Das Konzept der Rolle des digitalen Strategen innerhalb einer Agentur oder Marke kann für manche Menschen eine Herausforderung sein. Wenn Sie mit zehn Personen sprechen, erhalten Sie zehn verschiedene Stellenbeschreibungen für Digital Strategist.
Wenn Sie online nachschauen oder mit einem Personalvermittler über eine Rolle als Digital Strategy sprechen, werden Sie schnell feststellen, dass ein Digital Strategist mit einem anderen Namen häufig ein Account Executive, Social Media Manager, Web Analytics Manager, Mediaplaner, Markenbotschafter, Finanz— und / oder Business Analyst, Business Development Associate oder eine beliebige Kombination dieser Rollen ist – und manchmal noch viel mehr.
Gatling Guns and Purple Squirrels
Dies könnte in einigen Fällen auf pure Ignoranz zurückzuführen sein, aber es könnte sich einfach als Wunsch herausstellen, so viel Geld wie möglich aus dem Einstellungsbudget zu bekommen. Das Laden einer Stellenbeschreibung mit mehr Kugeln als einer Gatling-Waffe nenne ich das „Purple Squirrel Syndrome“.
Ich habe Sachen wie Phlebotomie-Zertifizierung, die Fähigkeit, ein Klavier zu stimmen, und debone ein Antibiotikum geschnürt, freakishly großbrüstiges Huhn in einem Stück in einigen digitalen Strategen Jobbeschreibungen gesehen. OK, vielleicht nicht der letzte. Aber im Ernst, Leute, was einige dieser Agenturen und Marken suchen, existiert einfach nicht. Komischerweise sind die Autoren dieser verrückten Stellenbeschreibungen oft Leute, die denken, dass „digital“ etwas mit einem Thermometer zu tun hat. Aber hey, sie sind verantwortlich, verstehst du? Keine Fragen. Mach es einfach.
Ich kann die Kommentare in den Hallen hören, während ich dies schreibe…
“ Wo zum Teufel sind meine Kandidaten? Meine Güte, diese HR-Leute sind wirklich scheiße. Es ist nicht so, als würde man versuchen, ein lila Eichhörnchen zu finden, oder?“
Die Stellenbeschreibung verlangt möglicherweise alle oben genannten Fähigkeiten sowie einige weitere und fügt diesen Anforderungen häufig die Notwendigkeit von 32,5 Jahren Erfahrung im digitalen Raum und einem MBA hinzu, während ein Gehalt für digitale Strategen gezahlt wird, das etwas über dem Mindestlohn liegt. Willkommen in der sexy, hochkarätigen Welt der digitalen Strategie und des digitalen Strategen. OK, vielleicht zahlt der Gig einen anständigen Lohn, aber du verstehst meinen Punkt, richtig?
Was macht ein digitaler Stratege?
Ich war immer der Meinung, dass digitale Strategie die Disziplin ist, mit Teams innerhalb der Agentur und / oder direkt mit der Marke zusammenzuarbeiten, um komplexe Geschäfts-, Marken-, Marketing- und Technologieprobleme zu lösen. Ziemlich einfach, oder? Grundsätzlich ist jeder im Haus und auf der Kundenseite der Kunde des digitalen Strategen
Digitale Strategen sind die Menschen, die den Prozess der Problemlösung leiten und dabei helfen, die Punkte zwischen den Bedürfnissen, Wünschen und Wünschen des Kunden und diesen oft illusorischen Geschäfts-, Marken- und Marketingzielen zu verbinden. Kompetente Digitalstrategen arbeiten sehr fokussiert mit den Stakeholdern der Geschäftsbereiche zusammen, um ein klares und detailliertes Verständnis der Herausforderungen aus geschäftlicher Sicht zu erhalten . Natürlich können Sie während des Engagements jederzeit „Geschäft“ mit „Kunde“, „Kreativ“, „Technologie“ usw. austauschen. Gleicher strategischer Ansatz, andere Linse.
Worum geht es bei diesem Treffen überhaupt?
Hier ist ein Beispiel: ihr Account Lead , plant 57 Meetings, um über dasselbe Thema zu sprechen , und sagt Ja zu allem, was der Kunde anfordert, ohne die Frage wirklich zu verstehen? Er kommt zu Ihnen und sagt, dass der Kunde eine neue E-Commerce-Plattform benötigt. Oberflächlich betrachtet könnte dies ein Slam Dunk sein, da es heute unzählige E—Commerce—Plattformen gibt – SaaS, Managed und andere -, die Sie schnell und kostengünstig bereitstellen können.
