easyJet tekee yhteistyötä kansainvälisten lentoyhtiöiden, kuten Cathay Pacificin, Virgin Atlanticin ja Singapore Airlinesin kanssa lentoyhteyksistä laajaan eurooppalaiseen verkostoonsa.
jos suunnittelet matkaa Eurooppaan (Britanniasta), on todennäköistä, että olet harkinnut tämän halpalentoyhtiön lentämistä-joten olemme kirjoittaneet tämän artikkelin, jossa on kaikki mitä sinun tarvitsee tietää. Matkatavaramäärät, valinnaiset ja pakolliset maksut, istuinten tiedot, asiakastyytyväisyys, ja more…it kaikki ovat täällä.
Basic Info
Airline: easyJet
Alliance: Worldwide by easyJet
Category: halpalentoyhtiö
Frequent Flyer-ohjelmat: easyJet Flight Club ja easyJet Plus
Tagline: ”Imagine where we can take you”
tietoja/tehtävänmäärittely: ”Käytämme kustannusetuamme sekä ykkös-ja kakkosverkostoasemiamme vahvoilla markkinoilla tarjotaksemme edullisia hintoja ja toiminnan tehokkuutta pisteestä pisteeseen-reiteillä, ja henkilökuntamme tekee eron tarjoamalla ystävällistä palvelua asiakkaillemme.”(lähde)
päivittäiset lennot: 1 416
laivasto: 279
main Hub: London Gatwickin Lentoasema (LGW)
kohteet: 138 kohdetta Euroopassa, Lähi-idässä ja Pohjois-Afrikassa
Frequent Flyer Programs
easyJet pitää Lentokerho-ohjelmansa alhaalla, ja jäsenet voivat liittyä vain kutsusta. Asiakkaiden on täytettävä jokin seuraavista kriteereistä viimeisten 12 kuukauden aikana täyttääkseen vaatimukset:
- varattu ja lennetty 20+ lennolla
- varattu ja lennetty 10+ lennolla vähintään 1 500 punnan (tai vastaavan paikallisen valuutan) kulutuksella
- varattu ja lennetty vähintään yhdellä lennolla vuosittain viimeisten 10 vuoden ajan
Flight Clubin jäsenet hyötyvät EasyJetin hintalupausjärjestelmästä, jossa lentoyhtiö hyvittää tai antaa luottokuponkeja jäsenille, jotka löytävät lentonsa halvemmalla toisella lentoyhtiöllä.
lentomuutoksia voi tehdä ilmaiseksi (pois lukien Flexi-hinnat), ja jäsenet voivat tehdä nimenmuutoksen ilmaiseksi enintään 5 kertaa vuodessa.
lisäksi nämä edut koskevat kaikkia matkustajia, jotka ovat tehneet varauksen jäsenen nimellä. Säilyttääksesi jäsenyytesi sinun täytyy täyttää yllä mainitut kriteerit joka vuosi.
easyJetillä on myös ei-yksinomainen jäsenohjelma nimeltä easyJet Plus, jonka kuka tahansa asiakas voi ostaa 199 punnalla vuodessa matkustajaa kohden. Jäsenet nauttivat näistä eduista:
- Istuinvalinta (säästää jopa £29.99 lentoa kohti)
- Fast track security joillakin lentoasemilla
- Dedicated bag drop-pulpetit joillakin lentoasemilla
- nopea lennolle pääsy
- 2nd carry — on bag
- Vaihda aikaisempaan lentoon matkasi paluulennolla
Hot Tip: nämä edut voi ostaa erikseen-mutta jos lentää tarpeeksi usein easyJet, voit varmasti säästää rahaa jäsenyyden!
Lipunmyyntivaihtoehdot
easyJetillä on 2 lipputyyppiä: Standard ja Flexi. Muiden halpalentoyhtiöiden tapaan hyteissä ei ole erillisiä hyttejä, vain erilaiset istumastandardit.
lentoyhtiön hinnoittelu muuttuu säännöllisesti kysynnän mukaan (ja useammin menee ylös kuin alas), joten on parasta ostaa lennot mahdollisimman pian korkeampien hintojen välttämiseksi.
vakiohinta
EasyJetin vakiohinta sisältää vain istumapaikan ja 1 alipaikkaisen matkustamolaukun. Kirjattavat Matkatavarat, varatut paikat tai ylimääräiset käsimatkatavarat on ostettava erikseen.
