Alameda County Industries (ACI)

Mise à jour COVID-19: Les bureaux de CVSan situés au 21040 Marshall Street et le bureau des projets d’amélioration des immobilisations de CVSan situé au 20211 Patio Drive, Suite 200 seront fermés jusqu’à nouvel ordre pour se conformer à la commande Shelter in place.

Les bureaux de l’ACI situés au 610 avenue Aladdin à San Leandro seront fermés jusqu’à nouvel ordre. Contactez ACI par téléphone au (510) 483-1400 ou par courriel à [email protected] pour des questions liées à la facturation ou aux services. Pour des informations à jour sur les services ACI, veuillez visiter alamedacountyindustries.com/cvsan/coronavirus /.

CVSan a conclu un accord de collecte et de traitement des déchets solides municipaux (recyclage, matières organiques, déchets et débris de construction et de démolition) d’une durée de 10 ans avec Alameda County Industries (ACI) du 1er mai 2019 au 30 juin 2029. ACI fournit des services de collecte depuis 1997 et passe actuellement des contrats avec les villes d’Alameda, San Leandro et San Ramon. Le bureau principal d’ACI est situé au 610 avenue Aladdin à San Leandro. En savoir plus sur alamedacountyindustries.com ou trouvez les questions fréquemment posées (FAQ) ci-dessous.
Nouveau contrat

• Qui est Alameda County Industries (ACI)?
• Comment puis-je contacter ACI?
• Où dois-je placer mes chariots pour la collecte?
• Quelles sont les heures de collecte ?
• Où iront les matériaux collectés dans CVSan?

Véhicules de collection

• Les nouveaux camions sont-ils toujours « GNC »?
• Les nouveaux camions sont-ils « semi- » ou « entièrement automatisés »?

Chariots et bacs

• À qui appartiennent les chariots et les bacs? À qui appartient ce qui est placé à l’intérieur des chariots et des bacs?

Services

• Quels services seront fournis?
• Quelles matières recyclables sont acceptées dans le programme de collecte?
• J’ai entendu dire que je pouvais recycler l’huile de cuisson usagée maintenant. Comment ?
• Comment recycler l’Huile Moteur usagée? Filtres ? D’autres fluides automobiles?
• J’ai entendu dire que je pouvais recycler les textiles maintenant. Comment ?
• Comment recycler les piles ?
• Comment recycler la peinture ?

Capacité du chariot Unifamilial et Extras

• Puis-je obtenir un chariot de 96 gallons pour mon recyclage et / ou mes produits biologiques?
• Puis-je obtenir un deuxième panier pour mon recyclage et/ou mes produits biologiques?
• J’ai voulu réduire la taille à un chariot à ordures de 20 ou 32 gallons parce que je génère moins de déchets et / ou que je recycle et compostais davantage. Comment puis-je réduire la taille de mon panier?
• Comment gérer les extras occasionnels qui ne rentrent pas dans mon panier?
• J’ai du carton supplémentaire qui ne rentre pas dans mon panier de recyclage. Que dois-je faire ?

Exemptions

• Je suis un résident unifamilial. Quels types d’exemptions sont disponibles?
• Je possède ou gère une entreprise commerciale. Quels types d’exemptions sont disponibles?

Compostage à domicile et Recyclage des déchets alimentaires

• Je suis intéressé par le compostage à domicile. Où puis-je obtenir plus d’informations?
• Avez-vous des seaux de cuisine pour le recyclage des déchets alimentaires?

Articles inhabituels et Déchets ménagers dangereux

• J’ai des articles inhabituels à recycler. Où puis-je obtenir plus d’informations sur ce qu’il faut en faire?
• Quels sont les emplacements et les heures d’ouverture des installations de déchets ménagers dangereux du comté d’Alameda?
• Quels articles puis-je apporter à l’installation HHW?
• Comment puis-je obtenir un contenant d’élimination des objets tranchants?
• Où puis-je prendre mes objets tranchants une fois que mon contenant est plein?
• Où puis-je prendre des médicaments périmés?
• J’ai un projet de construction, de démolition ou de rénovation dans ma propriété. Que dois-je faire des débris générés par le projet?

