Da Technologie für große und kleine Unternehmen unerlässlich geworden ist, sind zwei Rollen auf Führungsebene zum Standard geworden:
- Chief Information Officer (CIO)
- Technischer Leiter (CTO)
Die Unterscheidung zwischen den beiden kann jedoch verwirrend sein, da „Information“ und „Technologie“ normalerweise Hand in Hand gehen. Also, was ist der Unterschied zwischen diesen beiden Rollen? Wie konzentriert sich der eine auf Technologie, während sich der andere auf Informationen konzentriert?
Ein einfacher Unterschied besteht darin, dass der CIO typischerweise nach innen schaut, um die Prozesse innerhalb des Unternehmens zu verbessern, während der CTO nach außen schaut und Technologie einsetzt, um Produkte zu verbessern oder zu erneuern, die den Kunden dienen.
Werfen wir einen Blick auf den Unterschied zwischen CIO- und CTO-Rollen sowie darauf, ob Ihr Unternehmen eine oder beide einsetzen sollte.
Kurz für Chief Information Officer, Die übergeordnete Rolle des CIO besteht darin, sicherzustellen, dass Geschäftsprozesse effizient ablaufen, mit dem Ziel, die Produktivität einzelner Mitarbeiter und Geschäftseinheiten als Ganzes zu fördern.
Der CIO ist verantwortlich für die Verwaltung und Sicherstellung des laufenden Betriebs, unternehmenskritischer Systeme und der allgemeinen Sicherheit, von Helpdesks und Unternehmenssystemen bis hin zur Servicebereitstellung und Programmverwaltung. Die explizite Wirkung eines CIO kann mit einer Vielzahl von Metriken bestimmt werden, obwohl die Verbesserung des Unternehmensergebnisses ein Muss ist.
Der CIO kann als ultimativer Cheerleader für alle internen Technologien und digitalen Prozesse angesehen werden. IT hat traditionell einen nebulösen Ruf bei anderen Geschäftsbereichen – daher ist es die Aufgabe des CIO, das Image und die Reputation von IT-Dienstleistungen im Unternehmen zu verbessern.
Aber der CIO ist nicht nur technikorientiert: Ein guter CIO integriert die gesamte IT-Abteilung mit anderen Geschäftsbereichen, daher ist die Kenntnis der IT als Ganzes unerlässlich. Wenn eine Geschäftseinheit beispielsweise nach Technologie sucht, um Prozesse zu digitalisieren, zu verbessern oder sogar zu automatisieren, ist der CIO für die Verwaltung dieser Prozesse verantwortlich, selbst wenn ein bestimmtes IT-Team die eigentliche Implementierung durchführt.
Verantwortlichkeiten eines CIO
Einige Verantwortlichkeiten eines CIO umfassen, sind aber sicherlich nicht beschränkt auf:
- Verwaltung der gesamten Technologieinfrastruktur
- Überwachung des IT-Betriebs und der IT-Abteilungen
- Ausrichtung und Bereitstellung von Technologie zur Optimierung von Geschäftsprozessen
- Steigerung des Unternehmensergebnisses
- Konzentration auf die Anforderungen interner Mitarbeiter und interner Geschäftseinheiten
- Zusammenarbeit mit ISPs und Anbietern zur Steigerung der Produktivität
Damit ein CIO in dieser Rolle erfolgreich sein kann, ist allgemeines Wissen über eine Vielzahl von Technologien unerlässlich, obwohl von einem CIO nicht erwartet werden kann, dass er über Expertenwissen über jedes System verfügt. Management- und Kommunikationsfähigkeiten sind ebenfalls unerlässlich: Ein CIO kann Dutzende von IT-Mitarbeitern und eine Vielzahl von IT-Teams überwachen, und der CIO muss auch in der Lage sein, Bedürfnisse und Strategien mit anderen Führungskräften und Abteilungsleitern zu kommunizieren.
Was ist ein CTO?
Der Chief Technology Officer konzentriert sich auf die Schaffung und Nutzung von Technologie, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen – in der Regel die Verbesserung der Angebote, die die Kunden des Unternehmens mit Hilfe neuer Technologien erwerben.
