UPDATE 11 / 5 / 19: Die FTC hat eine Klage gegen Neora, früher bekannt als Nerium International, eingereicht, in der behauptet wird, dass das Unternehmen seit seiner Gründung in 2011 als illegales Pyramidensystem operiert. Die Aktion der FTC kommt drei Jahre nach TINA.org reichte eine Beschwerde bei der Agentur ein und machte sie auf die irreführenden Marketingpraktiken des Unternehmens aufmerksam.
What’s Up
Nerium International, ein 7-jähriger MLM aus Texas und Gegenstand eines TINA.org beschwerde an die FTC, will die Seite umblättern. Laut einer kürzlich gestarteten Website, die bei Nerium registriert ist, wird das Top-20-DSA-Mitgliedsunternehmen ein neues MLM namens Neora vorstellen. Es umrahmt das Manöver als „ein mutiges Rebranding und eine Neuerfindung, während wir uns in die Zukunft bewegen und niemals zurückblicken.“ Was die Frage aufwirft: Warum will Nerium nie zurückblicken?
Zusätzlich zur Namensänderung wird es laut Nerium einen neuen globalen Hauptsitz für Neora und einen „revolutionären Vergütungsplan“ geben.“ Aber ansonsten scheint sich nicht viel zu ändern. Es scheint, dass die gleiche Führung in Position bleiben wird; die gleichen Hautpflegeprodukte und Nahrungsergänzungsmittel werden verkauft; und das gleiche Nerium ‚N‘ Logo wird für Neora zugeschnitten.
Mitbegründer und Chief Sales und Marketing Officer Amber Olson Rourke dreht es auf diese Weise:
Vor der Einführung von Neora haben wir uns die Produkte, die Marke und die Möglichkeiten aus jedem Blickwinkel angesehen, um ein revolutionäres neues Geschäftsmodell zu schaffen, das Sie für Ihre Bemühungen ohne all die Fallstricke reich belohnt. Dies ist eine Gelegenheit, im Erdgeschoss eines Unternehmens einzusteigen, das Ihnen helfen kann, das Leben Ihrer Träume zu leben, und es basiert auf dem Fundament von sieben Jahren Erfolg.
Aber dieses Fundament bröckelt in letzter Zeit.
How We Got Here
Unternehmen ändern ihre Namen aus einer Vielzahl von Gründen, aber ein gemeinsamer Motivationsfaktor für ein Rebranding ist es, einer bewegten Vergangenheit zu entkommen. Und seien wir ehrlich, die letzten Jahre waren für Nerium trotz gegenteiliger Behauptungen kein Rosenbeet. Hier sind nur einige Gründe, warum das Unternehmen seine Vergangenheit möglicherweise lieber verschwinden lässt:
- TINA.org reichte 2016 bei der FTC eine Beschwerde gegen das Unternehmen ein und behauptete, Nerium und seine Händler machten unangemessene Gesundheits- und Einkommensansprüche geltend.
- Nerium war mit mehreren Klagen konfrontiert, darunter einer Sammelklage aus dem Jahr 2017, in der behauptet wurde, es handele sich um ein Pyramidensystem.
- Die Top-Distributoren des Unternehmens, Mark und Tammy Smith, verließen Nerium zusammen mit einem Großteil ihrer Downline im Jahr 2018 für Jeunesse Global, und die Scheidung war nicht schön, da The Smiths Nerium verklagten und Nerium sie gleich wieder verklagte.
Der betreffende Marketing-Pitch
Obwohl Neora erst im Januar starten soll. 10, 2019, Mitarbeiter und Distributoren haben bereits begonnen, unangemessene Marketingansprüche über das neu benannte Unternehmen zu erheben, beginnend mit der nicht unterstützten Einkommensforderung von Mitbegründer Rourke, dass Neora „Ihnen helfen kann, das Leben Ihrer Träume zu leben . . ..“ Wirklich? Laut Neriums veralteter Gewinn- und Verlustrechnung verdiente die überwiegende Mehrheit seiner Distributoren nicht viel, wenn überhaupt, Geld. Da Neora noch nicht gestartet ist, gibt es keine Möglichkeit zu wissen, wie es den Distributoren im Rahmen des neuen Vergütungsplans ergehen wird.
Dann gibt es den Star-Distributor Aana Camp, der Neulinge anweist, sich eher auf die Rekrutierung als auf den Produktverkauf zu konzentrieren. Wie sie es erklärt:
Ich habe tatsächlich angefangen, mit dem Geschäft zu führen, nicht unbedingt mit dem Produkt, weil ich dachte, wow, weißt du, 100 Dollar pro Monat mit Versand und Steuern, das ist nichts, um ein Geschäft mit mehreren Millionen Dollar zu führen. … Ich möchte euch wirklich mit dieser Art von Rekrutierungsmentalität bei diesem Anruf helfen, denn der Rekrutierungsteil ist – es schafft so viel Hebelwirkung für euch, dass es umwerfend ist. … Ich denke immer darüber nach, diese Person in erster Linie für mein Geschäft zu rekrutieren. … Ihr Fokus sollte darauf liegen – Recruiting.
Hmm. Die FTC hat erklärt, dass in einem Pyramidensystem „die Teilnehmer das Recht erwerben, Gewinne zu erzielen, indem sie andere Teilnehmer rekrutieren, die selbst eher an Rekrutierungsgebühren als am Verkauf von Produkten interessiert sind.“
Was kommt als nächstes?
Die Namensänderung von Nerium schützt es nicht vor anhängigen Klagen, isoliert es nicht vor dem Verlust von Top-Distributoren oder schützt es vor einer Prüfung durch TINA.org . Wenn Nerium wirklich einen Neuanfang mit Neora will, kann es damit beginnen, die unangemessenen Marketingansprüche fallen zu lassen und sich auf den Verkauf seiner Produkte zu konzentrieren, anstatt Distributoren zu rekrutieren.
UPDATE 7 / 23 / 19: Laut einer heute gegen Neora eingereichten Beschwerde verstößt das Unternehmen gegen eine vertrauliche Vergleichsvereinbarung, die es vor einem Jahr mit dem ursprünglichen Hersteller von Nerium-Produkten, Nerium Biotechnology („Biotech“), geschlossen hat. In der Beschwerde wird behauptet, dass der CEO von Neora, Jeff Olson, nach der Umleitung von Millionen von Dollar in seine eigenen Taschen, die an Biotech hätten gehen sollen, „zugestimmt hat, Biotech 10 Millionen Dollar zu zahlen und den Namen, die Geschichte, das Starprodukt und den damit verbundenen Goodwill von International aufzugeben.“ Die Beschwerde behauptet weiter, dass Neora an einer falschen Werbekampagne beteiligt ist, in der alte Nerium-Vorher-Nachher-Bilder verwendet werden, um neue Neora-Produkte zu verkaufen. Biotech gibt in der Beschwerde auch an, dass seine Nerium-Produkte ab August 2019 über das MLM-Unternehmen PURE verkauft werden. UPDATE 8 / 14 / 19: Biotech hat seine Klage gegen Neora freiwillig abgewiesen, nachdem das Unternehmen die fraglichen Vorher-Nachher-Bilder von seiner Website entfernt hatte.