Facturation

• Je suis propriétaire d’un logement unifamilial et je loue le bien à des locataires. À qui la facture peut-elle être envoyée?
• J’ai une question sur la facturation. Qui dois-je appeler?

Problèmes divers

• Mon panier de recyclage / produits organiques / ordures a été oublié pendant la collecte. Que dois-je faire ?
• Un de mes chariots est perdu, volé ou endommagé au-delà de toute réparation. Comment puis-je obtenir un remplacement et combien de temps cela prendra-t-il?
• Un de mes chariots a juste besoin d’une réparation du couvercle, de la roue ou de l’essieu. Comment faire réparer mon panier ?
• Mon voisin laisse ses chariots plus de 24 heures avant / après le jour de la collecte. Que devrais-je faire?

Nouveau contrat
Q. Qui est Alameda County Industries (ACI)? A. CVSan confie des services municipaux de collecte et de traitement des déchets solides à ACI. CVSan ne conduit pas les camions de collecte. ACI fournit des services de recyclage, de produits organiques et de collecte des ordures depuis 1997. En plus de CVSan, ACI dessert actuellement les villes d’Alameda, San Leandro et San Ramon. Le bureau principal d’ACI est situé au 610 Aladdin Avenue, San Leandro, CA 94577.
Q. Comment puis-je contacter ACI? R. Vous pouvez communiquer avec ACI par téléphone au 510-483-1400, par courriel à [email protected], ou via leur site Web à alamedacountyindustries.com/cvsan . Pour des questions sur la facturation, envoyez un e-mail [email protected] .

Q. Où dois-je placer mes chariots pour la collecte? R. Les chariots doivent être placés en bordure de rue avant 6h00 (5h00 dans la zone d’annexion de Canyonlands) le jour de votre collecte avec leurs poignées sur le trottoir.
Q. Quelles sont les heures de collecte? A. La collecte en bordure de trottoir résidentielle est assurée du lundi au vendredi au plus tôt à 6 h (5 h dans la région annexée de Canyonlands) et la collecte commerciale du lundi au samedi au plus tôt à 4 h (sauf à moins de 200 pieds des propriétés résidentielles). Aucun service n’est fourni les jours fériés suivants: le jour de Thanksgiving, le jour de Noël et le jour de l’An. Les services de collecte des vacances ont lieu un jour plus tard jusqu’au samedi.
Q. Où iront les matériaux collectés dans CVSan? R. Les matières recyclables sont transportées directement des voies de collecte de CVSan à l’installation de récupération de matériaux ACI à San Leandro. Les matériaux recyclables sont triés et préparés pour être expédiés par ACI à divers transformateurs. CVSan et ACI présentent des visites pour les membres de la communauté CVSan afin d’en savoir plus sur la destination de leurs matières recyclables. Visitez cvsan.org / facilitiestour pour plus d’informations. Les matières organiques sont transportées directement depuis les voies de collecte de CVSan jusqu’à l’installation de transfert ACI à San Leandro. Les matières organiques sont ensuite transférées à l’installation de recyclage et de compostage de Napa à Napa, en Californie. Les ordures sont transportées directement depuis les voies de collecte de CVSan jusqu’à la station de transfert de Davis Street à San Leandro. Il est ensuite transféré à la décharge d’Altamont par Waste Management.
Véhicules de collection
Q. Les nouveaux camions sont-ils toujours « GNC »? R. Oui. Les nouveaux véhicules sont des véhicules au gaz naturel comprimé (GNC). Cela signifie qu’ils sont alimentés au gaz naturel et n’utilisent pas de carburant diesel. Ces véhicules sont plus silencieux et plus propres.
Q. Les nouveaux camions sont-ils « semi- » ou « entièrement automatisés »? R. Les véhicules qui desservent les chariots en plastique sont entièrement automatisés, ce qui signifie que le conducteur sera assis à l’intérieur du véhicule et utilisera un bras automatisé pour ramasser et vider le contenu de votre chariot dans le véhicule de collecte. Veuillez placer les chariots à au moins deux pieds les uns des autres et à l’écart des voitures garées et des autres obstacles dans la mesure du possible.

