vytvoření strategie sociálních médií pro vás nebo vašeho klienta zahrnuje mnoho částí, včetně toho, které kanály sociálních médií použít. Koneckonců, chcete získat co nejlepší návratnost svých příspěvků.
jak se tedy rozhodnete, které kanály jsou nejvhodnější?
jdete pro největší a nejvíce dobře zavedené favority, jako je Facebook? Nebo se rozhodnete pro nadcházející síť, která má menší konkurenci?
rozhodnutí, rozhodnutí…
V tomto článku, zjistíte, které kanály sociálních médií existují a které typy obsahu mají tendenci provádět nejlépe na každý kanál.
navíc máme bonusový rychlý průvodce, který vám pomůže rozhodnout, které kanály nejlépe vyhovují vašim potřebám.
které kanály sociálních médií jsou pro vaše podnikání nejlepší?
kvalita vždy převyšuje množství. Je lepší zvolit dva nebo tři kanály a důsledně zveřejňovat vysoce kvalitní a poutavý obsah, než se šířit více kanály a zveřejňovat obsah nízké kvality. Zaměření na několik sítí umožňuje čas komunikovat a zapojit se do konverzací,což nakonec vede k více konverzím a zákazníkům.
Whittney Hines – Marketing Manager BMH Digitální Agentura – radí její tým, aby se více zajímají o kvalitu pracovních míst, které vytvářejí pro své klienty. Žádá také klienty, aby ověřili, že obsah odráží jejich organizaci, a vybízí je k interakci a zveřejňování dalšího obsahu.
Pro tip: Pokud byste chtěli více rad od vlastníků agentur a marketingových jeslí, jako je Whittney, o provozování marketingové agentury pro sociální média, Podívejte se na našeho průvodce.
ale jak se rozhodnete, které kanály sociálních médií jsou nejlepší pro vaše vlastní nebo podnikání vašeho klienta?
zde jsou věci, které je třeba zvážit:
jaké jsou vaše cíle sociálních médií?
než se rozhodnete, které kanály sociálních médií použít nebo jaké typy obsahu produkovat, je nezbytné znát vaše cíle sociálních médií.
pokud nemáte cíle a cíle, nemůžete měřit výkon.
zeptejte se sami sebe: „čeho chci dosáhnout na sociálních médiích?“
například:
- Pokud chcete zvýšit povědomí o značce, pak zvažte použití zavedených platforem, jako je Facebook, spíše než nahoru-a-nadcházející sítích, jako je TikTok.
- pokud chcete generovat více potenciálních zákazníků, zvažte použití LinkedIn, protože je známý pro B2B marketing.
- pokud chcete produkt prodat, zvažte vizuální kanál, jako je Instagram nebo Pinterest, který nabízí značky produktů i ceny s odkazy na váš e-commerce obchod.
jaké kanály sociálních médií vaše cílové publikum používá?
dalším krokem je vyhodnotit, jaké kanály vaše cílové publikum používá.
pokud například vy nebo publikum vašeho klienta trávíte většinu času na LinkedIn, pak by to byla ztráta času pomocí Snapchatu.
pokud již používáte sociální média, Zkontrolujte stávající data a zjistěte, co funguje. Můžete například zkontrolovat statistiky stránky Facebook a zjistit, kdo si prohlíží a interaguje s vaším obsahem:
Pro Tip: K měření více poznatků použijte další nástroje pro analýzu sociálních médií, jako je Sendible.
Na druhou stranu, pokud začínáte čerstvé, nebo chcete zkontrolovat případné nové programy, pak Pew Research Center poskytuje některé užitečné údaje o demografii, sociální média používat.
například v USA:
- Pinterest je oblíbenější u žen (41%) než u mužů (15%).
- 90% uživatelů LinkedIn také používá Facebook.
Udělejte si čas na užší seznam nejlepších kanálů pro vaše cílové publikum na základě dat.
jaké kanály sociálních médií používají vaši konkurenti?
dalším užitečným krokem je zkontrolovat, které kanály sociálních médií používají vaši konkurenti. Při pohledu na vaši konkurenci vám také poskytne představu o typickém obsahu ve vašem oboru nebo výklenku.
otázky k položení:
- jaké kanály používají vaši konkurenti?
- jaké kanály poskytují největší zapojení?
