Es ist schwer, sich an eine Zeit zu erinnern, bevor sie überall waren, aber vor langer Zeit, in der Internetzeit, gab es nur einen Namen, der mit verschwindenden Videos verbunden war: Snapchat.
Im Jahr 2016 (fünf Jahre nach Snapchat) stieg Instagram in das Spiel ein und fügte ihrer Plattform Geschichten mit Filtern, Aufklebern und Textüberlagerungen hinzu. Und im Jahr 2017 hat die Muttergesellschaft Facebook eigene Geschichten mit einzigartigen Filtern und der Option zum Crossposting zwischen Plattformen eingeführt.
Die Videos mögen verschwinden, aber das Format ist jetzt überall und bietet Schnellfeuerzyklen der Möglichkeit. Bleibt nur die Frage, welche Plattformen für Ihre Marke am sinnvollsten sind?
Snapchat
Es gewinnt bei jüngeren Zuschauern
Beginnen wir mit dem OG. Snapchat wird von Nutzern jeden Alters geliebt, ist aber besonders bei der Generation Z beliebt. Neunundsiebzig Prozent der US-Teenager haben ein Snapchat-Konto und bewerten Snapchat als ihre Lieblingsplattform.
Vergleichen Sie das mit den zwei Prozent der Babyboomer, die Snapchat nutzen, und diese Plattform sieht aus wie der Brunnen der ewigen Jugend. Da andere Plattformen Schwierigkeiten haben, an ihren jüngeren Nutzern festzuhalten, wird Snapchat bei dieser Bevölkerungsgruppe immer beliebter.
Die Nutzer sind sehr engagiert
Snapchat-Nutzer sehen sich täglich über 10 Milliarden Videos an und senden mehr als 3,5 Milliarden Schnappschüsse. Einhundertsiebenundachtzig Millionen täglich aktive Nutzer verbringen jeden Tag etwa eine halbe Stunde auf Snapchat und öffnen die App etwa 25 Mal pro Tag.
Es ist schwieriger zu bedienen, aber das macht es cooler
Ein Teil des Reizes von Snapchat ist seine geheime Handshake-Natur — es kann absichtlich verwirrend sein, aber deshalb lieben Benutzer es. Es bietet auch viele Funktionen, obwohl sie nicht immer leicht zu finden sind. Das bedeutet jedoch, dass Marken, die in der App navigieren können, sofort einen coolen Faktor erhalten. Es ist so, als würde man seinen Motorradführerschein bekommen, aber für soziale Medien.
Es geht um Spontaneität
Snapchats Ethos ist Authentizität und Offenheit – im Vergleich zu anderen Plattformen ist es spontaner und roher. Das ist es, was Nutzer anzieht, insbesondere jüngere Zielgruppen, die gegen traditionelle Werbemethoden resistent sind.
Infolgedessen können Marken, die Snapchat nutzen, um hinter die Kulissen zu blicken, loyale Follower von Benutzern aufbauen, die sich für Menschen und Prozesse genauso interessieren wie für das fertige Produkt.
Everlane, ein Bekleidungs-Startup, das sich der „radikalen Transparenz“ verschrieben hat, wuchs sein Publikum durch eine offene, offene Snap-Serie namens #TransparencyTuesdays, in der sie Fragen beantworteten und Produktinformationen und Vorschauen teilten.
Und Verspieltheit
Geofilter sind benutzerdefinierte Frames, die für Benutzer angezeigt werden, die an einem bestimmten Ort einen Schnappschuss machen — dies kann für große Kampagnen ein ganzes Land sein. Sie sind eine große Investition, mit einem Preisschild im sechsstelligen Bereich, aber landesweite Geofilter erreichen in der Regel 40-60% aller täglichen Snapchat-Nutzer und bieten eine massive Exposition.
Sponsored Lenses sind gesichtsverändernde Filter, die Benutzer ihren Snaps hinzufügen können, um Ihre Markeninhalte mit ihren Followern zu teilen. Taco Bell hat letztes Jahr Rekorde gebrochen, als sie einen Cinco de Mayo-Filter herausbrachten, der Benutzer in Tacos verwandelte, die an einem einzigen Tag 224 Millionen Mal angesehen wurden.
Marken, die auf Snapchat auffallen, finden einen Weg, den Geist der Verspieltheit der Plattform zu nutzen, um die Aufmerksamkeit der Nutzer auf sich zu ziehen. Ich meine, wer möchte nicht wie ein Taco aussehen? Das ist Teil des Genies von Snapchat: Um aufzufallen, braucht man nur eine großartige Idee, der niemand widerstehen kann.
