tyytymättömät työntekijät ovat kuin mätiä omenoita: he voivat pilata kaiken ympärillään. Jos näet tiimisi tuottavuuden laskua tai huomaat enemmän kitkaa tiimin jäsenten välillä, keskuudessasi voi olla tyytymätön työntekijä.
mutta miten tunnistaa, että työntekijällä on ongelmia? Ja kun olet tunnistanut merkit, miten sinun pitäisi käsitellä tyytymättömää työntekijää?
tässä artikkelissa Slingin asiantuntijat vastaavat molempiin kysymyksiin. Näytämme neljä tapaa tunnistaa tyytymätön työntekijä ja sitten antaa sinulle seitsemän tapaa käsitellä asiaa, jotta tiimisi ei kärsi.
miten tunnistaa tyytymätön työntekijä
johtajaksi tai yrittäjäksi, on pidettävä toinen korva niin sanotusti maassa, Jos ilmenee merkkejä siitä, että yksi tai useampi työntekijä on tyytymätön työhönsä. Tässä neljä tapaa tunnistaa tyytymätön työntekijä.
1) Ratapoissaolot
pitääkö yksi työntekijä enemmän vapaapäiviä kuin muut työntekijät? Lieventäviä asianhaaroja lukuun ottamatta työntekijä saattoi olla tyytymätön työhönsä. Ja vapaa-aika on vain yksi merkki poissaoloista.
poissaolot sisältävät myös:
- kohtuuttomat tauot
- myöhäiset aloitukset
- Pitkät lounaat
Aikataulutusohjelmat kuten Sling voivat auttaa tunnistamaan ja seuraamaan näitä merkkejä, jotta poissaolot eivät muodostuisi ongelmaksi. Jos havaitset jonkin edellä mainituista käyttäytymismalleista, istu työntekijä alas ja ota selvää, mitä on tekeillä.
2) Suoritusarvioiden tekeminen
huono suoritus on usein ensimmäisiä merkkejä, joita näkee, kun työntekijä on tyytymätön työhön. Siksi on niin tärkeää tehdä suoritusarvioita säännöllisesti.
ajattele suorituskykykatsausta rokotteena: molemmat auttavat pitämään kehon terveenä ja toimivat huippupotentiaalilla. Kun olet tunnistanut merkit, voit ryhtyä toimiin työsuorituksen parantamiseksi.
3) Seuraa muiden tiimin jäsenten
negatiivista palautetta, kun työntekijä on turhautunut työhönsä, hänen on usein vaikea tulla toimeen muiden tiimin jäsenten kanssa. Jopa joukkueet, jotka olivat yhtenäisiä vain muutamaa päivää aiemmin, voivat yhtäkkiä muuttua toimimattomiksi tyytymättömän työntekijän takia.
jos alat saada negatiivista palautetta tiimin jäseniltä tai huomaat, että yhdellä työntekijällä on vaikeuksia tehdä yhteistyötä, on aika puuttua asiaan.
4) huomioi jatkuva kielteinen asenne
kielteinen asenne työssä voi saada monia muotoja. Tärkeimmät merkit siitä, että työntekijä on huono asenne ovat:
- osallistumisen puute
- ei motivaatiota
- suorituksen laadun heikkeneminen
- Yhteistyövaikeudet
- loukkaava käytös
- haukkuminen sanallisesti
älä anna negatiivisen asenteen karata käsistä. Keskustele asiasta kasvotusten ja keksi sitten keinoja parantaa työntekijän asennetta.
nyt kun osaat tunnistaa tyytymättömän työntekijän, keskustellaan, miten näitä tiimin jäseniä pitäisi käsitellä, jotta saisit heidät takaisin huipputasolle.
miten tyytymätöntä työntekijää
jokainen työntekijä on erilainen. Se, mikä toimii yhdelle, ei välttämättä toimi toiselle. Siksi olemme sisällyttäneet alla olevaan osioon erilaisia tapoja käsitellä tyytymätöntä työntekijää.
5) Anna neuvontaa
joskus tyytymätön työntekijä saadaan takaisin raiteilleen vain antamalla heille mahdollisuus puhua ongelmistaan. Voit tavata työntekijän itse tai tarjota pääsyn ammattiohjaajalle.
jo pelkällä turhautumisen purkamisella voi olla syvällinen vaikutus työntekijän asenteeseen.
6) Pidä ilmapiiri positiivisena
kun tapaat tyytymättömän työntekijän, pidä ilmapiiri positiivisena. Yritä olla vihjaamatta, että heidän työnsä voisi olla vaakalaudalla, jos he eivät paranna. Tämä vain lisää työntekijän stressiä ja voi pahentaa tilannetta.
7) ilmaise luottamuksesi työntekijään
työntekijäsi tarvitsee tietää, että luotat häneen selvitäksesi siitä, mikä aiheuttaa tyytymättömyyttä. Siksi on tärkeää, että kerrot tämän heille suoraan.
kun työntekijäsi tuntevat olonsa luotettavaksi-sekä tyytymättömyytensä käsittelyssä että työssään yleensä — he sitoutuvat todennäköisemmin tekemään parhaansa.
8) antaa työntekijöille heidän tarvitsemansa koulutuksen
usein työntekijät tulevat tyytymättömiksi, koska he eivät tunne luottamusta johonkin työn tai suorituksen osaan. Voit estää (tai korjata) tämän tilanteen tarjoamalla koulutusmahdollisuuksia auttaa työntekijöitäsi parantamaan ja kehittymään.
9) seuraa työntekijän kanssa
alustavan kokouksen tai palaverien jälkeen seuraa työntekijän kanssa, miten asiat sujuvat. Tämä palvelee kahta tarkoitusta:
- se saa työntekijän tuntemaan itsensä arvostetuksi tiimin jäseneksi
- se auttaa sinua näkemään, toimivatko ehdottamasi korjaavat toimenpiteet
ja nyt kun olet puuttunut ongelmaan, seuranta auttaa sinua ja työntekijää tunnistamaan, ovatko lisätoimenpiteet tarpeen.
10) tarjoavat väyliä uralla etenemiseen
kukaan ei halua tuntea uransa pysähtyneen. Jos tyytymätön työntekijä kokee niin, harkitse väylien tarjoamista uralla etenemiseen.
se ei välttämättä tarkoita sitä, että tyytymättömälle työntekijälle annettaisiin heti ylennys tai uusi tehtävänimike. Mutta voit haastaa heidät uudella toimeksiannolla tai esimiesroolilla seuraavassa projektissa.
11) kommunikoi säännöllisesti kaikkien työntekijöiden kanssa
vanha sanonta ”unssi ehkäisyä on kilon arvoinen parannuskeino” pätee varmasti tyytymättömiin työntekijöihin. Ehkäisevä tekijä on viestintä.
kun puhut työntekijöidesi kanssa säännöllisesti (joskus päivittäin), voit antaa heille sen, mitä he tarvitsevat pysyäkseen motivoituneina ja sitoutuneina, ja estää heitä tulemasta tyytymättömiksi.
älä anna yhden tyytymättömän työntekijän pilata tiimiäsi
tyytymättömän työntekijän tunteet ja asenteet voivat tarttua muuhun tiimiisi. Kun siis tunnistat tyytymättömän työntekijän keskuudestasi, älä odota asian käsittelyä. Käytä edellä lueteltuja menetelmiä saadaksesi kyseisen työntekijän — ja itse asiassa koko tiimisi-takaisin raiteilleen.