lähes puolella maapallon väestöstä on nyt pääsy Internetiin, noin joka kolmannella heistä on säännöllisesti aktiivinen sosiaalisessa mediassa.
tämä lisääntynyt mahdollisuus seurustella ja kommunikoida virtuaaliympäristössä on tarjonnut uusia väyliä epäsosiaaliseen käyttäytymiseen.
nettikiusaamisen ongelma on saanut paljon tutkimushuomiota. Muut verkossa esiintyvät epäsosiaaliset käyttäytymismallit, joilla on yhtä haitallisia seurauksia, ovat kuitenkin saaneet paljon vähemmän huomiota – yksi esimerkki on anonyymi nettitrollaus.
Trollauskäyttäytymiseen kuuluu tyypillisesti tahallinen kiihottavien kommenttien ja väittelevien viestien lähettäminen tarkoituksena provosoida, häiritä ja järkyttää muita. ”Trollit” saattavat teeskennellä kuuluvansa ryhmään, mutta heidän todellinen tarkoituksensa on luoda konflikteja omaksi huvikseen. Järkyttävää on, että yli neljännes amerikkalaisista on myöntänyt harjoittaneensa jossain vaiheessa trollauskäyttäytymistä.
huolestuttavinta on kuitenkin se, että häirintäkäyttäytymisen verkossa (kuten verkkokiusaamisen ja trollauksen) on osoitettu olevan psykologisesti samantapaista kuin häirinnän offline-tilassa. Näitä tuloksia voivat olla masennus, sosiaalinen ahdistus ja huono itsetunto.
mutta vaikka nettikiusaaminen on selvä jatke offline-kiusaamiselle, ei nettitrollaukselle ole selvää reaalimaailman vastinetta. Tämä voi vaikeuttaa ymmärtää, miksi se tapahtuu.
Keitä ovat peikot?
tutkimus on määritellyt tyypillisen Trollin Internetin käyttäjäksi, joka ottaa itselleen valehenkilöllisyyden, jota hän sitten käyttää aiheuttaakseen häiriötä ja lietsoakseen konflikteja muiden joukossa omaksi huvikseen.
anonymiteetin kansi antaa trollille mahdollisuuden kohdella Internetiä henkilökohtaisena leikkikenttänään heittäen provosoivia kommentteja foorumeille kuin kranaatteja väkijoukkoon. Trollit jäävät uhreille tuntemattomiksi, ja toisin kuin nettikiusaaminen, heidän uhrinsa ovat heille tuntemattomia.
Verkkojärjestöt ja valtion elimet ovat tehneet erilaisia yrityksiä trollauksen hallitsemiseksi ja torjumiseksi. Näitä ovat anti-troll.org ja nettiryhmä Zero Trollerance.
mutta raviurheilu on suurelta osin välttynyt useimmilta yrityksiltä hallita sitä – minkä osoittaa valtava määrä ihmisiä, jotka myöntävät tehneensä sen.
onko olemassa uistelutyyppiä?
yksi tapa yrittää ymmärtää, miksi ihmiset harjoittavat trollausta, on tutkia, osoittavatko he todennäköisesti erityisiä persoonallisuuden piirteitä, kuten narsismia, psykopatiaa, Machiavellianismia ja arkista sadismia – joka tunnetaan ”pimeänä tetradina”.
nämä piirteet tukevat yleisesti monia sosiaalisen manipuloinnin ja petoksen muotoja, ja niihin liittyy pyrkimys häikäilemättömään itsensä edistämiseen, aggressiivisuuteen ja ennen kaikkea empatian puutteeseen ja ankaraan tunteettomuuteen. Kun tarkastellaan jokaista tetradia vuorollaan, narsismi liittyy ylemmyydentunteisiin ja egon inflaatioon; psykopatia liittyy impulsiivisuuteen ja tunteettomuuteen; Machiavellianismi liittyy manipulointiin ja toisten hyväksikäyttöön; ja sadismi määritellään nautinnoksi tuottaa tuskaa muille.
vuonna 2014 julkaistussa tutkimuksessa havaittiin, että ihmiset, joilla oli enemmän sadismia, psykopatiaa ja Machiavellianismia, harjoittivat todennäköisemmin nettitrollauskäyttäytymistä, ja sadismi oli vahvin ennustaja.
