Donc, vous voulez savoir comment écrire une bonne newsletter.
Vous êtes au bon endroit.
J’écris des newsletters par e-mail depuis plus de 8 ans et j’ai aidé des dizaines de clients dans leurs campagnes par e-mail.
Cela semble simple; ce n’est qu’une newsletter après tout, n’est-ce pas?
Pas si vite.
La rédaction est un art, et lorsqu’elle est bien faite, elle peut vous rendre une pièce sérieuse.
Diable, 82% des entreprises B2B et B2C utilisent le marketing par e-mail.
Mais, de nombreux entrepreneurs tentent d’écrire des bulletins d’information avant d’avoir appris les stratégies appropriées et les résultats sont atones. Sound
Ça vous semble familier ?
Aujourd’hui, vous allez apprendre à rédiger un bulletin d’information qui captive les gens et les incite à agir.
Sortez votre machine à écrire (pas littéralement) et entrons-y!
Qu’est-ce qu’une newsletter?
Les bulletins d’information sont des rapports imprimés ou en ligne auxquels les gens peuvent s’abonner. Ils contiennent des éléments de contenu utiles, des mises à jour et des nouvelles, comme vous pouvez le deviner.
Les entreprises envoient régulièrement des bulletins d’information qui partagent des histoires, des informations et des ressources pour aider les employés à mieux performer.
Mais nous nous concentrons aujourd’hui sur un autre type de newsletter: une newsletter marketing. Ceci est utilisé pour générer du trafic vers les sites Web, générer des ventes et développer les relations avec les abonnés.
Ceci est la Newsletter des amis de Nick Gray pour illustration:
Le marketing par e-mail est plus ancien que votre grand-mère (pas littéralement, mais proche) mais génère toujours un retour sur investissement massif.
Ne me croyez pas?
Je laisse parler les données: le marketing par e-mail génère 40 $ pour chaque 1 spent dépensé selon Lyfe Marketing.
J’ai également consulté des clients et les ai aidés à mettre en place des campagnes d’e-mailing générant cinq chiffres dans MRR.
Mais sans sortir du chemin, je vais vous apprendre sans doute la composante la plus importante de la rédaction de newsletters ensuite
Lignes d’objet de la newsletter
La ligne d’objet d’un e-mail fera ou cassera vos campagnes d’e-mailing.
Si c’est ennuyeux, personne ne l’ouvrira.
Et si personne ne l’ouvre, vous ne gagnerez pas d’argent. Approximately
Environ 35 % de tous les destinataires ouvrent un e-mail en fonction de la seule ligne d’objet. Il est essentiel que vous preniez le temps d’en créer un qui soit irrésistible à cliquer.
L’un des meilleurs sujets de newsletter à tester est celui qui inclut leur nom.
Je n’ai jamais connu de taux d’ouverture plus élevés avec la rédaction de newsletter que lorsque j’utilise le prénom de quelqu’un dans la ligne d’objet.
Quelque chose d’aussi simple que « To{Name} » ou « Hey{Name} » fait des merveilles.
Pourquoi est-ce? Parce qu’il a été prouvé qu’appeler quelqu’un par son nom améliore quelque chose appelé traitement conscient.
Cela augmente leur conscience, les rend plus susceptibles d’examiner l’information et les fait se sentir émotionnellement attachés à elle — puisque c’est leur nom et leur identité, après tout.
Cela montre également que vous avez fait vos recherches et que vous n’envoyez pas simplement un autre e-mail copié-collé.
Pour ce faire, assurez-vous d’avoir besoin d’au moins un prénom lorsque vous vous inscrivez à votre newsletter, comme le fait MobileMonkey sur son blog:
Vous pouvez également utiliser un sentiment d’urgence ou FOMO (Peur de manquer).
