Pour relever les nouveaux défis et répondre aux préoccupations de l’entreprise, les organisations doivent constamment surveiller, évaluer et ajuster leurs initiatives stratégiques. Lorsqu’une nouvelle stratégie doit être mise en œuvre, c’est généralement aux gestionnaires de s’assurer qu’elle se déroule avec succès.
Que vous soyez un gestionnaire en herbe, nouveau ou chevronné, il est essentiel de comprendre le processus de mise en œuvre de la stratégie et son lien avec le changement organisationnel pour vous assurer d’être efficace tout au long de votre carrière.
Voici un aperçu de la mise en œuvre de la stratégie, ainsi qu’un guide étape par étape que vous pouvez utiliser pour apporter plus efficacement le changement au sein de votre entreprise.
Qu’Est-Ce Que La Mise En Œuvre De La Stratégie?
Si vous êtes relativement nouveau dans la gestion, vous vous demandez peut-être ce que signifie le terme « mise en œuvre de la stratégie ».
La mise en œuvre de la stratégie consiste à transformer les plans en actions pour atteindre un résultat souhaité. Essentiellement, c’est l’art de faire des choses. Le succès de chaque organisation repose sur sa capacité à mettre en œuvre les décisions et à exécuter les processus clés de manière efficiente, efficace et cohérente. Mais comment vous assurer que la mise en œuvre d’une stratégie sera couronnée de succès?
Dans le cours en ligne Management Essentials, David Garvin, professeur à la Harvard Business School, explique que la mise en œuvre et l’exécution de la stratégie consistent à « livrer ce qui est prévu ou promis à temps, dans le respect du budget, de la qualité et avec un minimum de variabilité — même face à des événements inattendus et des imprévus. »
Bien que l’élaboration d’une stratégie soit l’une des premières étapes de la mise en œuvre du changement organisationnel, la mise en œuvre elle-même est essentielle au succès d’une entreprise. Sans un processus de mise en œuvre efficace, même les plans les mieux élaborés risquent de ne pas se concrétiser.
Si vous êtes un manager qui souhaite mettre en œuvre un changement stratégique au sein de votre organisation, suivez ces sept étapes pour introduire et déployer une nouvelle stratégie avec succès.
7 Étapes clés du processus de mise en œuvre
Fixez des objectifs clairs et définissez des Variables clés
La première étape du processus est simple: vous devez identifier les objectifs que la nouvelle stratégie doit atteindre. Sans une image claire de ce que vous essayez d’atteindre, il peut être difficile d’établir un plan pour y arriver.
Une erreur courante lors de l’établissement d’objectifs — qu’ils soient liés à la croissance personnelle, au développement professionnel ou aux affaires — consiste à fixer des objectifs impossibles à atteindre. Rappelez-vous: Les objectifs doivent être atteignables. Fixer des objectifs qui ne sont pas réalistes peut vous conduire, vous et votre équipe, à vous sentir dépassés, sans inspiration, dégonflés et potentiellement épuisés.
Pour éviter de provoquer par inadvertance un moral bas, examinez les résultats et les performances — à la fois les succès et les échecs – des initiatives de changement précédentes afin de déterminer ce qui est réaliste compte tenu de votre calendrier et de vos ressources. Utilisez cette expérience passée pour définir à quoi ressemble le succès.
Un autre aspect important de l’établissement des objectifs consiste à tenir compte des variables qui peuvent entraver la capacité de votre équipe à les atteindre et à établir des plans d’urgence. Mieux vous êtes préparé, plus la mise en œuvre sera probablement réussie.
Déterminez les rôles, les responsabilités et les relations
Une fois que vous avez déterminé les objectifs vers lesquels vous travaillez et les variables qui pourraient vous gêner, vous devez établir une feuille de route pour atteindre ces objectifs, définir les attentes de votre équipe et communiquer clairement votre plan de mise en œuvre, afin d’éviter toute confusion.
Dans cette phase, il peut être utile de documenter toutes les ressources disponibles, y compris les employés, les équipes et les départements qui seront impliqués. Décrivez clairement ce que chaque ressource est responsable de réaliser et établissez un processus de communication auquel tout le monde devrait adhérer.
La mise en œuvre de plans stratégiques nécessite des relations solides et, en tant que gestionnaire, vous serez chargé de dire aux gens non seulement comment interagir les uns avec les autres et à quelle fréquence, mais aussi qui sont les décideurs, qui est responsable de quoi et quoi faire en cas de problème imprévu.
