Hlavní aktualizace Facebook Chat Plugin pro obchodní webové stránky umožní, aby být používán lidmi, kteří nejsou přihlášeni do Facebook.
to umožní podnikům oslovit více zákazníků prostřednictvím svých webových stránek než dříve.
kromě toho se říká, že zcela nový design pluginu usnadňuje a intuitivněji konverzuje.
Spojit S Více Zákazníky
Facebook Chat Plugin byl představen v roce 2017 jako způsob, jak pro firmy, jak oslovit zákazníky mimo Facebook.
Nicméně, jeden omezení plugin je to stále vyžaduje Facebook přihlášení.
existuje několik důvodů, proč vyžadování přihlášení uživatelů bylo významnou překážkou:
- ne každý používá Facebook.
- lidé, kteří Facebook nepoužívají pravidelně, mohou své heslo zapomenout.
- pokud lidé používají sdílené zařízení, nemusí chtít zadat své přihlašovací údaje.
- atd.
i když nic z toho neplatí, někteří lidé by při kontaktování firmy raději zůstali anonymní.
Ať už v případě může být, že nejsem schopen se přihlásit, nebo prostě nechce, bude to již zabránit lidem zpráv podniků.
uživatelé se samozřejmě mohou přihlásit, pokud chtějí. Pokud ne, bude k dispozici možnost“ pokračovat jako host“.
Soma Toth, zakladatel Recart, naznačuje, že plugin dostupnější bude dělat to více atraktivní pro podniky, aby jej nainstalovat.
„jako vývojář je mnohem snazší přesvědčit firmu, aby použila nabídku živého chatu, která je k dispozici všem jejich zákazníkům.
Naši obchodní zákazníci jsou vidět prodeje přímo vázána na zapojení na Messenger a Chat Plugin pomáhá jim využít stejné investice přes jejich Facebook stránku a jejich webové stránky bez dodatečných nákladů.
také snižuje složitost práce nebo podpory nouzového stavu pro uživatele, kteří nejsou přihlášeni na Facebook.“
instalace Facebook Chat Plugin
podniky s Facebook stránky mohou nainstalovat zdarma Chat Plugin na svých webových stránkách s několika málo kliknutí v nastavení Facebook stránky:
- na stránce klikněte na Nastavení a vyberte možnost Zprávy.
- Přejděte dolů a přidejte Messenger na svůj web, klikněte na Začít.
- Přizpůsobte plugin pomocí uvítací zprávy, doby odezvy a barvy motivu.
- zadejte doménu webu, do které chcete přidat Messenger.
- Facebook automaticky vygeneruje kód, který můžete zkopírovat / vložit na svou webovou stránku.
plugin lze také nainstalovat prostřednictvím partnerů Facebook WooCommerce, ManyChat a Haravan.
pokud uvažujete o instalaci pluginu nebo ne, Zde je posudek od firmy, která jej použila ke ztrojnásobení prodeje.
Ryan Pamplin, generální ŘEDITEL BlendJet, říká, že zákazníci, kteří se zapojily přes Facebook Chat Plugin jsou více pravděpodobné, aby nákup:
„S otevřenou linii komunikace s našimi zákazníky, dává jim pocit důvěry od prohlížení fázi konečné pokladně.
všimli jsme si, že zákazníci, kteří s námi spolupracují, mají třikrát až čtyřikrát vyšší pravděpodobnost platby. S pluginem chatu, který nám umožňuje oslovit více zákazníků, jsme ztrojnásobili náš prodej, protože jsme jej nabídli jako kanál pro zapojení zákazníků.“