Beaucoup de techniciens diesel se demandent comment démarrer leur propre atelier de réparation. Démarrer une entreprise est une entreprise massive nécessitant beaucoup de temps et d’énergie – probablement plus que vous ne le pensez. Cela dit, si vous pouvez le retirer, cela transformera votre vie pour le mieux.
Si vous êtes prêt à ouvrir un atelier de réparation de diesel, voici quelques questions à vous poser au préalable.
Quel Genre de Magasin Veux-je?
Emplacement: Camion de service ou Magasin
Allez-vous avoir un emplacement de magasin réel ou envisagez-vous d’opérer en tant que camion de service? Ce que vous finirez par faire dépendra des réglementations locales et des besoins de vos clients, mais vous pourrez peut-être commencer sans bâtiment physique. Un camion de service avec le bon équipement pourrait être la seule chose dont vous avez besoin pour démarrer votre entreprise. Cela est particulièrement vrai lorsque vous vous occupez des flottes de clients et que vous faites le travail directement dans leur cour. Même la simple option de vidange d’huile mobile permettra aux clients d’économiser un temps précieux, surtout si vous êtes prêt à effectuer ce PM essentiel après les heures de travail. Cela minimise autant que possible les temps d’arrêt pour le client, augmentant ainsi le quotient de commodité de votre boutique à leurs yeux. De plus, les clients apprécieront les changements de pneus et autres services d’assistance routière pour des problèmes plus importants, si vous pouvez les offrir dès la porte.
Si vous optez pour un bâtiment, rappelez-vous: emplacement, emplacement, emplacement. Si vous prévoyez de faire appel au travail sans rendez-vous, assurez-vous que votre magasin se trouve dans une zone à fort trafic. Un accès facile à l’autoroute est un must. Cependant, à mesure que votre clientèle s’élargit, vous risquez de refuser le travail sans rendez-vous. Si vous êtes trop occupé, vous devrez peut-être envisager un emplacement moins visible (et probablement moins cher).
Assurez-vous que tout espace que vous louez ou achetez est correctement zoné et dispose de l’infrastructure nécessaire, y compris le service électrique commercial, la récupération des huiles usées et la ventilation. Demandez-vous si vous allumerez la chaleur en hiver ou si vous monterez la climatisation en été, car la climatisation peut être très importante pour les techniciens.
Même si vous avez un emplacement physique, vous pouvez décider d’offrir un service mobile. De quoi votre camion de service aura-t-il besoin? Outils, fluides et parts…as ainsi qu’un compresseur, un générateur, une soudeuse, des projecteurs et même une grue. Nous ne pouvons pas insister assez sur ce point: Si vous allez strictement mobile au début, vous avez besoin d’un camion de service bien équipé.
Clients : Entreprises ou consommateurs ?
Une différence clé entre les magasins légers et les magasins lourds est le client. Si vous exploitez un magasin de produits lourds, vous aurez probablement affaire à d’autres entreprises; les magasins légers traitent généralement des consommateurs individuels. Cela fait-il une différence? Oui !
Parce que les entreprises gagnent généralement de l’argent avec leurs camions, elles sont fortement incitées à les maintenir opérationnelles. L’entretien et la réparation des véhicules professionnels sont une activité essentielle à la mission et, par conséquent, les entreprises ne sont pas aussi sensibles aux prix que les consommateurs. Les entreprises ont également généralement un budget pour les réparations, et les personnes qui prennent les décisions traitent de l’argent de l’entreprise, pas du leur. Cela signifie qu’il y a beaucoup moins d’émotion impliquée dans les réparations – après tout, ce n’est pas leur propre argent qu’ils bifurquent.
Se concentrer sur les clients professionnels ne signifie pas que vous excluez les travaux légers. De nombreuses entreprises ont des flottes de véhicules légers et des budgets d’entretien et de réparation pour les accompagner. Même si vous choisissez de vous concentrer sur les travaux lourds, vous devrez peut-être accepter des travaux légers. Certains clients auront les deux!
Gardez à l’esprit que les camions lourds et l’équipement généreront plus de revenus. Il y a plusieurs raisons à cela. Les principaux d’entre eux sont les suivants:
- L’ensemble des compétences requises pour entretenir et réparer les camions lourds est plus difficile à trouver
- Les pièces sont plus chères
- Parce qu’elles font souvent partie d’une entreprise, ces camions ont tendance à gagner de l’argent
Les unités lourdes sont également frappées – elles se déchirent constamment.
