pettymys on pettämisen aiheuttamaa mielipahaa; tyytymättömyyden tunnetta, joka syntyy, kun odotukset halusta tai ihmisestä eivät täyty. Se muodostuu yhdistämällä kaksi ensisijaista tunnetta, yllätys ja suru. Pettymys, jos se jatkuu, laukaisee turhautumisen ja myöhemmin masennuksen. Se aiheuttaa psykologista stressiä.
katumuksen tavoin se eroaa siinä, että katumuksen tunne keskittyy pohjimmiltaan epäonnistumisiin henkilökohtaisissa valinnoissa, kun taas pettymyksen tunne keskittyy enemmän tyytymättömyyteen ulkoisesta näkökulmasta.
pettymys syntyy, kun yllätykseen liittyy sisäinen avuttomuuden tunne. Pettymystä voi paeta selvittämällä kärsivällisesti toimintatavan tai erilaisen strategian tehdä jotain. Tähän ei aina riitä se, että jäljittelee tai jäljittelee sitä, miten toiset sen tekevät, vaan se, että mallintaa toisista sen, mikä tuo meidät lähemmäksi tulosta tai halua, ja poistaa sen, mikä toisaalta erottaa meidät siitä.