Hier ist eine hypothetische: Nehmen wir an, Sie führen ein erfolgreiches Unternehmen, das Positionen mit flexiblen Arbeitszeiten, wettbewerbsfähiger Bezahlung und hervorragenden Leistungen anbietet. Warum könnte dann Ihre Fluktuationsrate so hoch und Ihre Retentionsraten so niedrig sein?
Die Antwort könnte Ihr Organisationsklima sein.
Organisationsklima ist das „Gefühl“ Ihres Arbeitsplatzes, die Atmosphäre, wie sie von Ihren Mitarbeitern erlebt wird. Es spiegelt ihre Wahrnehmung wider, wie ihr Arbeitsumfeld ihre Fähigkeit, ihre Arbeit zu erledigen, unterstützt oder behindert. Es berücksichtigt zum Beispiel ihren Sinn und ihr Engagement und beeinflusst sowohl die Einstellung als auch die Effizienz jedes einzelnen Ihrer Mitarbeiter.
Das Organisationsklima ist zwar Teil der Organisationskultur eines Unternehmens, aber ein quantifizierbarer Faktor als die Kultur. Dies bedeutet, dass Sie mit den richtigen Tools und dem richtigen Maß an Bewusstsein und Flexibilität nicht nur das Organisationsklima Ihres Unternehmens beurteilen, sondern auch notwendige Änderungen vornehmen können, um es zu verbessern.
Hauptmerkmale des Organisationsklimas.
Das Organisationsklima Ihres Unternehmens wirkt sich direkt auf die Beteiligung Ihrer Mitarbeiter an ihrer Arbeit und ihre Motivation aus, diese Arbeit gut zu machen.
Hier sind die wichtigsten Merkmale, die Sie bei der Betrachtung Ihres eigenen Unternehmens beachten sollten.
Wahrnehmung
Beim Organisationsklima dreht sich alles um die Wahrnehmung des Arbeitsumfelds durch die Mitarbeiter selbst. Sie könnten denken, dass Ihr Unternehmen in Bezug auf die Mitarbeiterzufriedenheit auf einem sehr hohen Niveau arbeitet. Im Erdgeschoss könnte dieses Bild jedoch ganz anders aussehen.
Messbar
Wie bereits erwähnt, lässt sich das Klima im Gegensatz zur Kultur leichter quantifizieren. Zum Beispiel kann eine Klimabefragung, die sich auf die von Ihrem Unternehmen angebotenen Leistungspakete bezieht, Ihnen ein klares Bild von der allgemeinen Zufriedenheit (oder dem Mangel an) Ihrer Mitarbeiter mit ihren Optionen geben.
Bezogen auf die Struktur
Während die Organisationskultur zwischenmenschliche Aspekte eines Arbeitsplatzes beinhalten kann, hängt das Organisationsklima direkter mit der Struktur eines Unternehmens zusammen. Manche Leute mögen es sehr wohl vorziehen, ein Zahnrad in der Maschine zu sein, Stecken und tuckern durch ihre Tage. Aber die meisten würden lieber in einer Umgebung arbeiten, in der ihre Stimmen gehört und unterstützt werden. Die meisten Menschen wollen das Gefühl haben, Teil eines Teams zu sein.
Wie man ein wünschenswertes Organisationsklima schafft.
Das Organisationsklima ist ein Spiegel, der ein Unternehmen aus der Sicht seiner Mitarbeiter widerspiegelt. Sobald Sie beginnen, Ihr eigenes Klima zu messen und zu bewerten, gibt es umsetzbare Schritte, die Sie unternehmen können, um es und damit die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter zu verbessern.
Bitte um Feedback.
Die grundlegendste Bewertungsmaßnahme, die Sie ergreifen können, ist einfach zu fragen: Wie fühlen Sie sich als Mitarbeiter zu X, Y oder Z. Persönliche Interviews sind natürlich nicht der beste Weg, um die ehrlichsten Antworten zu erhalten. Verwenden Sie stattdessen Klimaumfragen, die offenes (anonymes) Feedback fördern.
Hören Sie Ihrem Team zu.
Sobald Sie Ihre Klimaerhebungen verwalten und erhalten, achten Sie darauf, was sie Ihnen sagen. Sie werden überrascht sein, was in den Köpfen Ihrer Mitarbeiter funktioniert und was nicht. Zum Beispiel sind diese kostenlosen Mittagessen freitags vielleicht keine so inspirierende Belohnung für das Erreichen eines Ziels wie zum Beispiel eine schicke neue Kaffeemaschine im Pausenraum. Sie können Ihre Klimaumfragen so anpassen, dass Sie so einfache Fragen stellen. Der Punkt ist natürlich, dass Sie auf die Antworten achten werden, die Sie erhalten.
