Sie haben also ein Unternehmen und sind bereit, Ihre Branding-Bemühungen online voranzutreiben. Die erste Frage, der Sie begegnen, lautet: „Wie gehe ich mit Branding um?“
Was mir aus meiner langjährigen Erfahrung im Online-Marketing aufgefallen ist, ist, dass Sie wahrscheinlich denken, dass Branding Folgendes beinhaltet:
● Logos, Farbschemata und Website–Design – Was sollte mein Logo sein? Welche Farben repräsentieren mein Unternehmen am besten? Wie gehe ich mit meinem Webdesign um?
● Markenerwähnungen, Links und soziale Beliebtheit – Ich muss online so sichtbar wie möglich sein, da dies den Markenrückruf fördert
● SERPs-Sichtbarkeit, Werbekampagnen und andere Werbemaßnahmen
Wenn Sie eine der oben genannten Fragen beantwortet haben, sehen Sie das Branding falsch. Die Elemente, die ich erwähnt habe, sind alle Marketing-Tools und Strategien, und sie kratzen nur an der Oberfläche des Brandings.
Was ist der Unterschied zwischen Marketing und Branding?
Marketing ist der Satz von Prozessen und Tools, die Ihr Unternehmen fördern. Dazu gehören SEO, Social Media, PPC, lokale Suche, mobile und traditionelle Werbemethoden und -tools. Branding hingegen ist die Kultur selbst, die Botschaft, die den gesamten Prozess Ihres Unternehmens durchdringt und regiert.
Häufige Missverständnisse über Branding
Das Mischen von Marketing und Branding ist nur eines der häufigsten Missverständnisse über Branding, denen Sie begegnen werden. Viele Unternehmen und Vermarkter, die Branding-Aufgaben erledigen, machen auch die folgenden Missverständnisse:
Missverständnis #1: Branding ist Marketing / Werbung / Promotion / irgendetwas in diesem Sinne.
Wie bereits erwähnt, ist dies ein Missverständnis, da Branding tiefer geht als Marketing. Marketing, Werbung und andere Werbemaßnahmen kommunizieren nur Ihre Markenpersönlichkeit und -botschaft. Ihre Marke besteht aus Ihrer Persönlichkeit, Ihrer Stimme und Ihrer Botschaft; Branding ist der Prozess der Etablierung dieser Merkmale.
Missverständnis #2: Sie sind die ultimative Autorität, wenn es um Ihre Marke geht.
Dies ist ein sehr verbreitetes Missverständnis, insbesondere bei erstmaligen Geschäftsinhabern. Die Wahrheit ist, während Sie den Ton angeben und den Ball sozusagen ins Rollen bringen, und Sie legen die Richtlinien fest, denen Ihre Organisation folgen und nach denen sie leben wird, wenn sie mit Ihrer Marke arbeiten, Dies macht Sie nicht automatisch zur ultimativen Markenautorität.
Ihre Kunden sind diejenigen, die letztendlich Ihre Marke definieren. Ihre Wahrnehmung Ihrer Marke bleibt bei den Menschen, die sie beeinflussen. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, Ihre Markenwerte sorgfältig auszuwählen; Andernfalls kann Ihre Marke falsch verstanden werden – oder schlimmer noch, sie kann scheitern, wenn Sie keine Stammkunden sehen.
Missverständnis #3: Es gibt eine Erfolgsformel, wenn es um Branding geht.
Nur weil sich im Online Marketing alles messen lässt, heißt das nicht, dass alles eine Formel hat. Keine zwei Unternehmen sind gleich. Während ein ähnlicher Prozess zur Entwicklung einer Marke beispielsweise für Unternehmen in demselben Bereich funktionieren kann, haben diese Unternehmen immer noch eindeutige Identitäten und Bedürfnisse.
Die Wahrheit ist, dass es keine Formel gibt – Branding ist und bleibt ein individuelles Erlebnis. Die gute Nachricht ist, dass Sie den Erfolg Ihrer Marke leicht messen können. Was Sie in diesem Fall beachten sollten, ist das Verhalten und die Interessen Ihrer Zielgruppe.
Branding der richtige Weg
Um eine starke Marke zu schaffen und zu etablieren, müssen Sie die grundlegendsten Fragen hinter ihrer Entwicklung stellen. Bevor Sie mit der Planung Ihrer Online-Marketingstrategien beginnen, müssen Sie zunächst Folgendes tun:
Bestimmen Sie Ihren Zweck
Das erste, was Sie klären müssen, ist, warum Sie das tun, was Sie tun. Sie werden die Antworten nicht sofort erhalten – Sie müssen sich mehrmals fragen, warum, bevor Sie zum eigentlichen Zweck gelangen, dem Kern Ihres Unternehmens. Beginnen Sie mit Fragen wie:
- Warum habe ich dieses Geschäft aufgebaut?
- Warum möchte ich dieser speziellen Gruppe von Menschen helfen?
- Warum ist es mir wichtig, dass diese Dinge erledigt werden?
Wenn du weitermachst, beachte die Antworten, die du jedem „Warum“ gibst – diese Antworten werden deinen Zweck bilden. Walt Disney beantwortet diese Frage sehr gut und ist ein gutes Beispiel für ein Unternehmen, das weiß, warum es sie gibt: Sie wollen Kindern überall Freude bereiten. Dies durchdringt alles, was sie tun.
