Die Erstellung einer Social-Media-Strategie für Sie oder Ihren Kunden umfasst viele Teile, einschließlich der zu verwendenden Social-Media-Kanäle. Schließlich möchten Sie die bestmögliche Rendite für Ihre Beiträge erzielen.
Wie entscheiden Sie, welche Kanäle am besten geeignet sind?
Entscheiden Sie sich für die größten und etabliertesten Favoriten wie Facebook? Oder entscheiden Sie sich für ein aufstrebendes Netzwerk, das weniger Konkurrenz hat?
Entscheidungen, Entscheidungen…
In diesem Artikel erfahren Sie, welche Social-Media-Kanäle es gibt und welche Arten von Inhalten auf jedem Kanal am besten abschneiden.
Außerdem haben wir eine Bonus-Kurzanleitung, die Ihnen bei der Entscheidung hilft, welche Kanäle für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet sind.
Welche Social Media Kanäle eignen sich am besten für Ihr Unternehmen?
Qualität schlägt immer Quantität. Es ist besser, zwei oder drei Kanäle auszuwählen und qualitativ hochwertige, ansprechende Inhalte konsistent zu veröffentlichen, als sich auf mehrere Kanäle zu verteilen und Inhalte von geringer Qualität zu veröffentlichen. Wenn Sie sich auf einige Netzwerke konzentrieren, können Sie interagieren und Gespräche führen, was letztendlich zu mehr Conversions und Kunden führt.
Whittney Hines – Marketing Manager bei BMH Digital Agency – rät ihrem Team, sich mehr um die Qualität der Beiträge zu kümmern, die sie für ihre Kunden erstellen. Sie bittet Kunden auch, zu überprüfen, ob der Inhalt ihre Organisation widerspiegelt, und ermutigt sie, zu interagieren und zusätzliche Inhalte zu veröffentlichen.
Profi-Tipp: Wenn Sie weitere Ratschläge von Agenturinhabern und Marketingmanagern wie Whittney zum Betrieb einer Social Media Marketing-Agentur wünschen, lesen Sie unseren Leitfaden.
Aber wie entscheiden Sie, welche Social-Media-Kanäle für Ihr eigenes oder das Geschäft Ihres Kunden am besten geeignet sind?
Hier sind die Dinge, die Sie beachten müssen:
Was sind Ihre Social-Media-Ziele?
Bevor Sie sich entscheiden, welche Social-Media-Kanäle Sie verwenden oder welche Arten von Inhalten Sie produzieren möchten, ist es wichtig, Ihre Social-Media-Ziele zu kennen.
Wenn Sie keine Ziele und Vorgaben haben, können Sie die Leistung nicht messen.
Fragen Sie sich: „Was möchte ich in den sozialen Medien erreichen?“
Zum Beispiel:
- Wenn Sie die Markenbekanntheit steigern möchten, sollten Sie etablierte Plattformen wie Facebook anstelle aufstrebender Netzwerke wie TikTok verwenden.
- Wenn Sie mehr Leads generieren möchten, sollten Sie LinkedIn verwenden, da es für B2B-Marketing bekannt ist.
- Wenn Sie ein Produkt verkaufen möchten, sollten Sie einen visuellen Kanal wie Instagram oder Pinterest in Betracht ziehen, der sowohl Produkt-Tags als auch Preise mit Links zu Ihrem E-Commerce-Shop anbietet.
Welche Social Media Kanäle nutzt Ihre Zielgruppe?
Der nächste Schritt besteht darin, zu bewerten, welche Kanäle Ihre Zielgruppe verwendet.
Wenn Sie oder das Publikum Ihres Kunden beispielsweise die meiste Zeit auf LinkedIn verbringen, wäre es Zeitverschwendung, Snapchat zu verwenden.
Wenn Sie bereits soziale Medien verwenden, überprüfen Sie Ihre vorhandenen Daten, um zu sehen, was funktioniert. Du kannst beispielsweise die Facebook-Seiten-Insights überprüfen, um zu sehen, wer deine Inhalte anzeigt und mit ihnen interagiert:
Pro-Tipp: Verwenden Sie zusätzliche Social-Media-Analysetools wie Sendible, um mehr Erkenntnisse zu gewinnen.
