Heimanwender haben berichtet, dass Google Chrome sich nicht an Google-Kontositzungen erinnert und daher Passwörter und andere automatisch ausgefüllte Elemente nicht speichert. Dieses Problem ist nicht spezifisch für eine bestimmte Windows-Version, da es unter Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 auftritt.
Update: Wie sich herausstellt, ist das Problem nicht einmal betriebssystemspezifisch, da dasselbe Problem auch auf MAC-Computern auftritt.
Was verursacht das Problem beim Speichern des Kennworts in Google Chrome?
Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, die häufig zur Behebung dieses speziellen Problems verwendet werden. Basierend auf dem, was wir gesammelt haben, gibt es mehrere häufige Schuldige, die diese bestimmte Fehlermeldung auslösen:
- Google Chrome-Fehler – Es ist auch bekannt, dass dieses spezielle Problem durch einen Fehler verursacht wird, der seitdem von Google gepatcht wurde. Wenn Sie einen veralteten Client haben, kann das Problem durch einfaches Aktualisieren des Browsers automatisch behoben werden.
- Chrome darf keine lokalen Daten speichern – Es gibt eine Einstellung, die, falls sie aktiviert ist, möglicherweise verhindert, dass sich Ihr Browser an eines der Passwörter erinnert, die Sie am Ende speichern. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie diese Einstellung in den Inhaltseinstellungen deaktivieren.
- Kennwort speichern ist in Chrome deaktiviert – Chrome speichert keine Kennwörter (die Eingabeaufforderung wird nicht angezeigt), wenn Sie zuvor konfiguriert haben, ob eine Option auf der Registerkarte Autofill deaktiviert ist. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie das mit Angebot zum Speichern von Kennwörtern verknüpfte Kontrollkästchen aktivieren.
- Beschädigtes Chrome-Profil – Dateibeschädigung in Ihrem Chrome-Profilordner kann dieses Problem ebenfalls auslösen. In diesem Fall wird das Problem umgehend behoben, wenn Sie den Browser zwingen, ein neues Profil zu erstellen.
- Beschädigter Cache-Ordner (nur MAC) – Es gibt mehrere Berichte auf Macs, in denen das Problem durch eine Reihe von Cache-Ordnern verursacht wird. Wenn Sie sie manuell löschen, wird das Problem in diesem Fall behoben.
Wenn Sie derzeit Probleme haben, dieses spezielle Problem zu beheben, finden Sie in diesem Artikel mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, die andere Benutzer in einer ähnlichen Situation ausgeführt haben, um diesem Problem auf den Grund zu gehen und das Problem zu beheben.
Um die besten Ergebnisse zu erzielen, befolgen Sie die folgenden Methoden in der Reihenfolge, in der sie angezeigt werden, da sie nach Effizienz und Schweregrad geordnet sind. Einer von ihnen ist verpflichtet, das Problem in Ihrem speziellen Fall zu lösen. \
Methode 1: Aktualisieren von Chrome auf die neueste Version
Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass das Problem nicht mehr auftrat, nachdem sie ihre Chrome-Version auf den neuesten verfügbaren Build aktualisiert hatten. Dies deutet darauf hin, dass das Problem tatsächlich durch einen Fehler / Fehler verursacht werden kann, der bereits in einer der neuesten Chrome-Versionen behoben wurde.
Standardmäßig ist Chrome so konfiguriert, dass es automatisch aktualisiert wird, aber ein benutzerdefinierter Energiesparplan, eine 3rd-Party-Optimierungsanwendung oder eine manuelle Benutzerinteraktion haben den Browser möglicherweise daran gehindert, sich selbst zu aktualisieren.
In jedem Fall finden Sie hier eine kurze Anleitung, wie Sie dies selbst tun können:
- Öffnen Sie Google Chrome und klicken Sie auf die Aktionsschaltfläche (obere rechte Ecke). Rufen Sie dann die Option Hilfe auf und klicken Sie auf Über Google Chrome.
Zugriff auf das Menü Über Google Chrome - Sobald Sie das nächste Menü erreicht haben, warten Sie, bis der erste Scan abgeschlossen ist. Wenn eine neue Version gefunden wird, bereitet sich der Assistent automatisch auf die Installation vor. Befolgen Sie in diesem Fall einfach die beschriebenen Schritte.
Chrome lädt die Updates herunter. - Wenn Sie zur Installation aufgefordert werden, tun Sie dies und prüfen Sie, ob das Problem beim Speichern des Kennworts beim nächsten Start behoben ist.
Methode 2: Ändern Sie die Einstellungen von Chrome, damit lokale Daten gespeichert werden können
Wie einige Benutzer berichtet haben, kann das Problem auch in Situationen auftreten, in denen Google Chrome beim Schließen des Browsers nicht lokal speichern kann. Diese Option ist normalerweise nicht standardmäßig aktiviert, aber einige betroffene Benutzer sind sicher, dass sie dieses Standardverhalten nicht selbst geändert haben.
