Brändipersoona

Carl Jungin 12 arkkityyppiä

jos olet vanhan koulukunnan psykologian fani, Carl Jung saattaa olla miehesi. Jung oli suorastaan kirurginen tutkiessaan ja leikellessään ihmisen psyykeä. Jung kehitti 12 arkkityyppiä, jotka olivat toistuvien käyttäytymismallien ja motivaation vertauskuvia. Hänen teoriansa oli, että identiteetit ovat peräisin primitiivisimmistä vaistoistamme ja kollektiivisesta tiedostamattomuudestamme, jotka muodostavat perustan sille, keitä olemme ja mitä tarinoita kerromme ja jotka nousevat esiin kulttuurissamme. Meillä on yleensä yksi hallitseva persoonallisuus, mutta usein meillä on myös taustatanssija.

neljä olennaista tavoitetta muodostavat kehyksen keskipisteen:

• kaipaan paratiisia, jota ajaa vapauden tavoittelumme
• jätä jälkemme, egomme ajamana
• Yhdistä toisiin, sosiaalisen halun, mukavuudenhalun ja tunneyhteyden ajamana
• luo rakennetta maailmaan, jota ohjaa sääntöjen ja järjestyksen tarve

tässä viitekehyksessä ovat 12 tärkeintä arkkityyppiä.

1. Innocent: The Innocent jakaa optimistisia sitaatteja Instagram-palvelussa. He ovat romantikkoja, unelmoijia ja kaipaavat perinteistä ja nostalgiaa. Brändiesimerkki: Little Debbie tuo nostalgian ytimeen omalla nimellään ja ikonisella 1950-luvun pakkauksellaan.
2. tietäjä: tietäjä metsästää totuutta ja uskoo itsereflektioon. He ovat etsiviä, tutkijoita, tiedemiehiä, filosofeja, ajattelijoita ja datanarkkareita. Brändiesimerkkejä: Harvardin, Stanfordin ja Cambridgen yliopistot (ja tutkimuslaitokset) kuvaavat monivuotista opiskelijaa ja tiedonhakijoita.
3. Explorer: The Explorer eschews borders and limits. Älä koskaan saartaa heitä. He ovat nonkonformisteja, ikonoklasteja, paimentolaisia ja pyhiinvaeltajia. Brändiesimerkki: Harley Davidson houkuttelee vanhempia miehiä hihatatuoinneilla sekä milleniaaliviikonloppusotureita. Heidän brändilupauksensa ytimessä on vapaus-asiakkaat voivat mennä minne haluavat, milloin haluavat.
4. Outlaw: The Outlaw wants to fight the system. He ovat sääntöjen rikkojia ja hylkiöitä, jotka haluavat häiritä, järkyttää ja tuhota vallitsevan tilanteen. Brand esimerkki: Kun Apple käynnisti iTunesin, iPodit, ja iphonet, he mullistivat miten ihmiset ostavat, kerätä, ja kuunnella musiikkia; he muuttivat puhelimen taskutietokoneeksi.
5. taikuri: Taikurissa on kyse taikuuden toteuttamisesta. He ovat karismaattisia visionäärejä, jotka tekevät villeimmistä unelmistaan totta. Taikuri on keksijä, parantaja, lääkäri, luoja ja muuntaja. Brändiesimerkki: Disney ilmentää maailmaa, jossa telmimme prinsessojen ja söpöjen hiirten rinnalla.
6. Hero: Sankarin univormu on viitta, ja he ovat aina valmiita haasteeseen. He ovat pelottomia, vahvoja, päteviä ja ketteriä. He ovat etulinjassa sotureina, supersankareina ja sotilaina. Brändiesimerkkejä: Marvel ja Yhdysvaltain armeija edustavat kuvitteellisia ja todellisia sankareitamme.
7. Lover: The Lover kertoo läheisyydestä, ihmissuhteista, intohimosta ja myötätunnosta. He ovat kumppaneita, ystäviä, tiiminrakentajia, tukihenkilöitä ja sensualisteja. Brändiesimerkkejä: Agent Provocateur, Victoria ’ s Secret ja Hersheyn suudelmat piristävät ja lämmittävät sydämiä.
8. Jester: Narri on jokeri, sellainen ihminen, joka elää parasta elämäänsä juuri nyt. Heidän tavoitteensa on saada sinut kikattamaan keinolla millä hyvänsä. He ovat koomikoita ja pilailijoita. Brändiesimerkki: Wendy ’ s annual Twitter roast sai ihmiset nauramaan, itkemään, tai yhdistelmä molempia.
9. jokainen ihminen: jokaisen kanssa haluaa kaljalle. Niillä ei ole teeskentelyä, niillä on kiinteät arvot, ne ovat vapaita keinotekoisista makeutusaineista ja ne toimivat samaistuttavina naapureina. Kuten Patrick Bateman sanoi American Psychossa, he haluavat ” sopeutua joukkoon.”Brand example: Dunkin Donuts, jonka iskulause on ” American runs on Dunkin.”Se on kahvia tavalliselle ihmiselle.
10. hoitaja: Hoitaja on pyyteetön, Antelias, kiltti ja empaattinen. He uskovat toisten palvelemiseen ja hoivaamiseen, minkä seurauksena he saavat kuluttajien luottamuksen. Brändiesimerkit: World Wide Fund For Nature, Greenpeace ja St. Jude Children ’ s Research Hospital huokuvat epäitsekkyyttä.
11. hallitsija: hallitsija haluaa murskata kilpailun. He ovat voimakkaita johtajia, jotka uskovat voittamiseen lopullisena tavoitteena. He ovat roolimalleja, johtajia, aristokraatteja ja poliitikkoja. Merkki esimerkki: Tesla on johtava luksusautomarkkinoilla.
12. luoja: luoja on taiteilija, jolla on rajaton mielikuvitus. He ovat visionäärejä, jotka käyttävät taitojaan ja kykyjään edustaakseen maailmaa uudella, ainutlaatuisella tavalla. He janoavat innovaatioita, luovuutta ja täydellisyyttä. Vaikka sekä luojat että taikurit herättävät mielikuvitusta, luojat kaivautuvat taktisesti luomaan himokkaita tuotteita. Brändiesimerkkejä: Crayola ja LEGO ovat malliesimerkkejä luojista.

