Communications avec les Anciens détenus

Legacy Inmate Communications est un fournisseur de services téléphoniques pour détenus.

Tout type d’établissement correctionnel, grand ou petit, situé aux États-Unis, dans des prisons d’État, régionales, de comté ou municipales, peut bénéficier des services téléphoniques des détenus issus des anciennes communications des détenus. Ces services comprennent:

• Appels de détenus entièrement automatisés

• Rapports d’appels personnalisables pour l’administration et l’enquête

• Applications de broches

• Contrôle des appels et des accès des détenus

• Surveillance des appels en direct

• Mise en réseau facultative

• Un taux d’achèvement des appels plus élevé entraînant une augmentation des revenus

• Moins d’appels bloqués

• Services locaux de réparation et d’administration du site

• Enregistrement des appels

• Prépayé, options de facturation des appels à frais virés et des cartes de débit

• Les appels d’ESLC ou autrement bloqués peuvent être facturés avec la facturation directe héritée

Pour savoir si votre établissement offre des services de communication aux détenus, visitez son site Web et sélectionnez le nom de l’établissement dans la section du service d’appels prépayés à frais virés.

Pourquoi prépayé?

• Comme la plupart des compagnies de téléphonie cellulaire n’autorisent pas la facturation des appels à frais virés ou des appels assistés par un opérateur, les amis et la famille peuvent avoir besoin de créer un compte prépayé à frais virés pour recevoir les appels des détenus.

• Même les numéros à domicile bloquent souvent les appels à frais virés par l’intermédiaire de leur entreprise de services locaux (ESLC).

• Les comptes à perception prépayée offrent un moyen de contrôler le montant que vous dépensez pour les communications avec un détenu.

Combien coûtent les communications avec les anciens détenus?

• Le montant minimum pour les services prépayés à frais virés est de 15 $ et tous les frais seront déduits de ce montant à la fin de l’appel. Un opérateur automatisé vous informera du solde de votre compte chaque fois que vous acceptez un appel.

• Lors de la première création de votre compte, vous devrez payer des frais d’établissement. Bien que ces frais soient distincts du minimum de 15 $, vous n’aurez plus à payer les frais d’établissement lorsque vous rechargerez votre compte.

• Les tarifs pour chaque appel dépendent de l’établissement d’où provient l’appel. Les tarifs sont indiqués par l’opérateur lorsque vous acceptez votre premier appel, ou si vous souhaitez connaître les tarifs à l’avance, contactez simplement le service à la clientèle Prépayé à frais virés de Legacy au 888-PAY (729) -4326.

Que se passe-t-il lorsque le solde de mon compte est trop bas ?

• Si vous manquez de fonds dans votre compte prépayé, l’appel du détenu peut ne pas être transféré sur votre numéro. Vous pouvez ajouter plus de fonds simplement en visitant le site Web et en entrant votre numéro de téléphone ou en nous contactant au 888-PAY-4326.

Comment payer ?

• Commencez par créer un ancien compte prépayé à frais virés des Communications des détenus en composant le 888-PAY-4326 ou par l’entremise du site Web. Vous pouvez ensuite payer par Internet avec carte de crédit ou PayPal.

• Il est également possible de payer avec Western Union, Moneygram, chèque de caisse ou mandat, mais vous devez d’abord configurer le compte en appelant le service à la clientèle 24h / 24 au 888-PAY-4326.

• Vous pouvez imprimer les formulaires Western Union et Moneygram à partir de leur site Web ou contacter nos anciens professionnels du service à la clientèle qui peuvent vous aider à localiser le Western Union ou Moneygram le plus proche.

Combien de temps dois-je attendre après avoir créé un compte pour commencer à recevoir des appels?

• Vous pouvez recevoir des appels dans les 30 minutes suivant la création d’un compte via le site Web ou en appelant le 888-PAY-4326 si vous payez par carte de crédit ou PayPal.

• Si vous payez par Western Union ou Moneygram, vous recevrez un e-mail de confirmation ou un appel téléphonique accusant réception de votre paiement et votre compte sera activé dans un délai d’un jour ouvrable suivant la réception du paiement.

• Si vous payez par chèque ou mandat, vous recevrez un e-mail de confirmation ou un appel téléphonique accusant réception de votre paiement et votre compte sera activé dans un délai d’un jour ouvrable suivant la réception du paiement.

Renseignements sur les communications des anciens détenus

Site Web: http://www.legacyinmate.com/

Formulaire de Contact du Site Web: https://www.legacyinmate.com/prepaid/contactus