Nespokojení zaměstnanci jsou jako špatné jablka: mohou zkazit všechno kolem nich. Pokud vidíte pokles produktivity vašeho týmu nebo zaznamenáte větší tření mezi členy týmu, může být ve vašem středu nespokojený zaměstnanec.
jak ale poznáte, že zaměstnanec má problémy? A jakmile identifikujete příznaky, jak byste měli postupovat při manipulaci s nespokojeným zaměstnancem?
v tomto článku odborníci na Sling odpoví na obě tyto otázky. Ukážeme vám čtyři způsoby, jak identifikovat nespokojeného zaměstnance a pak vám sedm způsobů, jak řešit problém, takže váš tým nebude trpět.
Jak Rozpoznat Nespokojený Zaměstnanec
Jako správce nebo majitele podniku, musíte držet jedno ucho k zemi, abych tak řekl, pro nějaké známky toho, že jeden nebo více z vašich zaměstnanců jsou nespokojeni s jejich prací. Zde jsou čtyři způsoby, jak spatřit nespokojeného zaměstnance.
1) Track absence
je jeden zaměstnanec brát více dní volna než ostatní zaměstnanci? S výjimkou jakýchkoli polehčujících okolností by zaměstnanec mohl být nespokojen se svou prací. A volno je pouze jedním ukazatelem nepřítomnosti.
Absence zahrnuje také:
- Nadměrné přestávky
- Pozdě začíná
- Dlouhé obědy
Plánování software, jako je Závěs, může vám pomoci identifikovat a sledovat tyto znaky tak, že absence nebude problém. Pokud si všimnete některého z výše uvedených chování, posaďte zaměstnance a zjistěte, co se děje.
2) Provádět Hodnocení Výkonu
špatný výkon je často jedním z prvních příznaků uvidíš, kdy zaměstnanec je v práci nešťastný. Proto je tak důležité pravidelně provádět hodnocení výkonu.
Přemýšlejte o přezkoumání výkonu jako o vakcíně: obě pomáhají udržovat tělo zdravé a pracují na špičkovém potenciálu. Jakmile identifikujete příznaky, můžete podniknout kroky ke zlepšení pracovního výkonu.
3) Sledujte negativní zpětnou vazbu od ostatních členů týmu
když je zaměstnanec frustrován svou prací, často se těžko dostává s ostatními členy týmu. Dokonce i týmy, které byly soudržné jen pár dní předtím, se mohou náhle stát nefunkčními kvůli nespokojenému zaměstnanci.
pokud začnete dostávat negativní zpětnou vazbu od členů týmu nebo si všimnete, že jeden zaměstnanec má potíže se spoluprací, je čas problém vyřešit.
4) poznamenejte si přetrvávající negativní postoj
negativní postoj v práci může mít mnoho podob. Hlavní příznaky, že zaměstnanec má špatný přístup patří:
- Nedostatek účasti
- Není motivace
- Snížení výkonu kvalitní
- Obtížnost spolupráce
- Zneužívající chování
- rozohňovat slovně
nedovolte, aby negativní postoj vymknout z rukou. Diskutujte o problému tváří v tvář a poté vymyslete způsoby, jak zlepšit postoj zaměstnance.
Nyní, když víte, jak rozpoznat nespokojeného zaměstnance, pojďme diskutovat o tom, jak zacházet s těmito členy týmu, abyste je mohli vrátit k výkonu na vysoké úrovni.
jak zacházet s nespokojeným zaměstnancem
každý z vašich zaměstnanců je jiný. To, co funguje pro jednoho, nemusí fungovat pro druhého. Proto jsme do níže uvedené části zahrnuli různé způsoby, jak zacházet s nespokojeným zaměstnancem.
5) Poskytovat Poradenství
Někdy vše, co je potřeba, aby si nespokojený zaměstnanec zpátky na trať, je dát jim možnost mluvit z jejich problémů. Se zaměstnancem se můžete setkat sami nebo poskytnout přístup k profesionálnímu poradci.
i jednoduchý akt odvzdušnění jejich frustrace může mít hluboký dopad na postoj zaměstnance.
6) Udržujte atmosféru pozitivní
když se setkáte s nespokojeným zaměstnancem, udržujte atmosféru pozitivní. Snažte se naznačit, že jejich práce by mohla být na lince, Pokud se nezlepší. To jen zvyšuje stres zaměstnance a může situaci ještě zhoršit.
7) Vyjádřit Svou Důvěru V Zaměstnance
Váš zaměstnanec potřebuje vědět, že jste jim věřit, že dostat se přes cokoliv, co je příčinou jejich nespokojenosti. Proto je tak důležité, abyste jim to řekl přímo.
když se vaši zaměstnanci cítí důvěryhodní – jak v řešení své nespokojenosti, tak ve své práci obecně-je pravděpodobnější, že se zapojí do toho, co je v jejich silách.
8) poskytněte zaměstnancům školení, které potřebují
zaměstnanci se často stávají nešťastnými, protože se necítí jistí v některé části své práce nebo výkonu. Chcete-li této situaci zabránit (nebo napravit), poskytněte příležitosti ke školení, které vašim zaměstnancům pomohou zlepšit a rozvíjet se.
9) Sledujte zaměstnance
po počátečním setkání nebo schůzkách Sledujte zaměstnance, abyste zjistili, jak se věci vyvíjejí. To slouží dvěma účelům:
- To dělá zaměstnanec cítit se jako vážený člen týmu
- To vám pomůže zjistit, zda nápravná opatření byste navrhl, pracují
A teď, že jste řešit problém, v návaznosti pomáhá a zaměstnanec určit, zda jsou nezbytná další opatření.
10) Poskytují Možnosti Pro Kariérní Postup
Nikdo nechce, aby pocit, že jejich kariéry se stal stagnuje. Pokud to je to, co nespokojený zaměstnanec zažívá, zvažte poskytnutí cest pro kariérní postup.
to nutně neznamená, že nespokojenému zaměstnanci okamžitě udělíte povýšení nebo Nový pracovní titul. Ale můžete je napadnout novým úkolem nebo dozorčí rolí v dalším projektu.
11) Pravidelně Komunikovat Se Všemi Zaměstnanci
staré pořekadlo „unce prevence se vyrovná libře léku,“ určitě platí, kde nespokojení zaměstnanci jsou znepokojeni. Dotyčnou prevencí je komunikace.
Když budete mluvit se svými zaměstnanci pravidelně (někdy i denně), můžete dát jim to, co potřebují, aby zůstat motivovaný a zabývá, a zabránit jim, aby nespokojení v první řadě.
nenech Jeden Nespokojený Zaměstnanec Zkazit Váš Tým
pocity a postoje nespokojený zaměstnanec může infikovat zbytek vašeho týmu. Takže když poznáte nespokojeného zaměstnance ve svém středu, nečekejte na řešení problému. Použijte výše uvedené doporučené metody, abyste dotyčného zaměstnance — a skutečně celý tým-dostali zpět na trať.