Derek Weaver Company est fière d’offrir ses produits de haute qualité avec livraison gratuite ou ramassage en entrepôt. Voici comment cela fonctionne…
PRODUITS MARQUÉS LIVRAISON GRATUITE
Tous les Produits sur notre site sont offerts avec « Livraison gratuite ». Cela signifie que les frais de transport sont inclus dans le prix. La plupart de nos produits pesant moins de 800 lb. sont offerts avec « Livraison gratuite absolue », ce qui signifie qu’il n’y a pas de frais supplémentaires. Dans ce cas, vous remarquerez la phrase « LIVRAISON GRATUITE! Comprend un Service Résidentiel Gratuit et un Service de Porte d’ascenseur Gratuit! », dans la description de la page des produits. La livraison gratuite absolue signifie également qu’il n’y a pas de frais supplémentaires pour le service de hayon ou la livraison résidentielle. Les seuls frais supplémentaires que vous pourriez encourir seraient si l’adresse était changée pendant l’expédition, ce qui entraînerait des frais de reconditionnement par le transporteur que nous ne répercuterions que si ce n’était pas notre erreur.
Pour les équipements de plus de 800 lb (la plupart des ascenseurs à 2 & 4 poteaux), la livraison gratuite est limitée en fonction du poids et du lieu de livraison. Dans ce cas, vous remarquerez la phrase « Livraison gratuite À Plus de 85% des États-Unis – Voir Où c’est gratuit » dans la description de la page des produits. La plupart des États-Unis ne nécessiteront aucun frais supplémentaire. Cela s’applique à plus de 85% des États continentaux des États-Unis (48 États inférieurs). La livraison gratuite ne s’applique pas à l’Alaska ou à Hawaï. Certaines régions du pays sont touchées par des taux de fret plus élevés en raison de la combinaison du poids et du lieu de livraison, ce qui nécessitera un petit supplément pour couvrir le taux plus élevé facturé par les transporteurs de fret. Notre panier ne calculera pas la différence (frais supplémentaires), nous vous contacterons donc si tel est le cas. Plutôt que d’annoncer les taux plus élevés à tous les niveaux, nous choisissons de montrer le coût le plus bas possible à la plupart du pays. Comme « Livraison gratuite absolue », il n’y aura pas de frais supplémentaires pour la porte d’ascenseur ou la livraison résidentielle. Les zones suivantes peuvent avoir du fret supplémentaire: Nord-Ouest des États-Unis, Nord-Est des États-Unis, Long Island, Ouest du Colorado, les Dakotas, certaines parties de la Floride & Californie et toute zone considérée comme éloignée par la compagnie de fret. Avant de commander, appelez-nous au 817-560-9510 ou par courriel et nous pouvons fournir des informations précises concernant la livraison gratuite ou les frais supplémentaires.
CONSIDÉRATIONS RELATIVES AU FRET
Le délai d’expédition et de livraison indiqué lors du processus de devis de fret est un délai de livraison estimé donné par le transporteur. Le choix de la livraison par hayon peut prolonger les délais de livraison en raison du nombre limité d’équipements de hayon au terminal de livraison. Le respect du calendrier de livraison dépend du jour où le fret est expédié et de la capacité du transporteur à respecter son calendrier. Derek Weaver Co., Inc. ne garantit pas qu’un transporteur puisse respecter son délai de livraison prévu, mais nous vous fournirons les informations de suivi appropriées par e-mail afin que vous puissiez suivre le délai de suivi et organiser des besoins de livraison spéciaux avec le transporteur au besoin. Tous les frais supplémentaires encourus en raison de l’impossibilité pour le destinataire de respecter le délai de livraison prévu ou d’une cause de nouvelle livraison ou de réexpédition vers un autre lieu seront aux frais du destinataire.
LIVRAISON RÉSIDENTIELLE:
Choisir Résidentiel peut prolonger le délai de livraison estimé en raison de camions à hayon limités au terminal de livraison, de communications et de manutention supplémentaires par la compagnie de fret. Veuillez garder cela à l’esprit lors du choix de la livraison résidentielle.
