Was sind Key Performance Indicators (KPIs)?
Key Performance Indicators (KPIs) beziehen sich auf eine Reihe quantifizierbarer Messungen, mit denen die langfristige Gesamtleistung eines Unternehmens gemessen wird. KPIs helfen insbesondere dabei, die strategischen, finanziellen und operativen Leistungen eines Unternehmens zu bestimmen, insbesondere im Vergleich zu denen anderer Unternehmen derselben Branche.
Wichtige Imbissbuden
- Key Performance Indicators (KPIs) messen den Erfolg eines Unternehmens im Vergleich zu einer Reihe von Zielen oder Branchenkollegen.
- KPIs können finanzieller Natur sein, einschließlich des Nettogewinns (oder des Endergebnisses, der Bruttogewinnmarge), des Umsatzes abzüglich bestimmter Aufwendungen oder des aktuellen Verhältnisses (Liquidität und Bargeldverfügbarkeit).
- KPIs können auch eher anekdotisch sein und unter anderem den Fußverkehr in einem Geschäft, die Mitarbeiterbindung, Stammkunden und die Qualität der Kundenerfahrung messen.
Leistungskennzahlen (KPI)
Key Performance Indicators (KPIs) verstehen
KPIs werden auch als Key Success Indicators (KSIs) bezeichnet und variieren je nach Leistungskriterien zwischen Unternehmen und Branchen. Zum Beispiel kann ein Softwareunternehmen, das das schnellste Wachstum in seiner Branche anstrebt, das Umsatzwachstum im Jahresvergleich (YOY) als Hauptleistungsindikator betrachten. Im Gegensatz dazu legt eine Einzelhandelskette möglicherweise mehr Wert auf Verkäufe im selben Geschäft als die beste KPI-Metrik, um ihr Wachstum zu messen.
Key Performance Indicators (KPI) messen die Leistung eines Unternehmens anhand einer Reihe von Zielen, Vorgaben oder Branchenkollegen.
Arten von Key Performance Indicators (KPIs)
Key Performance Indicators zu den Finanzdaten gebunden konzentrieren sich in der Regel auf Umsatz und Gewinnmargen. Der Nettogewinn, die bewährteste und wahrste der gewinnbasierten Messungen, stellt die Höhe des Umsatzes dar, der als Gewinn für einen bestimmten Zeitraum verbleibt, nachdem alle Ausgaben, Steuern und Zinszahlungen des Unternehmens für denselben Zeitraum berücksichtigt wurden.
Berechnet als Dollarbetrag, muss der Nettogewinn in einen Prozentsatz des Umsatzes (bekannt als „Nettogewinnspanne“) umgewandelt werden, um in der vergleichenden Analyse verwendet zu werden. Wenn beispielsweise die Standard-Nettogewinnmarge für eine bestimmte Branche 50% beträgt, weiß ein neues Unternehmen in diesem Bereich, dass es darauf hinarbeiten muss, diese Zahl zu erreichen oder zu übertreffen, wenn es wettbewerbsfähig bleiben möchte. Die Bruttogewinnmarge, die den Umsatz nach Berücksichtigung der Ausgaben misst, die direkt mit der Produktion von zum Verkauf stehenden Waren verbunden sind, ist ein weiterer gängiger gewinnbasierter KPI.
Ein finanzieller KPI wird als „Current Ratio“ bezeichnet, konzentriert sich weitgehend auf die Liquidität und kann berechnet werden, indem das Umlaufvermögen eines Unternehmens durch seine aktuellen Schulden dividiert wird. Ein finanziell gesundes Unternehmen verfügt in der Regel über ausreichende Liquidität, um seine finanziellen Verpflichtungen für den aktuellen Zeitraum von 12 Monaten zu erfüllen. Da jedoch unterschiedliche Branchen auf unterschiedliche Fremdfinanzierungsbeträge angewiesen sind, sollte ein Unternehmen sein aktuelles Verhältnis nur mit denen anderer Unternehmen derselben Branche vergleichen, um festzustellen, wie sich sein Cashflow unter seinen Mitbewerbern entwickelt.
Besondere Überlegungen
KPIs müssen nicht unbedingt ausschließlich an Finanzdaten gebunden sein. Während Gewinne und Schulden in der Tat wichtige finanzielle Schlüsselindikatoren sind, sind die Beziehungen eines Unternehmens sowohl zu seinen Kunden als auch zu seinen Mitarbeitern nicht weniger wichtig für die allgemeine Gesundheit. Zu den gängigen nichtfinanziellen KPIs gehören Fußverkehrsmessungen, Fluktuationsraten der Mitarbeiter, die Anzahl der Stammkunden im Vergleich zu Neukunden und verschiedene Qualitätsmetriken.