mikä on perimmäinen motivaatio?
mutta raviurheilukäyttäytymisen tutkimuksissa ei ole vielä huomioitu suoranaisia motivoivia tekijöitä. Niinpä tuore tutkimukseni pyrki ymmärtämään, mikä motivoi yksilöitä harrastamaan trollauskäyttäytymistä.
jos käytös on palkitsevaa, yksilö tekee sen todennäköisemmin. Koska trollaus on riippuvainen vuorovaikutuksesta muiden kanssa, meitä kiinnosti niiden kokema sosiaalinen palkitseminen, jotka provosoivat näitä vuorovaikutuksia.
yhteiskunnallisia palkkioita on kahdenlaisia: tyypillisiä ja epätyypillisiä.
tyypilliset sosiaaliset palkkiot ilmenevät yleensä vastavuoroisen sosiaalisen käyttäytymisen ja vuorovaikutuksen kautta. Koemme positiivisia (tai tyypillisiä) sosiaalisia palkintoja, kun osallistumme avuliaaseen, pyyteettömään käytökseen. Mutta tutkimuksessamme tutkimme epätyypillisiä sosiaalisia palkintoja, joita kutsutaan myös ”negatiiviseksi sosiaaliseksi potenssiksi”.
negatiivista sosiaalista voimakkuutta mitataan Social Rewards-kyselyllä, jossa osallistujat ilmoittavat hyväksyvänsä sellaiset lauseet kuin ”nautin suututtamisesta” ja ”nautin toisten nolaamisesta”.
nämä ovat niitä palkitsevia tunteita, joita jotkut ihmiset kokevat luodessaan sosiaalista epäsopua itsekkään tai itsekkään käyttäytymisen ja vuorovaikutuksen kautta. Ihmiset, jotka etsivät negatiivista sosiaalista voimaa, nauttivat todennäköisesti psykologisen kivun ja ahdistuksen aiheuttamisesta muille.
he voivat saavuttaa tämän käyttämällä negatiivista yhteiskunnallista vaikutusvaltaa, valtaa ja voimaa.
persoonallisuus vs motivaatio
kokosimme 396 aikuisen otoksen (75,9% naisia ja 24,10% miehiä) ja pyysimme heitä täyttämään kyselylomakkeen, jolla mitattiin heidän narsismin, psykopatian, Machiavellianismin ja sadismin tasojaan.
arvioimme myös Facebook-sivuilla heidän suuntautumisensa negatiiviseen sosiaaliseen potentiaaliin ja heidän sitoutumisensa trollauskäyttäytymiseen.
psykopatian ja sadismin korkeampi taso on omiaan ennustamaan trollauskäyttäytymistä, vahvimpana tekijänä sadismi. Myös miehet osallistuivat naisia todennäköisemmin Facebook-trollaukseen.
mutta yllättävämpää oli se, mitä löysimme, kun sisällytimme malliin negatiivisen sosiaalisen potenssin. Negatiivisen sosiaalisen potenssin vaikutus oli paljon voimakkaampi kuin psykopatian ja sadismin vaikutukset.
tämä tarkoittaa sitä, että vaikka epäsosiaalisilla persoonallisuuspiirteillä on osansa, trollauskäyttäytymiseen vaikuttaa todellisuudessa sosiaalinen mielihyvä, joka syntyy siitä, että tietää sen ärsyttävän muita. Mitä negatiivisempi yhteiskunnallinen vaikutus trollilla on, sitä enemmän heidän käyttäytymisensä vahvistuu.
Fighting back
onneksi tämä löytö viittaa helppoon tapaan käsitellä trolleja: älä välitä heistä, sen sijaan että antaisit heille vihaisen reaktion tyydytyksen.
negatiivista yhteiskunnallista palkkiota hakevat voivat edelleen harrastaa trollausta. Mutta jos he eivät saa tuota negatiivista sosiaalista palkkiota, heidän motivaationsa osallistua tällaiseen käyttäytymiseen todennäköisesti vähenee.
näyttää siis siltä, että Klassinen internet-sanonta todella pitää paikkansa: älkää ruokkiko trolleja. Jos heiltä evätään vihaisen reaktion ilo, he luultavasti jättävät sinut rauhaan.