kuten näette, Disneyn kaltainen brändi on todistettavasti erilainen kuin Harley Davidson ja St. Jude brändinsä kaikilla osa-alueilla, niiden ulkonäöstä, tuntumasta, energiasta, äänestä ja tunnelmasta niiden myymiin tuotteisiin ja siihen, miten ne kehittävät suhteita asiakkaisiinsa. Brändipersoonallisuutesi on yleisösi peili ja se on sateenvarjo, jonka alle askartelet sanallisen ja visuaalisen äänen, eli persoonan käytännölliset ilmaukset.

mikä on tyylisi? Miten ilmaiset itseäsi? Miten käyttäydyt? Mitä sanoja käytät, sanakirjaasi? Miten tervehditään? Jos ajattelet brändiäsi, persoonasi on talo ja äänesi ovat verhot, huonekalut, tapetit ja hienot aromaattiset kynttilät. Kyse on harkituista valinnoista, joita teet ilmaistessasi itseäsi. Siinä on se ero, miten Fenty Beauty ja Estée Lauder puhuvat uusista tuotelanseerauksista.

brändisi ydinpersoonallisuus, luonteenlaatu, näkemys ja henki muokkaavat sen ääntä, sävyä, tenoria ja temperamenttia. Tämän seurauksena sävy ja ääni ohjaavat sitä, miten kommunikoit kaikissa brändisi toimissa ja vuorovaikutuksissa. Äänesi, äänensävysi ja temperamenttisi tulisi olla täysin erottuva ja johdonmukainen brändisi kaikilla osa-alueilla. Eikö olisikin outoa, jos Instagram-palvelussa olisi yhteydessä super tutun, lämpimän äänen kanssa ja sitten kävisi sivustolla, joka on kylmä ja persoonaton? Asiakas olisi hämmentynyt tuollainen syötti ja kytkin, ja sekaannus ajaa tuotemerkin hylkäämistä.

mieti, mitä ääntä käytät joka päivä. Se on olemassa ja osa persoonallisuuttasi ja energiaasi. Mieti, mitä sanoja käytät ja miten käytät niitä. Ajattele kuvia, värejä ja fontteja, joihin tartut. Mieti äänesi tenoria, sävelkorkeutta ja nopeutta. Lunasta sanasi ja ismisi. Luo tyyli. Mutta muista, että brändisi ei rajoitu vain omistajan äänen hyväksymiseen. Se, mikä voisi toimia pienyritykselle, voisi olla eeppinen epäonnistuminen monikansalliselle yhtiölle. Kuvitelkaa Taco Bellin toimitusjohtajan ääni sosiaalisessa mediassa? Puistattaa ajatella. Voisit olla sinä, hahmo tai brändisi äänen luominen: kaikki riippuu yrityksesi koosta, toimialasta, jossa olet, ja siitä, mikä tuntuu oikealta ja luonnolliselta.

tavoitteena on luoda sanallisia ja visuaalisia ohjeita, jotka ohjaavat brändisi viestinnän kaikkia osa-alueita.