Chariots et bacs
Q. À qui appartiennent les chariots et les bacs? À qui appartient ce qui est placé à l’intérieur des chariots et des bacs? A. CVSan possède les chariots en plastique. ACI possède les bacs métalliques. Une fois que les matériaux sont placés à l’intérieur d’un chariot ou d’un bac et placés sur le trottoir pour la collecte, les matériaux deviennent la propriété d’ACI.
Services
Q. Quels services seront fournis? A.

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ACI fournira une collection franchisée de services de recyclage, de produits organiques et de déchets; recyclage des piles sèches (piles domestiques telles que AAA, AA, B, C, D, 9V et petites piles bouton); collecte des débris de construction et de démolition; et deux événements de la Journée du recyclage chaque année pour les résidents, les complexes multifamiliaux et les entreprises commerciales. Aucune batterie automobile, lithium-ion ou liquide n’est acceptée. Veuillez coller les bornes sur les batteries de 9 volts. Les résidents célibataires et multifamiliaux recevront un Ramassage annuel d’encombrants et de réutilisation sur appel sans frais. Des ramassages volumineux et réutilisables supplémentaires sur appel peuvent être organisés moyennant des frais. Les clients commerciaux peuvent recevoir un Ramassage volumineux et réutilisé moyennant des frais. Les résidents unifamiliaux recevront une collecte d’huile à moteur et de filtre usagés en bordure de rue, ainsi qu’une collecte d’huile de cuisson usagée en bordure de rue. Les résidents unifamiliaux recevront également le recyclage des textiles en bordure de trottoir pendant la première semaine complète de juin et la première semaine complète d’octobre. Voir ci-dessous pour plus de détails.
Q. Quelles matières recyclables sont acceptées dans le programme de collecte? A. À l’intérieur du panier de recyclage Bleu: Tout le papier propre, le carton ondulé, les sacs bruns, le carton, les cartons d’oeufs en papier, les cartons de conservation (doublés de papier d’aluminium), les annuaires téléphoniques et les magazines, les contenants en verre transparent et coloré, les contenants de papier d’aluminium et de boissons, la ferraille d’acier et les métaux en aluminium (poids n’excédant pas 40 livres ni deux (2) pieds dans n’importe quelle dimension pour n’importe quel article); acier, y compris les boîtes « en fer blanc », les aérosols (produits vides non toxiques), les contenants bimétalliques, tous les plastiques (#1-7), sauf la mousse.
Sur le chariot de recyclage bleu dans un sac plastique scellé: Piles sèches (piles domestiques telles que AAA, AA, B, C, D, 9V et petites piles « bouton »). Aucune batterie automobile, lithium-ion ou liquide n’est acceptée. Veuillez coller les bornes sur les batteries de 9 volts.
À côté du chariot de recyclage bleu : Carton ondulé aplati d’une hauteur maximale de 4 pi x 4 pi de large, huile de cuisson usagée dans des contenants approuvés, huile à moteur usagée et filtres dans des contenants approuvés (voir ci-dessous pour plus de détails).
Q. J’ai entendu dire que je peux recycler l’huile de cuisson usagée maintenant. Comment ? A. À compter du 1er mai 2019, les résidents unifamiliaux de CVSan peuvent placer jusqu’à trois (3) gallons d’huile à moteur usagée ou d’huile de cuisson (dans des contenants acceptés) et des filtres à huile à moteur correctement emballés sur le trottoir pour la collecte chaque semaine. Voir ci-dessous pour les instructions.
Q. Comment recycler l’Huile Moteur usagée? Filtres ? D’autres fluides automobiles? R. Les résidents unifamiliaux peuvent placer des contenants à couvercle vissé d’un gallon en bordure de trottoir à côté de vos chariots de collecte le jour de votre collecte régulière. Vous pouvez recycler jusqu’à trois (3) gallons par semaine d’huile de cuisson usagée, d’huile moteur, de liquide de transmission, de lubrifiant pour engrenages et d’autres lubrifiants couramment utilisés dans les voitures et les camions légers. Les filtres à huile peuvent être placés dans un sac en plastique transparent scellé lourd et placés en bordure de trottoir. Veuillez contacter ACI au (510) 483-1400 pour demander la livraison d’un kit de cruche d’huile usagée et de sac filtrant. Les résidents multifamiliaux peuvent visiter cvsan.org/usedoil pour une liste des centres de collecte certifiés qui acceptent les dépôts d’huile moteur et de filtres usagés. Voir ci-dessous pour les instructions.
Instructions de collecte de l’huile de cuisson

