12 Rapports Personnalisés Google Analytics pour Vous Aider à Croître Plus Rapidement

 » Les statistiques sont comme des bikinis. Ce qu’ils révèlent est suggestif, mais ce qu’ils cachent est vital « , a déclaré Aaron Levenstein, ancien professeur d’administration des affaires au Baruch College.

Il en va de même pour vos données dans Google Analytics. La plupart de ce que vous passez votre temps à regarder (et à revoir) est simplement suggestif.

Ce ne sont pas les données que vous souhaitez analyser et tirer des informations. Vous avez tellement de données à votre disposition, mais seule une fraction de celles-ci vous aidera à optimiser et à prendre de meilleures décisions commerciales.

Les données les plus utiles et les plus exploitables sont cachées et ne peuvent être révélées que par des rapports personnalisés et une segmentation dans Google Analytics.

Comment utiliser les rapports personnalisés dans Google Analytics

De nombreux rapports personnalisés Google Analytics sont mal configurés. Le plus souvent, les configurations de Google Analytics sont cassées, rendant les rapports personnalisés encore moins efficaces. Avant de commencer à expérimenter des rapports personnalisés, effectuez une vérification de l’état de santé de Google Analytics.

Une fois que vous êtes sûr que vos analyses sont saines, vous pouvez commencer à essayer de comprendre les cinq éléments clés des rapports personnalisés : utilisateurs, sessions, accès, métriques et dimensions.

1. Utilisateurs : Une option de niveau de segmentation. C’est le niveau le plus large; chaque personne est un utilisateur unique.
2. Sessions : Une option de niveau de segmentation. La plupart des utilisateurs effectuent plusieurs visites, ce qui est connu sous le nom de « session ». »
3. Hits : Une option de niveau de segmentation. Dans chaque « session », il y a des hits.
4. Dimensions : Chaque rapport est composé de dimensions et de métriques. Les dimensions décrivent les caractéristiques (par exemple, l’emplacement géographique ou le navigateur).
5. Métriques : Chaque rapport est composé de dimensions et de métriques. Les métriques sont des mesures quantitatives (p. ex. sessions ou taux de conversion).

Il existe également trois types de rapports différents: explorateur, table plate et superposition de carte.

1. Explorateur : C’est le rapport de base. Il comprend le graphique linéaire et le tableau de données ci-dessous, que vous connaissez très bien.
2. Tableau plat : Il s’agit de l’un des types de rapports personnalisés les plus courants. C’est essentiellement une table de données triable.
3. Superposition de carte: Il s’agit simplement d’une carte globale avec des couleurs pour indiquer l’engagement, le trafic, etc.

Bien sûr, il y a la galerie de solutions Google, qui vous permet de choisir parmi des dizaines de rapports personnalisés créés par l’utilisateur, de segments avancés et de tableaux de bord en un clic. Cependant, pour de meilleurs résultats, vous devez comprendre comment chaque rapport a été configuré et pourquoi.

Alors, pourquoi utiliser des rapports personnalisés Google Analytics? Principalement parce qu’il y a beaucoup de données à votre disposition. Le trier manuellement et essayer de l’analyser pour obtenir des informations peut prendre énormément de temps. Les rapports personnalisés collectent les données et les présentent d’une manière qui vous facilite l’analyse.

Mais pour quoi analysez-vous? Si vous allez dans Google Analytics sans les bonnes questions à l’esprit, vous vous perdrez après des heures de recherche non guidée. Comme l’a dit W. Edwards Deming…

Si vous ne savez pas comment poser la bonne question, vous ne découvrez rien.

Commencez par effectuer une analyse heuristique. (Pour plus d’informations sur l’analyse heuristique, lisez le modèle ResearchXL.) Après une analyse heuristique, vous devriez avoir une liste de questions auxquelles vous devez répondre. Comme…

• Le site a-t-il une bonne apparence dans tous les navigateurs? Sur tous les appareils ?
• Pourquoi la page post-achat se charge-t-elle lentement?
• Les clics sur les boutons sont-ils suivis ?
• Quelqu’un utilise-t-il réellement XYZ?

Votre liste sera beaucoup plus longue. Utilisez ces questions pour guider votre exploration de Google Analytics et vous donner un objectif.

Maintenant, il y a deux choses à retenir lors du choix ou de la création d’un rapport personnalisé:

• Choisissez des mesures représentatives et utiles;
• Tout va mieux avec la segmentation.

