3.8.17 2:00 PM EDT Von Chris Morran@themorrancave
Land der Gebühr bei&t directv regional sports fee
“ Regionale Sportgebühren“ – eine dieser Zusatzgebühren, die Kabel- und Satellitenunternehmen erheben, um den Preis für Pay—TV-Pläne zu erhöhen, ohne den von ihnen beworbenen Preis ändern zu müssen – haben in den letzten Monaten viele Menschen in die falsche Richtung gerieben. Comcast wird wegen dieser Gebühr verklagt, und der Gesetzgeber hat die Kabelanbieter gebeten, diese Gebühren zu erklären. So irritierend dieser Zuschlag auch sein mag, eine Analyse der Bewertung dieser Gebühren durch DirecTV wirft Fragen nach den Motiven des größten Satellitenfernsehanbieters des Landes auf.
Wir haben viele Beschwerden von Lesern über Kabelzuschläge gehört, aber die meisten von ihnen geben sich nicht die zusätzliche Mühe, die Connie gemacht hat.
Sie bemerkte kürzlich, dass ihre DirecTV-Rechnung wegen einer regionalen Sportgebühr um 7,29 USD pro Monat gestiegen war. Connie bemerkte auch, dass DirecTV auf seiner Website ein Tool hat, mit dem Sie Ihre Gebühr durch Eingabe Ihrer Postleitzahl nachschlagen können, Also begann sie, ihre Gebühr mit denen in den umliegenden Reißverschlüssen zu vergleichen.
Wie Sie auf dieser Karte sehen können, die sie zusammengestellt hat, erhebt DirecTV Gebühren von $ 0, $ 2.47, $ 5.83 und $ 7.29 je nach Postleitzahl, obwohl alle diese Kunden Zugang zu denselben regionalen Sportarten erhalten:
Connie machte mehrere Versuche, eine Art Erklärung von DirecTV zu bekommen; sie schaffte es sogar, mit einigen Leuten aus dem Büro des CEO zu sprechen, aber alles, was ihr jemand sagen würde, war dasselbe: Diese Gebühren werden durch die Postleitzahl bestimmt.
Um Sartre zu zitieren: Duh.
„Was DirecTV nicht beantwortet hat, ist, warum sie so unterschiedliche Gebühren haben, alle angeblich auf dem gleichen Sportmarkt und alle innerhalb von 25 Meilen voneinander“, erzählt Connie Consumerist. „Es macht für mich einfach keinen Sinn, außer dass hier etwas nicht stimmt.“
Neugierig, was wir finden würden, wenn wir einige Postleitzahlen in dieses DirecTV-Tool eingeben würden, haben wir uns eine Handvoll Märkte angesehen. In einigen – New York City und jedem kalifornischen Markt, den wir uns ansahen — schien es, dass jeder ZIP die gleiche hohe Rate von $ 7.29 berechnet wurde.
Andere Märkte — zufällig ausgewählt – zeigten jedoch seltsame Gebührenschwankungen. Zum Beispiel gibt es Minneapolis, wo jede Postleitzahl, die wir getestet haben, eine Gebühr von $ 4.53 erhoben wurde … außer zwei:
Die Gebühr von 0 USD gilt für die Postleitzahl des Hauptcampus der University of Minnesota, was das Fehlen einer Gebühr erklären kann. Es gibt jedoch keinen sofort ersichtlichen Grund, warum der 55408-Postleitzahl 1.30 USD mehr pro Monat berechnet werden als dem Rest der Stadt.
Pittsburgh war eine ähnliche Situation, in der drei scheinbar unabhängige Postleitzahlen alle 1,46 USD / Monat mehr zahlen als ihre Nachbarn:
Chicago schien das gleiche Gebührenniveau zu haben, bis wir auf 60647 stießen, wo die Bewohner das seltene Privileg haben, 7,29 US-Dollar pro Monat zu zahlen, während alle anderen 5,83 US-Dollar zahlen – wiederum für genau dieselben Kanäle auf genau demselben Markt:
Als ich in Philadelphia meine eigene Postleitzahl eingab, war ich nicht überrascht, 0 US—Dollar zu sehen, da DirecTV immer noch nicht Comcast Sports Philly führt – den einen Kanal für die meisten Phillies-, Flyers- und Sixers-Spiele. Aber ich beharrte darauf, die umliegenden Postleitzahlen zu überprüfen, und fand die verwirrendste Karte eines Marktes, den wir befragten:
Wie Sie sehen können, erhebt DirecTV für den größten Teil der Region Philly keine regionale Sportgebühr, aber es gibt zufällige Teile der Stadt, für die 4,53 USD oder 5,83 USD pro Monat berechnet werden. Auf der anderen Seite des Flusses in New Jersey zahlen viele Menschen keine Gebühr, aber diejenigen, die belastet werden, zahlen jeden Monat 7,29 US-Dollar.
Das bedeutet, dass eine DirecTV-Kundin bis zu 87,48 US-Dollar pro Jahr mehr zahlt als ihre Freundin auf der anderen Straßenseite, obwohl sie identische Programmpakete erhält.
Das seltsamste DirecTV-Gebührenmuster, das wir gefunden haben, befand sich im Herzen von Center City Philly, wo zwei kleine Postleitzahlen mit $ 0-Gebühren zwischen zwei Reißverschlüssen mit $ 4.83-Gebühren liegen:
Dies kann keine Frage lokaler Franchiseverträge zwischen DirecTV und den verschiedenen Städten sein … da Satellitenunternehmen keine Franchiseverträge abschließen müssen.
Wir haben all diese Karten an DirecTV geschickt, in der Hoffnung, eine bessere Erklärung zu erhalten als die Nichtantwort, die Connie gegeben wurde. Nach mehr als zwei Tagen des Wartens, Das Beste, was das Unternehmen bereit war zu bieten, ist “ Inhalt und damit die von den Anbietern berechneten Kosten variieren erheblich je nach Postleitzahl.“
Doch das ist einfach nicht wahr. Die Beispiele, die wir DirecTV zur Verfügung gestellt haben, betreffen alle relativ kleine Bereiche, in denen alle regionalen Kanäle gleich wären. Zum Beispiel konnten wir keine Beweise dafür finden, dass ein spezieller regionaler Sportkanal nur an Einwohner des Viertels Logan Square in Chicago gesendet wurde.
Wir schickten eine Follow-up-Frage und fragten DirecTV, warum zwei benachbarte Postleitzahlen regionale Sportgebühren haben würden, die sich um bis zu $ 87 / Jahr unterscheiden. Das Unternehmen hat noch keine Antwort gegeben.
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