MISE À JOUR 11/5/19: La FTC a intenté une action en justice contre Neora, anciennement connue sous le nom de Nerium International, alléguant que la société fonctionnait comme un système pyramidal illégal depuis sa fondation en 2011. L’action de la FTC intervient trois ans après TINA.org a déposé une plainte auprès de l’agence l’alertant des pratiques de marketing trompeuses de l’entreprise.
Quoi de neuf
Nerium International, une MLM basée au Texas âgée de 7 ans et faisant l’objet d’une TINA.org plainte à la FTC, veut tourner la page. Selon un site Web récemment lancé enregistré à Nerium, la société membre du top 20 DSA devrait lancer un nouveau MLM appelé Neora. Il décrit la manœuvre comme « un changement de marque et une réinvention audacieux alors que nous avançons dans le futur, sans jamais regarder en arrière. »Ce qui pose la question: Pourquoi Nerium ne veut-il jamais regarder en arrière?
En plus du changement de nom, Nerium affirme qu’il y aura un nouveau siège mondial pour Neora et un « plan de compensation révolutionnaire. »Mais à part cela, il ne semble pas que beaucoup de choses changent. Il semble que le même leadership restera en place; les mêmes produits de soins de la peau et suppléments seront vendus; et le même logo Nerium ‘N’ sera adapté pour Neora.
La cofondatrice et directrice des ventes et du marketing Amber Olson Rourke le fait tourner de cette façon:
Avant de lancer Neora, nous avons examiné les produits, la marque et l’opportunité sous tous les angles afin de créer un nouveau modèle d’affaires révolutionnaire qui vous récompense richement pour vos efforts sans tous les pièges. C’est l’occasion d’entrer au rez-de-chaussée d’une entreprise qui peut vous aider à vivre la vie de vos rêves et qui est construite sur les bases de sept années de succès.
Mais cette fondation s’est effondrée ces derniers temps.
Comment nous en sommes arrivés ici
Les entreprises changent de nom pour diverses raisons, mais un facteur de motivation commun pour un changement de marque est d’échapper à un passé échevelé. Et soyons honnêtes, les dernières années n’ont pas été un lit de roses pour Nerium malgré ses affirmations contraires. Voici quelques raisons pour lesquelles l’entreprise pourrait bien préférer faire disparaître son passé:
- TINA.org a déposé une plainte contre la société auprès de la FTC en 2016, affirmant que Nerium et ses distributeurs font des allégations de santé et de revenus inappropriées.
- Nerium a fait face à de multiples poursuites, y compris une action collective en 2017 affirmant qu’il s’agit d’un système pyramidal.
- Les principaux distributeurs de la société, Mark et Tammy Smith, ainsi qu’une grande partie de leur ligne descendante, ont quitté Nerium en 2018 pour Jeunesse Global, et le divorce n’a pas été joli, les Smiths poursuivant Nerium et Nerium les poursuivant immédiatement.
L’argumentaire marketing en question
Bien que Neora ne devrait pas être lancé avant janvier. Le 10 novembre 2019, les employés et les distributeurs ont déjà commencé à faire des réclamations marketing inappropriées au sujet de la nouvelle société, en commençant par l’affirmation de revenus non étayés du cofondateur Rourke selon laquelle Neora « peut vous aider à vivre la vie de vos rêves. . .. » Vraiment ? Selon la déclaration d’information sur les revenus périmés de Nerium, la grande majorité de ses distributeurs ne gagnaient pas beaucoup, voire pas d’argent. Quant à Neora, puisqu’il n’a pas été lancé, il n’y a aucun moyen de savoir comment les distributeurs s’en sortiront dans le cadre du nouveau plan de rémunération.
Ensuite, il y a le distributeur vedette Aana Camp qui demande aux distributeurs débutants de se concentrer sur le recrutement plutôt que sur la vente de produits. Comme elle l’explique:
En fait, j’ai commencé à diriger avec l’entreprise, pas nécessairement avec le produit parce que je pensais, wow, vous savez, 100 dollars par mois avec l’expédition et les taxes, ce n’est rien pour gérer une entreprise de plusieurs millions de dollars. I Je veux vraiment vous aider avec ce genre d’état d’esprit de recrutement sur cet appel parce que la partie recrutement est – cela crée tellement de levier pour vous que c’est hallucinant. I Je pense toujours à recruter cette personne dans mon entreprise avant tout. Your Vous devriez vous concentrer sur cela – le recrutement.
Hmm. La FTC a expliqué que dans un système pyramidal, « les participants achètent le droit de gagner des bénéfices en recrutant d’autres participants, qui eux-mêmes sont intéressés par les frais de recrutement plutôt que par la vente de produits. »
Et après
Le changement de nom de Nerium ne le protégera pas des poursuites en cours, ne l’isolera pas de la perte des principaux distributeurs ou ne le protégera pas de l’examen par TINA.org . Si Nerium veut vraiment prendre un nouveau départ avec Neora, il peut commencer par abandonner les allégations marketing inappropriées et se concentrer sur la vente de ses produits plutôt que sur le recrutement de distributeurs.
MISE À JOUR du 23/07/19: Selon une plainte déposée aujourd’hui contre Neora, la société viole un accord de règlement confidentiel qu’elle a conclu il y a un an avec le fabricant original des produits Nerium, Nerium Biotechnology (« Biotech »). La plainte allègue qu’après avoir détourné des millions de dollars dans ses propres poches qui auraient dû aller à la biotechnologie, le PDG de Neora, Jeff Olson, « a accepté de payer 10 millions de dollars à Biotech et d’abandonner le nom, l’histoire, le produit vedette et la bonne volonté qui y est associée. »La plainte poursuit en affirmant que Neora est engagée dans une campagne de publicité mensongère dans laquelle elle utilise d’anciennes images avant et après Nerium pour vendre de nouveaux produits Neora. Biotech déclare également dans la plainte qu’à partir d’août 2019, ses produits Nerium seront vendus par l’intermédiaire de la société MLM, PURE. MISE À JOUR 8/14/19: Biotech a volontairement rejeté son procès contre Neora après que la société a retiré les images avant et après en question de son site Web.