Wenn Sie jedoch neu anfangen oder potenzielle neue Kanäle überprüfen möchten, bietet das Pew Research Center einige nützliche Daten zur Demografie der Nutzung sozialer Medien.
Zum Beispiel in den USA:
- Pinterest ist bei Frauen (41%) beliebter als bei Männern (15%).
- 90% der LinkedIn-Nutzer nutzen auch Facebook.
Nehmen Sie sich Zeit, um die besten Kanäle für Ihre Zielgruppe basierend auf Daten in die engere Wahl zu ziehen.
Welche Social Media Kanäle nutzen Ihre Mitbewerber?
Ein weiterer nützlicher Schritt besteht darin, zu überprüfen, welche Social-Media-Kanäle Ihre Konkurrenten verwenden. Wenn Sie sich Ihre Konkurrenz ansehen, erhalten Sie auch eine Vorstellung von den typischen Inhalten in Ihrer Branche oder Nische.
Fragen zu stellen:
- Welche Kanäle nutzen Ihre Wettbewerber?
- Welche Kanäle bieten das meiste Engagement?
- Welche Art von Inhalten auf jedem Kanal führt zu den meisten Interaktionen?
Sie können Social-Media-Monitoring-Tools verwenden, um Warnungen und Benachrichtigungen einzurichten, die die Online-Aktivitäten Ihres Mitbewerbers verfolgen.
Welche Ressourcen stehen zur Verfügung?
Wir haben bereits hervorgehoben, dass Qualität wichtiger ist als Quantität. In diesem Stadium ist es wichtig zu überlegen, wie viele Social-Media-Kanäle Sie benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen.
Wenn Sie beispielsweise nur einen Kanal verwenden, können Sie die Markenbekanntheit möglicherweise nicht steigern.
Es ist auch wichtig, Ihr Budget und Ihre Fähigkeiten zu berücksichtigen.
- Wie viele Kanäle kann ich innerhalb meines Budgets verwalten?
- Habe ich die richtigen Fähigkeiten, um Inhalte für diese Kanäle zu erstellen?
Zum Beispiel:
- Wenn Sie ein kleines Budget haben, können Sie möglicherweise zunächst nur einen Kanal ansprechen. Der Versuch, mehr Kanäle abzudecken, würde wahrscheinlich zu minderwertigen Inhalten und Interaktionen führen.
- Wenn Sie nur über begrenzte Ressourcen verfügen, verfügen Sie möglicherweise nicht über die erforderlichen Fähigkeiten, um den richtigen Inhaltstyp zu erstellen. Wenn Sie sich beispielsweise für Pinterest entscheiden, benötigen Sie einen Grafikdesigner, um atemberaubende Bilder zu erstellen.
Wägen Sie also ab, was Sie mit Ihren Ressourcen tun können und was nicht.
Welche Social-Media-Kanäle gibt es und welche Art von Inhalten schneidet auf jeder Plattform am besten ab?
Wenn es um soziale Medien geht, haben Sie die Qual der Wahl bei der Anzahl der Kanäle:
Die beliebtesten sozialen Netzwerke werden nach der Anzahl der monatlich aktiven Benutzer (MAUs) geordnet. Diese Netzwerke haben in der Regel auch das höchste Engagement.
Zum Beispiel erhält Facebook – das erste Netzwerk, das 1 Milliarde MAUs erreicht hat – ein hohes Engagement. Während Pinterest – das am schnellsten 10 Millionen MUVs (Monthly Unique Visitors) erreicht – weniger Engagement hat.
Die meisten sozialen Netzwerke haben eine globale Anziehungskraft. Aber andere – wie Qzone und WeChat in China – sind länderspezifisch.
Jeder Kanal hat seine Vor- und Nachteile, einschließlich der Art des Inhalts, der die beste Leistung erbringt. Schauen wir uns also jeden einzeln an.
Facebook ist das beliebteste soziale Netzwerk mit über 2 Milliarden Menschen, die es jeden Monat nutzen.Facebook-Seiten werden von Facebook genutzt
Aus geschäftlicher Sicht nutzen über 80 Millionen KMUs (kleine und mittlere Unternehmen) Facebook-Seiten und über 6 Millionen nutzen die Werbeplattform, so der Gewinnaufruf von Facebook für das zweite Quartal 2018.
