sosiaalisen median strategian luominen sinulle tai asiakkaallesi sisältää monia osia, mukaan lukien mitä sosiaalisen median kanavia käyttää. Loppujen lopuksi haluat saada parhaan mahdollisen tuoton viestejäsi.
miten siis päätät, mitkä kanavat sopivat parhaiten?
lähdetkö hakemaan suurimpia ja vakiintuneimpia suosikkeja, kuten Facebookia? Vai valitsetko kehittyvän verkon, jossa on vähemmän kilpailua?
päätökset, päätökset…
tästä artikkelista selviää, mitkä sosiaalisen median kanavat ovat olemassa ja mitkä sisällöt toimivat kullakin kanavalla parhaiten.
Plus, meillä on bonus pikaopas, jonka avulla voit päättää, mitkä kanavat sopivat parhaiten tarpeisiisi.
mitkä sosiaalisen median kanavat sopivat parhaiten yrityksellesi?
laatu voittaa aina määrän. On parempi valita kaksi tai kolme kanavaa ja julkaista laadukasta, sitouttavaa sisältöä johdonmukaisesti sen sijaan, että levittäytyisi useammalle kanavalle ja lähettäisi huonolaatuista sisältöä. Keskittyminen pariin verkkoon antaa aikaa vuorovaikutukseen ja keskusteluihin, mikä johtaa lopulta useampiin konversioihin ja asiakkaisiin.
WHITTNEY Hines – BMH Digital Agencyn markkinointipäällikkö – neuvoo tiimiään olemaan enemmän huolissaan asiakkailleen luomiensa virkojen laadusta. Hän myös pyytää asiakkaita varmistamaan, että sisältö vastaa heidän organisaatiotaan ja kannustaa heitä vuorovaikutukseen ja lisäsisältöjen julkaisuun.
Pro kärki: Jos haluat lisää neuvoja viraston omistajat ja markkinointi mangers kuten Whittney käynnissä sosiaalisen median markkinointitoimisto, tutustu opas.
mutta miten päätät, mitkä sosiaalisen median kanavat sopivat parhaiten omaan tai asiakkaan liiketoimintaan?
tässä ovat ne asiat, jotka kannattaa ottaa huomioon:
mitkä ovat sosiaalisen median tavoitteesi?
ennen kuin päätät, mitä sosiaalisen median kanavia käytät tai millaista sisältöä tuotat, on tärkeää tietää sosiaalisen median tavoitteet.
jos ei ole tavoitteita ja tavoitteita, ei suoritusta voi mitata.
kysy itseltäsi: ”Mitä haluan saavuttaa sosiaalisessa mediassa?”
esimerkiksi:
- jos haluat lisätä brändin tunnettuutta, harkitse vakiintuneiden alustojen, kuten Facebook, käyttämistä tiktokin kaltaisten nousevien verkkojen sijaan.
- jos haluat luoda lisää liidejä, harkitse LinkedInin käyttöä, koska se on tunnettu B2B-markkinoinnista.
- jos haluat myydä tuotteen, harkitse visual-kanavaa, kuten Instagram tai Pinterest, jotka molemmat tarjoavat tuotetunnisteita ja hintoja linkeillä verkkokauppaasi.
mitä sosiaalisen median kanavia kohdeyleisösi käyttää?
seuraava vaihe on arvioida, mitä kanavia kohdeyleisö käyttää.
esimerkiksi, jos sinä tai asiakkaasi yleisö viettää suurimman osan ajastaan LinkedInissä, niin olisi ajanhukkaa käyttää Snapchatia.
jos käytät jo sosiaalista mediaa, tarkista olemassa olevat tietosi nähdäksesi, mikä toimii. Voit esimerkiksi tarkistaa Facebook-sivun oivalluksista, kuka katselee ja on vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa:
Pro Tip: Käytä muita sosiaalisen median analytiikkatyökaluja, kuten Sendible, mittaamaan lisää oivalluksia.
toisaalta, jos olet aloittamassa tuoreena tai haluat tarkistaa mahdollisia uusia kanavia, niin Pew Research Center tarjoaa hyödyllistä tietoa sosiaalisen median käytön väestötiedoista.
esimerkiksi Yhdysvalloissa:
- Pinterest on suositumpi naisten (41%) kuin miesten (15%) keskuudessa.
