monet B2B-yritykset pyrkivät keskittymään perinteisiin tapoihin tuoda asiakkaita maksullisen mainonnan, messujen ja kylmäpuhelujen avulla. Mutta tosiasia on, kuten B2C yritykset, Niiden pitäisi myös investoida voimakkaasti orgaanisiin menetelmiin houkutella asiakkaita, kuten SEO ja sosiaalinen media.
vaikka B2B Sosiaalinen media ei toimi aivan kuten B2C sosiaalinen media, se voi tuottaa samanlaisia, positiivisia tuloksia ja varmistaa, että B2B-yritykset rakentavat asiakaskuntaansa ja täyttävät myyntitavoitteensa. Nykypäivän liiketoimintaympäristössä B2B-yrityksillä on oltava sosiaalisen median strategia, jotta ne menestyvät.
B2B Sosiaalinen Media kannattaa
kun B2B-yritykset käyttävät sosiaalista mediaa oikein, ne voivat kokea erinomaisia tuloksia. Weidertin mukaan 54 prosenttia B2B-markkinoijista kertoo tuottaneensa johtolankoja sosiaalisesta mediasta. Lisäksi 55% B2B-ostajista tekee tutkimusta sosiaalisessa mediassa ja 84% VP-ja C-tason ostajista vaikuttaa sosiaalisen median kautta ostopäätöksiä tehdessään.
vaikka B2B sosiaalinen media on erittäin tehokas liidien tuottamiseen, useimmilla sitä käyttävillä B2B-yrityksillä ei ole dokumentoituja strategioita. Itse asiassa 80% B2B-markkinointitoimistoista tai markkinoijista sanoo, että heillä on erityinen sosiaalisen median strategia, mutta vain 32%: lla on dokumentoitu sellainen.
miksi on dokumentoitu B2B-sosiaalisen median strategia?
dokumentoitu B2B-sosiaalisen median strategia antaa tiekartan sille, miten B2B-yritykset jatkavat sosiaalisen median toimiaan. Jos vain postaat satunnaisesti eri alustoille etkä mittaa tuloksia, et näe, kohdistatko kohteesi oikeille yleisöille, käytät rahaa tehokkaimmin tai saavutat Keskeiset suorituskykymittarisi (KPI).
aloittaaksesi B2B sosiaalisen median käytön seuraa näitä yhdeksää vaihetta dokumentoidun ja perusteellisen sosiaalisen median strategian luomiseksi.
1. Määritä KPI
ensimmäinen askel sosiaalisen median strategian luomisessa on määrittää KPI: si. Keskeisten suorituskykyindikaattoreiden olisi oltava täsmällisiä ja sisällettävä aikataulu. Joitakin yleisiä KPI: Itä ovat:
- saada 200 seuraajaa lisää Twitterissä kuukaudessa
- lisätä sitoutumista (tykkäyksiä, klikkauksia, jakoja ja kommentteja) 20% Facebook-viesteissä 60 päivän kuluessa
- lisätä sosiaalisen median kampanjoiden verkkoliikennettä 15% 30 päivän kuluessa
- lisätä sosiaalisen median tuloksia 10% ensimmäisen neljänneksen aikana
tieto siitä, mitä KPI: iä haluat saavuttaa, auttaa sinua päättelemään, mitä toimia sinun on toteutettava saavuttaaksesi ne.
2. Selvitä, miten seurata KPI
ennen kuin aloitat julkaisemisen sosiaalisessa mediassa, miten sinä tai digitaalisen markkinoinnin yrityksesi seuraa suorituskykyä analytiikan avulla. Voit seurata sosiaalisen median mittareita useilla eri työkaluilla, kuten:
- Google Analytics, joka näyttää, mitä sosiaalisen median alustat tuovat eniten kävijöitä sivustoosi, tavoite täydennyksiä viestejäsi ja tuloksia viesteistä.
- HubSpot Social, joka seuraa yhteiskunnallisia mainintoja ja sitoutumista sekä vertailee eri alustojen, kampanjoiden ja julkaisuaikojen toimivuutta.
