Každý problém společnosti, zkušenosti s jejich zaměstnanci pramení ze stejné příčiny: tam je příliš málo důvěry v prostředí. Je tu příliš mnoho strachu.
příliš málo důvěry a příliš mnoho strachu na pracovišti má jméno: nazývá se toxickým pracovním prostředím.
špatný výkon, vysoký obrat, problémoví zaměstnanci, napětí mezi týmy, vyhoření, politické boje a nedostatek odhodlání — to vše jsou příznaky rozbité kultury.
manažeři si často neuvědomují, že si vytvářejí vlastní problémy s vedením.
lidé se objeví v práci připraveni něco udělat a zapojit svůj mozek. Nikdo nechodí do práce, aby se zbláznil. Důvod, proč se lidé v práci nudí a odradí a moc toho neudělají, je ten, že v prostředí je něco rozbité.
manažeři a majitelé podniků se obvykle nebrání, když někdo upozorňuje, že střecha jejich zařízení uniká nebo že v potrubí je plíseň.
Jedná se o fyzické problémy, které velkým způsobem ovlivňují pracovní prostředí. Když vaše střecha prosakuje nebo je v potrubí plíseň, zavoláte někoho, aby vyšel a problém vyřešil.
mnoho vůdců se však brání, když někdo poukazuje na to, že jejich kultura je rozbitá. Říkají: „ne, naše kultura je v pořádku-máme jen špatné zaměstnance!“a ignorujte problém.
to je jejich volba, ale je to nejdražší volba, kterou mohou udělat. Jak mohou zaměstnanci, kteří se bojí, že se dostanou do potíží za chybu nebo přijdou do práce o tři minuty později, vystupovat na svém vrcholu?
jak mohou vůbec fungovat?
zde je deset způsobů, jak budovat důvěru v kulturu vaší společnosti nebo oddělení.
vy a vaši kolegové manažeři možná budete muset vystoupit ze své komfortní zóny, abyste provedli tyto změny. Možná budete muset vystoupit ze své komfortní zóny pouze proto, abyste navrhli provedení těchto změn!
Pokud jste naplněný hrůzou při představě, navrhuje, aby své vyšší manažery, že by to mohlo pomoci vaší společnosti, pokud tam bylo více důvěry v týmu — a že je možné se pohybovat v tomto směru, pokud vaši manažeři jsou ochotni to zkusit — tak to nedělej.
v tom případě Drž hubu a HLEDEJ si lepší práci.
deset způsobů, jak budovat důvěru ve svůj tým
1. Prvním způsobem, jak budovat důvěru ve vaši organizaci, je mluvit o strachu a důvěře jako o obchodních tématech. Pro mnoho vůdců je to nejtěžší krok. Byli jsme vyškoleni, abychom nemluvili o našich obavách. Pokud je ve vaší organizaci již vysoká úroveň strachu, zaměstnanci mohou spíše kousat rty, než říkat pravdu o vaší toxické kultuře, i když se téma objeví na programu schůzky.
pokud lidé vědí, že mluvení je dostane do potíží, budou zticha nebo řeknou: „naše kultura je dokonalá!“Akce mluví hlasitěji než slova. Vaše akce budují důvěru ve váš tým mnohem víc, než vaše slova. Může to nějakou dobu trvat, než vám vaši zaměstnanci důvěřují, ale ten čas je dobře strávený.
pokud chcete odhadnout úroveň strachu proti důvěře ve svém týmu, promluvte si o kultuře na příštím setkání. Pozvěte své zaměstnance, aby se podělili o své myšlenky. Pokud to není bezpečné prostředí pro lidi, aby přispívali, tak nebudou. Podívejte se na kal ve vaší kultuře a podnikněte kroky k jeho vyčištění!
2. Druhým způsobem, jak budovat důvěru ve vaši organizaci, je ustoupit od filozofie obviňování a hanby zaměstnanců za chyby. Každá chyba je příležitost k učení. Pokud sledujete chyby svých zaměstnanců, ale neříkáte nic o jejich triumfech, prosíte, aby odešli nejlepší lidé a zůstali jen ti nejobávanější.