Déléguez le travail
Une fois que vous savez ce qui doit être fait pour assurer le succès, déterminez qui doit faire quoi et quand. Reportez-vous à votre calendrier et à votre liste d’objectifs d’origine et déléguez les tâches aux membres de l’équipe appropriés.
Vous devez expliquer la situation globale à votre équipe afin qu’elle comprenne la vision de l’entreprise et s’assure que chacun connaît ses responsabilités spécifiques. En outre, fixez des délais pour éviter d’accabler les individus. N’oubliez pas que votre travail en tant que manager consiste à atteindre vos objectifs et à garder votre équipe sur la tâche, alors essayez d’éviter l’envie de microgérer.
Exécutez le Plan, Surveillez les progrès et les performances et Fournissez un Support continu
Ensuite, vous devrez mettre le plan en action. L’une des compétences les plus difficiles à acquérir en tant que gestionnaire est de savoir comment guider et soutenir efficacement les employés. Même si vous vous concentrerez probablement sur la délégation la plupart du temps, il est important de vous rendre disponible pour répondre aux questions que vos employés pourraient avoir, ou pour relever les défis et les obstacles qu’ils pourraient rencontrer.
Informez régulièrement votre équipe de leurs progrès et écoutez leurs commentaires.
Une stratégie efficace de suivi des progrès consiste à utiliser des rapports de situation et des vérifications quotidiens, hebdomadaires et mensuels pour fournir des mises à jour, rétablir les dates d’échéance et les jalons et s’assurer que toutes les équipes sont alignées.
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Prendre des mesures correctives (Ajuster ou Réviser, au besoin)
La mise en œuvre est un processus itératif, donc le travail ne s’arrête pas dès que vous pensez avoir atteint votre objectif. Les processus peuvent changer à mi-parcours et des problèmes ou des défis imprévus peuvent survenir. Parfois, vos objectifs initiaux devront changer à mesure que la nature du projet lui-même change.
Il est plus important d’être attentif, flexible et disposé à modifier ou à réajuster les plans lorsque vous supervisez la mise en œuvre que d’adhérer aveuglément à vos objectifs initiaux.
Demandez périodiquement à vous-même et à votre équipe: Devons-nous nous adapter? Si oui, comment ? Faut-il recommencer ? Les réponses à ces questions peuvent s’avérer inestimables.
Obtenir la clôture du projet et un accord sur la sortie
Tout le monde dans l’équipe devrait s’entendre sur ce à quoi devrait ressembler le produit final en fonction des objectifs fixés au début. Lorsque vous avez mis en œuvre votre stratégie avec succès, consultez chaque membre de l’équipe et chaque département pour vous assurer qu’ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour terminer le travail et avoir l’impression que leur travail est terminé.
Vous devrez faire rapport à votre équipe de direction, afin de recueillir des informations, des détails et des résultats auprès de vos employés, afin que vous puissiez brosser un tableau précis de la direction.
Effectuez une rétrospective ou un examen du déroulement du processus
Une fois votre stratégie entièrement mise en œuvre, revenez sur le processus et évaluez comment les choses se sont déroulées. Posez-vous des questions comme:
- Avons-nous atteint nos objectifs?
- Sinon, pourquoi? Quelles étapes sont nécessaires pour atteindre ces objectifs?
- Quels obstacles routiers ou défis ont émergé au cours du projet qui auraient pu être anticipés? Comment pouvons-nous éviter ces défis à l’avenir?
- En général, quelles leçons pouvons-nous tirer du processus?
Bien que l’échec ne soit jamais l’objectif, une mise en œuvre de stratégie infructueuse ou imparfaite peut s’avérer une expérience d’apprentissage précieuse pour une organisation, à condition de prendre du temps pour comprendre ce qui n’a pas fonctionné et pourquoi.
Apprendre à superviser la mise en œuvre de la stratégie
La mise en œuvre réussie de la stratégie peut être difficile et nécessite de solides compétences en leadership et en gestion. Une délégation efficace, de la patience, une intelligence émotionnelle, des capacités organisationnelles approfondies et des compétences en communication sont cruciales.
Si vous cherchez à développer vos compétences et à devenir un meilleur gestionnaire, envisagez de suivre un cours de leadership ou de gestion qui correspond à vos objectifs personnels et professionnels. Les cours de formation en gestion sont souvent flexibles dans leur conception, mais offrent des opportunités d’apprentissage pratiques essentielles fournies par des experts de l’industrie de premier plan qui peuvent être appliquées à n’importe quelle profession.
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