Employés : Partez en solo ou Construisez une équipe
Êtes-vous un technicien compétent? Vous êtes en rare compagnie.
Il peut être surprenant que beaucoup de propriétaires de magasins n’aient pas commencé comme techniciens diesel. Ils s’en sortent parce qu’ils sont de bons gens d’affaires, mais ils doivent constamment compter sur l’expertise de quelqu’un d’autre. C’est une rangée difficile à houe.
Si vous êtes un technicien compétent, vous avez automatiquement un gros avantage. Vous pouvez examiner la qualité du travail avant qu’il ne sorte, et vous pouvez intervenir jusqu’à ce que vous ayez suffisamment développé l’entreprise pour passer la plupart de votre temps à travailler dans le back-office.
Pourquoi un technicien « compétent », et pas seulement un technicien? Si votre qualité de travail est faible, les retours tueront rapidement votre entreprise. Il va sans dire que votre produit de travail doit être de haute qualité.
Si vous êtes vous-même technicien, vous avez déjà votre boutique. Au fur et à mesure que l’entreprise se développe, vous voudrez embaucher un autre technicien, puis un autre. Au moins, vous essaierez de recruter des mécaniciens qualifiés est difficile. Commencez à construire votre réseau de techniciens diesel dès maintenant, de sorte que vous aurez des contacts prêts à partir une fois que vous aurez commencé votre recherche. Envisagez de suivre un programme d’apprentissage où vous emmenez de nouveaux diplômés d’écoles techniques et les formez pour devenir des techniciens à part entière.
80% des magasins indépendants sont gérés par des couples travaillant ensemble. Si vous penchez vers cette voie, déterminez si vous avez chacun l’expertise nécessaire. L’exécution du côté bureau comprend la préparation des factures des clients, la collecte des paiements, la préparation et le paiement réguliers des déclarations d’impôt sur la masse salariale, les comptes fournisseurs, la gestion de la trésorerie et, généralement, le maintien des lumières allumées dans la boutique. Si vous allez être le seul à l’atelier toute la journée, votre conjoint a-t-il les compétences nécessaires pour gérer tout le travail administratif?
Considérez le coût d’opportunité: Faites-vous plus de travail ensemble dans la boutique que si l’un d’entre vous travaillait pour une autre entreprise? Si vous le faites correctement, la réponse est probablement oui, car un magasin bien géré peut être très rentable.
Combien Veux-je démarrer un Atelier de Réparation de Diesel?
Avez-vous de l’intégrité?
Êtes-vous honnête, même si cela vous coûte de l’argent? Êtes-vous à la hauteur de vos erreurs? Sinon, vous ne durerez pas longtemps dans le secteur de la réparation de diesel.
Votre boutique s’appuiera sur des clients fidèles et sur la force de votre réputation.
En bref, vous ne pouvez pas vous permettre de brûler des gens.
Vous devez agir en toute intégrité. Cela peut vous coûter ici et là, mais au final, c’est la bonne chose à faire – et cela rapportera de beaux dividendes.
Avez-vous votre CDL ?
Pour tester des véhicules utilitaires, vous aurez besoin d’un permis commercial. Au fur et à mesure que vous développez votre personnel, encouragez vos techniciens à obtenir également leurs CDL. Cela aide les travaux à aller plus vite et augmente l’efficacité globale.
Comment allez-vous promouvoir votre entreprise?
Si vous voulez développer votre entreprise, vous devrez faire de la vente. Si vous commencez par un travail parallèle, demandez des références et essayez de grandir par le bouche à oreille. Mais tendre la main à des clients potentiels nécessite des compétences de vente de base et une connaissance du marketing. Nous parlons de choses comme:
- Déterminez votre client idéal: Servez-vous des chauffeurs routiers ou des flottes locales?
- Déterminez votre concurrence: Qui d’autre s’occupe des camions dans votre région? Est-ce un quartier bondé, ou y a-t-il de la place pour un de plus?
- Mettez en place un plan marketing: Nous avons en fait un ebook consacré à la commercialisation de votre atelier de réparation.
- Proposer et conclure des offres: Vous devez être en mesure d’expliquer aux clients potentiels exactement ce que vous pouvez faire pour eux – et de les amener à signer sur la ligne pointillée.