äänensävy on brändisi persoonallisuuden, uskomusten ja arvojen ilmentymä—henkilö brändin takana. Äänensävysi ei ole vain siitä, miten puhut, vaan myös käyttämistäsi sanoista ja siitä, miten käytät niitä (eli puheesi kadenssi ja rytmi, nopeus ja pituus).

puhutko esimerkiksi nopeasti vai drawlilla? Oletko äänekäs ja mahtipontinen vai hiljainen ja varautunut? Puhutko pitkillä, koristeellisilla lauseilla vai oletko iskevä ja ytimekäs? Käytätkö emojeja? Käytätkö teollisuusjargonia vai selkokieltä? Lunastatko kaikki 50 sentin sanasi vai pidätkö ne yksinkertaisina?

miten äänensävysi ja äänesi ikuistetaan ja askartellaan

Ensimmäiset asiat ensin: mene huoneeseen, jossa on tussitaulu, paljon paperia, kyniä, tusseja ja ruokaa. Kyllä, tarvitset ruokaa. Ja vettä.

Tarkista asiakasprofiilisi uudelleen. Varmista, että tiedät kaiken näköpiiristäsi, mukaan lukien demografiset ja psykografiset tiedot sekä kaikki kielitieteelliset tiedot (ts., miten he puhuvat yrityksestäsi ja kilpailustasi). Se olisi edessä ja keskellä. Jos käytät tussitaulua, hahmottele heidän profiilinsa ja vedä Brian De Palma, jossa on asiakkaita toisella puolella ja sinä toisella.

Tarkista brändipersoonaprofiilisi uudelleen. Brändisi äänen on oltava linjassa sen persoonallisuuden kanssa. Asiakkaat kaipaavat selkeyttä ja johdonmukaisuutta, joten asioiden vaihtaminen ja esiintyminen kuin olisit James McAvoy Splitissä ei ole hyvä look. Sanotaan, että myyt cowboy-buutseja. Fiilis on rento ja karu. Jottet leveilisi somessa ja keikistelisi Chanelin balettiasuissa.

luo tunnelmataulu. Normaalisti, olisin ajaa huutaen maininta mieliala aluksella, mutta tässä tapauksessa, se on hyödyllistä visualisoida keskeisiä elementtejä oman tuotemerkin persoonallisuus sekä kaavio, mitä brändi näyttäisi, jos se olisi todellinen henkilö. Sinun ei tarvitse vetää kuvia, jotka liittyvät tuotteisiisi—itse asiassa, älä tee sitä, koska päädyt lukitsemaan itsesi Schrödingerin kissan taktiseen laatikkoon.

vedä esiin kuvia, lainauksia, värejä, valokuvia, ihmisiä ja asioita, jotka inspiroivat sinua ja liittyvät suoraan brändipersoonaasi. Huomaat, että tietyt teemat nousevat esiin. Millainen valokuvaus vetää puoleensa? Ovatko ihmiset valokuvissa, jotka olet hankkinut ihanteellinen asiakas? Jos eivät, niin ketä he edustavat? Onko leikatuissa lainauksissa tai lauseissa yhtäläisyyksiä käytettyjen sanojen ja niiden kirjoitustavan välillä? Luo toinen mood board, joka dokumentoi tulokset ja tulokset näköalasi näkökulmasta. Mitä he sanovat? Mitä he näkevät ja kuulevat? Miltä ne näyttävät ja tuntuvat? Kuvittele brändisi, johon asiakkaasi vaikuttaa, ja miten asiakkaasi hahmottaa brändisi ja tuotteesi sen seurauksena. Visualisoi tämä toisiinsa liittyvä suhde ja matka.

tuo persoonallisuutesi eloon. Kysy itseltäsi, miten brändini persoona tulisi läpi eri medioissa, kuten sähköpostissa, blogikirjoituksissa, sosiaalisessa mediassa, verkkosivun ”about” – sivulla, tuotteiden lasku-ja yksityiskohtasivuilla sekä hissi-ja allekirjoitustarinoissa? Miten toimistosi on sisustettu? Luonnos näyte virkaa ja kopioida ja lukea ne ääneen. Tuntuvatko ne luonnollisilta? Herättävätkö ne persoonallisuutta, jota haluat välittää? Yritä kiteyttää brändityylisi yhteen lauseeseen: ”lähestymistapani on sekoitus ___________ meets ___________.”

Ikkunapuoti. Tunnista tuotemerkit, jotka polttoainuttavat sinua ja kohdistavat ne ihanteelliseen asiakkaaseesi. ”Inspo” – tuotemerkkien ei tarvitse olla alallasi; niiden täytyy vain antaa sinulle lämmin fuzzies. Ne saavat pysähtymään ja tuijottamaan. Brändit unohtavat usein, että näkymät ovat moninaiset; he ostavat koko joukon tuotteita, jotka eivät liity siihen, mitä tarjoat. Kun ikkuna ostoksia, etsiä sanallinen ja visuaalinen ääni inspiraatioita, eli mitä viestit, ääni, väri, muotoilu, ulkonäkö ja tunne välittää.

kanava todellisia ihmisiä. Tämä harjoitus aloittaa kontekstualisointiprosessin. Se on kuin ikkunaostoksia oikeiden ihmisten avulla. Jos brändisi olisi henkilö, olisiko se Selena Gomez, Reese Witherspoon tai Shonda Rhimes? Vai olisiko se yhdistelmä ihmisiä? Tunnista ihmiset, joita haluat kanavoida, ja määrittele ominaisuudet, jotka ovat linjassa brändisi kanssa.