Aus der Perspektive des Social Media Marketings ist Facebook der wichtigste Kanal für B2C (68%) und B2B (48%) Marketer.
Die meisten Arten von Inhalten funktionieren gut auf Facebook, einschließlich traditioneller Texte, Bilder und Videos sowie Live-Videos und Geschichten. Der Schlüssel liegt darin, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, die die Interaktion der Benutzer fördern.Instagram Facebook Instagram
Pro-Tipp: Daten von Facebook Insights zeigten, dass die Videos mit der besten Leistung entweder im quadratischen oder im vertikalen Format waren, da sie im Vergleich zum Breitbildformat mehr Platz auf dem Bildschirm beanspruchen:
Ganz oben auf Facebook steht Instagram. In den letzten Jahren hat das Netzwerk etablierte Kanäle wie Twitter und LinkedIn überholt und mittlerweile über 1 Milliarde Nutzer. Es ist auch das zweitwichtigste soziale Netzwerk für Vermarkter.
Instagram ist eine mobile visuelle App, daher ist es wichtig, qualitativ hochwertige Fotos und Videos zu veröffentlichen, die Ihre Marke oder die Ihres Kunden bestmöglich präsentieren. Vergessen Sie jedoch nicht, Hashtags in Ihren Bildunterschriften zu verwenden, da diese auch Interesse und Engagement wecken.
Ohne Zweifel sind Instagram Stories die beliebteste Art von Inhalten auf dem Kanal, also stellen Sie sicher, dass Sie von diesem Trend profitieren:
LinkedIn hat sich von einer Plattform für Lebensläufe und Jobsuche zu einem sozialen Netzwerk für Profis entwickelt. Obwohl Personalvermittler immer noch Stellenangebote veröffentlichen, können Einzelpersonen und Unternehmen Updates über Beiträge und Artikel teilen. Und LinkedIn hat jetzt native Videobeiträge und Live-Videosendungen.
Profi-Tipp: Wenn Sie Videoinhalte veröffentlichen, stellen Sie sicher, dass Sie Bildunterschriften auf dem Bildschirm einfügen, da viele Benutzer im stillen Modus im Büro ansehen.
LinkedIn ist eine beliebte Plattform für B2B-Vermarkter, da das Publikum Geschäftsleute aus verschiedenen Branchen umfasst, von denen viele eine Entscheidungsrolle spielen.
HubSpot fand heraus, dass LinkedIn fast 3 mal effektiver für die Generierung von Leads war als Twitter und Facebook:
Inhalt auf Twitter ist etwas anders. Im Gegensatz zu anderen Kanälen beschränkt Twitter jeden Tweet auf 280 Zeichen, sodass Ihre Nachricht auf den Punkt gebracht werden muss.
Aber es ist nicht nur eine textbasierte Plattform. Sie sehen GIFs, die häufig zusammen mit Bildern und Videos verwendet werden, um die Aufmerksamkeit der Benutzer im schnelllebigen Newsfeed zu erregen.
Twitter ist ideal, um Gedanken auszutauschen, Fragen zu stellen und Veranstaltungen und Webinhalte zu bewerben:
🔊 Schließen Sie sich in EINER Stunde 100+ Digital Marketing Pros für einen weiteren fantastischen #SEMrushchat an!
Heute diskutieren wir, wie Sie #SocialMedia nutzen können, um Ihr Geschäft mit @aiaddysonzhang 🔥
Wer wird sich uns anschließen?#semrushchat #SMM #SMMtips pic.twitter.com/b4OcLm5ml2– SEMrush (@semrush) May 22, 2019
Über 250 Millionen Menschen nutzen Pinterest jeden Monat zur Inspiration – egal ob es sich um ein neues Hobby oder einen neuen Look handelt. Und 78% von ihnen sagen, dass Inhalte von Marken nützlich sind.
- 1.5 millionen Unternehmen nutzen jetzt den visuellen Marketingkanal, um ihre Produkte und Dienstleistungen mit Pins zu bewerben.
Jeder Pin enthält ein Bild, eine Infografik oder ein Video und einen Link zurück zur Quelle.
Stifte bleiben auch länger. Während Tweets eine Lebensdauer von 15-20 Minuten haben, kann ein Pin bis zu 4 Monate dauern.
