Si vous avez passé une commande avec Gamestop par erreur, ou si votre situation a changé après avoir passé la commande, vous pourrez peut-être annuler votre commande. Vous ne pouvez annuler votre commande Gamestop que si votre situation est couverte par la politique d’annulation de commande Gamestop.
Politique d’annulation de commande de Gamestop
Vous ne pouvez annuler aucune commande de contenu numérique comme les jeux numériques et autres logiciels. Si vous essayez d’annuler la commande d’un produit physique, vous devez le faire dans les 14 jours suivant la commande, ou avant l’expédition de la commande, selon la première éventualité. Si vous annulez la commande avant la facturation de votre carte, aucun remboursement ne sera nécessaire.
Les frais d’expédition peuvent être déduits du montant de votre remboursement, si vous annulez la commande après la facturation de votre carte. Cela ne devrait pas prendre plus de deux semaines pour que Gamestop réponde à votre demande et vous envoie un remboursement. Si votre remboursement est approuvé, vous l’obtiendrez via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour acheter le produit. Le remboursement peut être retardé si Gamestop n’a pas reçu le produit que vous avez commandé.
Annuler votre Commande
- Allez sur le site de Gamestop.
- Cliquez sur le bouton Compte dans le coin supérieur droit.
- Connectez-vous à votre compte. Vous serez redirigé vers votre tableau de bord.
- Retrouvez la commande que vous souhaitez annuler dans la liste de vos commandes précédentes.
- Sélectionnez cet ordre.
- Cliquez sur le bouton Annuler la commande. S’il n’y a pas de bouton Annuler la commande, cela signifie que la commande a déjà été expédiée et qu’il est trop tard pour l’annuler.
- Suivez toutes les autres instructions qui vous sont données.
Si vous avez besoin d’aide pour le processus d’annulation de commande, vous pouvez essayer de contacter le service client de Gamestop. Ils ont trois numéros de téléphone, deux forums d’aide et une page Facebook.
Pourquoi GetHuman A-T-Il Écrit « Comment Puis-Je Annuler Mon Achat avec Gamestop? »?
Après que des milliers de clients de GameStop sont venus chez GetHuman à la recherche d’une réponse à ce problème (et à bien d’autres), nous avons décidé qu’il était temps de publier des instructions. Nous avons donc mis en place Comment Annuler Mon Achat avec Gamestop? pour essayer d’aider. Il faut du temps pour passer à travers ces étapes selon les autres utilisateurs, y compris le temps passé à travailler à chaque étape et à contacter GameStop si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous avez réussi à résoudre votre problème avec les conseils de cette page.
Pourquoi GetHuman écrit-il des Guides pratiques pour les problèmes de GameStop ?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d’informations sur de grandes organisations comme GameStop afin d’aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les coordonnées et les moyens les plus rapides d’atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de SVI ou de menus téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d’aide en libre-service au lieu d’un service client. À partir de là, nous avons réalisé que les consommateurs avaient encore besoin d’une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous repérez des problèmes avec notre, Comment Puis-je annuler Mon Achat avec Gamestop? guide, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, veuillez le partager avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont alimentés par vous, le client. Plus il y a de gens qui l’utilisent, mieux c’est.