Die Integration von AVL mit OMS hat Coast Electric Kommunikation verbessert, Sicherheit und vor allem die Zufriedenheit der Mitglieder, ihre Nummer eins Ziel.
„Jeder, der Ausfälle auslöst, sieht sofort die Vorteile der Arbeit von einem LKW aus, der auf Ausfälle auf einer Echtzeitkarte reagiert“, sagte Bond. Die Technologien ermöglichen es Ihnen, die schnellsten Routen zu den Ausfällen zu finden, so dass Jobs schneller erledigt werden.
„Die Verwendung von AVL in Kombination mit OMS vereinfacht und beschleunigt den Entscheidungsprozess, da es für uns visuell ist“, sagte Santinelli.
Der integrierte Ansatz bot auch eine weitere Sicherheitsebene für Techniker während der Arbeit. Die Leitwarte hat nun die Arbeit der Mitarbeiter jederzeit im Blick. „Von der Leitwarte und dem Versandbüro aus wird dieses Tool definitiv für Sicherheit und Kommunikation verwendet“, sagte Bond.
“ Futura verbessert weiterhin seine Technologie und seine Fähigkeiten „, sagte Santinelli, „und wir sehen es als vorteilhaft für uns an, sie auch in Zukunft zu nutzen.“
Die kooperative hat auch die Anzahl der Telefonanrufe reduziert, die an einem Tag getätigt werden müssen, um zu wissen, wo sich Techniker befinden, wann sie die Reparatur eines Ausfalls abgeschlossen haben und an welchen Ort sie als nächstes gehen, da alle Diese Informationen sind auf der Echtzeitkarte.
„Dies war eine der einfachsten Technologieimplementierungen, die wir je hatten“, sagte Bond, „Alles lief reibungslos und zeitnah.“
Coast Electric plant, aufgrund des bisherigen Erfolgs weiterhin SEDC- und Futura-Produkte zu verwenden.
In einer Zeit zunehmender Unwetterereignisse und anhaltenden wirtschaftlichen Drucks, da die Region nach den Schäden und Verwüstungen des Hurrikans Katrina weiter wiederaufgebaut wird, hat Coast Electric festgestellt, dass AVL und OMS zwei Schlüsseltechnologien sind, die der Genossenschaft helfen, ihr Engagement für die schnelle Wiedereinschaltung der Lichter der Bewohner aufrechtzuerhalten.
„Mitglieder wollen und verdienen es, dass ihre Lichter so schnell wie möglich wieder an sind. Dies hilft uns, dieses Ziel zu erreichen „, sagt Santinelli. „Wenn es kein Ansatz wäre, der gut für unsere Mitglieder ist, würden wir es nicht tun.“