In jedem Fall stellen Sie hier sicher, dass die Chrome-Einstellungen nicht so konfiguriert sind, dass das Speichern von Daten beim Schließen des Browsers verhindert wird:
- Öffnen Sie Google Chrome und greifen Sie auf die Aktionsschaltfläche (oben rechts) zu. Klicken Sie dann auf Einstellungen.
- Scrollen Sie im Einstellungsmenü ganz nach unten zum unteren Bildschirmrand und klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü Erweitert, um den Rest der Einstellungen sichtbar zu machen.
- Scrollen Sie zur Registerkarte Datenschutz & Sicherheit und klicken Sie auf Inhaltseinstellungen.
- Klicken Sie in den Inhaltseinstellungen auf Cookies.
- Stellen Sie im Menü Cookies sicher, dass der Schalter für Lokale Daten nur so lange beibehalten deaktiviert ist, bis Sie Ihren Browser beenden.
- Wenn Sie die Einstellung geändert haben, starten Sie Ihren Browser neu, damit die Änderungen wirksam werden.
- Versuchen Sie nach dem Neustart des Browsers erneut, ein Kennwort zu speichern, und prüfen Sie, ob Sie diesmal erfolgreich sind.
Wenn immer noch dasselbe Problem auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.
Methode 3: Aktivieren des Kennwortspeicherfelds
Einige Benutzer, die dieses Problem schon lange haben, haben berichtet, dass sie das Problem endlich beheben konnten, nachdem sie festgestellt hatten, dass Chrome so konfiguriert war, dass das Speichern der Webkennwörter nicht angeboten wurde.
Wenn Ihnen dasselbe passiert und Sie nach einer Möglichkeit suchen, dieses Verhalten zu ändern, löst diese Methode das Problem für Sie. Hier finden Sie eine Kurzanleitung, wie Sie sicherstellen können, dass Chrome zum Speichern Ihrer Kennwörter konfiguriert ist:
- Öffnen Sie Google Chrome und klicken Sie auf die Aktionsschaltfläche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Klicken Sie dann im neu angezeigten Menü auf Einstellungen.
- Gehen Sie im Einstellungsbildschirm zur Registerkarte Autofill und klicken Sie auf Passwörter.
- Stellen Sie auf der Registerkarte Kennwörter sicher, dass der mit Angebot zum Speichern von Kennwörtern verknüpfte Schalter aktiviert ist.
- Starten Sie Ihren Browser neu und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Methode 4: Verwenden eines neuen Chrome-Profils
Mehrere betroffene Benutzer haben berichtet, dass das Problem nicht mehr aufgetreten ist, nachdem sie Google Chrome gezwungen haben, ein neues Benutzerprofil zu erstellen. Dies festigt die Idee, dass dieses spezielle Problem durch ein beschädigtes Chrome-Profil verursacht werden kann.
Dieses Verfahren ist nicht ideal, da Sie alle zuvor festgelegten Benutzereinstellungen verlieren und das Kennwort speichern.
Wenn Sie sich jedoch für diesen Weg entscheiden, erstellen Sie hier ein neues Chrome-Profil:
- Öffnen Sie Chrome und klicken Sie auf Ihr Kontosymbol (oben rechts).
- Klicken Sie im Menü Konto auf Personen verwalten.
- Klicken Sie im nächsten Menü auf Person hinzufügen.
- Fügen Sie einen Namen und einen Avatar für das neue Profil hinzu und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Chrome jetzt Profile in Ihrem neuen Profil speichert.
Methode 5: Verwenden eines Kennwortmanagers
Wenn Sie Chrome nicht zum Speichern Ihrer Kennwörter zwingen konnten, sollten Sie auch einen Kennwortmanager verwenden, der sich nahtlos in Ihren Browser integrieren lässt.
LastPass, Dashlane und Sticky Password sind gute Lösungen mit Plugins, die Sie in Ihrem Chrome-Browser installieren können. Alle diese 3rd-Party-Lösungen haben eine kostenlose Version, die Sie ohne zusätzliche Kosten installieren können.
Wenn das Problem auf einem MAC-Computer auftritt, führen Sie die folgende Methode aus.
Methode 6: Löschen des Cache-Ordners (nur Mac)
Wenn das Problem auf einem Mac-Computer auftritt, gibt es eine Lösung, mit der das Problem auf einem Apple-Computer behoben werden kann. Dies zwingt den Browser im Wesentlichen, ein neues Profil von Grund auf neu zu erstellen, was das Problem beheben sollte, falls es durch Dateibeschädigung verursacht wird.
Hier ist eine kurze Anleitung, wie man das macht:
- Navigieren Sie zum Ordner ~/</>/Library.
Hinweis: <Benutzername> ist nur ein Platzhalter für Ihren eigenen Benutzernamen. - Löschen Sie den Google-Hauptordner aus ~/Library/Application Support.
- Löscht alle zugehörigen Ordner aus ~/Library/Caches.
Löschen des Chrome-Cache-Ordners auf dem MAC - Sobald Sie diesen Vorgang ausgeführt haben, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.