- 90% LinkedIn-käyttäjistä käyttää myös Facebookia.
varaa aikaa listataksesi kohdeyleisöllesi parhaat kanavat datan perusteella.
mitä sosiaalisen median kanavia kilpailijasi käyttävät?
toinen hyödyllinen vaihe on tarkistaa, mitä sosiaalisen median kanavia kilpailijat käyttävät. Kun katsot kilpailijaasi, saat myös käsityksen toimialasi tai markkinarakosi tyypillisestä sisällöstä.
kysymykset:
- mitä kanavia kilpailijasi käyttävät?
- mitkä kanavat vaikuttavat eniten?
- millainen sisältö kullakin kanavalla saa aikaan eniten sitoutumista?
voit käyttää sosiaalisen median seurantatyökaluja asettaaksesi hälytyksiä ja ilmoituksia, jotka seuraavat kilpailijasi online-toimintaa.
mitä resursseja on käytettävissä?
korostimme jo, että laatu on määrää tärkeämpää. Tässä vaiheessa on oleellista pohtia, kuinka monta sosiaalisen median kanavaa tarvitset saavuttaaksesi tavoitteesi.
esimerkiksi, jos käytät vain yhtä kanavaa, et välttämättä pysty lisäämään bränditietoisuutta.
on myös tärkeää huomioida oma budjetti ja osaaminen.
- kuinka monta kanavaa voin hoitaa budjettini puitteissa?
- onko minulla oikeat taidot luoda sisältöä näille kanaville?
esimerkiksi:
- jos sinulla on pieni budjetti,voit ehkä kohdistaa vain yksi kanava aloittaa. Jos kanavia yritettäisiin kattaa enemmän, tuloksena olisi todennäköisesti huonolaatuista sisältöä ja vuorovaikutusta.
- jos resurssisi ovat rajalliset, sinulla ei välttämättä ole oikeanlaisen sisällön luomiseen tarvittavia taitoja. Jos esimerkiksi päätät käyttää Pinterestiä, tarvitset graafisen suunnittelijan tuottamaan upeita kuvia.
punnitse siis, mitä resursseillasi saa ja mitä ei.
mitkä sosiaalisen median kanavat ovat olemassa ja minkä tyyppinen sisältö toimii parhaiten kullakin alustalla?
kun kyse on sosiaalisesta mediasta, valituksi tulemisen varaa hemmotellaan kanavien määrällä:
suosituimmat sosiaaliset verkostot on rankattu kuukausittaisten aktiivisten käyttäjien (MAUs) määrällä. Nämäkin verkostot ovat yleensä sitoutuneimpia.
esimerkiksi Facebook – ensimmäinen verkosto, joka löi 1 miljardin MAUs: n päälle-saa suuren kihauksen. Kun taas Pinterest-nopein osuma 10 miljoonaa Muv (kuukausittain ainutlaatuinen kävijöitä) – on vähemmän sitoutumista.
useimmilla yhteisöpalveluilla on maailmanlaajuinen vetovoima. Mutta muut – kuten Qzone ja WeChat Kiinassa-ovat maakohtaisia.
jokaisella kanavalla on hyvät ja huonot puolensa, mukaan lukien parhaiten toimiva Sisältötyyppi. Katsotaan jokainen vuorollaan.
Facebook on suosituin yhteisöpalvelu, jota käyttää kuukausittain yli 2 miljardia ihmistä.
liiketoiminnan näkökulmasta Facebook-sivuja käyttäviä pk-yrityksiä on yli 80 miljoonaa ja mainosalustaa käyttäviä yli 6 miljoonaa, Facebook kertoo vuoden 2018 toisen vuosineljänneksen tuloskehotuksessaan.
sosiaalisen median markkinoinnin näkökulmasta Facebook on tärkein kanava sekä B2C: n (68%) että B2B: n (48%) markkinoijille.
useimmat sisällöt toimivat hyvin Facebookissa, mukaan lukien perinteinen Teksti, Kuvat ja videot sekä Live-videot ja tarinat. Keskeistä on tuottaa laadukasta sisältöä, joka kannustaa käyttäjien vuorovaikutukseen.