Die leistungsstärksten Pins sind in der Regel hohe vertikale Bilder (Seitenverhältnis 2:3) und nicht die querformatigen (16:9) oder quadratischen Formate, die Sie auf anderen Kanälen finden:
Sie können Ihre Zielgruppe auch mit Promoted Pins, Videos und Shopping-Anzeigen erreichen.
Youtube
YouTube ist nach Google der zweitbeliebteste Social-Media-Kanal und die zweitgrößte Suchmaschine. Wenn Sie Videoinhalte in Ihrer Social-Media-Strategie verwenden möchten, ist es sinnvoll, diese Plattform zu nutzen und auch YouTube SEO zu beherrschen.
Menschen jeden Alters (insbesondere im Alter von 18 bis 34 Jahren) schauen sich gerne Videos online an. Jeden Tag schauen sich Menschen über eine Milliarde Stunden Videos an, wobei über 70% ihre mobilen Geräte verwenden.Facebook Instagram YouTube-Videos
YouTube-Videos variieren in der Länge, aber Sie werden mehr detaillierte Videos auf dem Kanal finden, im Vergleich zu kürzeren Videos in anderen Netzwerken wie Instagram und Facebook.
Lesen Sie unsere Tipps zur Optimierung Ihres YouTube-Kanals und Ihrer Videos.
Snapchat
Snapchat ist eine Social–Media-App, die sich auf das Teilen von Fotos und kurzen Videos konzentriert – bekannt als Snaps. Beiträge haben eine begrenzte Lebensdauer und Benutzer haben keine Informationen über die Anzahl der Aufrufe, die sie erhalten.
Snapchat ist im Kern eine Messaging-App und daher weitaus intimer als andere Kanäle wie Twitter oder Facebook.
Vermarkter und Marken nutzen Snapchat, um persönlichere Verbindungen zu ihren Kunden herzustellen. Es ist ideal, um einzigartige Einblicke hinter die Kulissen Ihrer Marke, Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten.Facebook Instagram
Snapchat war das erste Netzwerk, das die Stories-Funktion eingeführt hat, obwohl sie seitdem von Instagram und Facebook usurpiert wurde.
TikTok
TikTok – in China auch als Douyin bekannt – ist eine Social-Media-App zum Erstellen und Teilen kurzer Videos. Sie können kurze Musikvideos von 3 bis 15 Sekunden und kurze Loop-Videos von 3 bis 60 Sekunden erstellen:
Pro-Tipp: TikTok wurde auf dem Social Day 2019, einer Konferenz für Social-Media-Vermarkter, als aufstrebende Plattform hervorgehoben.
WhatsApp begann als Messaging-App für Familie und Freunde. Aber jetzt richtet sich die Plattform auch an Unternehmen.
Die WhatsApp Business App ist ideal für kleine Unternehmen, um mit Kunden einfach zu interagieren, indem sie Tools zum Automatisieren, Sortieren und schnellen Beantworten von Nachrichten verwenden:
Und für mittlere und große Unternehmen gibt es die WhatsApp Business API.
Facebook Messenger
Facebook Messenger ist eine mobile Messaging-App. Ursprünglich war es als Facebook Chat bekannt, ist aber seit 2011 eine eigenständige App.
Mit Messenger können Benutzer mit Unternehmen in Kontakt treten, um Angebote zu finden, Reservierungen vorzunehmen, Kundensupport zu erhalten und vieles mehr.Facebook Shopify Zum Beispiel verbindet sich die E-Commerce-Plattform Shopify mit Messenger, sodass Kunden Ihre Produkte direkt in einem Chat kaufen, ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen und Support erhalten können:
Es gibt auch viele Facebook Messenger-Marketingexperimente, mit denen Sie auf der Plattform loslegen können.
WeChat hat sich von einer mobilen Messaging-App zu einer Mehrzweck- „Super-App“ entwickelt. Benutzer können jetzt mit der App Rechnungen bezahlen, Waren und Dienstleistungen bestellen, Geld an andere Benutzer überweisen und in Geschäften bezahlen, die WeChat Pay akzeptieren.
Es wird ausgiebig in China (wo Facebook, Twitter und Google verboten sind), Bhutan und anderen Teilen Asiens verwendet. Wenn Sie also Kunden haben, die in dieser Region Geschäfte tätigen, könnte sich dies als sehr nützlich erweisen.
