nemyslitelné se právě stalo—Zmeškali jste spojovací let.
jak je to frustrující, snažte se dopřát paniku a pocit bezmocnosti.
chápeme, že chybějící spojovací let vyvolává nárůst emocí, což ztěžuje jasné myšlení.
jen dýchej.
provedeme Vás vaším nejlepším postupem na základě toho, co je vaše letecká společnost povinna udělat.
pokud nenastoupíte do navazujícího letu, možnosti, které máte k dispozici, závisí na tom, zda:
- letecká společnost je zodpovědná: pokud jste let nestihli z důvodu zrušení letu, zpoždění letu nebo odepření nástupu na palubu, můžete mít nárok na zrušení letu kompenzace nebo náhrady za odepření nástupu na palubu nebo zpoždění letu.
- Zmeškali jste let z osobních důvodů: Za těchto okolností, pokud jednáte rychle a kontaktujete leteckou společnost, můžete být schopni neztratit letenku úplně.
Všichni dělají chyby, takže pokud jste let nestihli, my jsme také tipy, takže nejste pravděpodobně být přilepená na letišti, místo křižování ve vysoké nadmořské výšce znovu.
co se stane, pokud jste zmeškali spojovací let?
pokud je letecká společnost odpovědná
v případě, že nemůžete nastoupit do letadla kvůli zrušení nebo zpoždění letu, dobrou zprávou je, že byste mohli mít nárok na náhradu.
určit, pokud vaše společnost je ze zákona povinen nahradit, existují požadavky:
- let musí být zrušen nebo zpožděn o více než tři hodiny
- Vaše společnost musí být Evropského nebo let je s odletem z uvnitř EU (zpožděné lety v rámci USA. v současné době nejsou způsobilé pro vyrovnání)
- letecká společnost neposkytla 14 dní předem oznámení o zrušení před odletem
- letecká společnost je zodpovědná za zpoždění (letáky, nemají nárok na kompenzaci v případě zrušení či zpoždění je přičítáno mimořádné okolnosti jako počasí)
- Všechny lety musí být rezervovány v rámci téhož rezervačního odkazu
Po zúčtování tuto překážku. Vydechnout. Světlo na konci tunelu bude svítit jasněji.
zjistěte, zda je váš let způsobilý na AirHelp.
Vaše Práva, Když společnost je Zodpovědný za to, že Ti Chybí Tvůj Připojen Let
Jako leták, máte právo na náhradu škody pro zmeškání navazujícího letu, pokud máte nárok na to podle ES 261.
<klepněte Zde: zadejte své číslo letu a zjistěte, kolik kompenzace vám dluží>
máte také nárok na další oprávnění.
v rámci EU, pokud je váš let zpožděn nebo zrušen, je letecká společnost povinna vám nabídnout služby, které zahrnují:
- vám poskytneme občerstvení
- Platit za dopravu, k ubytování
- Uvedení non-místní cestující v hotelech (pokud zmeškání přípoje, síly zákazníků, aby zůstali přes noc čekání na nové odeslání)
- Re-rezervaci na další dostupné letu na stejné místo určení (leták můžete také zvolit mezi vrácením peněz nebo alternativní přesměrování)
Co se Stane, pokud zmeškáte Svůj navazující Let z Osobních Důvodů?
možná jste se připravili na svůj let a zaškrtli všechna políčka na seznamu úkolů, ale někdy se stane život.
nehody, jako je rodinná nouze, vážná nemoc nebo plochá pneumatika, vás mohou učinit no-show na vašem letu.
zde je několik věcí, které byste měli udělat, když k tomu dojde.
kontaktujte leteckou společnost
vaším prvním místem volání je pokusit se zachránit část peněz, které jste investovali do letenky.
za předpokladu, že jste zmeškali svůj let (nebo se chystáte) a nejste na letišti, kontaktujte svou leteckou společnost prostřednictvím místního čísla. Měli byste být schopni získat to přes webové stránky vašeho letiště.
pokud si chcete rezervovat novou letenku, vaše letecká společnost pravděpodobně požádá o poplatek za změnu. Pokud se jízdné zvýšilo od posledního zakoupení letenky-budete muset zaplatit rozdíl v ceně.
navzdory těmto dodatečným poplatkům, pokud zavoláte dopředu, je lepší zaplatit více, než úplně ztratit lístek.
pokud jste na letišti, pokračujte k přepážce jízdenek nebo agentovi brány. Vysvětlete svou situaci a požádejte o Dostupné možnosti.
zde jste na milost agentů, takže hrajte hezky.
provedli jste svůj první let, ale Zmeškali jste svůj spojovací let: co teď?
pokud k tomu dojde, je důležité, abyste se obrátili na leteckou společnost nebo na letiště s reklamací zavazadel. Je to proto, aby mohli udržet vaše kontrolované tašky v bezpečí a na zemi, dokud je nebudete moci sbírat.
pokud jste provedli první let, ale Zmeškali jste spojení, mnoho leteckých společností vám zajistí pohotovostní režim na dalším dostupném letu.
je jednosměrná jízdenka tou nejlepší volbou?
je pochopitelné, že vyhlídka, že budete muset kontaktovat leteckou společnost a projít vašimi kroky, není přitažlivá. Znamená to však, že byste měli zrušit původní lístek a koupit si nový?
to může být případ, pokud je poplatek za změnu nebetyčný a nákup nové letenky je levnější. Například, pokud jste zmeškali svůj odchozí let a našli jste levnější jednosměrný než poplatek za změnu, pak jděte na jednosměrný let.
při rozhodování však mějte na paměti, že nákup nové jednosměrné letenky způsobí, že váš stávající itinerář bude neplatný. Pokud si tedy nejste jisti, že chcete cestu úplně zrušit, vyhněte se tomu.
informujte svůj Hotel
kontaktujte svůj hotel, jakmile bude jasné, že nebudete moci provést rezervaci hotelu. Vaším cílem je vyhnout se dodatečným poplatkům za rezervaci.
nejlepší způsoby, jak se vyhnout zmeškání návazného letu
Chcete-li zajistit, že vám nebude chybět spojovací let, musíte si mezi lety dát dostatek času.
to zní dost jednoduše, že?
problém je v tom, že letecké společnosti často vytvářejí nepatrné otevřené okno pro připojení mezi lety, což může být těžké pravidlo.
aby nedošlo ke ztrátě navazujícího letu, tajemství je při rezervaci letenky ostražité. Věnujte pozornost době mezipřistání.
v ideálním případě by bylo skvělé mít alespoň jednu hodinu mezipřistání pro vnitrostátní lety a dvě hodiny pro mezinárodní lety.
zde je několik otázek, které byste si měli položit při zvažování, zda je doba mezipřistání letu dostatečná:
- musíte projít celními orgány?
- budete muset změnit terminály?
- jakou dopravu potřebujete k výměně terminálů?
- je váš navazující let posledním letem dne pro toto letiště?
- je váš další let na jiné letecké společnosti?
mějte také na paměti, že pokud je doba mezipřistání mezi třiceti až čtyřiceti pěti minutami, není to ve skutečnosti hodně času. Vyhněte se tedy činnostem plýtvání časem, jako je nakupování v okně nebo zdlouhavé telefonní hovory.
chybějící navazující let není ideální. Nemusí to však být konec světa. Naše doporučení vám poskytnou nejlepší možný výsledek.
dochází ke zpoždění letu, ale to neznamená, že je musíte přijmout. Můžete mít nárok na náhradu až 600 eur. Pokud byl váš let zpožděn, zrušen nebo přepsán během posledních tří let.