rychlému vyřešení problémů koncových uživatelů. Mezi jeho funkce patří vzdálené probuzení a restart, nahrávání relací, chat v relaci a další. Ale i když platformu může používat neomezený počet techniků, bude vám účtován poplatek za bezobslužný koncový bod.
✓ převzít kontrolu
v neposlední řadě se podívejme na Převzít kontrolu. To je specializovaný nástroj pro Poskytovatele Řízených Služeb (MSPs), navržen tak, aby pomoci poskytnout podporu ve velkém měřítku bez overcomplicating nebo zpomalení procesu.
Take Control je software vzdálené podpory, který poskytuje praktický centralizovaný řídicí panel. Odtud si můžete prohlédnout hloubkovou diagnostiku zařízení a sítí vašich klientů. Může se připojit ke vzdáleným zařízením během několika sekund, což usnadňuje poskytování špičkového zákaznického servisu.
další skvělá věc, o převzetí kontroly je, že poskytuje kompletní sadu možností přizpůsobení. To vám umožní nakonfigurovat software tak, aby vyhovoval vašim specifickým potřebám, a dokonce přidat do své vlastní značky.
nejlepší bezplatný software pro vzdálenou plochu
zatímco moje tipy na nejlepší placený software pro vzdálenou plochu jsou uvedeny výše, existuje také mnoho bezplatných verzí, pokud jsou rozpočty těsné. Tyto platformy nejsou tak složité jako jejich placené protějšky, ale stále vám mohou pomoci vzdáleně spravovat pracovní stanice, úložiště a síťové zdroje roztroušené po kancelářích vaší společnosti. Zde jsou některé z mých oblíbených:
Chrome Remote Desktop
Chrome Remote Desktop je základní nástroj pro bezplatné připojení ke vzdálené ploše, ale nenechte se zmást jeho jednoduchost. Uživatelé mohou využít platformu pro připojení ke svým stolním počítačům při cestování nebo práci z domova, pokud má klient a hostitelský počítač nainstalovaný Chrome. To znamená, že soubory, složky a dokumenty, které musíte mít, jsou na dosah ruky a udržují vysokou produktivitu.
Vzdálená plocha Chrome je skvělá pro vzdálená připojení,ale její celková nabídka služeb je omezená. To je perfektní úvodní nástroj pro každou mladou společnost, která chce ponořit prsty do světa vzdáleného přístupu.
Microsoft Remote Desktop
Jako je Chrome Remote Desktop, Microsoft Remote Desktop je jednoduchý a účinný nástroj pro dosažení vzdálených připojení. Tato platforma může uživatelům pomoci vzdáleně přistupovat k počítačům se systémem Windows z jiných počítačů se systémem Windows, mobilních zařízení a počítačů Mac. Ačkoli můžete použít MAC Pro přístup k počítači se systémem Windows, opak (použití počítače se systémem Windows pro přístup k počítači MAC) nebude fungovat.
Vzdálená plocha systému Windows je kompatibilní se zařízeními se systémem Windows 7 nebo vyšším.
vzdálené nástroje
Remote Utilities nabízí působivou řadu funkcí pro cenovku US $ 0. Chcete-li program spustit a spustit, jednoduše spárujte dva počítače pomocí internetového ID a máte dobré jít. Po navázání spojení se zobrazí prohlížeč, který usnadňuje ovládání z jakéhokoli zařízení, které používáte jako řadič. Hostitel může být nainstalován na vzdáleném počítači pro bezobslužný přístup a spontánní přístup je zajištěn prostřednictvím agenta pouze pro spuštění. Remote Utilities je ideální pro ty, kteří hledají pokročilejší—ale stále zdarma-možnost vzdáleného přístupu.
vzdálený přístup zjednodušený
Vzdálená práce se rychle stává normou v široké škále průmyslových odvětví. Zaměstnanci se nyní rozhodnou pracovat z domova, vzít své role na cestách, nebo se přestěhovat do satelitních kanceláří, které jsou vhodnější pro jejich životní styl. Společnosti díky této flexibilitě zaznamenávají vyšší zapojení zaměstnanců a vyšší výsledky.
ale i když výhody vzdálených, rozptýlených týmů jsou mnoho, existují také významné výzvy—zejména schopnost poskytovat zásadní IT podporu. Naštěstí se technologie vyvinula s dobou. Správci IT a jejich podporu technici mohou využít vzdálený přístup software splnit vše, co od obnovení hesla pro aplikace, řešení problémů, zatímco tisíce kilometrů daleko. Vzdálení zaměstnanci již nezůstávají uvízlí, když čelí náročnému technickému problému.
ze všech dostupných nástrojů pro vzdálený přístup je můj oblíbený Dameware Remote všude od SolarWinds. Ještě jsem nenašel nástroj schopný porazit jeho cenu při zachování vysoké úrovně zabezpečení a konkurenční nabídky služeb. Ale neberte mi za to slovo-zaregistrujte se na 14denní bezplatnou zkušební verzi a přesvědčte se sami.
Chrome Remote Desktop je základní nástroj pro bezplatné připojení ke vzdálené ploše, ale nenechte se zmást jeho jednoduchost. Uživatelé mohou využít platformu pro připojení ke svým stolním počítačům při cestování nebo práci z domova, pokud má klient a hostitelský počítač nainstalovaný Chrome. To znamená, že soubory, složky a dokumenty, které musíte mít, jsou na dosah ruky a udržují vysokou produktivitu.
