Meilleur logiciel de télémédecine de 2021

Le meilleur logiciel de télémédecine permet aux interactions médecin et patient en ligne.

Le logiciel de télémédecine permet aux médecins d’interagir avec les patients via une vidéo en ligne, ce qui est traditionnellement utile pour les cabinets avec des populations rurales dispersées, y compris l’accès à des spécialistes au-delà de ce qui est disponible localement. Dans de telles situations, se rendre au cabinet peut être difficile et même dangereux pour les patients ayant des problèmes de santé préexistants.

En raison de la pandémie de COVID, cela est devenu une option de plus en plus populaire pour les patients qui hésitent à se rendre aux urgences pour des plaintes plus courantes, et aussi avec certaines pratiques fonctionnant avec des heures réduites, voire fermées. De plus, les options de télémédecine sont souvent immédiatement accessibles et disponibles 24h / 24, 7j / 7, ce qui en fait une option attrayante pour les patients à la recherche de soins.

L’évolution des technologies de l’information et de la téléphonie mobile signifie que les plates-formes logicielles de télémédecine sont devenues très accessibles et de plus en plus performantes. Cela a été particulièrement utile pour surveiller les patients atteints de maladies existantes, même à distance; un exemple de cela est la surveillance des stimulateurs cardiaques pendant que le patient reste à la maison.

Parfois, un logiciel de télémédecine est proposé en tant que plate-forme autonome, mais de nos jours, il n’est pas rare de le trouver également fourni dans le logiciel de gestion de la pratique médicale (PM) existant.

Cependant, même les plates-formes de télémédecine autonomes s’intègrent souvent facilement à d’autres logiciels médicaux, par exemple pour les dossiers médicaux électroniques (DSE) ou pour faciliter le travail avec les antécédents des patients, ce qui facilite le diagnostic ou le traitement des affections médicales.

L’intégration ne s’arrête pas là, et un bon logiciel de télémédecine pourra généralement bien fonctionner avec les plates-formes logicielles de facturation médicale, pour s’assurer que les patients et les assureurs sont correctement facturés et que les paiements sont effectués.

Le résultat est que quel que soit le type de plate-forme de télémédecine que vous optez pour, elle devrait pouvoir fonctionner correctement avec les logiciels de services médicaux et de santé existants déjà utilisés.

Par conséquent, nous présenterons ici le meilleur des logiciels de télémédecine, ainsi que des suggestions à considérer.

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Mend

Mend est un outil complet suite de télémédecine qui vise spécifiquement à augmenter l’efficacité et la rentabilité en réduisant le volume de rendez-vous manqués. Pour ce faire, il ajoute des rappels de rendez-vous par SMS, des formulaires en ligne et une auto-planification des patients, qui, ensemble, réduisent les absences à un centile.

Il propose également des appels vocaux et vidéo, bien sûr, mais il comprend également un certain nombre de processus automatisés pour aider à augmenter les flux de travail et la productivité, notamment en réduisant le nombre d’outils et d’écrans nécessaires à l’utilisation. Il rend également les formulaires en ligne aussi simples que l’utilisation du glisser-déposer pour les remplir, réduisant ainsi le besoin de saisie manuelle.

Une autre caractéristique est qu’il comprend un certain nombre d’options d’enquête afin que vous puissiez découvrir les lacunes potentielles dans la façon dont votre clinique traite les patients et, en agissant sur les informations, réduit la probabilité de mauvaises critiques qui pourraient être potentiellement dommageables.

Mend vise à réduire le nombre d’outils et d’écrans requis, peut s’intégrer à la plupart des plates-formes logicielles de DSE et de PM.

Doxy Me

Doxy.me est une application logicielle de télémédecine simple, sûre et sécurisée qui s’exécute dans n’importe quel navigateur. Il n’y a pas de logiciel à télécharger ou à configurer, et il est facile à utiliser, et il peut généralement s’intégrer aux logiciels de DSE (Dossiers de santé électroniques) ou de gestion de cabinet (PM).

Bien que cela soit à certains égards un avantage, l’inconvénient ici est qu’il n’y a pas d’applications mobiles, qui sont généralement plus faciles à configurer et à utiliser sur iOS et Android. Cela dit, le plus gros argument de vente est qu’il est gratuit pour les communications par message, voix et vidéo illimitées, ce qui en fait un outil inestimable pour de nombreuses pratiques.