Pro Tip: Tubular Insightsin tiedot osoittivat, että menestyneimmät videot olivat joko neliö-tai pystysuuntaisessa muodossa, koska ne vievät enemmän näytön ”kiinteistöä” kuin laajakuvaformaatti:
Hot On the tail of Facebook is Instagram. Viime vuosina verkko on ohittanut vakiintuneet kanavat, kuten Twitterin ja LinkedInin, ja sillä on nyt yli miljardi käyttäjää. Se on myös toiseksi tärkein sosiaalinen verkosto markkinoijille.
Instagram on mobiilin visuaalinen sovellus, joten on tärkeää julkaista laadukkaita kuvia ja videoita, jotka esittelevät asiakkaan tai asiakkaan brändiä parhaalla mahdollisella tavalla. Mutta älä unohda käyttää hashtageja kuvateksteissä, koska ne myös herättävät kiinnostusta ja sitoutumista.
epäilemättä Instagram Stories on kanavan suosituin Sisältötyyppi, joten kannattaa hyödyntää tätä trendiä:
LinkedIn on kehittynyt ansioluettelosta ja työnhakualustasta ammattilaisten sosiaaliseksi verkostoksi. Vaikka rekrytoijat postaavat edelleen avoimia työpaikkoja, yksityishenkilöt ja yritykset voivat jakaa päivityksiä postausten ja artikkelien kautta. Ja LinkedInissä on nyt natiivivideopostauksia ja suoria videolähetyksiä.
Pro Kärki: Jos olet lähettämistä videosisältöä, varmista, että olet mukana näytön kuvatekstit kuten monet käyttäjät katsella hiljaisessa tilassa toimistossa.
LinkedIn on suosittu alusta B2B-markkinoijille, koska yleisö koostuu monilta eri toimialoilta tulevista liike-elämän ammattilaisista, joista monilla on päätöksentekorooli.
HubSpot havaitsi, että LinkedIn oli lähes 3 kertaa tehokkaampi liidien tuottamisessa kuin sekä Twitter että Facebook:
sisältö Twitterissä on hieman erilainen. Toisin kuin muut kanavat, Twitter rajoittaa jokaisen twiitin 280 merkkiin, joten viestisi on oltava paikalla.
, mutta se ei ole vain tekstipohjainen alusta. Näet GIF-kuvia, joita käytetään laajalti kuvien ja videoiden ohella käyttäjien huomion vangitsemiseen nopeatempoisessa uutissyötteessä.
Twitter sopii ajatusten jakamiseen, kysymysten esittämiseen sekä tapahtumien ja verkkosisällön mainostamiseen:
🔊yhdessä tunnissa Join 100 + digital marketing pros for another awesome #SEMrushchat!
Today we discuss how to use #SocialMedia to grow your business with @ aiaddysonzhang 🔥
Who are going to join us?#semrushchat #SMM #SMMtips pic.twitter.com/b4OcLm5ml2— SEMrush (@semrush) 22.toukokuuta 2019
yli 250 miljoonaa ihmistä käyttää Pinterestiä joka kuukausi inspiraation lähteenä – oli kyseessä sitten uusi harrastus tai uusi ilme. Heistä 78 prosenttia sanoo brändien sisällön olevan hyödyllistä.
- 1.5 miljoonat yritykset käyttävät nyt visuaalista markkinointikanavaa markkinoidakseen tuotteitaan ja palvelujaan Pins-tunnuksilla.
jokainen Pin sisältää kuvan, infografiikan tai videon sekä linkin takaisin lähteeseen, mikä tekee siitä erinomaisen kanavan ohjata liikennettä verkkosivullesi.
nastat myös pysyvät paikoillaan pidempään. Siinä missä twiittien käyttöikä on 15-20 minuuttia, Pin voi kestää jopa 4 kuukautta.
parhaiten menestyvät pinnit ovat tyypillisesti korkeita pystykuvia (kuvasuhde 2:3) eikä maisemaa (16:9) tai neliömäisiä formaatteja, joita löydät muilta kanavilta:
voit myös tavoittaa kohdeyleisösi mainostetuilla pinneillä, videoilla ja Ostosmainoksilla.