Flexi Fare
Flexi fare mahdollistaa matkustajille ilmaisen lentomuutoksen (rajoituksia voi olla) ja sisältää seuraavat edut:
- 1 kirjattavat Matkatavarat (23kg)
- nopea lennolle pääsy
- Fast track security (valitut lentoasemat)
- Vapaa Varattu istumapaikka lähellä koneen etuosaa
- 1 ylimääräinen henkilökohtainen käsimatkatavara sallittu
- 7£bistrokuponki ruokaan tai juomaan lentokoneessa
kuuma kärki: Lisätietoja lennolle prosessi, Tutustu yksityiskohtainen artikkeli easyJet lennolle ryhmien & prosessi.
easyJet-Matkatavarat & muut maksut / lisäosat
Easyjet-Käsimatkatuki
kaikille matkustajille sallitaan 1 istuimen alla oleva matkustamolaukku (45 x 36 x 20 cm) ilmaiseksi. Ylimääräinen vakiovaruste (56 x 45 x 25 cm) yläkaapissa on ilmainen Flexi-hinnoille, etu-tai ylimääräiselle Jalkatilalle sekä easyJet Plus-jäsenille.
Sylilapsen Kantopolitiikka: Ylimääräinen henkilökohtainen esine on sallittu, jos matkustat sylivauvan kanssa alle 2-vuotias.
lastenrattaiden Tarkastuskäytäntö: lastenrattaat tai turvaistuin/matkasänky (enintään 2 tuotetta) kuljetetaan maksutta. Nämä tavarat voi tarkistaa portilla ja noutaa matkatavaroiden takaisin.
Easyjetin kirjattavien matkatavaroiden määrä
yksittäiset kirjattavat matkatavarat eivät saa ylittää 275cm: n lineaarista enimmäismitoitusta ja joko 15kg: n tai 23kg: n enimmäismitoitusta varausvaihtoehdosta riippuen (KS.alla).
tarkastettu laukku enintään 15kg
- vain verkossa: £6,99 – £33.49 per laukku
tarkastettu laukku 15kg – 23kg
- verkossa: £9,49 – £35,99 per laukku
- bag drop-tiskillä: £40 per laukku
- lähtöportilla: £50 per laukku
matkustaja voi ostaa enintään 3 ruumaan menevää laukkua, ja flexi fare-lipun haltijoille sisältyy 1 Matkatavarapala (23kg).
ylimääräiset/ylimääräiset matkatavarat
lisäpaino: tavallinen lähtöselvitettävä laukku on enintään 23 kg, mutta matkustajat voivat ostaa lisäpainoa 32 kg: n välein. Tämä voidaan lisätä varauksen yhteydessä tai verkossa ennen lähtöpäivää, ja se maksaa £12 per 3kg.
ylipainoinen matkatavara: jos netistä ei osteta ylimääräistä painoa ja laukku ylittää normaalin painolisän, lentoasemalla peritään 12 punnan maksu kilolta.
painorahan voi jakaa matkakumppaneiden kesken samalla varauksella.
tietoja ja maksuja, jotka koskevat erityisten matkatavaroiden, kuten urheiluvälineiden tai soittimien, kuljettamista, on luettavissa EasyJetin käytännöistä täältä.
Kuuma Kärki: Lisätietoja saat yksityiskohtaisesta artikkelistamme Easyjet-matkatavaramaksuista & vinkkejä kulujen kattamiseen.
muut maksut & lisäosat
muutos / peruutusmaksut (Käteisliput)
- peruutus 24 tunnin kuluessa varauksesta: £20 (online), £35 (call center)
- Vaihda aikaisempaan paluulentoon: £25
- Pelastusmaksu: £90 (siirtyminen seuraavalle käytettävissä olevalle lennolle saavuttuasi jopa 2 tuntia myöhässä lennollesi)
- lennon vaihto (>60 päivää ennen lähtöä): hintaero + £17 (online), £22 (call center)
- lennon muutos (<60 päivää ennen lähtöä off-peak*): matkan ero + £32 (online), £37 (call center)
- lennon muutos (<60 päivää ennen lähtöä peak season*): matkan ero + £47 (online), £52 (call center))
* Off-Peak: 3. Syyskuuta-14. kesäkuuta
* Peak: 15. kesäkuuta-2. syyskuuta
nimen kirjoitusvirheet & Nimenmuutokset: vapaa
nimenmuutos (>60 päivää ennen lähtöä): £20 (online), £25 (call center)
nimenmuutos (<60 päivää ennen lähtöä): 47 £(online), 52 £(call center)
Istuinvalinta
- Vakioistuimet: £1.99-£8.99
- edessä / yliviivaus ylimääräisiä jalkatilaa istuimet: £8.99-£24.99
- ensimmäisen rivin istuimet: £12.99-£29.99
Vauvamaksu: £25
Ryhmävaraus: £10
lemmikki matkustamossa: ei sallittu
virvokkeet laivalla
EasyJetin lennoilla ei ole tarjolla mitään ilmaista ruokaa tai juomaa, mutta ostoksia voi tehdä Bistron laivalla olevasta valikosta. Flexi fare haltijat saavat £7 luotto käyttää valikosta niiden lipun hinta.