Vous devez disposer de métriques d’acquisition, de métriques comportementales et de métriques de résultat, quoi qu’il arrive. Vous souhaitez obtenir une image complète de bout en bout, alors créez des rapports personnalisés qui vous le donnent.

En outre, la segmentation peut être appliquée aux rapports personnalisés de la même manière qu’elle peut être appliquée aux rapports Google Analytics de base. Profitez-en pour rendre vos rapports personnalisés encore plus intelligents. (Pour un guide détaillé de la segmentation Google Analytics, cliquez ici.)

Acquisition de rapports Google Analytics personnalisés

1. Métriques par jour de la semaine nom et heure

Qui a créé le rapport :

Bounteous (anciennement LunaMetrics) a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport :

Vous pouvez l’importer depuis la galerie Google Solutions.

Ce que ce rapport vous dira :

Votre trafic se comporte différemment selon le jour de la semaine et l’heure de la journée. Ce rapport personnalisé vous donne un aperçu de ces changements de comportement. Vous pouvez désactiver les mesures à tout moment pour modifier le rapport et approfondir vos recherches.

Voici à quoi ressemble le rapport personnalisé du jour de la semaine et de l’heure en coulisses…

Comme vous pouvez le voir, « Nom du jour de la semaine » et « Heure » sont automatiquement définis comme dimensions, et « Sessions », « Moy. Durée de la session,  »  » Pages vues  » et  » Taux de rebond  » en tant que métriques à afficher dans le rapport.

Voici le tableau plat que ce rapport va générer…

N’oubliez pas que vous pouvez remplacer n’importe laquelle des mesures présélectionnées par n’importe quelle autre mesure, y compris les mesures de conversion et l’achèvement des objectifs.

Vous pouvez accéder à cette option en utilisant le bouton Modifier dans le coin supérieur droit de ce rapport.

2. Rapport d’analyse de l’efficacité de l’acquisition des visiteurs

Qui a créé le rapport:

Avinash Kaushik a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport :

Vous pouvez l’importer directement en cliquant ici.

Ce que ce rapport vous dira:

Plus votre entreprise est grande, plus il est probable que votre équipe de croissance / marketing fonctionne en silos. Par exemple, Alex est responsable des chaînes payantes et Shanelle est responsable des médias sociaux, mais ils parlent rarement ou partagent des idées.

Pour éviter que cela ne se produise, vous pouvez créer ce rapport personnalisé, qui vous permet d’analyser par source de trafic. Notez comment vous pouvez « explorer » à partir de « Source / Support ». »En pratique, cela signifie que vous pouvez cliquer sur la source / le support spécifique pour voir les informations sur le support et la campagne…

Voici à quoi ressemblera le rapport…

Notez que vous voyez ici les mesures d’acquisition, de comportement et de résultat.

Supplémentaire :

Lorsque vous importez ce rapport, une colonne peut s’afficher de manière incorrecte. Il utilise « l’objectif 6 », qu’Avinash a mis en place pour mesurer l’engagement. Si vous souhaitez faire de même, voici ce que vous devrez faire…

1. Définissez ce qu’est un comportement « engagé » pour votre entreprise. Pour Avinash, il s’agit de X minutes passées sur le site, ou de Y pages consultées par session.
2. Créez un objectif pour ce comportement.
3. Ajouter cet objectif au rapport à la place de l’objectif 6.

Ci-dessus, j’ai simplement remplacé l’objectif 6 par un objectif de conversion qui m’intéressait davantage.

Rapports Google Analytics personnalisés SEO

Convertisseurs longue queue

Qui a créé le rapport :

Greg Habermann a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport :

Vous pouvez l’importer directement en cliquant ici.

Ce que ce rapport vous dira :

Essayez-vous toujours de cibler et d’enchérir sur des requêtes d’un ou deux mots ? C’est peut-être parce que vous ne comprenez pas à quel point les mots-clés à longue queue sont précieux. Pour vous aider, nous pouvons configurer un rapport personnalisé qui analyse vos requêtes de trois, quatre, cinq, 10, 20 et plus de 20 mots.

Tout d’abord, vous devrez configurer un segment avancé…

Ici, nous avons un segment conditionnel. Nick Mihailovski de Google a créé les expressions régulières ci-dessus pour isoler les mots-clés à longue queue.

Vous pouvez maintenant configurer le rapport réel. C’est assez simple et les métriques peuvent être désactivées en fonction de votre configuration…

Essentiellement, vous pourrez voir comment fonctionnent vos mots-clés à longue queue, y compris combien d’argent ils vous rapportent. Cela peut éclairer vos stratégies de contenu, de référencement et de PPC.