Youtube
YouTube on toiseksi suosituin sosiaalisen median kanava ja toiseksi suurin hakukone Googlen jälkeen. Jos aiot käyttää videosisältöä sosiaalisen median strategiassasi, on järkevää hyödyntää tätä alustaa ja hallita YouTube SEO, liian.
kaikenikäiset (erityisesti 18-34-vuotiaat) katselevat mielellään videoita verkossa. Ihmiset katsovat päivittäin yli miljardi tuntia videota, josta yli 70 prosenttia käyttää mobiililaitteitaan.
YouTube-videoiden pituus vaihtelee, mutta kanavalta löytyy syvällisempiä videoita verrattuna lyhyempiin videoihin muissa verkoissa, kuten Instagram ja Facebook.
Katso vinkit YouTube-kanavan ja videoiden optimointiin.
Snapchat
Snapchat on somesovellus, joka keskittyy kuvien ja lyhyiden videoiden jakamiseen – eli snapsiin. Julkaisujen käyttöikä on rajallinen, eivätkä käyttäjät ole tietoisia saamiensa katselukertojen määrästä.
Snapchat on ytimeltään viestisovellus ja siksi se on paljon intiimimpi kuin muut kanavat, kuten Twitter tai Facebook.
markkinoijat ja brändit käyttävät Snapchatia luodakseen henkilökohtaisempia yhteyksiä asiakkaisiinsa. Se on ihanteellinen jakamaan ainutlaatuisia, kulissien takaisia välähdyksiä brändisi, tuotteidesi tai palvelujesi elämään.
Snapchat oli ensimmäinen verkko, joka lanseerasi Stories-ominaisuuden, vaikka Instagram ja Facebook ovat sen sittemmin anastaneet.
TikTok
TikTok – tunnetaan Kiinassa myös nimellä Douyin – on sosiaalisen median sovellus lyhyiden videoiden luomiseen ja jakamiseen. Voit luoda lyhyitä 3-15 sekunnin musiikkivideoita ja lyhyitä 3-60 sekunnin silmukointivideoita:
Pro Tip: TikTok nousi esiin nousevana alustana sosiaalisen median markkinoijille järjestetyssä Social Day 2019-tapahtumassa.
WhatsApp aloitti viestisovelluksena perheelle ja ystäville. Mutta nyt alusta on suunnattu myös yrityksille.
WhatsApp Business app on ihanteellinen pienille yrityksille vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa helposti käyttämällä työkaluja automatisoida, lajitella, ja nopeasti vastata viesteihin:
ja keskisuurille ja suurille yrityksille, on WhatsApp Business API.
Facebook Messenger
Facebook Messenger on mobiiliviestintäsovellus. Alun perin se tunnettiin nimellä Facebook Chat, mutta on ollut itsenäinen sovellus vuodesta 2011.
Messengerin avulla käyttäjät voivat ottaa yhteyttä yrityksiin löytääkseen tarjouksia, tehdäkseen varauksia, saadakseen asiakastukea ja paljon muuta.Esimerkiksi Shopify on yhteydessä Messengeriin, jotta asiakkaat voivat ostaa tuotteitasi suoraan chatissa, seurata tilauksiaan reaaliajassa ja saada tukea:
on myös paljon Facebook Messengerin markkinointikokeiluja, joita voit yrittää saada sinut alkuun alustalla.WeChat
WeChat on kasvanut mobiiliviestisovelluksesta monikäyttöiseksi ”super-sovellukseksi”. Käyttäjät voivat nyt käyttää sovellusta laskujen maksamiseen, tavaroiden ja palveluiden tilaamiseen, rahan siirtämiseen muille käyttäjille sekä maksamiseen kaupoissa, jotka hyväksyvät WeChat Payn.
sitä käytetään laajasti Kiinassa (jossa Facebook, Twitter ja Google ovat kiellettyjä), Bhutanissa ja muualla Aasiassa. Joten jos sinulla on asiakkaita, jotka harjoittavat liiketoimintaa tuolla alueella, se voi osoittautua todella hyödylliseksi.
yritykset voivat luoda WeChat – palvelussa virallisia tilejä-melkein kuin minisovelluksissa. Käyttäjät sitten tilata tilejä ja saada tarjouksia viestittää suoraan heille tai klikkaa mennä ostossivulle.