3. Třetím způsobem, jak budovat důvěru ve vaši kulturu, je zkontrolovat příručku a zásady pro zaměstnance. Většina organizací má příliš mnoho vybíravých pravidel a trestů zakotvených v jejich kulturách prostřednictvím příručky pro zaměstnance. Vaši zaměstnanci nejsou svéhlavé děti. Jsou kvalifikovaní, kreativní Dospělí a tvůrci hodnot. Cti je, a neotravujte je pravidly základní školy. Typická příručka pro zaměstnance by se mohla zmenšit o 75% – a měla by.
4. Čtvrtým způsobem, jak budovat důvěru ve vaši kulturu, je dostat své vedoucí pracovníky před zaměstnance tak často, jak je to možné, a v nejvíce neformálním prostředí, které můžete uspořádat. Informujte svého CEO a VPs ukázat na oddělení jednání tak mohou setkat se a setkávat se s vašimi zaměstnanci v každé funkci. Dostaňte je mezi lidi, kteří se jim hlásí.
pokud jste generálním ředitelem nebo viceprezidentem a nestrávíte polovinu času se zaměstnanci bez vedení, přicházíte o to. Nejste připojeni ke svému týmu. Nechte lidi, aby vás viděli při rozhodování a vedení vašich zaměstnanců. Nechte je získat pocit z vás nad rámec vašeho titulu a vašeho životopisu. Proč být vůdcem, když vedete pouze zavřenými dveřmi kanceláře?
5. Pátým způsobem, jak budovat důvěru ve vaši kulturu, je ocenit své zaměstnance jako lidi více, než si jich vážíte jako výrobních jednotek. Každý den můžete ukázat, jak moc si vážíte svých zaměstnanců, na tisíc způsobů. Když děláte lidská rozhodnutí místo mechanických rozhodnutí založená pouze na dolarech a centech nebo „provozní efektivitě“, lidé si toho všimnou.
6. Šestý způsob, jak budovat důvěru ve vaši kulturu, je vzorovat vhodné vedení a přimět své kolegy, aby udělali totéž. Příliš mnoho manažerů se dívá na „zaměstnance“ jako na blok a málokdy přemýšlí o jednotlivých lidech, na které dohlížejí, o jejich potřebách nebo výzvách. Skuteční vůdci se soustředí na lidi, kteří se jim hlásí, a na energii v týmu. Každý vůdce může vyvinout stejné zaměření. Můžete se navzájem podporovat na cestě!
7. Sedmým způsobem, jak budovat důvěru ve vaši kulturu, je přiznat, kdy společnost dělá chyby, nebo když osobně uděláte chybu.
8. Osmým způsobem, jak vybudovat důvěryhodnou kulturu, je použití lidského hlasu při komunikaci se zaměstnanci. Zbavte se strohého vládního žargonu používaného příliš často v obchodní komunikaci a oslovte své zaměstnance jako brilantní lidské bytosti.
9. Devátý způsob, jak budovat důvěru ve vaši kulturu, je zeptat se vašich zaměstnanců, jak se jim daří, co si myslí a co by rádi viděli v práci – po celou dobu. Nedělejte to prostřednictvím anonymního průzkumu. Když musíte slíbit anonymitu, abyste získali upřímné odpovědi od svých zaměstnanců, Už jste prohráli válku mezi strachem a důvěrou.
zeptejte se svých zaměstnanců každý den, jak se jim daří-tváří v tvář nebo po telefonu. Každý nadřízený a každý Personalista se může zeptat: „jak se držíš? Jak to jde?“Samozřejmě, jakmile se zeptáte, musíte brát zpětnou vazbu vážně. Musíte poslouchat, a pokud je to vhodné, musíte jednat. To je největší část práce manažera nebo personalisty!
10. Desátým způsobem, jak budovat důvěru ve vaši společnost, je být upřímný vůči zaměstnancům. Čím více viditelnosti se vaši zaměstnanci mohou dostat do budoucnosti (a jejich vlastní budoucnosti s vaší firmou), tím lépe. Čím více vědí o plánech, prioritách, výzvách a příležitostech organizace, tím více budou synchronizováni s vedoucím týmem.
čím více manažeři dodržují své sliby a závazky, tím větší důvěru ve vás budou mít vaši zaměstnanci-samozřejmě —
neexistuje vyšší priorita pro jakýkoli vedoucí tým nebo individuální vůdce, než budovat důvěru ve svůj tým. Můžete začít hned teď!