• L’huile de cuisson usagée doit être recueillie dans des contenants en plastique à couvercle vissé d’une hauteur maximale de 12 pouces. Le récipient d’origine de l’huile de cuisson peut être utilisé s’il répond à ces spécifications.
• Les contenants en bordure de trottoir doivent porter l’étiquette  » Huile de cuisson « .
• Les contenants d’huile de cuisson usagés doivent être placés sur le trottoir (pas dans la gouttière) à côté du chariot de recyclage bleu pour la collecte.

Instructions pour la collecte de l’huile moteur

• L’huile usagée et le filtre à huile doivent être présentés dans une trousse de recyclage d’huile usagée fournie par ACI, qui comprend un contenant à gallons vissé sécurisé pour la collecte de l’huile et un sac en plastique transparent à fermeture à glissière pour le filtre à huile. Veuillez ne pas utiliser votre propre conteneur pour le recyclage de l’huile moteur usagée. Veuillez communiquer avec ACI au 510-483-1400 pour demander des contenants d’huile.
• Placez le Kit de recyclage des huiles usées en bordure de trottoir (pas dans la gouttière) à côté du chariot de recyclage bleu pour la collecte. Ne placez pas le Kit de recyclage des huiles usées sur le dessus du chariot.
• Le fluide de carter, le fluide différentiel, le fluide hydraulique, l’huile lubrifiante, l’huile moteur et le fluide de transmission sont tous acceptés et peuvent être combinés dans les conteneurs. L’antigel et le liquide de frein ne sont pas acceptés et ne seront pas collectés en bordure de trottoir.
• Trousses de recyclage d’huile usagée comprenant des contenants de gallons à vis et des sacs en plastique transparents à fermeture à glissière au bureau de CVSan situé au 21040, rue Marshall, sans frais supplémentaires ou en appelant ACI au (510) 483-1400.

Rappels:

• Ne pas mélanger les huiles. Veuillez conserver l’huile moteur et l’huile de cuisson dans des récipients séparés.
• Les résidents peuvent recycler jusqu’à 3 gallons au total, par semaine.

Veuillez communiquer avec ACI au 510-483-1400 pour demander des trousses de recyclage d’huile usagée.
Q. J’ai entendu dire que je peux recycler les textiles maintenant. Comment ? R. Deux fois par an, les résidents peuvent présenter des textiles propres et réutilisables (vêtements, linge de maison, etc.), et recyclables mais ne pouvant plus être réutilisés (tachés, usés, troués, etc.) à trier pour réutilisation et recyclage. La semaine de la collecte des textiles se déroulera la première semaine complète de juin et octobre de chaque année. Le jour de votre ramassage pendant ces deux semaines, placez des textiles en sac sur le trottoir à côté du chariot de recyclage bleu pour la collecte. Veuillez ne pas indiquer les textiles mouillés, moisis ou contenant des biodéchets humains, du sang, des produits chimiques ou de l’huile à moteur. Pas de chaussures ou de vêtements éclairés. Pas de matelas, de surmatelas ou d’oreillers. Les animaux en peluche sans piles sont acceptés. Les textiles en sac peuvent également être apportés deux fois par an aux événements de la Journée du recyclage de CVSan. Les clients ne recevront pas de reçu déductible d’impôt pour les articles qui doivent être retirés en bordure de rue.