- jaký typ obsahu na každém kanálu řídí největší zapojení?
pomocí nástrojů pro sledování sociálních médií můžete nastavit upozornění a oznámení, která sledují online aktivitu vašeho konkurenta.
jaké zdroje jsou k dispozici?
již jsme zdůraznili, že kvalita je důležitější než kvantita. V této fázi je nezbytné zvážit, kolik kanálů sociálních médií potřebujete k dosažení svých cílů.
pokud například používáte pouze jeden kanál, možná nebudete moci zvýšit povědomí o značce.
je také důležité zvážit svůj rozpočet a dovednosti.
- kolik kanálů mohu spravovat v rámci svého rozpočtu?
- mám správnou sadu dovedností pro vytvoření obsahu pro tyto kanály?
například:
- pokud máte malý rozpočet, můžete začít cílit pouze na jeden kanál. Pokus o pokrytí více kanálů by pravděpodobně vedl k nekvalitnímu obsahu a interakci.
- pokud máte omezené zdroje, nemusíte mít dovednosti potřebné k vytvoření správného typu obsahu. Pokud se například rozhodnete používat Pinterest, budete potřebovat grafického designéra, který vytvoří úžasné obrázky.
takže zvážit, co můžete a nemůžete dělat se svými zdroji.
které kanály sociálních médií existují a jaký typ obsahu funguje nejlépe na každé platformě?
Pokud jde o sociální média, jsi rozmazlená pro výběr s počet kanálů na vybrat z:
nejpopulárnější sociální sítě jsou řazeny podle počtu měsíčních aktivních uživatelů (MAUs). Tyto sítě mají obvykle nejvyšší zapojení, také.
například Facebook-první síť, která zasáhla 1 miliardu MAUs-získává vysokou angažovanost. Zatímco Pinterest-nejrychlejší, který zasáhl 10 milionů MUV (měsíční unikátní návštěvníci) – má menší zapojení.
většina sociálních sítí má globální přitažlivost. Ale jiní-jako Qzone a WeChat v Číně-jsou specifické pro jednotlivé země.
každý kanál má své klady a zápory, včetně typu obsahu, který funguje nejlépe. Podívejme se tedy na každou z nich.
Facebook je nejoblíbenější sociální síť, s více než 2 miliardami lidí, kteří ji používají každý měsíc.
Z obchodního hlediska, existuje více než 80 milionů malé a střední podniky (malé a střední podniky) pomocí Facebook Stránek a více než 6 milionů pomocí reklamní platformy, podle Facebook 2018 druhé čtvrtletí zisk volání.
z hlediska marketingu sociálních médií je Facebook nejdůležitějším kanálem pro obchodníky B2C (68%) i B2B (48%).
většina typů obsahu funguje dobře na Facebook, včetně tradičního textu, obrázků a videí, stejně jako živých videí a příběhů. Klíčem je vytvářet kvalitní obsah, který podporuje interakci uživatelů.
Pro Tip: Data z Trubkové Poznatky ukázaly, že nejlepších výsledků videa byly buď v metrech nebo vertikálním formátu, protože zabírají větší část obrazovky ‚nemovitostí‘ ve srovnání s širokoúhlém formátu:
Horké na ocasu Facebook je Instagram. Během několika posledních let, síť předběhla zavedené kanály jako Twitter a LinkedIn, a nyní má více než 1 miliarda uživatelů. Je to také druhá nejdůležitější sociální síť pro obchodníky.
Instagram je mobilní vizuální aplikace, takže je důležité zveřejňovat vysoce kvalitní fotografie a videa, které nejlépe zobrazují značku vašeho klienta. Nezapomeňte však ve svých titulcích použít Hashtagy, protože tyto také vyvolávají zájem a zapojení.
Bez pochyb o tom, Instagram Příběhy jsou nejvíce populární typ obsahu na kanál, takže ujistěte se, že využít tohoto trendu:
LinkedIn se vyvinul z životopisu a hledání práce platformy pro sociální síť pro profesionály. Přestože náboráři stále zveřejňují pracovní místa, jednotlivci a společnosti mohou sdílet aktualizace prostřednictvím příspěvků a článků. A LinkedIn má nyní nativní video příspěvky a živé video vysílání.
Pro Tip: Pokud zveřejňujete videoobsah, nezapomeňte zahrnout titulky na obrazovce, jak mnoho uživatelů sleduje v tichém režimu v kanceláři.
LinkedIn je populární platformou pro obchodníky B2B, protože publikum zahrnuje obchodní profesionály z různých průmyslových odvětví, z nichž mnozí zastávají rozhodovací roli.
