Meilleures pratiques * 5 avril 2018
Le temps où le service des ressources humaines se concentrait uniquement sur le recrutement d’employés est révolu. Les RH sont devenues elles-mêmes une ressource inestimable, travaillant main dans la main avec la direction de haut niveau pour créer une stratégie cohérente à l’échelle de l’organisation.
L’importance stratégique des RH ne peut être sous-estimée. Son rôle de liaison entre les employés et l’organisation est essentiel, surtout compte tenu de la nature hautement concurrentielle du lieu de travail aujourd’hui.
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Nous avons déjà expliqué comment la planification des ressources humaines est devenue une partie intégrante de la stratégie d’une organisation, et c’est vrai, le plan des ressources humaines en quatre étapes consistant à évaluer la capacité des ressources humaines, à prévoir les besoins futurs, à identifier les lacunes et à intégrer le plan à la stratégie de l’organisation est essentiel au succès de toute organisation. Être capable de concurrencer efficacement dépend fortement de la capacité d’une organisation à s’adapter et à répondre au marché. Et c’est là qu’un plan RH formel gagne ses galons.
Cependant, à un niveau plus large, une stratégie RH réussie peut souvent donner le ton à la façon dont une organisation fonctionne et comment elle est perçue par le monde.
Il existe de nombreux types de stratégies RH, mais elles partent toutes du même fondement : créer un environnement de travail synonyme de personnel engagé, productif et loyal.
Chaque organisation est différente et sera composée d’employés de différents horizons, secteurs, objectifs, ambitions, etc. La clé d’une stratégie RH réussie est d’identifier ce qui unifie et motive les employés et d’élaborer un plan stratégique autour de cette compréhension. Pensez à mener un sondage régulier où vous demandez ce qui motive les employés et demandez-leur de classer une série d’options par ordre d’importance pour eux.
Regardons quelques-uns des outils disponibles pour les départements RH lors de l’élaboration de leur plan stratégique?
- Salaires compétitifs
- Avantages sociaux enviables
- Opportunités de promotion
- Formation et perfectionnement continus du personnel
- Communication transparente et régulière
- Accent mis sur le bien-être des employés
- Investissement dans la responsabilité sociale des entreprises
- Autonomie des employés
- Politique de la porte ouverte
- Liberté d’être créatif
- Pratiques d’embauche améliorées
Dans le marché du travail concurrentiel d’aujourd’hui, les salaires et les avantages de l’emploi attrayants sont monnaie courante. Les grandes multinationales de la technologie ont sans doute donné le ton à des programmes d’avantages sociaux souvent alléchants et d’autres organisations ont été obligées de suivre le rythme. Cependant, avec ces types d’avantages maintenant de rigueur, les employés regardent au-delà de combien une entreprise peut les payer, et ce qu’une entreprise représente est devenu une partie importante de l’histoire.
C’est ici qu’une stratégie RH réussie prend tout son sens. Les départements RH les plus performants des organisations les plus performantes, tout en se concentrant tous sur leurs employés, diffèrent par la manière dont ils cimentent leur réputation en matière de stratégies RH innovantes.
Exemples de stratégies RH réussies
Parmi les nombreuses listes de « Meilleurs lieux de travail » (comme Glassdoor par exemple), de nombreux suspects habituels règnent en maîtres – tels que Google et LinkedIn. Ces organisations se vantent de stratégies RH reconnues internationalement comme étant innovantes. Et bien que la plupart des piliers de ces listes soient des entreprises de haute technologie, il est encourageant de voir des organisations qui existent depuis des décennies faire des vagues dans le secteur des ressources humaines.
Des organisations comme Nissan, qui a développé un concept RH qu’il appelle » kaizen « . Kaizen permet à la main-d’œuvre de Nissan d’améliorer continuellement la façon dont un travail est effectué. Cela s’accompagne d’un accent mis sur l’autonomie des managers pour recruter et constituer leurs propres équipes.
Alliance Boots (société mère de la chaîne Boots) brille également pour sa promotion de programmes de sensibilisation communautaire pour les employés. En fait, Alliance Boots a été la première organisation du genre à offrir une accréditation officielle aux employés pour leur travail dans la communauté.
Un autre exemple intéressant est BT, un mastodonte d’une entreprise de télécommunications, qui, même pendant le krach économique, a continué à retenir, à former et à redéployer son personnel existant. L’accent mis sur ses employés lui a valu une réputation de loyauté à la hauteur de ses employés.
La Clinique Mayo, qui figure régulièrement sur les 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler selon Forbes, s’est efforcée de créer une équipe dynamique. Cela est soutenu par une gestion solide, des communications internes cohérentes et une formation et un perfectionnement continus.
Ce ne sont que quatre exemples de stratégies RH réussies qui permettent à leurs organisations de se démarquer. Le MBA des ressources humaines a compilé une liste fascinante de 30 départements RH innovants qui donnent matière à réflexion à tout professionnel des ressources humaines.
Ce qui est intéressant dans ces exemples, c’est que, bien que tous les quatre aient une orientation différente, le fil conducteur de la compréhension de ce qui motive vos employés les traverse tous.