tarjolla tuoretta ruokaa, kevyitä aterioita, välipaloja ja juomia; tässä muutamia esimerkkihintoja:
- Meal deal (main, snack and drink): from £7
- Light meals: from £2,50
- Snacks: from £1,50
- Fresh food: from £4,50
- Beer: £4,50
- Wine: from £4,50
- Wine: from £4,50
- henget: alkaen £ 4.50
- virvoitusjuomat: alk.£2
kuinka välttää ylimääräisten maksujen maksaminen & matkakulut
on olemassa useita kortteja, joilla korvataan ylimääräiset maksut ja yleiset matkakulut. Käytä vain pisteitä maksaa pois matkakulut, kun luottokortin tiliotteesi tulee.
tietenkin se riippuu siitä, kuinka monta pistettä sinulla on, mutta sinulla voi olla satoja dollareita (tai enemmän) käyttöarvona!
Capital One® VentureOne® Rewards – luottokortti-tämä ei vuosimaksukortti sisältää 20 000 bonusmailitarjouksen käytettyään 1 000 dollaria ensimmäisten 3 kuukauden aikana. Kun käytät korttiasi matkaostoksiin (esim. matkatavaramaksut), käytä mailejasi tiliotteesi saldon maksamiseen kokonaan tai osittain! Olemme korostaneet 30 + etuja kortin.
Capital One® Venture® Rewards – luottokortti – ”big brother” – kortti Ventureonelle 100 000 bonusmailin tarjouksella, kun käytät 20 000 dollaria ostoksiin ensimmäisten 12 kuukauden aikana tilin avaamisesta, tai ansaitset silti 50 000 mailia, jos käytät 3 000 dollaria ostoksiin ensimmäisten 3 kuukauden aikana. Tämä kortti on täynnä etuja ja etuisuuksia ja voit lunastaa mailisi matkoilla tai siirtää mailisi yli 10+ travel kanta-asiakasohjelmiin.
Inflight Sulkeums, facilities, & Seat Specs
easyJet tarjoaa vain 1 hyttityypin — koska sen lentoreitit ovat lyhyitä, lentoyhteyksiä on rajoitetusti. Lyhyen matkan Kuljetusliikkeen vakiopalveluita on tarjolla, kuten virvokkeita ja lahjatavaroita, joita voi ostaa Bistro & Boutique-lehdestä.
vaikka erillisiä hyttejä ei ole, voit valita mieleisistä istumapaikoista, jotka tarjoavat lisäetuja.
istumapaikat
jos valitset Vakiohintaisen lipun, voit valita maksullisen istumapaikan (Tarkennettu lisämaksut-osiossa) seuraavista luokista:
- Vakioistuimet: Valitse paikkasi koneen Keski-ja takaosasta
- etuistuimet: valitse istuin riveiltä 2-6 (tai joissakin lentokoneissa 2-5). Sisältää ylimääräisen henkilökohtaisen kohteen, oma bag drop, ja nopea lennolle. (Tämä istuinvalikoima on ilmainen Flexi-hinnoille ja EasyJet Plus-jäsenille.)
- ylimääräiset jalkatilat: Sisältää kaikki Etuistuinten edut, mutta istuimella, joka sijaitsee koneen keskellä tai edessä ja jossa on ylimääräistä jalkatilaa.
Seat Specs
easyJetillä on tällä hetkellä 2 konetyyppiä: Airbus A319 ja Airbus A320.
Airbus 319: 156 matkustajaa
Airbus A320 (versio 1): 180 matkustajaa
Airbus A320 (versio 2): 186 matkustajaa
17,5″/44cm.