Unternehmen können offizielle Konten in WeChat erstellen – fast wie Mini-Apps. Benutzer abonnieren dann die Konten und erhalten Werbeaktionen, die direkt an sie gesendet werden, oder klicken, um zur Einkaufsseite zu gelangen.
QQ und Qzone
QQ und Qzone gehören derselben Firma wie WeChat, sind jedoch für jüngere Benutzer (ab 21 Jahren) konzipiert.
Mandy Tsoi, Gründerin von angrymoo, sagt: „Das User Experience Design von QQ und Qzone ist spielerischer und bietet Funktionen wie animierte Avatare, Aufkleber, akademische Informationen, virtuelle Dekoration und so weiter.“
Qzone ist eine Desktop-Plattform im Facebook-Stil, mit der Benutzer Blogs schreiben, Tagebücher führen, Fotos senden, Musik hören und Videos ansehen können.
QQ ist eine mobile Messaging-App (Text, Sprache und Video) mit über 1 Milliarde registrierten Benutzern in über 80 Ländern.
Mandy fügt hinzu: „Da QQ bei Studenten und jungen Nutzern, die möglicherweise keine nennenswerte Kaufkraft haben, beliebter ist, ist es ein geeigneterer Marketingkanal für Unternehmen, die sich an Studenten richten, wie z. B. Nachhilfeunternehmen, oder solche, die schnelllebige Konsumgüter verkaufen.“
Sina Weibo
Sina Weibo ist einer der größten Social-Media-Kanäle in China. Es ist als Mikro-Blogging-Site eingestuft und wird oft als ‚Chinese Twitter‘ bezeichnet, da es ähnliche Funktionen wie ein 140-Zeichen-Textlimit teilt. Im Laufe der Jahre hat es sich verändert, um Funktionen ähnlich wie Instagram und YouTube zu enthalten.
Untersuchungen zeigen, dass Nutzer von Sina Weibo mehr Beiträge veröffentlichen und tendenziell mehr persönliche Informationen über sich selbst preisgeben als Twitter-Nutzer.
Reddit – auch bekannt als „die Titelseite des Internets“ – ist eine Social-News-Plattform, auf der registrierte Benutzer Inhalte wie Links, Textbeiträge und Bilder einreichen können. Sie veröffentlichen Inhalte in relevanten Subreddits (Unterverzeichnissen), in denen andere Mitglieder sie nach oben oder unten abstimmen.
Reddit wird oft als anonymes Social-Media-Netzwerk bezeichnet, da Benutzer jede Identität annehmen können.
Quora
Quora ist eine Plattform zum Stellen und Beantworten von Fragen. Außerdem können Sie einen Blog erstellen und Beiträge schreiben.
Wenn Sie eine Frage zur Beantwortung finden, empfiehlt Helvijs Smoteks Ihnen, „sie wertvoll, leicht lesbar und unterhaltsam zu halten“, damit Sie mehr Upvotes erhalten und mehr Empfehlungsverkehr erzielen.
Medium
Medium ist eine Online-Publishing-Plattform, die vom Mitbegründer von Twitter, Ev Williams, erstellt wurde.
“ Medium ist ein bisschen wie Twitter, nur mit Long-Form-Inhalten.“
Sie können entweder Originalinhalte auf Medium veröffentlichen oder Ihre Blog-Artikel erneut auf der Plattform veröffentlichen, um zusätzliche Bekanntheit zu erzielen.
Es gibt auch die Möglichkeit, Ihr Medium-Profil mit Twitter und Facebook zu verknüpfen, sodass Sie sich automatisch mit Ihren Social-Media-Followern verbinden können, die sich auf Medium befinden.
Zu Ihnen
Jetzt haben Sie alle Daten zu den leistungsstärksten Social-Media-Kanälen sowie eine Reihe von Fragen, mit denen Sie Ihre Auswahl genau bestimmen können.
Wie versprochen, hier ist eine Checkliste, die Sie herunterladen und verwenden können, wenn Sie Kunden haben, um die besten Social-Media-Kanäle für ihre Unternehmen auszuwählen.
Jetzt ist es Zeit für Sie zu experimentieren.