Anzeigen funktionieren gut
Snap-Anzeigen sind gesponserte 10—Sekunden-Videos, die zwischen Snaps angezeigt werden. Anzeigen schneiden auf Snapchat gut ab und ziehen mehr visuelle Aufmerksamkeit auf sich als jede andere Social-Media-Plattform.
Die Timeline priorisiert Freunde vor Marken
Im Januar 2018 hat Snapchat ein großes Update veröffentlicht, das die App radikal verändert hat.
Und der Empfang war nicht immer warm. Ein Tweet, der um seine Umkehrung bittet, wurde mehr als retweetet 1.4 millionen Mal, und eine Petition, sie zu verschrotten, hat eine Million Unterschriften und zählt. Trotz der Gegenreaktion besteht Snapchat—CEO Evan Spiegel darauf, dass das Update hier bleiben wird – es gibt also keine Zeit wie die Gegenwart, um einzuspringen und schwimmen zu lernen.
Die größte Änderung für Benutzer: Aufteilen von Snaps in zwei Feeds. Vor dem Update konnten Benutzer Snaps in einem Stream ansehen. Jetzt werden Feeds in „Freunde“ (für Benutzer, die Ihnen folgen) und „Entdecken“ (für alle anderen — einschließlich Publisher, Prominente und Ersteller von Inhalten) unterteilt.
Dies bedeutet für Unternehmen, dass ihre Schnappschüsse nicht mehr im selben Feed wie die persönlichen Freunde ihrer Follower angezeigt werden, was wahrscheinlich zu einer geringeren Bekanntheit führt. Eine Möglichkeit, dies zu umgehen, besteht darin, Ihrem Publikum zurück zu folgen, aber selbst dann sinken Ihre Schnappschüsse wahrscheinlich auf den Grund ihrer Feeds. Die neue Snapchat-Timeline ist ebenfalls algorithmisch und bringt Freunde, die häufig mit einem Benutzer interagieren, an die Spitze ihres Feeds.
Das Update bot Unternehmen jedoch auch eine neue Möglichkeit, gesponserte Inhalte mit gesponserten Geschichten zu teilen. Diese ermöglichen es Unternehmen, ihre Geschichten mehr Nutzern zugänglich zu machen und auf dem Discover-Bildschirm zu erscheinen, um neue Zielgruppen jenseits ihrer Follower zu erreichen.
Oh, und machen Sie sich keine Sorgen, dass Sie die Gelegenheit verpassen, das Publikum mit Ihrer Einstellung zum Taco-Filter zu fesseln. Das Update hatte keine Auswirkungen auf Markeninhalte wie Geofilter und gesponserte Objektive, die die Benutzer weiterhin auf die gleiche Weise erreichen.
Instagram Stories
Im Gegensatz zu Stereotypen über mittlere Kinder erhält das mittlere Kind der Instagram Stories-Familie viel Aufmerksamkeit.
Instagram hatte bereits 2016 eine massive Nutzerbasis, aber Stories waren wie die Nos in The Fast & the Furious. Als sie starteten, gaben sie den Nutzern einen Anreiz, die Plattform täglich zu überprüfen und all diese verschwindenden Videos zu fangen, was die Zeit für die App auf etwa eine halbe Stunde pro Tag erhöhte.
Benutzer neigen dazu, jung zu sein, aber nicht so jung wie Snapchat
Mehr als 500 Millionen Instagram-Nutzer öffnen die App jeden Tag, und 300 Millionen von ihnen sehen sich täglich Geschichten an. Wie Snapchat, Instagram verzerrt junge-60 Prozent der Nutzer sind unter 30—aber es umfasst auch mehr ältere Nutzer als auch, mit einem Drittel der 30-49-Jährigen mit der App.Instagram Stories
Instagram Stories haben viele Gemeinsamkeiten mit Snapchat Stories
Nach der Enthüllung von Stories hatten Benutzer und Marken, die zuvor Snapchat für offene Videos und Instagram für kuratierte Inhalte verwendet hatten, beide an einem Ort. Und Marken hatten die gleiche Gelegenheit. Erinnern Sie sich an Everlanes #TransparencyTuesdays? Diese können jetzt auf ihren Instagram-Geschichten gefunden werden.