HubSpot zjistil, že LinkedIn byl téměř 3krát účinnější pro generování potenciálních zákazníků než Twitter a Facebook:
obsah na Twitteru se mírně liší. Na rozdíl od jiných kanálů Twitter omezuje každý tweet na 280 znaků, takže vaše zpráva musí být na místě.
ale není to jen textová platforma. Uvidíte Gify široce používané spolu s obrázky a videi k upoutání pozornosti uživatelů v rychle se rozvíjejícím zpravodajském kanálu.
Twitter je ideální pro sdílení myšlenek, klást otázky, a podporovat akce a webového obsahu:
🔊V JEDNU hodinu 100+ digitální marketing výhody pro další úžasné #SEMrushchat!
dnes diskutujeme o tom, jak používat #SocialMedia k růstu vašeho podnikání s @aiaddysonzhang kdo se k nám připojí?#semrushchat #SMM #SMMtips pic.twitter.com/b4OcLm5ml2— SEMrush (@semrush) 22. Května 2019
Více než 250 milionů lidí používá Pinterest každý měsíc pro inspiraci – ať už je to nový koníček nebo nový vzhled. A 78% z nich říká, že obsah od značek je užitečný.
- 1.5 miliony podniků nyní používají vizuální marketingový kanál k propagaci svých produktů a služeb pomocí pinů.
každý Pin obsahuje obrázek, infografiku nebo video a odkaz zpět na zdroj, což z něj dělá skvělý kanál pro přenos vašich webových stránek.
kolíky se také drží déle. Zatímco Tweety mají životnost 15-20 minut, Pin může trvat až 4 měsíce.
best-performing kolíky jsou obvykle vysoké vertikální obrázky (2:3 poměr stran), spíše než na šířku (16:9) nebo čtvercových formátů najdete na další kanály:
můžete také dosáhnout vaše cílové publikum s Propagovaných Pinů, Videa a Nákupní Reklamy.
Youtube
YouTube je druhým nejoblíbenějším kanálem sociálních médií a druhým největším vyhledávačem po Googlu. Pokud budete ve své strategii sociálních médií používat videoobsah,má smysl využít této platformy a zvládnout SEO YouTube.
lidé všech věkových kategorií (zejména rozsah 18-34) si užívají sledování videí online. Každý den lidé sledují více než miliardu hodin videa, s více než 70% pomocí svých mobilních zařízení.
videa na YouTube se liší délkou, ale na kanálu najdete podrobnější videa ve srovnání s kratšími videi v jiných sítích, jako je Instagram a Facebook.
podívejte se na naše tipy pro optimalizaci kanálu a videí YouTube.
Snapchat
Snapchat je aplikace pro sociální média, která se zaměřuje na sdílení fotografií a krátkých videí – známých jako snaps. Příspěvky mají omezenou životnost a uživatelé nemají žádné informace o počtu zobrazení, které obdrží.
Snapchat je ve svém jádru aplikace pro zasílání zpráv, a proto je mnohem intimnější než jiné kanály, jako je Twitter nebo Facebook.
obchodníci a značky používají Snapchat k vytváření osobnějších spojení se svými zákazníky. Je ideální pro sdílení jedinečných, zákulisních pohledů do života vaší značky, produktů nebo služeb.
Snapchat byla první síť, aby zahájila Příběhy, funkce, i když to, co bylo ztraceno tím, Instagram a Facebook.
TikTok
TikTok – také známý jako Douyin v Číně-je aplikace sociálních médií pro vytváření a sdílení krátkých videí. Můžete vytvořit krátký hudební videa 3 až 15 sekund a krátká videa looping 3 až 60 sekund:
Pro Tip: TikTok byla zdůrazněna jako rozvíjející se platformy na Sociálních Den 2019, konferenci pro sociální média marketingu.
WhatsApp začal jako aplikace pro zasílání zpráv pro rodinu a přátele. Nyní je však platforma zaměřena také na podniky.
WhatsApp Business app je ideální pro malé a střední podniky komunikovat se zákazníky jednoduše pomocí nástrojů pro automatizaci, druh, a rychle reagovat na zprávy:
A pro střední a velké podniky, tam je WhatsApp Podnikání API.
Facebook Messenger
Facebook Messenger je mobilní aplikace pro zasílání zpráv. Původně to bylo známé jako Facebook Chat, ale od roku 2011 je samostatnou aplikací.