Des niveaux payants sont également disponibles, ce qui augmente les fonctionnalités disponibles au-delà des bases. Bien que la version de base soit conforme à la norme HIPAA, les niveaux Professionnel et Clinique offrent une sécurité et un cryptage supplémentaires. L’autre lacune du niveau de base est la faible qualité de la vidéo.

Le niveau Professionnel comprend la possibilité de modifier les salles d’attente, de fournir des notifications par SMS et par e-mail, ainsi que des rendez-vous téléphoniques ou vidéo programmés. La qualité vidéo est également mise à niveau vers SD ou HD en fonction de la vitesse de connexion.

Le niveau Clinique, conçu pour une pratique de plusieurs médecins, ajoute d’autres fonctionnalités axées sur l’administration, la sécurité et la promotion. Par exemple, il permet les appels de groupe, la capture de photos et le partage d’écran ainsi que le partage de fichiers. Vous pouvez également effectuer des paiements via l’application et avoir un représentant de compte dédié. Il existe des rapports d’utilisation mensuels, du matériel marketing et la possibilité d’auto-héberger l’application et de l’exécuter via votre propre domaine.

AMC Health

AMC Health propose un logiciel de télémédecine avancé qui se concentre sur la surveillance de la santé et la coordination des soins via des dispositifs médicaux approuvés par la FDA. Cela inclut le suivi et la connectivité Bluetooth pour permettre au fonctionnement des appareils distants d’envoyer des données biométriques, qui peuvent être fournies par le patient ou un soignant.

Le logiciel permet de personnaliser le patient avec un résumé du tableau de bord qui s’exécute en temps réel, pour faciliter les évaluations précoces, guider les ajustements tels que le dosage des médicaments. De plus, les données peuvent être configurées en flux de travail. L’option Bluetooth permet également d’utiliser un certain nombre d’appareils à distance, tels que des balances sans fil, des tensiomètres, des oxymètres de pouls, des adaptateurs de glucomètre, des thermomètres, etc.

AMC Health vise également à réduire les coûts des essais cliniques dans la recherche sur les soins de santé pour les fabricants biopharmaceutiques et les organisations de recherche clinique.

Il n’y a pas de plan de tarification défini, ce qui est dû aux options d’achat d’appareils de surveillance, vous devrez donc parler à un représentant commercial pour obtenir un devis.

swyMed

swyMed fournit un logiciel de télémédecine pour les programmes de paramédecine communautaire, les rencontres d’intervention d’urgence, la surveillance de la santé à l’hôpital et à domicile. Pour ce faire, ils proposent une solution mobile capable de fournir des connexions de haute qualité sur une bande passante limitée, à partir de 60 kbps.

Le programme de médecine paramédicale communautaire est conçu pour fournir des communications vidéo en temps réel et soutient la surveillance de la santé à domicile, en particulier lorsqu’il y a un risque plus élevé de réadmission.

Le système de santé intégré mobile (MIH) est conçu pour fournir des informations aux premiers intervenants sur les lieux d’une urgence sur le terrain, ou même lors du voyage à l’hôpital. swyMed peut fournir des caméras et des lunettes spéciales équipées d’un microphone et d’un lien vidéo qui peuvent être intégrés partout où des soins sont nécessaires. swyMed peut également couvrir l’Évaluation à Distance des Patients (EPR), le Télétravail Mobile et la Surveillance pendant les transports Pédiatriques et à Haut Risque.

Pour les soins hospitaliers, swyMed peut s’intégrer au DSE, à la PM et même aux dispositifs médicaux. Cela permet à swyMed de mettre en relation des médecins avec des patients, des laboratoires et des cliniques, le tout simultanément.

Comme prévu, la polyvalence de swyMed signifie qu’il nécessite un devis personnalisé plutôt que d’avoir une tarification basée sur des niveaux de paiement préconfigurés.