Outdoor Voices, das Trainingskleidung herstellt, die modische Menschen lieben, nutzt ihre Geschichten, um Videos von Markenbotschaftern #DoingThings im Freien zu teilen, und zugängliche Fitness-Tutorials, die Produkte präsentieren und gleichzeitig Anhänger dazu inspirieren, aktiv zu werden.Instagram Stories von Outdoor Voices
Instagram Stories haben viel mit Snapchat gemeinsam. Sie bieten auch Gesichtsfilter an, die Ihnen mit Photoshop-ähnlichen Effekten schmeicheln oder Sie wie eine Seehexe oder ein Hase aussehen lassen (um nur einige zu nennen). Benutzer können ihren Geschichten auch Aufkleber, Text und kürzlich (zur großen Freude der Meme-liebenden Massen) GIFs hinzufügen.
Wenn Sie dachten, dass eine Geschichte vorher gut war, warten Sie einfach, bis Sie eine tanzende Katze GIF hinzufügen.
Sie sind nach einem Algorithmus sortiert
Geschichten von Menschen und Marken, denen Benutzer folgen, werden in einer Reihe oben im Home-Feed angezeigt, algorithmisch sortiert. Eine Registerkarte „Entdecken“ enthält Markeninhalte und beworbene Storys mit Trendinhalten und Videos, die auf die Interessen der Benutzer zugeschnitten sind. Wie bei Snapchat können Marken ihre Geschichten bewerben oder Anzeigen erstellen, um mehr Benutzer zu erreichen, und alle ihre Geschichten mit ihren Followern teilen.
Sie können direkten Traffic generieren
Instagram Stories bieten auch einige Besonderheiten, die es auszeichnen. Marken haben beispielsweise die Möglichkeit, Links zu ihren Storys hinzuzufügen, die Benutzer nach dem Wischen nach oben zu einer externen URL leiten und eine Menge Möglichkeiten bieten, Traffic und Engagement zu steigern. Vor dem Hinzufügen dieser Funktion konnten Marken nur einen Link in ihrer Biografie haben und keine funktionalen Links in die Fotos und Videos aufnehmen, die in ihrem Feed veröffentlicht wurden.
Sie erhalten Engagement
Das Erstellen einer Story ist nicht nur einfach, sondern auch effektiv: Jede fünfte Story generiert eine direkte Nachricht von Followern.
Geschichten haben auch die einzigartig ansprechende Funktion „Umfragen“, mit der die Zuschauer zwischen zwei Optionen abstimmen können.
Marken, die sich durch Geschichten auszeichnen, wissen, wie sie diese ansprechenden Funktionen nutzen können, um die Nutzer immer wieder zu besuchen – nicht nur, um zuzuschauen, sondern um sich an der Unterhaltung zu beteiligen und sich als Teil einer Insider-Community zu fühlen.
Das Beauty-Startup Glossier baute seine Fangemeinde auf Instagram auf, indem es ein Moodboard mit Bildern erstellte, die jeweils Tausende von Likes erhielten, bevor sie überhaupt ihr erstes Produkt herausbrachten (sie sammelten auch 24 Millionen Dollar). Sie nutzen Geschichten, um mit ihren Followern in Kontakt zu treten, indem sie eine Vorschau auf neue Produkte, Kunden-Q& As und die Menschen hinter der Marke anbieten. Aber sie behalten auch ihre verträumte Ästhetik bei, mit Geschichten, die so tausendjährig und Pinterest-würdig sind wie ihr Hauptfutter, Stärkung ihrer Markenwerte für zugängliche Schönheit und lässigen Luxus.
Sie haben eine nicht verschwindende Option
„Story Highlights“ ermöglichen es Benutzern, Geschichten an die Spitze ihres Feeds zu setzen. Im Gegensatz zu normalen Geschichten, die wie erwartet nach einem Tag verschwinden, bleiben diese so lange bestehen, wie sie angeheftet sind.
Story-Highlights sind perfekt, um Ihre leistungsstärksten Geschichten, neuesten Produkte, größten Ankündigungen und den Geist Ihrer Marke zu präsentieren.Instagram-Profil
Sie können auf dem Desktop angezeigt werden
Obwohl Instagram für den mobilen Einsatz konzipiert ist, können Benutzer, die Sie auf ihren Computern anstelle ihrer Telefone suchen, jetzt auch Ihre Geschichten ansehen, wodurch die Sichtbarkeit effektiv erhöht wird. Sie können immer noch nicht von der Desktop-Version hochladen, aber angesichts der Erfolgsbilanz von Instagram, den Leuten das zu geben, was sie wollen, ist dies möglicherweise nicht für immer der Fall.