De Quels Outils Aurai-Je Besoin ?
Obtenez les bons outils pour la boutique
Avoir les bons outils pour le travail peut faire la différence entre une journée de 8 heures et une journée de 14 heures. Au fur et à mesure que la boutique grandit, vous devrez fournir certains outils à vos employés. Gardez un œil sur les bonnes affaires et n’achetez que ce dont vous savez que vous aurez besoin. Il existe certains outils dont vous ne pouvez pas vous passer, comme les logiciels de diagnostic, alors ne lésinez pas sur cela. Rien ne frustre plus un technicien que de ne pas avoir le bon outil pour le travail!
Obtenez les bons outils pour le bureau
Tout comme du côté du service, avoir les bons outils du côté du bureau est essentiel à la réussite d’un magasin. Naturellement, nous recommandons Fullbay pour la gestion de la boutique et QuickBooks en ligne pour votre comptabilité. Cette combinaison comble parfaitement le fossé entre le magasin et le bureau, et aide votre magasin à fonctionner plus efficacement.
Vous devrez tenir un registre du travail que vous effectuez et produire des factures exactes. Il existe de nombreux logiciels, mais la plupart sont conçus pour les travaux légers. Trouvez un programme qui prend en compte les besoins des réparations lourdes, comme l’entretien des flottes, le suivi des PMS et le traitement des bons de commande et des autorisations des clients.
Serveur ou Cloud ?
Voulez-vous garder un serveur dans votre boutique, ou êtes-vous heureux de laisser vos données vivre dans le cloud? Nous sommes nous-mêmes fans du cloud – nous aimons tout ce qui vous permet d’accéder à vos données n’importe où ! Fullbay et QuickBooks Online sont basés sur le Web et se parlent en temps réel, vous n’aurez donc pas à vous rendre au magasin pour terminer votre documentation ou exécuter des rapports financiers. Vous pouvez le faire à la maison, sur la route ou depuis le camp de base de chasse qui a une couverture cellulaire.
Comment rédiger un plan d’affaires ?
Avant de rédiger un plan d’affaires, vous devez « planifier votre plan. »Suivez les conseils de ceci Entrepreneur.com article et posez-vous ces questions:
1. Dans quelle mesure suis-je déterminé à voir cela réussir?
2. Suis-je prêt à investir mon propre argent et à travailler de longues heures sans salaire, en sacrifiant mon temps personnel et mon style de vie, peut-être pendant des années?
3. Que va-t-il m’arriver si cette aventure ne fonctionne pas?
4. Si cela réussit, combien d’employés aurai-je finalement?
5. Quels seront ses revenus annuels dans un an? Cinq ans ?
6. Est-ce que je veux développer? Jusqu’où ?
7. Vais-je être un gestionnaire pratique ou vais-je déléguer une grande partie des tâches à d’autres?
8. Si je délègue, quels types de tâches vais-je partager ? Ventes? Technique ? D’autres ?
Gardez vos frais généraux bas. Trop d’entreprises commencent avec de nouveaux équipements brillants et une dette énorme avant même d’avoir un client. Les entreprises prospères démarrent très tôt, achètent de l’occasion dans la mesure du possible et n’achètent que ce qui est vraiment nécessaire.
L’argent est roi
Les flux de trésorerie et les bénéfices ne sont pas les mêmes. Je le répète, les flux de trésorerie et les bénéfices ne sont pas les mêmes. Vous pouvez avoir un bénéfice papier de 1 000 $ sur un emploi, mais que se passe-t-il si vous donnez au client 30 jours pour payer? Vos dépenses ne cessent pas d’exister jusqu’à ce que ce chèque soit effacé. Dans ces 30 jours, vous devrez encore:
- Payez votre technicien
- Payez les pièces
- Payez le loyer de votre immeuble
- Couvrez toutes vos autres dépenses.
Donc, jusqu’au jour 30, même si vous êtes rentable, vous pourriez être négatif en flux de trésorerie. Vous compensez cela en obtenant des conditions de 30 jours avec votre fournisseur de pièces, en gardant suffisamment de fonds de roulement (tels que de l’argent) à la banque pour vous retenir et en faisant très attention à ne pas accorder de crédit aux clients qui ne paieront pas au jour 30.
Quel taux de main-d’œuvre facturerez-vous?