Easyjet asiakastyytyväisyys
toisin kuin kilpailijansa Ryanair, Easyjet keskittyy asiakastyytyväisyyden parantamiseen yhtenä tärkeimmistä yrityshankkeistaan. EasyJet toteaa vuoden 2018 vuosikertomuksessaan (katso sivu 28) parantaneensa asiakastyytyväisyyttä 71 prosentista 71,2 prosenttiin.
tämä perustuu heidän asiakastyytyväisyyskyselynsä tuloksiin-vaikka muutos on minimaalinen, ainakin se on menossa oikeaan suuntaan!
tämän sanottuani, asiakaspalvelu näyttää olevan suurin ongelma matkustajien kanssa lentoyhtiö, erityisesti tekemisissä call center. easyJet näyttää yrittää omaksua online chat ottaa paineita pois niiden pitkän puhelun odotusajat, mutta monet asiakkaat raportoivat, että tämä palvelu on automatisoitu järjestelmä, joka vaikeuttaa saada joitakin vastauksia.
tästä huolimatta TripAdvisorissa on joitakin hyviä arvosteluja onnellisilta easyJet-asiakkailta, joiden matkailijoiden arvostelussa 66% on ”erinomainen” tai ”erittäin hyvä”, 16% ”keskimääräinen” ja 18% ”huono” tai ” kauhea.”
valitukset
virallisia tilastoja ei löydy Britannian siviili-ilmailuviranomaisen verkkosivuilta.
Kuluttajien Rankingit, Arviot Jne.
on olemassa monia erilaisia luokitus-ja arvostelusivustoja, joten olemme nostaneet esiin muutamia suosituimpia.
Skytraxin sijoitus: 3 tähden lentoyhtiö (pois 5: stä)
Skytraxin asiakkaiden luokitus: 6/10
Tripadvisor Airline Rating Rating: 3,5/5 (keskiarvo 40 710 arvostelusta)
Kayak Asiakasarvio: 6.6/10 (keskimäärin 6 932 arvostelun perusteella)
AirHelp.com yleisarvosana: 5.66/10 (arvioi saapumisen ajankohtaa, mukavuuksien laatua ja sitä, miten hyvin lentoyhtiö ratkaisee korvausvaatimukset)
turvallisuus ja suorituskyky
easyjetsin turvallisuustilanne on 4/7 AirlineRatings.com siinä arvioidaan, onko lentoyhtiöllä IATA: n Operational Safety Audit-sertifiointi, johon on yhdistetty maailman ilmailualan hallintoelinten antamat tiedot sekä hallituksen ja onnettomuustiedot.
easyJetillä ei ole IATA: n Operational Safety Audit-sertifiointia, mikä alentaa niiden pistemäärää AirlineRatings.com lentoyhtiöllä ei kuitenkaan ole lentohistoriansa aikana ollut yhtään kuolonuhria eikä juuri yhtään onnettomuutta.
palkinnot ja maininnat
Business Traveller Awards 2018: Paras halpalentoyhtiö
Buying Business Travel Awards 2017: Paras lyhyen matkan lentoyhtiö
Charity Partnership
easyJet on tehnyt yhteistyötä lasten hyväntekeväisyysjärjestö Unicefin kanssa vuodesta 2012 lähtien ja kerännyt yli 10 miljoonaa puntaa. Laivalla olevien asiakkaiden lahjoituksia kannustetaan vararahoitusaloitteilla, joita käytetään Unicefin maailmanlaajuisen rokotustoiminnan tukemiseen.
paikallisia lahjoituksia tehdään myös työntekijöiden nimeämille hyväntekeväisyysjärjestöille, muun muassa rahalahjoituksia ja lentoseteleitä. easyJet tukee myös hätävalitusten kautta laivalla keräämistä traagisista tapahtumista, kuten Manchesterin terrori-iskusta ja Grenfell Towerin tulipalosta.
Final Thoughts
you ’ve never going to get glitz and glamour flying easyJet, but what you will get are reasonably Private flights, notificity with istumapaikat and baggage options (great if you’ re traveling light), and general säntilliset saapumiset ja lähdöt.
easyJetillä on monipuolinen reittitarjonta, joka palvelee joitakin suurempia ja vilkkaampia kansainvälisiä lentoasemia (toisin kuin kilpailijansa Ryanair, joka on tunnettu siitä, että se lentää pienemmille alueellisille lentoasemille).
jos lentää säännöllisesti easyJetillä, kannattaa panostaa heidän easyJet Plus-jäsenyyteensä. Paikkavalintamaksut jopa £29.99 per tapa, olisit lähes kattaa jäsenmaksu 3 paluulennot.