Facebook Stories
Facebook ist der Blauwal der Social-Media-Plattformen, mit einer erstaunlichen 1.4 milliarden (!) täglich aktive Benutzer und 2 Milliarden monatliche Benutzer. Facebook Instagramm In den USA ist die Anzahl der Erwachsenen auf Facebook (68 Prozent) ungefähr gleich hoch wie auf Instagram (35 Prozent) und Snapchat (27 Prozent) zusammen.
Facebook startete seine Geschichten im März 2017 und ersetzte eine ähnliche Funktion namens Messenger Day durch eine offensichtlichere Parallele zu seinem Instagram-Angebot.
Die beiden Plattformen haben mehr gemeinsam als nur den Namen. Facebook Stories spiegelt auch die Platzierung von Geschichten (über dem Haupt-Newsfeed) und die Kamera, um sie aufzuzeichnen (obere linke Ecke). Es ist sofort vertraut für jeden, der Instagram verwendet hat. Es ist also ein bisschen überraschend, dass es noch nicht ganz abgenommen hat.
Facebook hat das größte Publikum
Facebook hat noch keine Zahlen veröffentlicht, wie viele Nutzer Geschichten teilen und ansehen, aber jeder, der sieht, wie viele seiner eigenen Freunde sie posten, wird wahrscheinlich zu dem gleichen Schluss kommen: Es ist nicht annähernd so beliebt wie Instagram Stories.
Die langsame Akzeptanz könnte in Facebooks Publikum Demographie liegen, und wie sie die Plattform nutzen. Jeder ist wirklich auf Facebook: 76 Prozent der Teenager (12-19 Jahre) haben ein Profil, aber auch 62 Prozent ihrer Großeltern (Erwachsene über 65). Einige jüngere Nutzer denken, Facebook sei etwas für alte Menschen. Sie verwenden es, um ihren Freunden Nachrichten zu senden und Videos anzusehen, aber nicht, um Inhalte zu entdecken oder Marken zu folgen, wie sie es auf anderen Kanälen tun.
Für ältere Nutzer, die weniger wahrscheinlich auf Instagram und Snapchat sind, ist das Stories-Format keine zweite Natur. Möglicherweise erstellen und bearbeiten sie diese Form von Inhalten noch nicht.Facebook Instagram
Es ist ein unbeschriebenes Blatt mit Potenzial für Marken
Geschichten werden auf Facebook möglicherweise langsamer gestartet als auf Instagram, aber diese Plattform hat nur Potenzial. Es ist ein unbeschriebenes Blatt mit großen Chancen – und Facebook hat deutlich gemacht, dass sie sich dem Erfolg von Stories verschrieben haben, sodass wir davon ausgehen können, dass sie weiterhin Funktionen einführen werden, um die Benutzerfreundlichkeit und Sichtbarkeit zu verbessern. Und Unternehmensseiten haben erst im Oktober 2017 Zugang zu Geschichten erhalten, also ist es immer noch ein brandneues Feld von Träumen.
Es ist nicht auf eine Plattform beschränkt
Warum solltest du in Stories posten? Für den Anfang hat Facebook laut 96% der Social-Vermarkter den besten ROI aller Social-Media-Plattformen. Facebook Stories können mit anderen leistungsstarken Werbemöglichkeiten auf Facebook integriert werden, z. B. gesponserte Videos und Beiträge im Newsfeed.Facebook Instagram Stories
Und da Sie Ihre Instagram Stories ohne zusätzlichen Aufwand direkt in Facebook Stories posten können, warum sollten Sie das nicht tun? Cross-Posting ist nicht immer eine gute Idee, aber da Ihre Geschichten perfekt auf jede Plattform übertragen werden, lohnt es sich, sie zu testen.
Es ist eine Gelegenheit, den Algorithmus zu umgehen
Facebook Stories bietet auch eine neue Möglichkeit, Benutzer auf Ihre Seite zu bringen.
Viele Marken haben ein rückläufiges Engagement festgestellt, seit Facebook persönliche Verbindungen in ihrem Algorithmus priorisiert hat. Der Stories-Feed könnte jedoch eine Möglichkeit sein, sich wieder mit Benutzern zu verbinden, die Ihre Inhalte nicht auf dieselbe Weise in ihrem Newsfeed sehen.
Deine Freunde posten dort vielleicht noch nicht, aber einige Unternehmen nutzen Facebook Stories bereits mit großartigen Ergebnissen. Paddington 2, die überraschend beliebte Fortsetzung eines Films über einen Bären in London, startete eine Facebook Stories-Kampagne mit einem Paddington-Filter, mit dem die Zuschauer sein stilvolles Outfit anprobieren konnten (hören Sie, ein Dufflecoat und ein Schlapphut gelten als stilvoll für einen Bären, okay?)