QQ ja Qzone
QQ ja Qzone ovat saman yhtiön omistuksessa kuin WeChat, mutta ne on suunniteltu nuoremmille käyttäjille (21-vuotiaat tai sitä nuoremmat).
Mandy Tsoi, Angrymoon perustaja, sanoo: ”QQ: n ja Qzonen käyttäjäkokemuksen suunnittelu on leikkisämpää ja siinä on ominaisuuksia, kuten animoituja avatareita, tarroja, akateemiseen liittyvää tietoa, virtuaalista koristelua ja niin edelleen.”
Qzone on Facebook-tyylinen työpöytäalusta, jonka avulla käyttäjät voivat kirjoittaa blogeja, pitää päiväkirjoja, lähettää kuvia, kuunnella musiikkia ja katsoa videoita.
QQ on mobiiliviestintäsovellus (teksti, ääni ja video), jolla on yli miljardi rekisteröitynyttä käyttäjää yli 80 maassa.
Mandy lisää: ”koska QQ on suositumpi opiskelijoiden ja nuorten käyttäjien keskuudessa, joilla ei välttämättä ole merkittävää ostovoimaa, se on sopivampi markkinointikanava yrityksille, jotka kohdistuvat opiskelijoihin, kuten tutorointiyrityksiin tai niihin, jotka myyvät nopeasti liikkuvia kulutustavaroita.”
Sina Weibo
Sina Weibo on yksi Kiinan suurimmista sosiaalisen median kanavista. Se on luokiteltu mikro-blogging sivusto, ja on usein kutsutaan ”Kiinan Twitter”, koska se jakaa samanlaisia ominaisuuksia, mukaan lukien 140-merkin tekstin raja. Vuosien varrella, se on muuttunut sisältää ominaisuuksia samanlaisia Instagram ja YouTube.
tutkimuksen mukaan Sina Weibon käyttäjät julkaisevat enemmän viestejä, ja heillä on tapana paljastaa enemmän henkilökohtaisia tietoja itsestään kuin Twitter-käyttäjillä.
Reddit – eli ”internetin etusivu” – on sosiaalinen uutisalusta, johon rekisteröityneet käyttäjät voivat lähettää sisältöä, kuten linkkejä, tekstiviestejä ja kuvia. Lähetät sisältöä asiaankuuluviin alihakemistoihin (alihakemistoihin), joissa muut jäsenet äänestävät sitä ylös-tai alaspäin.
Redditiä kutsutaan usein anonyymiksi sosiaalisen median verkostoksi, koska käyttäjät voivat omaksua minkä tahansa identiteetin.
Quora
Quora on foorumi kysymysten esittämiseen ja vastaamiseen. Lisäksi voit luoda blogin ja kirjoittaa viestejä.
kun löydät vastauksen johonkin kysymykseen, Helvijs Smoteks suosittelee sinua ”pitämään sen arvokkaana, helppolukuisena ja viihdyttävänä”, jotta saat enemmän ääniä ja ajat enemmän läheteliikennettä.
Medium
Medium on verkkojulkaisualusta, jonka on luonut Twitterin toinen perustaja Ev Williams.
”Medium on vähän kuin Twitter, vain pitkänmuotoista sisältöä.”
voit joko julkaista alkuperäistä sisältöä keskipitkällä tai julkaista blogiartikkeleita alustalla lisävalotukseen.
on myös mahdollisuus yhdistää Mediaprofiilisi Twitteriin ja Facebookiin, jotta voit automaattisesti muodostaa yhteyden Someseuraajiisi, jotka ovat Mediumissa.
sinulle
nyt sinulla on kaikki tiedot parhaiten suoriutuneista sosiaalisen median kanavista sekä joukko kysymyksiä, joiden avulla voit selvittää valintasi.
kuten on luvattu, tässä on muistilista, jonka voit ladata ja jota voit käyttää, jos sinulla on asiakkaita, auttaaksesi valitsemaan parhaat sosiaalisen median kanavat yrityksellesi.
nyt on aika aloittaa kokeilut.