Messenger umožňuje uživatelům spojit se s podniky najít nabídky, provést rezervace, získat zákaznickou podporu a další.
například, e-commerce platforma Shopify připojí k Messenger, takže zákazníci mohou koupit vaše výrobky přímo v chatu, sledovat své objednávky v reálném čase, a získat podporu:
Existuje také spousta Facebook Messenger marketingové experimenty, můžete se pokusit získat jste začali na platformě.WeChat
WeChat se rozrostl z aplikace pro mobilní zasílání zpráv na víceúčelovou „super aplikaci“. Uživatelé nyní mohou pomocí aplikace platit účty, objednávat zboží a služby, převádět peníze ostatním uživatelům a platit v obchodech, které přijímají WeChat Pay.
používá se značně v Číně (kde je zakázán Facebook, Twitter a Google), Bhútánu a dalších částech Asie. Takže pokud máte klienty, kteří podnikají v tomto regionu, mohlo by to být opravdu užitečné.
podniky mohou vytvářet oficiální účty v rámci WeChat-téměř jako mini-aplikace. Uživatelé se poté přihlásí k odběru účtů a dostanou propagační zprávy přímo k nim nebo kliknutím přejdete na nákupní stránku.
QQ a Qzone
QQ, Qzone a jsou ve vlastnictví stejné společnosti jako WeChat, ale jsou určeny pro mladší uživatele (ve věku 21 let nebo níže).
Mandy Tsoi, Zakladatel v angrymoo, říká: „QQ, Qzone a uživatelské zkušenosti design je více hravé a mají funkce, jako je animované avatary, samolepky, akademické-související informace, virtuální dekorace a tak dále.“
Qzone je Facebook-style desktop platformu, která umožňuje uživatelům psát blogy, udržet deníky, posílat fotografie, poslouchat hudbu a sledovat videa.
QQ je aplikace pro mobilní zasílání zpráv (text, hlas a video) s více než 1 miliardou registrovaných uživatelů ve více než 80 zemích.
Mandy dodává: „Od QQ je více populární mezi studenty a mladé uživatele, kteří nemusí mít značnou kupní sílu, to je více vhodný marketingový kanál pro podniky, které se zaměřují na studenty, jako je doučování společnosti, nebo ty, které prodávají rychle se pohybující spotřebního zboží.“
Sina Weibo
Sina Weibo je jedním z největších kanálů sociálních médií v Číně. Je klasifikován jako web pro mikro-blogování a je často označován jako „čínský Twitter“, protože sdílí podobné funkce včetně omezení textu 140 znaků. V průběhu let se transformovala tak, aby zahrnovala funkce podobné Instagram a YouTube.
Výzkum ukazuje, uživatelé Sina Weibo publikovat více příspěvků, a mají tendenci zveřejňovat více osobních informací o sobě, než uživatelé Twitteru.
Reddit – aka „titulní stránce internetu“ – je sociální news platforma, kde registrovaní uživatelé mohou předložit obsah, včetně odkazů, textové příspěvky a obrázky. Obsah zveřejňujete v příslušných subredditech (podadresářích), kde jej ostatní členové hlasují nahoru nebo dolů.
Reddit je často označován jako anonymní síť sociálních médií, protože uživatelé mohou přijmout jakoukoli identitu.
Quora
Quora je platforma pro kladení a odpovídání na otázky. Navíc můžete vytvořit blog a psát příspěvky.
Když najdete odpověď na otázku, Helvijs Smoteks doporučuje „zachovat to cenné, snadno čitelné a zábavné,“ takže můžete získat více upvotes a řídit větší návštěvnost z odkazujících stránek.
Medium
Medium je online publikační platforma vytvořená spoluzakladatelem Twitteru Ev Williamsem.
„médium je něco jako Twitter, jen s dlouhým obsahem.“
můžete buď publikovat původní obsah na médiu, nebo znovu publikovat své blogové články na platformě pro další expozici.
k dispozici je také možnost propojit Střední profil s Twitter a Facebook, takže se můžete automaticky spojit se svými stoupenci sociálních médií, kteří jsou na médiu.
Nyní máte všechny údaje o nejvýkonnější sociální mediálních kanálů, plus řadu otázek, které vám pomohou určit váš výběr.
jak jsme slíbili, zde je kontrolní seznam, který si můžete stáhnout a použít, pokud máte klienty, abyste pomohli vybrat nejlepší kanály sociálních médií pro jejich podnikání.
nyní je čas začít experimentovat.