Q. Comment recycler les piles? A. En raison des produits chimiques toxiques qui peuvent s’échapper des batteries qui se retrouvent dans une décharge, il est illégal de jeter n’importe quelle batterie (y compris les batteries domestiques) à la poubelle. Les résidents unifamiliaux et multifamiliaux avec service de panier de recyclage bleu peuvent participer au programme de recyclage des piles en bordure de rue de CVSan en plaçant les piles sèches usagées (piles domestiques telles que AAA, AA, B, C, D, 9V et petites piles « bouton ») dans un sac en plastique transparent scellé sur votre panier de recyclage bleu le jour de votre service. Aucune batterie automobile, lithium-ion ou liquide n’est acceptée. Veuillez coller les bornes sur les batteries de 9 volts. Les clients commerciaux peuvent déposer leurs batteries chez ACE Hardware situé au 2569 Castro Valley Blvd. ou à la Journée du Recyclage d’avril du CVSan. De plus, les entreprises commerciales peuvent participer au programme de déchets ménagers dangereux du comté d’Alameda pour recevoir des Services d’élimination des déchets dangereux des petites entreprises pour les batteries ou autres déchets dangereux.
Q. Comment recycler la peinture ? A. Tous les types de peinture doivent être apportés à une installation de déchets ménagers dangereux du comté d’Alameda. Appelez le (800) 606-6606 ou le (510) 670-6460 pour plus d’informations. La peinture est également acceptée lors de l’événement de la Journée du recyclage du mois d’août de CVSan. Visite cvsan.org/hhw pour trouver plus de façons de recycler la peinture.
Q. J’habite dans la région de Castro Valley Canyonlands. Comment mes services évoluent-ils ? R. À compter du 1er mai 2019, les résidents vivant dans la zone d’annexion de Canyonlands sont admissibles à planifier un Ramassage d’encombrants et de réutilisation sur appel par année civile sans frais. Des ramassages volumineux et réutilisables supplémentaires sur appel peuvent être programmés moyennant des frais. Les nouveaux services incluent également la collecte des textiles en bordure de rue et la collecte des huiles de cuisson usagées en bordure de rue (voir ci-dessus pour plus de détails).
Q. Quelles sont les nouvelles options de forfait de services? A. Unifamiliale: Les résidents continueront de recevoir des services hebdomadaires de recyclage en bordure de trottoir, de produits organiques et de collecte des ordures; les options de regroupement de services ne changeront pas. À partir de mai 2019, tous les résidents peuvent déposer l’huile de cuisson usagée en bordure de trottoir, recevoir la collecte des textiles quatre fois par an et planifier une collecte d’encombrants et de réutilisation sur appel par année civile sans frais. Multifamiliales: Les complexes multifamiliaux qui s’abonnent uniquement au service de chariots en plastique continueront de recevoir des services hebdomadaires de recyclage, de produits organiques et de collecte des ordures ménagères; les options d’ensemble de services ne changeront pas. À partir de mai 2019, le propriétaire / gestionnaire peut planifier un Ramassage d’encombrants et de réutilisation sur appel par année civile sans frais auprès d’ACI.

