Získání Informací O Objednávce?
nyní je snadné zkontrolovat stav objednávky & přijímat informace o sledování na naší stránce „Můj účet“.
můžete buď přihlásit, získat úplné aktualizace pořadí, nebo Přejděte dolů na „Zkontrolovat Objednávku“ části stránky a zadejte své: pořadové číslo, e-mailovou adresu a fakturační psč.
Vezměte prosím na vědomí, že informace o sledování nemusí být k dispozici až 48 hodin po odeslání položky z našeho skladu
kdy můžete sledovat objednávku?
v našem skladu jsou sledovací čísla přiřazena balíčkům téměř okamžitě a obvykle se objevují na našich webových stránkách spolu s informacemi o Vaší objednávce. Může však trvat až 48 hodin nebo déle, než bude balíček zkontrolován do sledovacího systému Dopravce. To znamená, že i když váš balíček již odeslán z našeho skladu a je na cestě k vám, a dopravce nemůže být schopen poskytnout veškeré informace o vašem balíček pro až 48 hodin nebo více.
objednávky zadané na www.aeropostale.com může být dodán jedním z několika různých dopravců a způsobů dopravy. Dostupnost sledování se proto může lišit v závislosti na typu zakoupené položky, způsobu dopravy, který jste vybrali během platby, a dopravci, který doručuje vaše položky.
občas jsou objednávky doručovány prostřednictvím dopravce, který nenabízí možnost sledovat balíček. V těchto vzácných případech, Historie objednávek na www.aeropostale.com nebude nabízet informace o sledování, ale bude stále nabízet stav objednávky a další podrobnosti. Přečtěte si níže uvedené informace na této stránce a zjistěte rozdíl mezi informacemi o sledování a stavem objednávky.
nalezení stavu objednávky
stav vaší objednávky je snadné najít
- zkontrolujte svůj e-mail. Během platby jste museli zadat e – mailovou adresu. Na vaši adresu obdržíte e-maily, které vás informují o stavu vaší objednávky.
- navštivte webové stránky. Přihlaste se na naši stránku „Můj účet“ na adrese www.aeropostale.com 24 hodin denně. Můžete zobrazit informace o vašich nejnovějších objednávkách i minulých objednávkách.
- kontaktujte nás. Pokud máte stále dotazy ohledně Vaší objednávky, kontaktujte nás zde.
jak se stav objednávky liší od informací o sledování?
stav své objednávky je dodáván www.aeropostale.com a představuje to, co se děje s vaší objednávkou v době mezi vámi místo a čas, je lodí z našeho skladu. Jakmile vaše objednávka opustí náš sklad, je zpracována dopravce (například FedEx, USPS nebo UPS), které mohou poskytnout informace o sledování, dokud vaše objednávka doručena*. Informace o sledování jsou přístupné z historie objednávek na našem webu, jakmile budou k dispozici.
* informace o sledování nemusí být k dispozici až 48 hodin po odeslání položky z našeho skladu.