CENCOM a été fondée en 1973 dans le but d’améliorer l’envoi d’urgence médicale dans le comté de Kitsap.
En 1976 CENCOM wen…t vivez comme le premier centre de répartition unifié de la police, des pompiers et des EMS dans l’État de Washington. Les appelants composaient le 911, mais le système ne comprenait aucune des fonctionnalités associées au 911 aujourd’hui. En 1983, CENCOM est devenu le 2e centre de répartition de l’État de Washington à déployer le « 911 amélioré », qui comprenait un affichage de l’adresse de l’appelant pour le répartiteur.
L’intention initiale était de fournir:
• Un numéro de déclaration d’urgence unique (9-1-1) pour tous les citoyens du comté de Kitsap
• Réseau de communications d’urgence élargi pour une coordination centralisée de la police, des pompiers et des services médicaux
• Réduction du temps de réponse
• Élimination de 29 numéros d’urgence à sept chiffres
• Consolidation de 12 systèmes de répartition distincts
• Capacité des organismes d’intervention d’urgence d’échanger des informations
• Amélioration des fonctions globales de sécurité publique
• Capacité de répondre à la demande accrue de services
Le premier personnel comprenait un directeur, un superviseur, un administrateur personnel et 20 répartiteurs pour gérer l’opération 24 heures sur 24 et 365 jours. La conception du site, la construction des installations, la formation de la politique et des procédures opérationnelles ont été achevées à la fin de 1976, ainsi que l’installation du système électronique, qui comprenait la mise en œuvre d’un « fichier géographique ». En 1993, le service 9-1-1 avait été élargi pour couvrir l’ensemble du comté et la fonction de répartition pour tous les organismes de sécurité publique. Le financement continu provient de l’adoption de l’initiative fiscale par téléphone en 2003. En 2015, CENCOM a été le premier centre 911 dans l’État de Washington à mettre en œuvre le texte 911.
En juillet 2015, le conseil d’administration de la CENCOM a décidé de regrouper notre direction sous une seule organisation afin que Kitsap 911 soit plus sensible à l’évolution des besoins et de la démographie de notre région, plus efficace dans la gestion de nos ressources, plus agile (augmentant notre capacité à résoudre rapidement les problèmes et à tirer parti des opportunités, et plus transparent (rendant nos plans et décisions plus visibles). Depuis ce temps, CENCOM travaille à un plan de transition pour passer de Kitsap County Central Communication, un département du comté de Kitsap, à Kitsap 911, Autorité publique. L’autorité publique Kitsap 911 a commencé ses opérations le 26/12/2016.
La poursuite de l’exploration de technologies en constante évolution et de mécanismes de financement plus larges, ainsi que la planification proactive à long terme, demeurent le pilier de l’organisation.