NOUVEAU! Choisissez Votre Propre Bundle ! Les complexes multifamiliaux qui souscrivent au service de bacs métalliques de 1 à 3 verges cubes peuvent combiner le service de deux des trois types de matériaux (recyclage, matières organiques ou déchets) dans un plan de regroupement personnalisé. Avec cette nouvelle option de forfait personnalisé, le tarif est déterminé par la taille du bac et la fréquence de ramassage d’un type de matériau et comprend un niveau de service équivalent pour le deuxième type de matériau sans frais supplémentaires. Le service pour le troisième type de matériau peut être ajouté à la carte à un tarif supplémentaire. Cette nouvelle option de service groupé vous aidera à augmenter les services de recyclage et de produits biologiques afin de répondre aux exigences de recyclage commercial obligatoires et de minimiser les coûts d’une manière qui correspond à vos besoins. Exemple: Dans un forfait personnalisé de recyclage / produits organiques, un complexe multifamilial qui souscrit à un bac de 3 verges cubes ou plus petit recevra un niveau équivalent de service biologique sans frais supplémentaires. Le complexe peut s’abonner à n’importe quel niveau de service de déchets à un tarif supplémentaire.
Publicité: NOUVEAU! Choisissez Votre Propre Bundle ! Les entreprises qui souscrivent au service de chariot en plastique ou de poubelle en métal de 1 à 3 mètres cubes peuvent combiner le service de deux des trois types de matériaux (recyclage, matières organiques ou déchets) dans un plan de regroupement personnalisé. Avec cette nouvelle option de forfait personnalisé, le tarif est déterminé par la taille du bac et la fréquence de ramassage d’un type de matériau et comprend un niveau de service équivalent pour le deuxième type de matériau sans frais supplémentaires. Le service pour le troisième type de matériau peut être ajouté à la carte à un tarif supplémentaire. Cette nouvelle option de service groupé vous aidera à augmenter les services de recyclage et de produits biologiques afin de répondre aux exigences de recyclage commercial obligatoires et de minimiser les coûts d’une manière qui correspond à vos besoins. Les clients commerciaux de la zone d’annexion de Canyonlands ne peuvent regrouper que le recyclage et les déchets, car le service de produits biologiques n’est actuellement pas offert. Par exemple : Dans le cadre d’un forfait personnalisé de produits biologiques / déchets, une entreprise qui souscrit à un chariot de produits biologiques en plastique de 96 gallons recevra un niveau équivalent de service de déchets sans frais supplémentaires. Le complexe peut souscrire à n’importe quel niveau de service de recyclage à un tarif supplémentaire.
Capacité du chariot Unifamilial et Extras
Q. Puis-je obtenir un chariot de 96 gallons pour mon recyclage et / ou mes produits biologiques? A. Oui, les résidents unifamiliaux peuvent recevoir jusqu’à un chariot de 96 gallons pour le recyclage et / ou les produits organiques sans frais supplémentaires. Veuillez contacter ACI au (510) 483-1400 pour demander un panier de recyclage ou de produits biologiques de plus grande taille.
Q. Puis-je obtenir un deuxième panier pour mon recyclage et/ou mes produits biologiques? R. Les résidents unifamiliaux peuvent demander un deuxième chariot pour le recyclage sans frais supplémentaires. Un deuxième chariot bio peut être demandé moyennant des frais supplémentaires. Veuillez contacter ACI au (510) 483-1400 pour organiser la livraison.
Q. J’ai voulu réduire la taille à un chariot à ordures de 20 ou 32 gallons parce que je génère moins de déchets et / ou que je recycle et compostais davantage. Comment puis-je réduire la taille de mon panier? R. Cliquez ici pour plus d’informations sur le Programme Réduisez la taille de vos déchets.
Q. Comment puis-je gérer les extras occasionnels qui ne rentrent pas dans mon panier? R. Les résidents unifamiliaux peuvent acheter des sacs de jardin en papier ACI pour les garnitures de jardin supplémentaires occasionnelles et des étiquettes de service supplémentaires pour les dépassements occasionnels d’ordures en composant le (510) 483-1400 ou aux endroits suivants: Alameda County Industries – 610 Aladdin Avenue, San Leandro, CA 94577 Castro Valley Sanitary District, 21040 Marshall Street, Castro Valley, CA 94546 * Espèces seulement
Pour connaître les tarifs en vigueur pour les étiquettes de service supplémentaire et les sacs de jardin en papier, veuillez visiter cette page. Les résidents qui demandent des sacs de jardin en papier envoyés par la poste auront des frais d’affranchissement ajoutés – veuillez appeler ACI au (510) 483-1400 pour connaître le tarif postal actuel. Les étiquettes peuvent être envoyées par courrier sans frais supplémentaires. Les sacs-Its ne sont plus disponibles à la vente. Tous les Sacs-Its, Étiquettes de service Supplémentaires et Sacs de jardin en papier achetés avant le 1er mai 2019 continueront d’être collectés et traités par ACI. Tous les autres types de sacs de débris végétaux en papier ne seront pas collectés. Instructions pour la présentation: Tous les sacs de jardin en papier ou les sacs à ordures avec des étiquettes de service supplémentaires apposées peuvent être mis en place pour la collecte à côté de vos chariots le jour de votre collecte régulière.

