Při volání, je možné, že obdržíte zpětnou vazbu od LeadDesk jako „Váš hovor nelze dokončit podle vytáčet. Zkontrolujte číslo a zkuste to znovu“.
tato zpráva může mít několik důvodů (uvedeny v nejběžnějším pořadí):
- volané číslo má nesprávný formát (chybějící číslo atd.).
- číslo není známo / číslo se již nepoužívá.
- číslo nelze dosáhnout (mimo dosah sítě nebo vypnutého telefonu).
další: číslo nemá hlasovou schránku, na kterou by poskytovatel mohl přesměrovat váš hovor, když číslo nelze dosáhnout.
naše služba vám poskytuje tuto nahrávku jako zpětnou vazbu, abyste jako agent věděli, že číslo, které se snažíte dosáhnout, je (dočasně) mimo dosah.
mít „špatné“ čísla v seznamu volání může způsobit ztrátu cenného času volání agenta.
doporučujeme (znovu)přesunout tato čísla:
- Pomocí čekací doby přes nastavení kampaně,
- Pomocí volání ukončení důvod, který by automaticky přesunout do jiného umístění nebo odstranit úplně ze seznamu.
jak to nahlásit:
pokud se domníváte, že by tato čísla měla být dosažitelná, předejte nám případ e-mailem.
uveďte prosím:
– telefonní číslo + časové razítko
– lze toto číslo dosáhnout běžným telefonem?
zkontrolujeme každý případ, který nám byl zaslán, a podle toho vám poskytneme zpětnou vazbu!