Cela incitera les abonnés à ouvrir l’e-mail pour éviter de passer à côté de quelque chose de génial. Voici quelques exemples de ligne d’objet de la newsletter utilisant cette tactique:
- « 12 Il Reste Des Heures pour Obtenir Votre Cours De Rédaction Gratuit «
- » Vous Regretterez De Ne Pas Connaître Ces 5 Conseils De Référencement »
- « John, Faites-Vous Cette Erreur Marketing Mortelle? »
Regardez comment lead pages a utilisé cette stratégie en déclarant simplement « Nous sommes désolés: »
Cela crée instantanément un sentiment de mystère.
Que s’est-il passé ?
Quelque chose ne va pas?
De nombreuses questions peuvent vous passer par la tête lorsque vous entendez une entreprise dont vous êtes client s’excuser sans contexte.
Cela a sans aucun doute considérablement augmenté le CTR car les destinataires seraient intéressés à lire l’e-mail.
De plus, j’adore garder un fichier swipe à référencer chaque fois que j’écris une newsletter. Ceci est simplement une feuille de calcul avec des idées et de l’inspiration.
Lorsque vous voyez un titre, une ligne d’objet ou une copie, copiez-la dans votre fichier de balayage. De toute évidence, ne volez pas de matériel à d’autres écrivains, mais utilisez-le pour le brainstorming.
Je vais dans le marketing par e-mail et la génération de leads plus en profondeur dans mon cours WiseCopy si vous souhaitez apprendre à développer une agence de rédaction rentable.
Meilleures pratiques de la newsletter
Maintenant que vous comprenez ce qu’est une newsletter et ses composants, abordons quelques bonnes pratiques et ce qu’il faut inclure dans une newsletter.
Incluez toujours un opt-out
La Federal Trade Commission applique un ensemble de lois connues sous le nom de CAN-SPAM act.
Cela couvre les lois sur les courriels commerciaux et vous devez absolument en être conscient. Sinon, vous pourriez faire frapper le FBI à votre porte.
D’accord, probablement pas.
Mais, ce sont des lois légitimes que vous devez suivre et vous pouvez avoir des ennuis juridiques si vous les enfreignez.
Deux des règles que vous devez suivre sont:
- Dites aux destinataires comment choisir de ne plus recevoir de futurs e-mails de votre part.
- Honorez rapidement les demandes de désinscription.
Tout service de messagerie moderne, qu’il s’agisse de Mailchimp ou d’Aweber, vous offrira la possibilité de laisser les abonnés se désinscrire.
Incluez toujours cela dans le pied de page de vos e-mails et assurez-vous que si quelqu’un se désiste, vous ne continuez pas à lui envoyer des e-mails. C’est là que les fédéraux viendront frapper.
Si vous appréciez le sujet d’aujourd’hui, je vous recommande également de lire mon guide de suivi des e-mails car il contient de nombreuses informations utiles liées au marketing par e-mail en général.
N’utilisez pas de lignes d’objet trompeuses
Avez-vous déjà ajouté « FW: » ou « RE: » à un e-mail sans contact préalable avec cette personne?
Si oui, j’ai quelque chose de vraiment mauvais à te dire
Tu es un criminel!
La deuxième exigence de la loi CAN-SPAM est de ne pas utiliser de lignes d’objet trompeuses. Il doit refléter avec précision le corps de l’e-mail.
J’éviterais d’utiliser ces préfixes dans vos lignes d’objet.
Non seulement c’est techniquement contraire à la loi, mais cela trompe les gens, et je ne pense pas que vous souhaitiez commencer votre relation avec un client ou un abonné sur ce pied.
Surveillez les employés et les membres de l’équipe
Avez-vous des employés qui envoient des courriels aux abonnés ou aux prospects en votre nom?
Ensuite, vous devez surveiller qu’ils suivent également la loi CAN-SPAM et les meilleures pratiques générales.
Parce que devinez quoi?
Il se peut que ce soit quelqu’un d’autre qui envoie physiquement les e-mails, mais cela provient toujours de votre adresse.
A.K.A, vous aurez tous des ennuis. 🙁
Pour éviter cela, j’aime donner à mon équipe des modèles et des ressources pour les envoyer sur la bonne voie. Donnez-leur le lien vers les directives CAN-SPAM, les scripts d’e-mail et peut-être cet article
N’en faites pas trop
Personne ne veut être spammé à mort avec des e-mails tous les jours.