Q. J’ai du carton supplémentaire qui ne rentre pas dans mon panier de recyclage. Que dois-je faire ? A. Les résidents unifamiliaux peuvent aplatir le carton ondulé d’une hauteur maximale de 4 pi sur 4 pi de large et le placer à côté du chariot de recyclage bleu pour la collecte.
Exemptions
Q. Je suis un résident unifamilial. Quels types d’exemptions sont disponibles? R. Le CVSan a une exemption en bordure de trottoir et une exemption pour les ordures ménagères pour les résidents unifamiliaux. L’exemption en bordure de trottoir est disponible via un processus de demande pour les ménages où aucun adulte dans le ménage n’est en mesure de conduire le chariot jusqu’au trottoir pour le service de collecte. Cette exemption est valable pour un an. Une lettre ou un certificat médical du Département des véhicules à moteur doit accompagner la demande. Le délai d’examen et de notification du statut d’exemption sera de 20 jours ouvrables. Les résidents doivent présenter une nouvelle demande d’exemption de trottoir chaque année. Le service de recyclage est obligatoire. Une exemption de déchets est disponible via un processus de demande et est accordée pour une période d’un an. Les résidents doivent présenter une nouvelle demande d’exemption pour déchets chaque année et sélectionner l’un des quatre critères suivants: aucun déchet n’est généré sur les lieux, les aliments ne sont pas préparés ou consommés sur les lieux, les déchets sont livrés à une installation d’élimination autorisée (reçus joints), ou parce que le service des ordures sera partagé avec un autre propriétaire ou occupant au sein de CVSan (lettre du service de partage à la clientèle jointe). Le délai d’examen et de notification du statut d’exemption sera de 20 jours ouvrables. Les tarifs des clients exemptés de déchets sont situés ici.
Q. Je possède ou gère une entreprise commerciale. Quels types d’exemptions sont disponibles? A. CVSan a une exemption de recyclage commercial obligatoire pour les entreprises commerciales. L’Exemption de recyclage commercial obligatoire est disponible via un processus de demande. Si vous souhaitez être considéré pour une exemption du service de recyclage obligatoire du District sanitaire de Castro Valley (CVSan) (ACI est le transporteur), soumettez le « Formulaire d’exemption de recyclage commercial » qui se trouve au bas de cette page, aux bureaux de CVSan au 21040 Marshall Street.
Compostage à domicile et recyclage des déchets alimentaires
Q. Je suis intéressé par le compostage à domicile. Où puis-je obtenir plus d’informations? A. Apprenez tout sur le compost ou appelez le (510) 444-SOL pour obtenir des informations sur le compostage domestique. N’oubliez pas que de nombreux articles non compostables à la maison (papier souillé par les aliments, viande et fromage, produits à pain) peuvent être placés dans votre panier green organics pour le compostage.

Q. Avez-vous des seaux de cuisine pour le recyclage des déchets alimentaires? R. Oui! Les résidents de CVSan peuvent récupérer un seau de recyclage de déchets alimentaires dans les bureaux de CVSan situés au 21040, rue Marshall.
Articles inhabituels et Déchets ménagers dangereux
Q. J’ai des articles inhabituels à recycler. Où puis-je obtenir plus d’informations sur ce qu’il faut en faire? A. Appelez la Hotline de recyclage du comté d’Alameda sans frais au (877) STOPWASTE ou visitez Re: source.
Q. Quels sont les emplacements et les heures d’ouverture des installations de déchets ménagers dangereux du comté d’Alameda? A. Visitez le site Web des déchets ménagers dangereux du comté d’Alameda pour connaître les emplacements et les heures d’ouverture. Pour plus d’informations, contactez HHW au (800) 606-6606.