- coschedule, joka seuraa postitoimintaa, antaa perusteellisia raportteja suorituksista ja suosittelee parasta aikaa ja päivää postaukseen sekä parasta sisältöä postaukseen.
- BuzzSumo, joka näyttää sosiaalisen median jaetuimmat linkit, auttaa sosiaalisessa kuuntelussa ja mahdollistaa oman alansa huippuvaikuttajien löytämisen.
3. Päätä, mitä sosiaalisia alustoja käytät
hyvin dokumentoitu B2B sosiaalisen median strategia sisältää tehokkaimpien alustojen löytämisen. Vaikka useimmat alustat soveltuvat B2C, B2B on erityisiä alustoja, jotka toimivat parhaiten, kuten:
- LinkedIn on Fortune 500-yritysten käytetyin sosiaalisen median alusta. Se on no. 1-alusta, jota B2B markkinoijat käyttävät sisällön jakamiseen, ja LinkedIn muodostaa yli 50% kaikesta B2B-blogien ja-sivustojen sosiaalisesta liikenteestä.
- Twitter, toiseksi suosituin sivusto B2B-sisällön jakelussa, sekä toinen paikka, jonka puoleen markkinointijohtajat kääntyvät etsiessään laadukasta sisältöä.
- YouTube, jota 59% markkinoijista käyttää sisällön jakamiseen. Se on luokiteltu neljänneksi tehokkaimmaksi B2B-kanavaksi, jääden vain sähköpostin, LinkedInin ja Printin jälkeen.
vaikka Facebook, Instagram ja muut sosiaalisen median kanavat ovat saatavilla, nämä kolme alustaa tarjoavat parhaan bangin B2B sosiaalisen median buckiin ja auttavat sinua saavuttamaan KPI: si.
4. Optimoi sosiaalisen median profiilisi
kun olet valinnut Alustan, sinun kannattaa varmistaa, että profiilisi on optimoitu. Esimerkiksi LinkedInissä jäsen, jolla on kuva, saa yhdeksän kertaa enemmän yhteydenottopyyntöjä ja 21 kertaa enemmän profiilinäkymiä kuin henkilö, jolla ei ole kuvaa. Lataa LinkedIniin, Twitteriin ja YouTubeen selkeitä kuvia logostasi ja silmiä hiveleviä kansikuvia. Varmista, että bios on täysin täytetty ja linkki sivustoosi ja muihin sosiaalisen median tileihin. Älä unohda liittää yhteystietosi, jos näköpiirissä haluaa saada yhteyttä.
jos todella haluat parantaa sosiaalista peliäsi, SEO-toimistoilla on vähän tunnettuja taitoja, jotka lisäävät klikkauksia ja julkaisevat näkymiä.
5. Katso kilpailijasi julkaisuja
ennen kuin luot mitään sisältöä tai julkaisuja, katso, mitä kilpailijasi tekevät B2B-sosiaalisen median strategioillaan. Katso, millä alustoilla he ovat, kuinka monta seuraajaa heillä on, kuinka usein he lähettävät, minkä sävyn he ottavat, kuinka monta viestiä ovat myynninedistämistarkoituksessa (maksettuja) orgaanisen sijaan ja millaista mediaa he käyttävät.
käytä näitä tietoja luodaksesi sosiaalisen median kilpailuanalyysiraportin, jonka voit jakaa tiimisi kanssa. Vaikka et halua lähettää samoja asioita kuin kilpailijat tai kopioida niitä suoraan, voit käyttää raporttia määrittää, mitä strategioita toimivat parhaiten heille ja miten toteuttaa nämä elementit omaan strategiaan.
6. Katso Top B2B-yhtiöiden strategioita
yhdessä kilpailijoiden kanssa, selvitä, mitä menestyneet B2B-yritykset omalla alallasi ja sen ulkopuolella tekevät sosiaalisessa mediassa. Esimerkiksi IBM: llä on suuri sosiaalinen media seurannassa, sillä sillä on yli 241 000 tilaajaa ja yli 38 miljoonaa katselukertaa. He luovat kiehtovia videoita, jotka nostavat esiin tämän päivän hot-button-asioita, kertovat hienoja tarinoita ja esittävät vaikuttajia.
toinen B2B-merkki, Salesforce, on erittäin suosittu LinkedInissä, sillä sillä on yli 1,2 miljoonaa seuraajaa. IBM: n tavoin he hyödyntävät tämän päivän asioita ja luovat niiden ympärille sisältöä houkutellakseen seuraajiaan. He kirjoittivat hiljattain esimerkiksi maailman Talousfoorumista ja naisten Historiakuukaudesta. Katso, mitä muut yritykset tekevät oppia joitakin keskeisiä takeaways omia kampanjoita.