N’allez pas bon marché, mais assurez-vous de facturer un tarif compétitif. Vérifiez auprès des magasins de la région et choisissez un tarif dans une fourchette raisonnable. Envisagez de facturer un meilleur tarif aux clients qui vous autoriseront à effectuer leur entretien préventif.
Quel sera votre balisage des pièces?
Une bonne règle empirique consiste à s’assurer que vos pièces coûtent moins de 25% de votre chiffre d’affaires total. Les pièces sont chères, et elles peuvent devenir encore plus chères si elles sont dans votre inventaire. Marquez les pièces au moins suffisamment pour couvrir le coût de votre salle de pièces, le coût de portage de l’inventaire et le coût d’un gestionnaire de pièces. Nous voyons des marges entre 30% et 60%. Envisagez d’utiliser une échelle graduée, où le pourcentage de majoration diminue plus une pièce est chère.
De combien d’assurance aurez-vous besoin?
Vérifiez vos réglementations fédérales, étatiques et locales sur l’assurance que vous devrez souscrire. La responsabilité sur certains des travaux que vous effectuez – prenons l’exemple des travaux de freinage – peut être importante. Mieux vaut être sur-assuré que sous-assuré.
Clients réguliers
Concentrez-vous sur le travail de la flotte. Les entrées sans rendez-vous sont rapides, et il y a un réel besoin de bons magasins pour aider les gars sur la route. Mais essayez de constituer une base de clients avec plusieurs unités. Comme l’a dit un technicien avisé, « Celui qui contrôle le PMs contrôle les réparations. »Suivez les PMs de vos clients et ne laissez pas un autre magasin les voler. Au fil du temps, vous pouvez aider ces clients à réduire le coût d’entretien de leur flotte, car vous rencontrez des problèmes avant qu’ils n’entraînent des temps d’arrêt. C’est un vrai gagnant / gagnant.
Idées prêtes à l’emploi pour votre atelier de réparation
Les propriétaires de magasin établis savent que tous les extras que vous offrez peuvent transformer des clients occasionnels en clients réguliers. Lorsque vous débutez, l’ajout de ces extras vous aidera à développer rapidement votre clientèle.
Un service de navette est une option unique offerte par de nombreux ateliers de réparation de premier plan, mais que diriez-vous de fournir un moyen aux clients de demander du travail et de garder un œil sur les travaux sans avoir à vous appeler? Un logiciel de gestion de flotte comme Fullbay dispose d’un portail client conçu spécifiquement pour cette tâche. Il relie les clients à votre boutique et leur permet de voir l’état des travaux en cours ainsi que l’historique de tous leurs véhicules. Il leur permet même de planifier des réparations et des PMS, de consulter des estimations et de payer des factures, le tout depuis leur ordinateur, leur tablette ou leur smartphone.
EtExecuteExecute!
C’est une chose d’avoir une bonne idée, et même d’avoir un bon plan. En fait, l’exécution de ce plan est un tout autre jeu de balle.
Alors, comment appuyez-vous sur la gâchette? Si cela ne viole pas l’accord avec votre employeur actuel, commencez à faire du travail parallèle jusqu’à ce que vous constituiez une base de clients suffisamment importante pour vous donner la confiance nécessaire pour vous aventurer par vous-même.
Si vous devez vous libérer de votre emploi actuel pour y aller, assurez-vous d’avoir des économies pour traverser les premiers mois. Dave Ramsey a d’excellents conseils dans ce domaine.
Si vous pouvez le retirer, démarrer un atelier de réparation de diesel pourrait être la meilleure décision que vous ayez jamais prise. Bonne chance!
Avertissement: Veuillez noter qu’il s’agit uniquement d’informations générales et qu’il ne s’agit pas de conseils ou d’orientations juridiques. Vous devriez consulter un conseiller juridique approprié avant d’entreprendre toute nouvelle entreprise.
À propos de Jacob Findlay
Jacob Findlay est le PDG et cofondateur de Fullbay. Il y a cinq ans, il a fait le saut de la santé à la réparation de camions. Il voulait tirer les meilleures idées du monde des dossiers médicaux électroniques et les appliquer à la réparation lourde. En d’autres termes, construisez un dossier médical pour les camions. Aujourd’hui, Fullbay est la plate-forme de réparation de flotte numéro un en Amérique du Nord. Jacob est un CPA licencié en Arizona, titulaire d’une maîtrise en comptabilité, violoncelliste, surfeur et père de huit enfants.