Wählen Sie Ihre Persönlichkeit und Stimme
Nachdem Sie gefragt haben, warum Sie das tun, was Sie tun, fragen Sie sich: Was ist meine Marke? Dies wird dazu beitragen, Ihre Marke zu formen und zu einem Skelett zu werden, an das Sie den Rest der Ideen, Werte und Botschaften anhängen. Stellen Sie sich in dieser Phase des Markenaufbaus folgende Fragen:
- Welche Art von Stimme möchte ich für meine Marke verwenden?
- Wie möchte ich wahrgenommen werden – möchte ich ansprechbar und lässig, geschäftlich und formell usw. sein.?
- Kann ich dieser Identität während des Bestehens dieser Marke treu bleiben?
Die letzte Frage ist besonders wichtig, da Ihre Zielgruppen nach einer soliden, konsistenten Identität suchen. Ihre Fähigkeit, Ihrer Marke treu zu bleiben, ist eines der wichtigsten Elemente, mit denen Sie Kundenbindung gewinnen.
Skizzieren Sie Ihre Werte
Sobald Sie sich gefragt haben, was Sie sind, ist es Zeit, sich zu fragen: „Wer bin ich?“ Die Werte, die Sie aus dem vorherigen Schritt erhalten, definieren, wer Sie als Marke sind. Listen Sie diese auf und definieren Sie diese Werte im Lichte Ihres Unternehmens.
Zappos umreißt und definiert ihre Werte hervorragend. Sie haben zehn Grundwerte, nach denen sie leben, und wenn Sie ihre Blogs und ihre Website durchgehen, werden Sie sehen, dass diese Werte jeden Prozess durchdringen, den sie haben. Sie werden auch feststellen, dass sich die Menschen diese Werte zu Herzen nehmen, von den Blog-Posts über ihre Leistung bis hin zu ihrem Kundenservice. Die Definition eines guten, soliden Wertesatzes hilft Ihnen dabei, konsistent zu werden und als Leitprinzipien für die Arbeit Ihres Unternehmens zu dienen.
Definieren Sie Ihre Kultur
Ihre Integrität als Organisation hängt stark von der Kultur ab, die Sie in Ihrem Unternehmen pflegen. Zufriedene Mitarbeiter sind produktiv, leidenschaftlich und geschlossen, was Ihr Unternehmen stärker und Ihre Prozesse leichter handhabbar macht. Aus diesem Grund ist es wichtig zu bestimmen, welche Art von Kultur Sie in Ihrem Unternehmen pflegen möchten.
Googles Kultur ist sehr bekannt dafür, Kreativität und Innovation zu fördern, indem sie ihren Mitarbeitern Zeit und Ressourcen gibt, um neue Dinge zu erforschen. Ihre 80/20-Politik hatte den Weg für Innovationen wie Google Glass und Android geebnet. Obwohl es nicht mehr als Politik umgesetzt wird, werden ihre Ingenieure immer noch ermutigt, Nebenprojekte zu übernehmen, die es ihnen ermöglichen, innovativ zu sein. Sie können sehen, wie die Kultur weiterlebt, obwohl die Politik entfernt wurde – das ist die Kraft der Kultur.
Kommunizieren Sie Ihre Marke mit Ihrem Publikum
Schließlich kommen Sie an den Punkt, an dem Marketing ins Spiel kommt – Sie müssen jetzt entscheiden, wie Sie die Bekanntheit Ihrer Marke steigern möchten. Die vorherigen Schritte, kombiniert mit Marktforschung und -analyse, spielen eine große Rolle dabei, wie und wo Sie Ihre Marke kommunizieren, um Ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen.
Im Folgenden werden die wichtigsten Punkte bei der Planung von Kommunikationsstrategien besprochen:
- Das Leitbild Ihres Unternehmens, das Sie leicht aus Ihrem Purpose ableiten können;
- Der Nutzen, den Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen erhalten, der auch zu Beginn dieses Prozesses beantwortet wird (die Antworten auf die Why’s)
- Ihre ausgewählten Plattformen und die entsprechenden Medien für jeden
- Ihre Handlungsaufforderungen – welche Ziele haben Sie und wie möchten Sie Ihr Publikum begeistern?
Fazit
Branding ist nicht dasselbe wie Marketing – Branding ist der Kern Ihrer Marketingstrategie. Um eine effektive Marke aufzubauen, benötigen Sie Authentizität und Klarheit in jedem der zuvor diskutierten Schritte, damit sich Ihr Zielmarkt erfolgreich mit Ihrer Markenpersönlichkeit und Ihren Werten identifizieren kann.
Eine letzte Sache, an die Sie sich erinnern sollten – und ein sehr wichtiger Punkt – ist, dass Branding keine einmalige Sache ist, die Sie zu Beginn der Gründung Ihres Unternehmens tun. Es ist eine kontinuierliche Anstrengung, die Ihre Prozesse, Ihre Kultur und Ihre Entwicklung als Unternehmen durchdringt, und es erfordert Ihr Engagement und Ihre Loyalität, um in Ihrer Arbeit widerzuspiegeln. Letztendlich liegt das wahre Maß für Ihren Markenerfolg darin, treue Kunden zu gewinnen, die auch Ihre Markenbotschafter werden.
Über den Autor: Clayton Wood ist der Marketing Director von SEOReseller.com . Er ist leidenschaftlich daran interessiert, die Branche über die Auswirkungen von Technologie auf das Online-Marketing und das Inbound-Marketing aufzuklären. Sie können sich über sein LinkedIn-Profil mit ihm verbinden und ihm Fragen stellen.
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