7. Create Content for Social Media
you ’ re going to need content you can post on your B2B social media sites. Parhaita käytäntöjä B2B-sisällön luomiseksi ovat:
- tuottaa sisältöä eri ostajapersoonille ostajan matkan eri vaiheissa. Haluat varmistaa olet tavoittaa kaikki asiakkaat ja eri vaiheissa he ovat.
- Sisältää suppilon yläosan ja alaosan sisällön sekoituksen. Alkuun suppilon sisällön sisältäisi blogikirjoitus tai valkoinen paperi, ja pohjaan suppilon sisällön sisältäisi esittelyvideo tai suosittelut sivu.
- käytä multimediaa, kuten videoita, kuvia, meemejä, kaavioita jne. Sosiaalisessa mediassa ihmiset hakevat visuaalista inspiraatiota,joten ota mukaan myös mielenkiintoisia medioita.
- Korosta tiimisi ja yhteistyökumppanisi. Tämä antaa kasvot yrityksesi ja endears asiakkaasi sinulle. Voit lähettää tiimin bios, kulissien takana kuvia yrityksen kokoontumisia ja haastatteluja johdon.
- Vakiinnuta auktoriteetti vastaamalla alan uutisiin ja trendiaiheisiin. Seuraa alan yrityksiä ja julkaisuja. Suhteiden rakentaminen alan vaikuttajien kanssa on aina hyvä idea, sillä heidän validointinsa antaa uskottavuutta.
- Jaa sekoitus alkuperäistä sisältöä (kuten omia blogikirjoituksia, valkoisia kirjoja, e-kirjoja, tuotevideoita ja webinaareja) ja kuratoitua sisältöä alan huippulähteistä. Sweet spot on lähettää kolmannen osapuolen linkkejä 50-75% ajasta, ja alkuperäinen sisältö 25-50% ajasta.
- kokeillaan postitusaikoja ja postitustiheyttä. Alan tutkimukset osoittavat, että Facebookiin postaaminen torstaina on parasta, kun taas turvallisimmat ajat, joita ylipäätään voisi lähettää sosiaalisessa mediassa, ovat arkisin kello 10-15. Seuraajillasi voi kuitenkin olla erilaiset aikataulut, joten testaa, mikä toimii sinulle hyvin. Varmista lähettää eri alustoilla vähintään kerran päivässä pitää seuraajia mukana.
8. Ajoittaa viestit
kun Sisältö on rivissä, voit ajoittaa viestit. Työkaluja, kuten HubSpot, CoSchedule, Hootsuite ja Buffer, voit helposti irtotavarana aikataulu viestejä ja saada oivalluksia paras aika päivästä lähettää.
9. Mittaa tuloksesi
nyt on aika seurata, miten sosiaaliset kampanjasi suoriutuivat. Saitko KPI: n? Voit määrittää tämän, voit etsiä analytiikka alustat nähdä asioita, kuten sitoutumista, seuraajien määrä, osakkeet ja muita hyödyllisiä oivalluksia, jotka ovat hyödyllisiä, kun suunnittelet seuraavaa kampanjaa. Jos et saavuttanut KPI: t, katso, mihin jäit lyhyeksi ja päättää, mitä parannuksia on tehtävä sosiaalisen median strategiaan.
dokumentoidulla B2B-sosiaalisen median strategialla on helpompi saavuttaa tavoitteensa, vauhdittaa myyntiä ja varmistaa yrityksen menestys vuosiksi eteenpäin. Ja, käyttämällä asianmukaista seurantatyökaluja, voit jatkuvasti säätää strategiaa varmista, että se jatkaa tehokkaasti ja löytää yleisö.