Vzdálená plocha Chrome je skvělá pro vzdálená připojení,ale její celková nabídka služeb je omezená. To je perfektní úvodní nástroj pro každou mladou společnost, která chce ponořit prsty do světa vzdáleného přístupu.
Microsoft Remote Desktop
Jako je Chrome Remote Desktop, Microsoft Remote Desktop je jednoduchý a účinný nástroj pro dosažení vzdálených připojení. Tato platforma může uživatelům pomoci vzdáleně přistupovat k počítačům se systémem Windows z jiných počítačů se systémem Windows, mobilních zařízení a počítačů Mac. Ačkoli můžete použít MAC Pro přístup k počítači se systémem Windows, opak (použití počítače se systémem Windows pro přístup k počítači MAC) nebude fungovat.
Vzdálená plocha systému Windows je kompatibilní se zařízeními se systémem Windows 7 nebo vyšším.
vzdálené nástroje
Remote Utilities nabízí působivou řadu funkcí pro cenovku US $ 0. Chcete-li program spustit a spustit, jednoduše spárujte dva počítače pomocí internetového ID a máte dobré jít. Po navázání spojení se zobrazí prohlížeč, který usnadňuje ovládání z jakéhokoli zařízení, které používáte jako řadič. Hostitel může být nainstalován na vzdáleném počítači pro bezobslužný přístup a spontánní přístup je zajištěn prostřednictvím agenta pouze pro spuštění. Remote Utilities je ideální pro ty, kteří hledají pokročilejší—ale stále zdarma-možnost vzdáleného přístupu.
vzdálený přístup zjednodušený
Vzdálená práce se rychle stává normou v široké škále průmyslových odvětví. Zaměstnanci se nyní rozhodnou pracovat z domova, vzít své role na cestách, nebo se přestěhovat do satelitních kanceláří, které jsou vhodnější pro jejich životní styl. Společnosti díky této flexibilitě zaznamenávají vyšší zapojení zaměstnanců a vyšší výsledky.
ale i když výhody vzdálených, rozptýlených týmů jsou mnoho, existují také významné výzvy—zejména schopnost poskytovat zásadní IT podporu. Naštěstí se technologie vyvinula s dobou. Správci IT a jejich podporu technici mohou využít vzdálený přístup software splnit vše, co od obnovení hesla pro aplikace, řešení problémů, zatímco tisíce kilometrů daleko. Vzdálení zaměstnanci již nezůstávají uvízlí, když čelí náročnému technickému problému.
ze všech dostupných nástrojů pro vzdálený přístup je můj oblíbený Dameware Remote všude od SolarWinds. Ještě jsem nenašel nástroj schopný porazit jeho cenu při zachování vysoké úrovně zabezpečení a konkurenční nabídky služeb. Ale neberte mi za to slovo-zaregistrujte se na 14denní bezplatnou zkušební verzi a přesvědčte se sami.
Jako je Chrome Remote Desktop, Microsoft Remote Desktop je jednoduchý a účinný nástroj pro dosažení vzdálených připojení. Tato platforma může uživatelům pomoci vzdáleně přistupovat k počítačům se systémem Windows z jiných počítačů se systémem Windows, mobilních zařízení a počítačů Mac. Ačkoli můžete použít MAC Pro přístup k počítači se systémem Windows, opak (použití počítače se systémem Windows pro přístup k počítači MAC) nebude fungovat.
Vzdálená plocha systému Windows je kompatibilní se zařízeními se systémem Windows 7 nebo vyšším.
vzdálené nástroje
Remote Utilities nabízí působivou řadu funkcí pro cenovku US $ 0. Chcete-li program spustit a spustit, jednoduše spárujte dva počítače pomocí internetového ID a máte dobré jít. Po navázání spojení se zobrazí prohlížeč, který usnadňuje ovládání z jakéhokoli zařízení, které používáte jako řadič. Hostitel může být nainstalován na vzdáleném počítači pro bezobslužný přístup a spontánní přístup je zajištěn prostřednictvím agenta pouze pro spuštění. Remote Utilities je ideální pro ty, kteří hledají pokročilejší—ale stále zdarma-možnost vzdáleného přístupu.
vzdálený přístup zjednodušený
Vzdálená práce se rychle stává normou v široké škále průmyslových odvětví. Zaměstnanci se nyní rozhodnou pracovat z domova, vzít své role na cestách, nebo se přestěhovat do satelitních kanceláří, které jsou vhodnější pro jejich životní styl. Společnosti díky této flexibilitě zaznamenávají vyšší zapojení zaměstnanců a vyšší výsledky.
ale i když výhody vzdálených, rozptýlených týmů jsou mnoho, existují také významné výzvy—zejména schopnost poskytovat zásadní IT podporu. Naštěstí se technologie vyvinula s dobou. Správci IT a jejich podporu technici mohou využít vzdálený přístup software splnit vše, co od obnovení hesla pro aplikace, řešení problémů, zatímco tisíce kilometrů daleko. Vzdálení zaměstnanci již nezůstávají uvízlí, když čelí náročnému technickému problému.
ze všech dostupných nástrojů pro vzdálený přístup je můj oblíbený Dameware Remote všude od SolarWinds. Ještě jsem nenašel nástroj schopný porazit jeho cenu při zachování vysoké úrovně zabezpečení a konkurenční nabídky služeb. Ale neberte mi za to slovo-zaregistrujte se na 14denní bezplatnou zkušební verzi a přesvědčte se sami.