Änderungen vornehmen.
Wenn Sie fragen und sie antworten, zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie wirklich zuhören, indem Sie Änderungen implementieren, die ihre Bedürfnisse und Wünsche widerspiegeln. Kleine Änderungen sind natürlich einfacher vorzunehmen als große, aber selbst wenn Sie sich erst in der Forschungsphase einer großen Änderung befinden, sollten Sie Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden halten. Lassen Sie sie wissen, dass Sie wirklich zuhören.
Vorteile eines gesunden Organisationsklimas.
Sie wissen bereits, wie wichtig es für Sie persönlich ist, sich in Ihren Job involviert zu fühlen, jeden Tag motiviert zu sein, Ihr Bestes zu geben. Ihre Mitarbeiter sind nicht anders. Und das richtige Organisationsklima kann die Attraktivität der von Ihnen angebotenen Arbeitsplätze ausmachen oder beeinträchtigen. Dies betrifft nicht nur die Menschen, die sich heute dafür entscheiden, für Sie zu arbeiten, sondern auch diejenigen, die sich morgen dafür entscheiden, für Sie zu arbeiten.
Erhöhte Bindung und Karriereentwicklung.
Kundenbindung ist natürlich eine wunderbare Sache, aber haben Sie jemals über die Vorteile der Mitarbeiterbindung nachgedacht? Jemand, der mit seinem Arbeitsumfeld zufrieden ist, bleibt natürlich eher. Aber die gleiche Person wird auch gerne Ihr Unternehmen ansprechen, wenn eine Jobsuche oder ein Karrierethema im Gespräch ist. Dies wird auch als kostenlose Werbung bezeichnet.
Sie schaffen eine bewundernswerte Marke.
Diese kostenlose Werbung ist positive Mundpropaganda, und dies ist immer noch der beste Weg, um den Namen Ihres Unternehmens bekannt zu machen. Sobald dieser glückliche kleine Ball ins Rollen kommt, werden mehr und bessere Arbeitssuchende an Ihre Tür klopfen. Wir alle wissen, wie schwierig es ist, den richtigen für den richtigen Job zu finden. Ein bekanntes, positives Organisationsklima wird Ihre Personalarbeit viel einfacher machen.
Verbesserte Effizienz und Produktivität.
Glückliche Mitarbeiter sind produktive Mitarbeiter. Wenn Ihr Organisationsklima eines ist, in dem sich die Mitarbeiter gesehen, gehört und geschätzt fühlen, werden Sie zweifellos einen Anstieg der Effizienz und Produktivität feststellen. Wenn Sie beispielsweise mehr Mitarbeiter dazu ermutigen, Pitches oder Konzepte vorzulegen, können sie sich engagierter fühlen, als nur Aufgaben zuzuweisen, und die insgesamt positive Stimmung Ihres Arbeitsplatzes steigern.
Wie Sie sich Ihres Organisationsklimas bewusst werden.
Klimaumfragen sind das nützlichste und effizienteste Werkzeug, mit dem Sie Ihr Organisationsklima bewerten können.
Sie können sie an eine beliebige Anzahl von Themen anpassen, von den kleinsten (z. B. Zufriedenheit mit den Optionen für den Essenswagen) bis zu den ziemlich großen (z. B. ob Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Arbeit Sinn oder Wert hat). Heflo.com hat einen tollen Beitrag über die Vorbereitung Ihrer eigenen Fragen zur Klimaumfrage. Die Ergebnisse Ihrer Umfragen spiegeln die Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Mitarbeitern aus ihrer eigenen Sicht wider. Und sie können Ihnen sagen, wo Sie möglicherweise ein wenig arbeiten müssen.
Das Organisationsklima ist ein entscheidendes Element für die allgemeine Gesundheit eines Unternehmens. Wer möchte in einer ungesunden Umgebung arbeiten? Intelligente Unternehmen hören zu, was ihnen über ihr Organisationsklima gesagt wird, und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Aktionen, die sich verzehnfachen. Denn glückliche Mitarbeiter sind die glücklichsten und nicht zufällig auch die erfolgreichsten Unternehmen.
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Heather Adams ist eine freiberufliche Geschichtenerzählerin. Besuchen Sie sie bei Adams ArtCo und folgen Sie ihr weiter .