Die Zuschauer sahen auch Geschichten anderer Paddington-Charaktere sowie ikonische Sets. Das war eine perfekte Passform für Facebook: ein familienfreundlicher Film auf einer Plattform mit mehreren Generationen, der die unterhaltsamsten Funktionen der App zeigt. Das Ergebnis: eine Drei-Punkte-Steigerung des Bewusstseins für den Film und der Absicht, ihn anzusehen.
Ein weiteres Beispiel ist die japanische Kao Beauty Company, die Stories sowie andere Facebook-Werbeplatzierungen nutzte, um ihre Pyuan-Haarpflegelinie auf den Markt zu bringen. Kao richtete sich an Frauen in den 20ern (die größte Bevölkerungsgruppe auf Facebook) und konzentrierte sich auf kurze, qualitativ hochwertige Videos, die auf die kurzen Aufmerksamkeitsspannen und den anspruchsvollen Geschmack ihrer Bevölkerungsgruppe zugeschnitten waren. Die Strategie führte zu einer Steigerung der Markenbekanntheit um 10 Punkte.
Es gibt Möglichkeiten für nutzergenerierte Inhalte
Facebook ist entschlossen, seine Geschichten mehr als nur einen Klon von Instagram zu machen, und hat kürzlich seine erste wirklich einzigartige Gelegenheit für Marken vorgestellt, die Plattform zu nutzen: Gruppengeschichten.
Gruppen-Storys ermöglichen es jedem, der an einer Veranstaltung auf Facebook teilnimmt, zu einer Story-Rolle beizutragen, die auf der Veranstaltungsseite gehostet und im Stories-Feed sichtbar ist. Ereignisadministratoren können Storys moderieren und genehmigen. Für Unternehmen, die über den Wildwest-Charakter anderer Plattformen besorgt sind, ist dies ein beruhigender Mechanismus. Wenn Ihr Unternehmen Veranstaltungen veranstaltet, sei es persönlich oder virtuell, ist Group Stories eine neue Möglichkeit, diese zu bewerben und mit Ihren Followern in Kontakt zu treten.
Welche Plattform ist die richtige für Sie?
Behalten Sie Ihre Markenwerte und -ziele im Auge: Sind Sie bereit, ungezwungen und informell zu sein und offene Einblicke zu bieten? Bevorzugen Sie es, die Dinge poliert zu halten? Möchten Sie Menschen jeden Alters erreichen? Diese Fragen können Ihnen helfen, einzugrenzen, welche Stories-Plattform für Sie am sinnvollsten ist.
Denken Sie auch darüber nach, welche Funktionen Sie am meisten begeistern und am besten zu Ihrer Content-Strategie passen. Möchten Sie, dass Ihr Publikum neue Produkte bewertet? Versuchen Sie eine Umfrage in Instagram Stories. Eine Launchparty veranstalten? Verwenden Sie die Gruppengeschichten von Facebook, um Teilnehmer zu engagieren. Möchten Sie ein jüngeres Publikum ansprechen? Probieren Sie einen von Snapchat gesponserten Filter aus.
Wichtig ist, dass Sie beim Ausprobieren einer Plattform das gesamte Optionsmenü nutzen. Benutzer werden genauso begeistert von neuen Funktionen wie Sie, also lassen Sie sie nicht aus, wenn Sie Ihre Strategie in Betracht ziehen.
v Testen Sie eine Idee auf allen drei, und sehen, wo es am besten funktioniert. Vergleichen Sie Interaktionsraten und Ansichten. Facebook Instagram Instagram Viele Marken hatten Erfolg, indem sie ihre Snapchat-Strategie auf Instagram übertragen haben, und andere werden feststellen, dass Cross-Posting auf Instagram und Facebook zu Ergebnissen führt.
Was auch immer Sie versuchen, eines sollten Sie immer im Hinterkopf behalten: Benutzer sind versiert. Wenn Sie Inhalte erstellen, die Ihrer Markenstimme und -identität nicht entsprechen, werden Ihre Follower nicht mehr folgen. Abgesehen von Filtern und Aufklebern können Sie mit Videos echte Verbindungen zu Zuschauern aufbauen und sie mit authentischen, aufschlussreichen Inhalten beschäftigen.
Zeigen Sie, was Ihre Marke besonders und einzigartig macht (Sie könnten die Leute überraschen!). Das ist es, was dein Publikum sehen will. Werfen Sie eine tanzende Katze GIF in den Mix? Das ist nur das Sahnehäubchen.Facebook Instagram Stories
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