aikana, joka kuluu tyhjänpäiväiseen lörpöttelyyn kahvittelun ja verkostoitumisen aikana äskettäisessä tapahtumassa, huomioni sai heittävä kommentti ”I think values are a load of rubbish”. Koska liian usein suuret ja pienet yritykset kaupittelevat roskaa.
jatkoimme keskustelua ja sovimme, että kun ihmiset sanovat arvot, he tarkoittavat usein periaatteita.
Back in dim recesses of 2013, when the iPhone was version 5 and Twitter eyed its listautumisanti, I writed an article about how people confuser them. Nykyään järjestöt huutavat sitä, mihin ne väittävät uskovansa aina tilaisuuden tullen.
palaan siis aiheeseen, koska monet organisaatioarvoväitteet ovat enemmän periaateväitteitä, ja minulla on yksinkertainen nyrkkisääntö sille, mikä ne erottaa toisistaan.
miten erotat arvon periaatteesta?
jos ”arvo” on jotain, jota et halua vaihtaa, ei-jälkimarkkinakelpoinen, joka voi toisinaan olla kilpailuhaitta, se on todennäköisesti arvo.
jos se on tilannekohtaista, jotain vaihdetaan oikeaan tarjoukseen tai hyödynnetään vastakkaisia ehtoja, niin se on todennäköisesti periaate.
arvot pysyvät ja muuttuvat harvoin. Periaatteet kehittyvät olosuhteiden mukaan ja voivat muuttua. Heidän ei tarvitse, mutta he voivat ja usein tekevät niin.
ajatus ”ympäristöstä huolehtimisesta” on yksi esimerkki periaatteesta, joka usein naamioituu arvoksi. Toki joillekin yrityksille se todella on arvo, joka on syvälle upotettu siihen, miten ne tekevät liiketoimintaa.
kaikille muille se on periaate. Jotain ihmiset välittävät tarpeeksi noin korostaa ja sisällyttää muutamia käteviä liiketoimintaprosesseja, kuten kopiopaperi he käyttävät ja sijoittamalla kierrätysastioiden keittiöön.
mutta jos tuli tönäisy. Jos mehukas tilaisuus ilmaantui, tai jos osakkeenomistajat painostivat kustannusten ympärillä. Jos tilanne tarkoitti, siitä tuli haitta. Työntäisikö se takaisin vai antaisiko se periksi?
köydenveto saattaa viitata siihen, että periaatteet ovat arvoja arvottomampia. Jokaisella on kuitenkin molempia, ja ne ovat itsessään välttämättömiä.
arvojen rinnalla toimivat periaatteet luovat tuottavan jännitteen, joka johtaa parempiin päätöksiin, jotka ovat paremmin sopusoinnussa nykyisen liiketoimintaympäristön kanssa. Ne auttavat arvoja pysymään merkityksellisinä ja antavat kontekstin sille, miten niitä käytetään. Myös kutsumalla niitä periaatteiksi voit välttää ’oh yeah right’ – reaktion.
koska kun lukee yrityksen arvoja ja ajattelee ”oh yeah right”, se tarkoittaa, että jokin ei täsmää sen perusteella, mitä on havainnut tai kokenut.
esimerkiksi sanonta ”työntekijämme ovat suurin voimavaramme” on arvo, joka ei täsmää, kun lomautuksia ja irtisanomisia seuraa. ”Asiakkaamme tulevat ensin” on tehty pilkkaa, kun rivissä vastaan päivittäisiä valintoja, että etusija politiikkaa yli terveen järjen. Ja ”rehellisyys ja rehellisyys” merkitsevät suoranaista arvopetosta, kun valheet ja rikotut lupaukset ovat tavanomainen toimintatapa.
Hanki SmartCompany ilmaiseksi sähköpostiisi joka arkipäivä
tahallisen sokeuden sijaan arvojen ja periaatteiden sekoittuminen johtuu syvätyön puutteesta. Kuulustelematta ja tiukasti testaamatta, mikä on todella ei-neuvoteltavissa, on pieni ihme, että he hämmentyvät.
niin, tuoden keskustelun ympärille brändiä ja lupauksia. Kestävää bränditulosta ei voi rakentaa. Ja tehdä lupauksia, jotka voit pitää, jos et tunnista eroa arvojesi ja periaatteidesi välillä, ja ymmärtää, miten ja milloin käyttää niitä.
nähdään kahden viikon päästä.
tämä on uudelleen kirjoitettu versio artikkelista, joka julkaistiin ensimmäisen kerran 20. toukokuuta 2013.
nyt luettu: viisi merkkiä yrityksesi arvot saattavat olla hevonpaskaa
nyt luettu: organisaation perusarvot murenevat ajan kanssa