Teladoc

Teladoc n’est pas une solution de télémédecine complète, ni destinée à fournir des conseils en cas d’urgence. C’est plutôt un moyen pratique pour les patients d’accéder à un réseau national de médecins. Bien que les patients puissent utiliser un ordinateur de bureau pour interagir avec un fournisseur, ils n’ont besoin que d’une application téléphonique pour accéder à Teladoc. Cela leur permet de parler à un professionnel de la santé de maladies courantes et de problèmes de santé.

Pour les médecins individuels, cela signifie qu’ils peuvent étendre leur pratique de travail ou passer à un mode de travail plus flexible en se mettant à la disposition de tout patient appelant le réseau. Cela signifie que les relations avec les patients ne sont pas conçues pour être à long terme, mais simplement pour s’assurer que quelqu’un est disponible pour écouter et conseiller ses préoccupations. Les médecins peuvent accéder au service à partir d’une application de bureau ou mobile, et seul un signal de téléphone portable est requis pour l’utilisation.

Le service est strictement lié aux soins non urgents et seules des ordonnances de routine peuvent être établies pour des médicaments tels que des antibiotiques, des antihistaminiques ou des médicaments comportementaux mineurs. Les substances contrôlées ne peuvent pas être prescrites par ce système, et les appels d’urgence doivent être acheminés vers une clinique ou un hôpital spécialisé.

Dans l’ensemble, plutôt que de développer une relation médecin-patient, Teladoc est conçu pour servir les personnes qui souhaitent simplement un accès facile à des conseils ou des soins médicaux de routine, comme un centre de soins d’urgence.

Les prix varient en fonction du service fourni et de la compagnie d’assurance, les patients doivent donc contacter directement Teladoc pour en savoir plus.

Plus de services logiciels de télémédecine

Il existe en fait un certain nombre d’options de télémédecine, soit disponibles dans le cadre d’une suite de services d’un fournisseur de services médicaux, soit en tant que solution autonome. Ici, nous examinerons quelques options supplémentaires à considérer:

AdvancedTelemedicine est un service du géant des logiciels médicaux AdvancedMD, qui fournit un tableau de bord des rendez-vous, une planification des DSE en un clic et, bien sûr, une interface de conférence. Bien que la société propose une suite complète de services logiciels médicaux, son option de télémédecine peut être exécutée de manière autonome ou intégrée à d’autres services avancés.

Acetiam Connect est une solution de télémédecine clé en main qui comprend la vidéoconférence, la visionneuse de diagnostic, ainsi que l’échange de données de santé, en plus des fonctionnalités habituellement attendues de planification, de statistiques et de facturation. Cependant, aucun prix initial n’est fourni, vous devrez donc contacter Acetiam pour obtenir un devis.

MDLIVE est un autre service de télémédecine qui se concentre sur les visites de soins urgents, les services dermatologiques et les traitements psychiatriques, y compris les séances de conseil. Nous aimons qu’il puisse être utilisé via une simple application mobile. De plus, certains régimes d’assurance se sont associés à MDLIVE, ce qui le rend plus abordable.

Physicienvisite de ServicesDot.com fournit une application mobile pour les appareils Android ou iOS pour les sessions de télémédecine et permet au professionnel de la santé de donner des conférences, de partager des documents et de prendre des notes. Alors que l’application est gratuite pour les patients à télécharger et à utiliser, pour les fournisseurs de services, il y a des frais mensuels, bien qu’il n’y ait pas de durée de contrat à laquelle s’enfermer.

thera-LINK est un service de télémédecine autonome qui permet une gamme d’options, y compris la liaison vidéo et la messagerie qui s’adresse spécifiquement aux fournisseurs de soins de santé mentale et comportementale. Pour ce faire, il comprend des sessions vidéo de groupe en famille, une messagerie sécurisée, ainsi qu’une planification, une passerelle de paiement, ainsi que la possibilité d’attribuer des notes de session et de client.

Enfin, Thera Platform propose un progiciel de visioconférence et de gestion des pratiques conforme à la norme HIPAA. Le forfait de base permet des sessions et des clients illimités pour la vidéoconférence, mais le forfait Pro offre toute une gamme de fonctionnalités supplémentaires, y compris un tableau blanc interactif, une projection vidéo, un partage d’écran, ainsi que des fonctionnalités de documentation et de prise de notes.