Omnisend a réalisé une étude sur la fréquence des e-mails et sa corrélation avec le taux d’ouverture et de clics.
Ils ont découvert que moins il y avait de courriels envoyés sur une base mensuelle, plus les taux d’ouverture et de clics devenaient élevés.
Que pouvez-vous en tirer ? La qualité plutôt que la quantité. N’envoyez pas d’e-mails tous les jours. Peut-être même pas toutes les semaines.
Visez quelques newsletters de très haute qualité chaque mois.
Inclure le partage social
Le contenu visuel a jusqu’à 40% plus de chances d’être partagé que le contenu non visuel.
Le partage social est le moyen le plus simple d’obtenir un effet viral dans cet esprit.
Assurez-vous qu’il y a des liens de partage Facebook et Twitter à la fin de votre newsletter, afin que les abonnés puissent la transmettre à tous leurs amis.Facebook pour promouvoir votre entreprise, ne manquez pas mon article de copie d’annonce facebook1542>
Sur cette note, si vous utilisez Facebook pour promouvoir votre entreprise, ne manquez pas mon article de copie d’annonce Facebook.
Ajoutez également d’autres réseaux sociaux à la newsletter si vous le souhaitez.
Imaginez si vous aviez 1 000 abonnés et que 50 d’entre eux le partageaient. Ces 50 personnes pourraient atteindre 500 utilisateurs supplémentaires si 10 personnes par abonné le lisaient.
Écrire un bulletin d’information – la viande et les pommes de terre
D’accord, vous avez une bonne idée de ce qu’est un bulletin d’information, de ce qu’il réalise et de la façon d’inciter les abonnés à cliquer en fonction de la ligne d’objet.
Il est maintenant temps d’apprendre à rédiger un article de newsletter.
La façon dont vous vous y prenez changera en fonction de vos objectifs commerciaux individuels, mais les principes restent les mêmes. Voici ce que vous devez savoir:
Utilisez la narration pour créer des liens émotionnels
Les histoires aident les abonnés à établir des liens émotionnels avec votre entreprise, son message et son produit.
Vous pouvez obtenir une histoire de trois manières différentes: raconter votre propre expérience, trouver l’histoire de quelqu’un d’autre ou créer un conte fictif.
Une histoire personnelle est efficace car vous pouvez l’associer à la rédaction d’un article de newsletter sans effort. Disons que vous faites la promotion d’un livre électronique sur le marketing d’affiliation que vous avez récemment publié.
Vous pourriez raconter comment vous étiez fauché et endetté, mais tomber sur le marketing d’affiliation a changé votre vie. Vous avez acheté une voiture, obtenu un appartement et connaissez maintenant les secrets pour la maîtriser en tant qu’entreprise.
C’est assez simple, bien sûr. Mais, considérez vos propres expériences de vie, en particulier émotionnelles, et comment vous pouvez les mentionner dans les bulletins d’information.
Regardez comment Ramit Sethi a parlé de son expérience de mariage et a demandé aux abonnés le meilleur conseil dans cet e-mail:
C’est une simple illustration de la façon dont une information personnelle peut vous rapprocher de l’autre personne qui envoie l’e-mail.
Si vous n’avez pas d’histoires à partager, il n’y a rien de mal à utiliser celle de quelqu’un d’autre. Les publications, en particulier les médias, le font tous les jours. Tout le monde aime une bonne histoire, mais elle n’a pas à être directement la vôtre.
Articles de recherche et études de cas sur le sujet de votre newsletter. S’il s’agit d’apprentissage automatique, découvrez une histoire sur les entreprises qui ont utilisé l’IA pour transformer leur productivité et leurs résultats.
Enfin, vous pouvez toujours inventer une histoire.
Mais, soyez prudent. Ne réclamez rien de scandaleux, comme si un client précédent avait utilisé votre produit et généré 1 milliard de dollars. People
Les gens verront à travers cela et ils perdront confiance en vous.