Voici à quoi ressemblent les résultats…

Rapports Google Analytics personnalisés pour le commerce électronique

Rapport de trafic quotidien pour le commerce électronique

Qui a créé le rapport:

Justin Cutroni a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport :

Vous pouvez l’importer directement en cliquant ici.

Ce que ce rapport vous dira:

Si vous utilisez un site de commerce électronique, ce rapport est essentiel pour une utilisation quotidienne. Il est basique, mais vous donne un aperçu complet de vos performances par source.

Voici les coulisses…

Assez simple, non? Je suggérerais également d’y ajouter la métrique du taux de conversion, mais ce n’est que moi.

Notez que lorsque vous effectuez une exploration vers le bas, vous pourrez voir des informations de campagne spécifiques.

Voici à quoi ressemblera votre rapport…

 » Valeur de commande moyenne » et « Valeur par session » sont particulièrement puissantes ici. Ils vous permettent de mesurer près de l’argent et de comprendre comment le comportement d’achat change en fonction de la source de trafic.

Rapports Google Analytics personnalisés sur les médias sociaux

5. Rapport d’analyse des performances des médias sociaux

Qui a créé le rapport :

Avinash Kaushik a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport:

Vous pouvez l’importer directement en cliquant ici.

Ce que ce rapport vous dira :

S’il y a une chose que les gens aiment dire sur les médias sociaux, c’est qu’elle est difficile à mesurer. « Nous savons que cela nous envoie du trafic, mais nous ne savons pas comment cela se traduit en dollars à la banque. »En réalité, mesurer la valeur des médias sociaux est assez simple.

Cependant, cela prend énormément de temps en raison de la façon dont Google présente les rapports de base. Ce rapport fera de vous un analyste beaucoup plus efficace.

Nous aurons trois onglets: résumé, analyse de contenu et analyse de l’appareil.

Commençons par le résumé…

Cela vous dira d’où ils viennent, à quelle fréquence ils viennent, s’ils trouvent ce qu’ils recherchent et s’ils vous rapportent de l’argent.

Avinash Kaushik, auteur de Web Analytics 2.0, explique le filtre « Référence de source sociale »…

Voici le rapport…

Ensuite, l’analyse de contenu…

Au lieu de mesurer les tweets et les partages, nous allons mesurer les résultats commerciaux réels. Cet onglet vous indiquera quelles pages de destination sont les plus populaires, quels types de contenu sont les plus précieux. Ensuite, vous pouvez explorer pour voir ce que les réseaux sociaux font le gros du travail par page de destination…

Ensuite, l’onglet Analyse des appareils…

Disons que vous diffusez des publicités sur les réseaux sociaux. Cette partie du rapport pourrait vous être particulièrement utile car vous pouvez cibler vos annonces en fonction de l’appareil. Devriez-vous en savoir plus sur le mobile? Bureau? Peu importe le nombre de sessions et d’utilisateurs référés. Ce qui compte, c’est la valeur de ces sessions et de ces utilisateurs une fois qu’ils atterrissent. Utilisez ces connaissances pour éclairer votre stratégie.

Voici le rapport…

Nous voyons légèrement plus de trafic social mobile, mais le trafic social de bureau convertit beaucoup, beaucoup mieux. Les rapports personnalisés vous aident à voir l’ensemble de l’image de manière exponentielle plus rapide.

Rapports Google Analytics personnalisés PPC

6. Performance des objectifs de la campagne PPC

Qui a créé le rapport :

Rachelle Maisner a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport :

Vous pouvez l’importer depuis la galerie Google Solutions.

Ce que ce rapport vous dira:

Ce rapport vous permet d’analyser les performances de recherche rémunérées par rapport aux conversions d’objectifs par moteur de recherche, ce qui est incroyablement puissant si vous faites de la publicité souvent et sur plusieurs moteurs. Voici comment il est mis en place…

Nous examinons donc à la fois la campagne et la source, ce qui signifie que nous pouvons voir les campagnes spécifiques que vous avez créées, ainsi que le moteur de recherche sur lequel elles sont déployées. Ensuite, nous pouvons voir si ces utilisateurs prennent des mesures ou s’ils ont froid une fois sur place.

Voici à quoi ressemblera votre rapport…

Nous ne faisons pas beaucoup de PPC chez CXL, alors supposons que votre rapport sera un peu plus complet.

