Cencom perustettiin vuonna 1973 pyrkimyksenä parantaa kitsapin piirikunnan ensiapulääkäreiden päivystystä.
vuonna 1976 CENCOM wen…t elää ensimmäinen konsolidoitu poliisi -, palo-ja EMS-keskus Washingtonin osavaltiossa. Soittajat soittivat hätänumeroon, mutta järjestelmä ei sisältänyt mitään 911: een nykyään liittyviä ominaisuuksia. Vuonna 1983 CENCOMISTA tuli Washingtonin osavaltion 2.lähetyskeskus, joka otti käyttöön ”parannetun 911: n”, johon sisältyi soittajan osoitteen näyttö lähettäjälle.
alun perin tarkoituksena oli antaa:
• yksi hätäraportointinumero (9-1-1) kaikille Kitsapin piirikunnan kansalaisille
• laajennettu hätäviestiverkko poliisi -, palo-ja lääkintähenkilöstön keskitettyä koordinointia varten
• vasteajan lyhentäminen
• 29 seitsennumeroisen hätänumeron poistaminen
• 12 erillisen hätäkeskusjärjestelmän yhdistäminen
• hätäkeskusten kyky vaihtaa tietoja
• yleisen turvallisuustoiminnon parantaminen
• valmius palvelutarpeen kasvun tyydyttämiseksi
ensimmäiseen henkilöstöön kuului johtaja, esimies, hallintojohtaja henkilökuntaa ja 20 lähettäjää hoitamaan 24 tunnin ja 365 päivän operaatiota. Tontin suunnittelu, Laitosrakentaminen, toimintapolitiikan ja menettelytapojen muodostaminen saatiin päätökseen vuoden 1976 loppuun mennessä sekä elektroniikkajärjestelmän asennus, johon sisältyi ”geofilen”toteuttaminen. Vuoteen 1993 mennessä 9-1-1 oli laajentunut kattamaan koko piirikunnan ja lähettämistoiminnot kaikille julkisille turvallisuusvirastoille. Jatkuva rahoitus tuli vuonna 2003 tehdyn puhelinveroaloitteen läpimenosta. Vuonna 2015 Cencom oli ensimmäinen 911-keskus Washingtonin osavaltiossa implement text to 911.
heinäkuussa 2015 Cencomin hallitus päätti tuoda johtajuutemme yhden organisaation alaisuuteen, jotta Kitsap 911 vastaa paremmin alueemme muuttuviin tarpeisiin ja väestökehitykseen, hallinnoisi resurssejamme tehokkaammin, olisi ketterämpää (parantaisi kykyämme ratkaista ongelmat nopeasti ja hyödyntää mahdollisuuksia sekä läpinäkyvämpää (tekisi suunnitelmistamme ja päätöksistämme näkyvämpiä). Siitä lähtien CENCOM on työskennellyt läpi siirtymäsuunnitelman siirtyä Kitsap County Central Communication, department of Kitsap County, Kitsap County, viranomainen Kitsap 911. Kitsap 911-viranomainen aloitti toimintansa 12.26.2016.
jatkuva tutkimus alati muuttuvaan teknologiaan ja laajempiin rahoitusmekanismeihin sekä ennakoiva pitkän aikavälin suunnittelu ovat edelleen organisaation tukipilari.