Lisez mon guide sur la narration en rédaction pour apprendre des tactiques plus efficaces.
Faites-en une pente glissante
Le but du titre est de leur faire lire la première phrase.
TheLe but de la première phrase est de leur faire lire la deuxième phrase.
TheLe but de la deuxième phrase est de faire la même chose que ci-dessus jusqu’à ce qu’ils parviennent enfin à un appel à l’action.
Concentrez-vous sur le flux de vos mots. Vous voulez que la ligne d’objet les intrigue d’abord. Cela devrait se rapporter à leurs besoins, désirs ou points douloureux en tant que client.
Ensuite, la première phrase doit être en gras. Utilisez une statistique intéressante, une question stimulante ou faites un commentaire absurde. Le but est d’attirer leur attention.
Traffic Think Tank l’a parfaitement exécuté dans l’une de ses newsletters promotionnelles.
Des phrases courtes et rapides facilitent les yeux.
Chaque phrase a un sens et une substance tout en menant sans effort à la suivante.
Utilisez les autres principes de rédaction dans le reste du corps, et ensuite vous savez qu’ils sont à la fin de la newsletter avec leur carte de crédit.
La méthode de la pente glissante a été développée par le célèbre rédacteur Joseph Sugarman. J’ai écrit un article de blog couvrant certaines de ses principales tactiques que vous pouvez lire ici.
Donnez-leur l’impression que c’est réel
Imaginez que vous vendiez des voitures flashy comme celles de Ferrari ou de Lamborghini. Nous appellerons notre société Bambino’s Autos.
Nous essayons d’augmenter le nombre d’abonnés qui appellent pour planifier un essai routier pour certains nouveaux arrivants.
Comment pourrait-on convaincre ces gens de venir tester une voiture à 500 000 $ ?
Simplement, en fait.
Faites-leur simplement sentir qu’ils le possèdent déjà. On pourrait écrire quelque chose comme ça:
Tout le monde te regarde. Les gens prennent des photos. Le cri du moteur V12 fait tourner toutes les têtes en vue. Vous êtes appuyé sur votre siège au moindre contact du colporteur, et le tableau de bord numérique ressemble à quelque chose développé par la NASA. Le simple fait de jeter un coup d’œil à la voiture vous donne la frousse, et encore moins de savoir que vous la possédez. Testez la nouvelle Lamborghini SVJ aujourd’hui.
Même si vous n’êtes pas un passionné de voiture, je pense qu’il est prudent de dire qu’écrire comme ça vous rendrait excité d’aller faire un essai routier.
Il témoigne de l’intérêt du client à paraître spécial, riche et à vouloir conduire vite. Je généralise ici, mais suivez.
Le but est de leur faire imaginer comme s’ils possédaient déjà le produit et l’expérience qui l’accompagnerait.
Ceci, par conséquent, génère les émotions associées et les rend plus susceptibles d’agir. Cool, hein ?
Prédisez leurs questions et répondez-y à l’avance
Pour rendre vos bulletins d’information électroniques « glissants », vous devez être en mesure de prédire les questions et les pensées de vos abonnés. Cela vous permet d’y répondre à l’avance et de les faire circuler dans votre contenu.
Considérez ce qu’ils voudraient savoir sur les prix, les fonctionnalités, les avantages, les remboursements et tout autre détail sur ce que vous offrez. Tissez ceci dans votre copie et ils penseront que vous êtes un lecteur d’esprit.
Plus important encore, il a empêché les obstacles.
Si quelqu’un doit s’arrêter et se gratter la tête ou grimacer de suspicion, vous l’avez perdu.
Ils sont susceptibles de cliquer sur l’e—mail et de faire autre chose – vous perdant la vente.
Cela vous oblige à avoir une personnalité d’acheteur solide et une grande compréhension de votre client idéal.
Le faites-vous? Sinon, c’est quelque chose que vous devez développer car toute excellente rédaction en découle.
Je recommande d’utiliser un outil de formulaire gratuit comme Google Forms.