Suorita on-ja off-merkki harjoitus: on tärkeää, varsinkin kun laitat tuotemerkin siellä, että olet luonut suojakaiteet sävyä ja ääntä. Dokumentoi sanoja, kuvia, tyylejä, puhetapoja jne., jotka eivät ole esimerkki brändistäsi. Puhukaa brändistänne ja kielloistanne. Dokumentoi aiheita, aiheita ja kieltä, joita haluat välttää. Mitä mieltä olet kiroilusta tai emojeista? Kun se tulee kielioppi, oletko osaksi AP tai Chicago Manual of Style?

Brand voice and tone esimerkkejä: Mailchimp, Skype, Berghaus ja Bank of America ovat kaikki ääni-ja ääniohjeita.

vinkit Brändiääneen ja-sävyyn

• älä ole kopioiva versio jostakusta muusta. Vaikka ääni toimii yhdelle brändille, se ei tarkoita, että se toimii sinulle. Äänen kasvattaminen ei ole leikin asia. Parroting kutsuu parodia.
• Autenttisuudessa on kyse näyttelemisestä luonnollisena, samaistuttavana ja inhimillisenä. Jos brändisi ääni tuntuu kiusalliselta ja väkinäiseltä, se ei ole Sinun äänesi.
• nojaa tarinaasi. Puhuimme siitä, miten voit luoda brändillesi tarinoita, jotka ovat kiihkeitä ja vakuuttavia. Jos jäät jumiin, puhu siitä, mikä on sinulle tuttua ja merkityksellistä. Käytä yksityiskohtia, esimerkkejä ja anekdootteja. Huomaat, että äänesi nousee saumattomasti pintaan.
• astu oman alasi ulkopuolelle ja etsi ihailemiasi ääniä ja fiiliksiä. Kun leijut liian lähellä kotia, havaitset epähuomiossa sanontoja, puhekäänteitä ja muita merkkimerkkejä. Inspiraation hakeminen kilpailijasi ulkopuolelta antaa sinulle uuden näkökulman.
• näkökulma-asiat. Jos äänesi on ensimmäisessä persoonassa, se on intiimein. Tyypillisesti tämä toimii parhaiten pienyrityksille ja luoville yrittäjille. Monet yritykset rakastavat royal ”me”, koska se tuntuu lämpimältä ja kutsuvalta olematta tungetteleva.
• älä ole kaikkea kaikille ihmisille. Brändejä pelottaa. He eivät halua menettää alennusmyyntiä tai vieraannuttaa asiakasta, joten he pyllistävät kaikille. Yrittäessään vedota massoihin heidän sanomansa ja ainutlaatuisuutensa voivat tylsistyä ja laimentua. Vaikutusvaltaisimmat brändit vieraannuttavat ihmisiä, koska he tietävät tämän yksinkertaisen totuuden: Jos kaikki ovat asiakkaitasi, kukaan ei ole asiakkaasi. Jos esimerkiksi myyt 100 000 dollarin autoja, omista ne. Älä luo arvoa ja budjettiviestintää. Brändisi on suunnattu tietylle yleisölle, ja sinun on palveltava sitä yleisöä. Älä huoli-Jos tuotteesi ovat kiinteitä, houkuttelet myös reuna-alueita.

kun olet saanut nämä brändin perusteet kohdalleen, vedä kaikki yhteen brändin persoonallisuus -, ääni-ja sävelohjeasiakirjaksi. CoSchedule on erinomainen ja yksityiskohtainen PowerPoint malli tähän.

seuraava askel on ottaa mukaan luova johtaja / graafinen suunnittelija, joka luo visuaalisen identiteetin ohjeistuksen (tai brändijärjestelmän). Visuaalinen identiteettisi sisältää logon ja logon käytön, fontit, typografian, Valokuvaus-ja kuvitusohjeet, design-elementit (eli print ja online-vakuusesimerkit ja säännöt tiestä). Esimerkkejä visuaalisen identiteetin ohjeista: Netflix, Toyota, Skype, Houstonin yliopisto ja IKEA.

nyt kun olemme saaneet brändipersoonasi, äänesi ja äänensävysi lukkoon, siirrytään SWOT-analyysiin.