Recherche impartiale Basée sur les données de 4 300 propriétaires de matelas
Éviter le vide
Les matelas peuvent et voient souvent leurs garanties annulées en raison de l’utilisation d’une fondation / d’un cadre inappropriés et de la présence de taches, de salissures ou de pénétration de liquide.
Mauvaise fondation / cadre
Une mauvaise fondation / cadre peut entraîner une usure prématurée et un affaissement du matelas. Lisez les directives de fondation / cadre de votre garantie et suivez-les à la lettre. Les fabricants de matelas ne donnent pas de marge de manœuvre sur cette question; votre fondation / cadre répond à leurs directives de garantie ou non.
Taches, salissures et pénétration de liquide
Ceux-ci peuvent annuler complètement la garantie d’un matelas. Même si les taches, les salissures ou la pénétration de liquide ne se trouvent pas près d’une zone défectueuse, par exemple là où se trouve l’affaissement, la garantie ne couvrira probablement pas l’affaissement.
Par conséquent, il est sage d’utiliser un protège-matelas / coussin dès la première nuit. Voir les avis sur les matelas pour les coussinets les mieux notés.
Durée de garantie Lifespan Durée de vie du matelas
La plupart des garanties de matelas sont d’une durée de 5, 10 ou 20 ans. Nos recherches suggèrent fortement que dans la plupart des cas, vous ne devriez pas croire que votre matelas durera la durée de sa garantie avec une utilisation régulière et quotidienne pour adultes.
Sleep Like The Dead a recueilli des données auprès de plus de 4 000 propriétaires concernant la durée de conservation de leur matelas ou la durée pendant laquelle ils ont déclaré qu’il conservait la plupart de son confort et de son soutien d’origine. Ces données ont ensuite été comparées à la durée de la garantie du matelas.
Les résultats suggèrent – comme le montre le tableau – que la durée de vie utile d’un matelas est souvent une fraction de sa durée de garantie, et la fraction devient plus petite à mesure que la durée de garantie augmente.
| Durée de garantie | Durée de vie utile moyenne |
|---|---|
| 5 années | 4,7 années |
| 10 années | 7,1 années |
| 20 années | 8,2 années |
Gardez à l’esprit que nos conclusions ne sont vraies qu’en général. En d’autres termes, les marques individuelles, les modèles individuels et les matelas individuels peuvent fonctionner un peu mieux ou moins bien. (Reportez-vous à la page d’évaluation d’un matelas particulier pour obtenir des informations sur sa durée de vie prévue.)
De plus, nos résultats suggèrent qu’il existe effectivement une corrélation entre la durée de la garantie et la qualité / durabilité / longévité d’un matelas. En d’autres termes, les bons matelas ont généralement des garanties plus longues, tandis que les moins bons matelas ont généralement des garanties plus courtes.
Affaissement
La principale plainte des gens à l’égard de leur matelas est l’affaissement – en particulier en ce qui concerne les lits à ressorts en général et, dans une moindre mesure, les matelas en mousse, en latex et pneumatiques.
Les données d’expérience du propriétaire suggèrent que même un affaissement modéré peut et entraîne souvent moins de confort et de soutien. Il peut également causer des maux de dos, en particulier pour les dormeurs latéraux et à l’estomac. (Voir matelas et douleur pour plus d’analyse.)
Par conséquent, les acheteurs de matelas doivent porter une attention particulière à la façon dont les problèmes d’affaissement sont couverts par la garantie. La plupart des garanties ne couvriront l’affaissement que lorsque le problème devient suffisamment grave, c’est-à-dire lorsqu’il atteint une certaine profondeur.
Par exemple, les garanties de matelas à ressorts offrent souvent une couverture pour l’affaissement à partir d’une profondeur de 1,5 pouce. En revanche, certaines garanties de matelas en mousse à mémoire de forme, y compris celles de Tempur-Pedic, couvriront l’affaissement à partir d’une profondeur de.75 pouces. En d’autres termes, les garanties de lit à ressorts nécessitent souvent deux fois la profondeur d’affaissement requise par ces garanties de lit en mousse à mémoire de forme avant l’entrée en vigueur de la couverture.
Il Vous en coûtera
Faire une réclamation sous garantie et remplacer un matelas sous garantie peut coûter cher au propriétaire du matelas.
Il peut y avoir des frais pour que quelqu’un vienne chez vous pour inspecter l’état de votre matelas afin de déterminer s’il est admissible à la couverture de la garantie. S’il est admissible, il y aura des frais pour emporter le matelas défectueux et vous expédier un matelas neuf ou réparé. Compte tenu du poids lourd de nombreux matelas aujourd’hui, ces frais peuvent être substantiels.
De plus, en fonction de l’âge du matelas et des conditions de garantie au prorata, vous devrez peut-être payer un pourcentage des frais de remplacement ou de réparation.
Les garanties longues Ont Souvent Une prise
Les garanties de matelas d’une longueur impressionnante, à savoir 15 ans ou plus, ont généralement une prise. Par exemple, la plupart des lits gonflables, y compris le numéro de sommeil, bénéficient d’une garantie de 25 ans. Cela amène de nombreux propriétaires à croire à tort que si un défaut de fabrication apparaît dans les 25 prochaines années, le problème sera couvert à peu ou sans frais pour eux.
Toute l’histoire est que la couverture non proportionnelle (couverture pour laquelle il n’y a aucun coût pour le propriétaire pour réparer / remplacer le lit) se termine souvent après seulement deux ans. Si quelque chose ne va pas avec le matelas pneumatique après cette période, la couverture est calculée au prorata, ce qui signifie que le propriétaire devra souvent payer au moins 20% des coûts de réparation.
Par conséquent, assurez-vous de lire les petits caractères d’une garantie de matelas de plus de 10 ans.
Usure normale Non couverte
Les matelas sont jetés pour diverses raisons, mais la principale raison, sans surprise, est généralement liée à une perte de confort et de soutien résultant d’une usure normale.
Comme c’est le cas pour pratiquement toutes les garanties de produits, l’usure normale n’est pas couverte par les garanties de matelas; seuls les défauts de fabrication / matériaux tels que définis par le fabricant sont couverts. Ces défauts sont des problèmes qui peuvent être mesurés ou observés objectivement, tels que la profondeur d’affaissement. Les problèmes qui ne sont pas objectivement mesurables ou clairement observables, tels qu’un ramollissement excessif ou une perte de support, ne sont généralement pas couverts par la garantie.
Évaluation du Better Business Bureau
Une garantie de matelas n’est valable que si le fabricant est disposé à l’honorer. Souvent, la note BBB d’un fabricant de matelas et / ou le nombre de plaintes BBB des consommateurs concernant des problèmes liés à la garantie peuvent être un bon indicateur de la qualité de la garantie de l’entreprise.