Utilisez l’un des modèles disponibles ou recommencez à zéro.
Ajoutez des questions que vous souhaitez connaître sur les clients. Les bons incluent:
- Combien êtes-vous prêt à dépenser pour ce type de produit?
- Quels problèmes rencontrez-vous dans ce domaine?
- Pourquoi magasinez-vous avec vos marques préférées ?
- Comment avez-vous trouvé notre entreprise?
- Etc.
Envoyez-le via (sans jeu de mots) une newsletter pour recueillir des commentaires.
Terminez-le par un appel à l’action
Un appel à l’action est très littéral.
C’est dire au lecteur de prendre une forme d’action qui le rapproche d’une vente.
Dans votre cas, il peut s’agir d’un appel de découverte, d’une consultation ou similaire.
Vous ne pouvez pas non plus les laisser en suspens, la fin de la newsletter doit donc les transmettre quelque part. Des exemples d’appels à l’action sont:
- » Achetez-le maintenant »
- » Continuer la lecture »
- « Obtenez notre livre électronique gratuit »
- » Planifiez un appel aujourd’hui »
Vous voulez entendre des statistiques folles? Wordstream a constaté que les e-mails contenant des appels à l’action entraînaient une augmentation de 371% des clics et une augmentation de 1617% des ventes.
Oui, vous avez bien lu aussi.
C’est un concept si simple, mais qui a aussi beaucoup de sens.
En tant qu’humains, nous voulons qu’on nous dise quoi faire.
Cela nous facilite la vie car cela signifie que nous n’avons pas à réfléchir plus fort.
Lorsque nous voyons un appel à l’action, cela nous aide immédiatement à passer à l’étape suivante.
Regardez comment le détaillant Huckberry a fait cela dans l’un de leurs courriels de vente de la Fête du travail:
Ils utilisent l’appel à l’action « Magasinez maintenant » à plusieurs reprises tout au long de leur newsletter pour promouvoir la visite de leur boutique en ligne.
Meilleur moment pour envoyer des newsletters par e-mail
Dans mon guide d’e-mailing froid, j’ai parlé de la meilleure période pour envoyer un e-mail à quelqu’un avant 9h00 et après 17h00.
Pourquoi pensez-vous que c’est le cas?
BecauseParce que c’est avant qu’ils se mettent au travail et après qu’ils soient rentrés à la maison.
Votre e-mail sera l’une des premières choses qu’ils verront lorsqu’ils vérifieront leur boîte aux lettres si vous suivez cette stratégie.
De plus, Hubspot a découvert que les e-mails envoyés à 11h00 les lundi, mardi et mercredi affichaient les taux d’ouverture les plus élevés.
Essayez-le par vous-même.
Chaque entreprise a une audience unique, surveillez donc les données pour voir si vos abonnés sont différents. Vous remarquerez peut-être qu’ils ouvrent des e-mails à 2:00 PM plus par exemple.
Rédaction de bulletins d’information
Rédaction de bulletins d’information sont un excellent moyen d’atteindre un large public et la collecte d’une liste de diffusion est l’une des choses les plus sages qu’un propriétaire d’entreprise puisse faire.
Concentrez-vous sur le clouage d’une ligne d’objet que les gens voudraient ouvrir en premier lieu. L’urgence et l’utilisation du prénom de quelqu’un est une tactique éprouvée.
Ensuite, prenez le temps de créer un corps de texte qui agit comme une pente glissante. Chaque phrase devrait se dérouler en douceur dans la suivante, et leur donnera idéalement envie de terminer la lecture de l’intégralité de la newsletter.
Ajoutez vos propres histoires personnelles pour les rendre racontables, ou trouvez-en une qui raconte. Poussez leur imagination avec des détails éclatants et répondez à toutes les questions qu’ils pourraient avoir, avant même d’y avoir pensé.
Si vous faites tout cela, ils arriveront à la fin de la newsletter et vous pourrez la terminer par un appel à l’action.
Voici une infographie qui résume tout ce dont j’ai parlé aujourd’hui:
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