Während des Plauderns während Kaffee und Networking Bei einer kürzlichen Veranstaltung erregte der Wegwerfkommentar „Ich denke, Werte sind eine Menge Müll“ meine Aufmerksamkeit. Denn zu oft ist Müll das, was große und kleine Unternehmen verkaufen.
Wir sprachen weiter und waren uns einig, dass wenn Menschen Werte sagen, sie oft Prinzipien bedeuten.
Im Sommer 2013, als das iPhone Version 5 war und Twitter seinen Börsengang verfolgte, schrieb ich einen Artikel darüber, wie die Leute sie verwirren. Heute schreien Organisationen bei jeder Gelegenheit, was sie zu glauben behaupten.
Ich überarbeite das Thema, weil viele Aussagen zu Organisationswerten eher prinzipielle Aussagen sind und ich eine einfache Faustregel für das habe, was sie auszeichnet.
Wie unterscheidet man einen Wert von einem Prinzip?
Wenn ‚der Wert‘ etwas ist, das Sie nicht handeln werden, ein nicht verhandelbares, das manchmal ein Wettbewerbsnachteil sein kann, dann ist es wahrscheinlich ein Wert.
Wenn es situativ ist, etwas, das Sie für das richtige Angebot handeln oder entgegengesetzte Bedingungen ausnutzen, dann ist es wahrscheinlich ein Prinzip.
Werte sind dauerhaft und ändern sich selten. Prinzipien entwickeln sich entsprechend Ihren Umständen und können sich ändern. Sie müssen nicht, aber sie können und tun es oft.
Die Idee der ‚Sorge um die Umwelt‘ ist ein Beispiel für ein Prinzip, das sich oft als Wert tarnt. Sicher, für einige Unternehmen ist es wirklich ein Wert, der tief in ihre Geschäftstätigkeit eingebettet ist.
Für alle anderen ist es ein Prinzip. Etwas, das den Menschen wichtig genug ist, um es hervorzuheben und in einige praktische Geschäftsprozesse aufzunehmen, z. B. das Kopierpapier, das sie verwenden, und das Platzieren von Recyclingbehältern in der Küche.
Aber wenn Push kam zu schieben. Wenn sich eine saftige Gelegenheit ergab oder wenn die Aktionäre Druck auf die Kosten ausübten. Wenn die Situation es bedeutete, wurde es ein Nachteil. Würde es zurückdrängen oder nachgeben?
Das Tauziehen könnte darauf hindeuten, dass Prinzipien weniger wert sind als Werte. Jeder hat jedoch beides, und sie sind für sich genommen unerlässlich.
Wenn Prinzipien neben Werten eingesetzt werden, sorgen sie für eine produktive Spannung, die zu besseren Entscheidungen führt, die besser mit der aktuellen Geschäftslandschaft übereinstimmen. Sie helfen Werten, relevant zu bleiben, und bieten einen Kontext dafür, wie sie verwendet werden. Indem Sie sie Prinzipien nennen, können Sie auch die Reaktion ‚Oh ja richtig‘ vermeiden.
Denn wenn Sie die Werte eines Unternehmens lesen und denken: ‚Oh ja, richtig‘, bedeutet dies, dass sich etwas angesichts dessen, was Sie beobachtet oder erlebt haben, nicht summiert.
Zum Beispiel ist die Aussage ‚Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital‘ ein Wert, der sich nicht summiert, wenn Entlassungen und Entlassungen folgen. ‚Unsere Kunden stehen an erster Stelle‘ wird verspottet, wenn sie sich gegen die täglichen Entscheidungen stellen, die die Politik dem gesunden Menschenverstand vorziehen. Und ‚Ehrlichkeit und Integrität‘ sind gleichbedeutend mit regelrechtem Wertebetrug, wenn Lügen und gebrochene Versprechen das Standardverfahren sind.
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Abgesehen von vorsätzlicher Blindheit ist die Vermischung von Werten und Prinzipien auf das Fehlen tiefer Arbeit zurückzuführen. Ohne zu hinterfragen und rigoros zu testen, was wirklich nicht verhandelbar ist, ist es kein Wunder, dass sie verwirrt werden.
Also, die Diskussion um Marke und Versprechen bringen. Sie können kein robustes, belastbares Markenergebnis erzielen. Und machen Sie Versprechen, die Sie halten können, wenn Sie den Unterschied zwischen Ihren Werten und Ihren Prinzipien nicht erkennen und verstehen, wie und wann Sie sie anwenden sollen.
Wir sehen uns in zwei Wochen.
Dies ist eine umgeschriebene Version eines Artikels, der erstmals am 20.Mai 2013 veröffentlicht wurde.
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