DÉCHARGEMENT DU CAMION DE FRET:
Assurez-vous de pouvoir décharger le fret. Un chariot élévateur ou un équipement de levage est requis pour les articles de plus de 800 lb. L’entreprise de camionnage n’est responsable de la livraison à votre quai de chargement que si elle est livrée à une adresse professionnelle ou en bordure de trottoir si elle est livrée à une porte d’ascenseur résidentielle. Un service de porte d’ascenseur est disponible pour certains équipements et peut aider au déchargement des ascenseurs à 2 et 4 postes, mais vous aurez toujours besoin d’un chariot élévateur. La capacité du hayon est généralement de 1000 lb et ne peut pas décharger seul un élévateur à 2 ou 4 poteaux.
RAMASSAGE À VOTRE TERMINAL DE FRET LOCAL:
Si vous ne parvenez pas à décharger un camion, nous avons la possibilité de vous laisser récupérer le fret au terminal le plus proche de votre emplacement. Lors de la prise en charge à un terminal, la société de fret chargera votre camion ou votre remorque pour vous, ce qui est inclus dans le coût du fret. Appelez notre bureau (1-817-560-9510) pour déterminer l’emplacement du terminal le plus proche. Si vous avez besoin d’une prise en charge au terminal, veuillez placer une note dans la zone de commentaire demandant une prise en charge au terminal et nous vous contacterons avec l’emplacement du terminal. Les remorques couvertes ou les remorques avec rampes ne sont pas acceptables car elles empêchent le chariot élévateur de faire entrer la charge dans la remorque. Ils ne rouleront pas sur une remorque à rampe. Veuillez retirer les rampes avant de ramasser si possible.
Tous les envois doivent être inspectés immédiatement après réception
SI UN ARTICLE PRÉSENTE DES DOMMAGES OU DES RAYURES DE FRET
1) ACCEPTER UN ARTICLE PRÉSENTANT DES DOMMAGES OU DES RAYURES DE FRET.
Choisissez cette option si vous avez des bosses et des rayures mineures ou une pièce qui doit être remplacée pour rendre l’appareil satisfaisant. Prenez note des dommages avant de signer la facture de fret. Vous serez responsable du dépôt de la réclamation pour dommages au fret auprès du transporteur. Derek Weaver Co, Inc. fournira toutes les pièces de rechange ou la peinture de retouche nécessaires si vous choisissez cette option et le transporteur devrait prévoir le remboursement. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez appeler notre service clientèle @ 1-817-560-9510
2) REFUSEZ L’ARTICLE ENDOMMAGÉ.
Choisissez cette option si le transporteur a gravement endommagé le fret au-delà de votre jugement d’une simple réparation. Derek Weaver Co, Inc. déposera toutes les réclamations de fret. Obtenez une copie de la facture de fret du chauffeur du camion et envoyez-la par courriel avec une brève explication de la situation. Un remplacement sera expédié dès que nous vérifierons la possession du fret auprès du transporteur.
PLANIFICATION D’un RAMASSAGE EN ENTREPÔT
Si vous souhaitez récupérer l’article dans l’un ou l’autre de nos entrepôts, veuillez appeler à l’avance pour vous assurer que l’article est en stock et planifier votre ramassage. Le ramassage à notre entrepôt vous fera économiser des frais de transport, mais nécessitera la perception de la taxe de vente. Si vous ne voyez pas de prix de ramassage sur notre site Web pour le produit qui vous intéresse, vous pouvez appeler notre bureau pour plus d’informations.
Au Texas, nous chargeons du lundi au vendredi uniquement sur rendez-vous.
En Caroline du Nord, nous chargeons du lundi au vendredi uniquement sur rendez-vous.
Tous les ascenseurs à deux et quatre poteaux nécessitent une remorque pour le ramassage. Préparez-vous au ramassage en comprenant le poids et les dimensions de l’article et en utilisant le camion et / ou la remorque appropriés pour le transport. Nous ne pouvons pas charger de remorques ouvertes ou fermées avec des portes rampes. Notre entrepôt chargera l’article sur votre véhicule et / ou votre remorque, mais n’est pas responsable de fixer correctement la charge sur votre véhicule et vous devrez vous assurer d’avoir les sangles et l’équipement appropriés pour le transport. Tous les articles pour le ramassage local sont facturés à la taxe de vente de l’État au taux local approprié. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez appeler notre service à la clientèle au 1-817-560-9510