Supplémentaire:

Notez que la dernière colonne est « Objectifs 1 Terminés. »Rachelle suggère de changer cela pour votre objectif d’engagement (Avinash fait référence à cela ci-dessus).

De plus, ce rapport se concentre sur les campagnes Google. Ci-dessus, j’ai supprimé le filtre source pour voir les données de tous les moteurs de recherche par rapport à Google uniquement. Vous pouvez faire la même chose ou le laisser comme Google uniquement.

Mots clés PPC

Qui a créé le rapport :

Rachelle Maisner a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport :

Vous pouvez l’importer depuis la galerie Google Solutions.

Ce que ce rapport vous dira:

Maintenant que vous savez comment vos efforts de recherche payants se déroulent à un niveau supérieur, vous pouvez accéder aux données au niveau des mots clés. Ce rapport vous donnera le volume de trafic, le CPC, les conversions d’objectifs et le coût par conversion pour chaque mot clé.

Voici les coulisses…

Voici à quoi ressemblera votre rapport (données sans)…

J’ai vu ce rapport assez souvent, mais j’aime la version de Rachelle car elle inclut « Groupe d’annonces » comme dimension. Quiconque fait beaucoup de travail PPC sait que c’est extrêmement important pour l’organisation et l’analyse.

Analyse des coûts de campagne

Qui a créé le rapport :

Avinash Kaushik a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport :

Vous pouvez l’importer directement en cliquant ici.

Ce que ce rapport vous dira:

Jusqu’à présent, nous avons fait un très bon travail de mesure proche de l’argent (revenus, conversions, etc.). Cependant, ce que nous ne prenons pas en compte, c’est le coût de ce que nous faisons par rapport à la valeur des résultats. En d’autres termes, les revenus moins les coûts de marketing et d’acquisition (c’est-à-dire les bénéfices).

Voici la configuration du rapport…

Notez que pour la plupart, il s’agit d’un rapport personnalisé de performance de bout en bout typique. Il vous montrera combien vous avez dépensé, combien de personnes ont vu vos annonces, combien de clics elles ont reçu, le volume de trafic résultant, votre CTR, le CPC et la valeur de chaque session résultante.

Voici à quoi ressemblera le rapport…

En raison de la nature de CXL, vos données seront plus robustes. (Promettre.)

La différence entre « CPC » et « Valeur par session » devrait être votre objectif. Si votre CPC est de 1,33 $ et que votre valeur par session est de 1,66 $, ce qui est le cas pour Avinash, vous n’avez pas de résultat net positif. Bien sûr, vous gagnez 0,33 $, mais tenez compte de votre salaire là-dedans. Frais généraux. La liste est longue.

Votre objectif devrait être d’élargir l’écart entre ces deux nombres.

Supplémentaires:

Notez que même si nous nous sommes concentrés sur le PPC ci-dessus, vous pouvez également faire tous les autres efforts rémunérés…

Optimisation du taux de conversion rapports Google Analytics personnalisés

9. Interaction d’événements par catégorie, action et étiquette

Qui a créé le rapport:

Bounteous (anciennement LunaMetrics) a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport :

Vous pouvez l’importer depuis la galerie Google Solutions.

Ce que ce rapport vous dira :

Dans les rapports Google Analytics de base, vous pouvez choisir deux dimensions. Ici, nous en choisirons trois: catégorie d’événement, action d’événement, étiquette d’événement.

Cela vous permettra de voir à quelle fréquence les gens interagissent avec votre site. Vous pourrez également faire des comparaisons puissantes ici, qui vous montreront quelles catégories et actions sont les plus souhaitées et les plus efficaces.

Vous avez également la possibilité d’effectuer une assurance qualité ici. Les « Événements totaux » et les « Événements uniques » sont-ils alignés ? Si quelque chose semble incorrect ou « étrange » ou « trop beau pour être vrai », c’est probablement le cas. Il est maintenant temps de s’y pencher.

De plus, y a-t-il des événements sans aucune interaction? Probablement un signe que quelque chose ne va pas avec votre suivi.

Voici la configuration…

Extrêmement basique, mais assez précieux. Jetez un oeil…

Taux de conversion par navigateur et appareil

Qui a créé le rapport :

Craig Sullivan a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport :

Vous pouvez l’importer directement en cliquant ici.