Der CTO konzentriert sich auf externe Kunden: diejenigen, die die Produkte Ihres Unternehmens kaufen, auch wenn das Produkt selbst nicht digital oder technologiebasiert ist. Da Kunden immer besser mit den von ihnen verwendeten Produkten vertraut sind, muss der CTO innovativ und auf dem neuesten Stand der Technologie bleiben, um sicherzustellen, dass das Unternehmen die besten Produkte anbietet.
Zu diesem Zweck ist der CTO häufig für die Ingenieur- und Entwicklerteams verantwortlich, die sich auf Forschung und Entwicklung konzentrieren, um die Unternehmensangebote zu verbessern und zu erneuern.
Verantwortlichkeiten eines CTO
Ein CTO kann für Folgendes verantwortlich sein:
- Besitz der technischen Angebote und externen Produkte des Unternehmens
- Verwendung und Überprüfung von Technologien zur Verbesserung der externen Produkte des Unternehmens
- Verwaltung der Engineering- und Entwicklerteams
- Verstehen und berühren Sie alle Technologien, die das Unternehmen einsetzt
- Steigerung der Topline des Unternehmens
- Ausrichtung der Produktarchitektur an den Geschäftsprioritäten
- Zusammenarbeit mit Anbietern bei Versorgungslösungen
Obwohl ein CTO technologieorientiert ist, über technische Entwicklungen auf dem Laufenden bleibt und sich auf einen Hintergrund in Computer oder Software stützt ein erfolgreicher CTO muss jedoch auch Fähigkeiten der rechten Gehirnhälfte wie Kreativität nutzen. Innovation könnte mit einer einfachen Frage beginnen: „Wie kann ich diese Technologie anders nutzen als alle anderen?“
Zusammenarbeit ist auch eine wesentliche Fähigkeit, da ein CTO mit internen Ingenieuren und externen Anbietern zusammenarbeiten muss, um etwas zu erreichen, was noch nie zuvor getan wurde.
CIO und CTO: Brauchen Sie beides?
Obwohl CIOs und CTOs von weniger technisch orientierten Personen verwechselt werden können, sind beide Rollen für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Es kann verlockend sein, eine Rolle als überlegen oder vorrangig zu betrachten – insbesondere für kleinere Unternehmen, denen die Finanzierung für beide fehlt. Als Chef-Level-Positionen, ist man in der Regel nicht mehr Senior oder Junior als die anderen. In der Tat sind erfolgreiche Unternehmen oft durch eine starke Präsenz sowohl des CIO als auch des CTO gekennzeichnet. Tun Sie, was Sie können, um beide Positionen so schnell wie möglich Wirklichkeit werden zu lassen.
Wenn Sie die Position eines CTO oder CIO einstellen oder schaffen möchten, sollten Sie diese Leitfragen berücksichtigen, um festzustellen, welche Rolle Sie tatsächlich benötigen:
- Möchten Sie einen Geschäftsprozess oder ein Produkt verbessern oder digitalisieren?
- Versorgen Sie Ihre Organisation oder externe Kunden?
Wichtig ist, dass dies aus der Sicht des Einzelnen unabhängige Karrierewege sind: Sie trainieren nicht jahrelang in Richtung einer CIO-Rolle und wechseln aus einer Laune heraus in eine CTO-Position. CIOs können mehr von der IT-Betriebsseite des Unternehmens kommen, wo CTOs mehr Software-Engineering-Erfahrung haben können.
Unternehmen brauchen eine Person, um produktive Mitarbeiter und Geschäftsprozesse zu unterstützen und zu fördern, genauso wie sie einen Innovator und kreativen Löser benötigen, der Technologie nutzen kann, um das Geschäftsangebot zu verbessern.
Weiterführende Literatur
- BMC Business of IT Blog
- 4 wesentliche Führungsqualitäten
- Der Zustand des CIO
- Die Rolle des Chief Information Security Officer (CISO) erklärt
- Was ist ein Chief Service Officer?
- IT-Direktor: Anforderungen, Fähigkeiten & Gehalt