Aber ein oder zwei strategisch formulierte Fragen offenbaren etwas viel Komplizierteres als ein einfaches Re-Platforming. Der Kunde möchte das Geschäft von 5 Millionen US-Dollar E-Commerce-Umsatz auf 50 Millionen US-Dollar E-Commerce-Umsatz steigern … und das in weniger als 12 Monaten … ohne die robuste Einzelhandelsumsatzpipeline zu stören und ihre Einzelhändler zu verärgern, die bisher 85% ihres Umsatzes ausmachen. Oh, und vergessen wir nicht, dass wir bereits vier Monate im 12-Monats-Zyklus sind.
Sie sollten diese Magento-Jungs besser zurückrufen, Herr / Frau Digitalstratege. Es wird eine Weile dauern, bis Sie wirklich im Griff haben, was Ihre strategische Ausrichtung sein sollte, geschweige denn die Kanäle und Taktiken, um einige komplexe Geschäfts- und Marketingträume wahr werden zu lassen.
Die erfolgreichsten Digitalstrategen…
Die Digitalstrategen, die in Zukunft am erfolgreichsten sein werden, verfügen über ein solides generalistisches Verständnis des traditionellen und digitalen Marketings und einige Kenntnisse der Funktionsweise von Unternehmen. Sie müssen eine solide Grundlage dafür haben, was ein digitales Produkt oder eine digitale Dienstleistung ist, wie das Unternehmen bezahlt wird und alles dazwischen.
Über welche Arten von Fähigkeiten sprechen wir? Nehmen wir zum Beispiel Analytics. Strategen benötigen ein Verständnis der Analyselandschaft, die die Akteure im Raum, die Nutzung der Plattformen / Produkte / Dienstleistungen und deren Implementierung, Pflege und Fütterung umfasst. Was sie nicht brauchen, ist tiefe Erfahrung mit den Plattformen / Produkten / Dienstleistungen selbst. Sie brauchen ein intelligentes Team hinter sich, das taktisch vorgehen kann, während der Stratege an der Spitze des Regenwaldes bleibt — Baldachinebene — und strategisch funktioniert. Denn damit ein Stratege strategischer sein kann, muss er weniger taktisch sein. Viel weniger.
Es geht darum, alle möglichen Informationen, Daten, Plattformen, Produkte, Dienstleistungen und alles, was Sie sonst noch für wertvoll halten, umfassend und tief zu kennen und dann auf hohem Niveau zu bleiben, um strategisch zu sein, ohne in den Schlamm gezogen zu werden. Natürlich wird Ihre Laufleistung definitiv variieren. Es ist kein Cookie Cutter Ansatz. Was die Strategen von Martha Stewart Living Omnimedia brauchen, um ihr Gehirn zu stopfen, ist wahrscheinlich anders als die, die bei Concern Worldwide arbeiten. Das Coole daran ist, dass irgendwann alles zuordenbar ist, unabhängig von der Vertikalen — digitale Strategen helfen dem Unternehmen, komplexe Geschäfts- und Marketingprobleme zu lösen, und zwar sehr oft mit digitalen Technologien.
Leider sind die meisten digitalen Strategie-Gigs heute mit taktischen Anforderungen geladen und sind sehr leicht auf Strategie. Hier kommt ein kleines Rückgrat zum Tragen. Treten Sie auf und stellen Sie viele Fragen, wenn Sie für einen Job als Digital Strategist interviewen. Wenn es sich anfühlt, als wäre es zu taktisch getrieben, nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um darauf hinzuweisen, und bitten Sie Ihren Interviewer, zu definieren, was digitale Strategie für das Unternehmen bedeutet.
Es ist cool. Wenn sie über Ihre Fragen verklemmt sind, ist es eine Gelegenheit für Sie zu entscheiden, ob Sie diesen bestimmten Auftritt wirklich so dringend wollen / brauchen oder ob Sie lieber vom Stuhl springen und schnell aus dem Büro rennen und schreien: „Ich bin wütend wie die Hölle über diese verschwommene Grenze zwischen Strategie und Taktik, und ich werde es nicht mehr ertragen!“
Was bedeutet ein Digital Strategy Job in einer Agentur oder Marke für dich?