Ce que ce rapport vous dira :

En parlant d’assurance qualité…

Dans cet esprit, voici les coulisses du rapport…

Une fois que vous avez enregistré le rapport, assurez-vous d’ajouter du trafic sur tablette, mobile et bureau en tant que segments. Maintenant, vous examinez le volume de trafic, le taux de conversion, les transactions et les revenus en fonction du navigateur, de la version du navigateur et du type d’appareil.

Voici le rapport…

Vous pouvez utiliser ce rapport personnalisé pour identifier et hiérarchiser les problèmes UX.

Taux de conversion pour les visiteurs qui ont recherché

Qui a créé le rapport :

John Ekman a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport :

Vous pouvez l’importer directement en cliquant ici.

Ce que ce rapport vous dira:

En tant qu’optimiseur, vous connaissez probablement le concept selon lequel les utilisateurs qui utilisent la recherche sur le site sont plus précieux. Mais combien plus précieux, vraiment? Vous pouvez lire les statistiques ou vous pouvez utiliser ce rapport pour le savoir par vous-même…

Configuration assez simple ici. Tout ce que nous examinons est de savoir s’ils ont utilisé la recherche sur le site (oui / non) et un comportement de base sur le site. Le rapport ressemblera à ceci…

Assurez-vous d’avoir également activé le segment « Sessions sans rebond ». Les rebonds ont un taux de conversion de 0%. Donc, si vous les incluez, vous déformerez vos données.

Pour la plupart des sites (pas tous, comme vous pouvez le voir ci-dessus), la recherche de sites est populaire auprès des utilisateurs et négligée par les spécialistes du marketing. Comment pouvez-vous rendre la recherche sur le site plus visible? Comment pouvez-vous rendre la recherche sur le site plus intelligente? Plus intuitif ? Ce sont les types de questions que vous commencez à poser lorsque vous voyez vraiment à quel point la recherche sur le site est précieuse.

Supplément:

John Ekman de Conversionista! explique comment utiliser les données de recherche du site pour identifier de nouvelles opportunités commerciales…

Rapports Google Analytics personnalisés d’assurance technique / qualité

12. Métriques de vitesse du site par navigateur et version du navigateur

Qui a créé le rapport :

Bounteous (anciennement LunaMetrics) a créé ce rapport.

Où trouver ce rapport :

Vous pouvez l’importer depuis la galerie Google Solutions.

Ce que ce rapport vous dira:

Si vous vous souciez de l’UX (et vous devriez le faire), vous vous souciez de la vitesse du site. Quels navigateurs connaissent des temps de chargement lents ? Quelles versions de ces navigateurs causent le plus de dégâts ?

Voici la configuration du rapport…

Si c’était moi, j’ajouterais des indicateurs de taux de conversion et de revenus. De cette façon, non seulement vous savez exactement où vous fuis de l’argent, mais vous savez également à quelle vitesse vous fuis de l’argent. Cela vous permettra de prioriser vos correctifs.

Voici à quoi ressemblera le rapport…

Il est trié le plus haut – le plus bas  » Moy. Temps de chargement de la page (sec)  » afin que vous puissiez voir instantanément vos plus gros problèmes.

Conclusion

Les rapports personnalisés, combinés à une segmentation avancée, révèlent les données utiles qui sont si souvent cachées ou enfouies dans les rapports Google Analytics de base.

Bien que vous puissiez facilement importer des rapports personnalisés que vous pensez devoir avoir à partir de la galerie de solutions Google, cela est plus utile si vous comprenez vraiment comment fonctionnent les rapports personnalisés, comment les créer vous-même et comment les utiliser pour isoler des données utiles.

Voici ce que vous devez retenir des rapports personnalisés Google Analytics…

1. Comprenez comment fonctionnent les utilisateurs, les sessions, les accès, les dimensions, les métriques, l’explorateur, la table plate et la superposition de carte.
2. Effectuez une analyse heuristique pour élaborer une liste de questions auxquelles vous avez besoin de réponses.
3. Utilisez ces questions pour guider votre exploration de Google Analytics.
4. Utilisez les rapports personnalisés ci-dessus (vous pouvez personnaliser les métriques et les dimensions en fonction de votre entreprise) ou créez les vôtres.
   • Si vous créez le vôtre, assurez-vous d’utiliser des métriques d’acquisition, des métriques comportementales et des métriques de résultat. Restez aussi près de l’argent que possible (par exemple, revenus, bénéfices).
5. N’oubliez pas que la segmentation rend Google Analytics beaucoup plus puissant et les données plus utiles.