Pour plus d’informations sur les emplacements et le calendrier des opérations, appelez le (800) 606-6606.
Q. Quels articles puis-je apporter à l’installation HHW? A. Pour une liste complète des articles acceptés lors de la visite de HHW household-hazwaste.org ou appelez le (800) 606-6606.
Q. Comment puis-je obtenir un contenant d’élimination des objets tranchants? R. Localement, vous pouvez acheter un conteneur d’élimination des objets tranchants dans les pharmacies locales (Rite Aid, CVS, Walgreens) ou dans une installation de déchets ménagers dangereux du comté d’Alameda. Les résidents de CVSan peuvent se procurer gratuitement un conteneur d’élimination d’objets tranchants et tranchants par année dans les bureaux de CVSan situés au 21040, rue Marshall.
Q. Où puis-je prendre mes objets tranchants une fois que mon contenant est plein? A. Les conteneurs pleins doivent être déposés dans une installation de déchets ménagers dangereux du comté d’Alameda. Pour plus d’informations, contactez HHW au (800) 606-6606. Les objets tranchants sont également acceptés lors des événements de la Journée de recyclage d’été de CVSan et à la pharmacie CVS située au 3667 Castro Valley Blvd.
Q. Où puis-je prendre des médicaments périmés? R. Vous pouvez apporter des médicaments périmés dans une installation de déchets ménagers dangereux du comté d’Alameda. Les médicaments périmés sont également acceptés à la pharmacie CVS située au 3667 Castro Valley Blvd.

Q. J’ai un projet de construction, de démolition ou de rénovation dans ma propriété. Que dois-je faire des débris générés par le projet? A. Dans le comté d’Alameda, la construction et la démolition (C & D) la gestion des débris est obligatoire (www.acpwa.org ). ACI est le transporteur franchisé exclusif de CVSan du 1er mai 2019 au 30 juin 2029. Cela signifie qu’ACI est le seul fournisseur autorisé de boîtes de débris de roulement dans CVSan. ACI a des bennes à ordures de 6, 14, 20, 30 et 40 verges cubes disponibles pour C & D.
Facturation
Q. Je suis propriétaire d’une habitation unifamiliale et je loue la propriété aux locataires. À qui la facture peut-elle être envoyée? A. En tant que propriétaire, vous avez quelques options. 1. Les propriétaires peuvent soit gérer leur facture pour un site loué et faire envoyer la facture à leur adresse postale ou à leur gestionnaire immobilier. 2. Le propriétaire peut conseiller au locataire de gérer la facture au nom du propriétaire, et le locataire fournira à ACI une adresse postale (adresse de service, boîte postale, etc.).
Q. J’ai une question sur la facturation. Qui dois-je appeler? R. Veuillez communiquer avec ACI au (510) 483-1400.
Problèmes divers
Q. Mon panier de recyclage / produits organiques / ordures a été oublié pendant la collecte. Que dois-je faire ? A. Veuillez appeler ACI au (510) 483-1400 pour signaler une collecte manquée.
Q. Un de mes chariots est perdu, volé ou endommagé au-delà de toute réparation. Comment puis-je obtenir un remplacement et combien de temps cela prendra-t-il? R. Veuillez communiquer avec ACI au (510) 483-1400 pour signaler un panier irréparable perdu, volé ou endommagé. Les résidents et les entreprises ont droit à un (1) remplacement de chaque type de chariot sans frais entre le 1er mai 2019 et le 30 juin 2029. Cela devrait prendre environ 5 jours ouvrables pour recevoir un remplacement.
Q. Un de mes chariots a juste besoin d’une réparation du couvercle, de la roue ou de l’essieu. Comment faire réparer mon panier ? A. Veuillez contacter ACI au (510) 483-1400 pour demander la réparation d’un chariot. Cela devrait prendre environ 5 jours ouvrables pour recevoir un panier de remplacement.
Q. Mon voisin laisse ses chariots plus de 24 heures avant / après le jour de la collecte. Que devrais-je faire? A. Appelez l’application du code pour signaler les chariots qui sont sortis plus de 24 heures après le jour de la collecte (510) 670-5408.

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