Comment mesurer la valeur d’une marque
L’appréciation actuelle du pouvoir des marques implique une réflexion approfondie et, par conséquent, un large éventail de perspectives sur ce qui fait le succès d’une marque, comment les marques interagissent avec la psychologie du consommateur, et même quelle devrait être la véritable définition de la marque. Sans surprise, la mesure de la valeur de la marque peut être complexe et déroutante sans une stratégie claire à l’esprit.
Cela dit, les moyens les plus fondamentaux de mesurer la valeur de la marque restent assez simples. L’une des méthodes les plus simples consiste à demander à d’autres entreprises ce qu’elles paieraient pour les droits de votre marque. En faisant cela, vous obtiendrez une gamme de chiffres que vous pourriez calculer en moyenne pour arriver à une juste valeur marchande.
De même, vous pouvez collecter des devis auprès de fournisseurs ou faire des projections internes pour savoir combien cela coûterait de développer une marque équivalente à votre marque actuelle.
La chaîne de valeur de la marque
Le modèle de chaîne de valeur de la marque constitue une étape importante dans le développement de la stratégie de développement de la marque. C’est un schéma en 4 étapes développé par les experts en marketing Keller et Lehman en 2003. Il décrit comment la valeur de la marque peut être construite grâce au marketing et les variables qui affectent les progrès tout au long du parcours.
Il y a 4 étapes de la chaîne de valeur de la marque (investissement dans le programme marketing, état d’esprit du client, performance du marché et valeur pour les actionnaires.) Ces étapes sont modérées par trois « multiplicateurs » – la qualité du programme (marketing), les conditions du marché et le sentiment des investisseurs, ce qui peut affecter la rapidité et la qualité de la valeur de la marque.
Telle qu’elle a été développée en 2003, la chaîne de valeur de la marque ne prend pas spécifiquement en compte le marketing numérique et la manière dont la valeur et la réputation de la marque se construisent en ligne, et en particulier la manière dont la culture numérique a modifié le comportement des consommateurs. Cependant, il peut fournir un cadre utile pour construire et quantifier la valeur de la marque.
Construire la valeur de votre marque
Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez améliorer l’équité de votre marque et, en fin de compte, la valeur de votre marque.
Marketing et publicité
Le marketing vous aide à passer de la notoriété et de la reconnaissance de la marque à la compréhension, à l’alignement et à la fidélité de vos clients.
Selon la définition originale, les chaînes de valeur de la marque commencent par le marketing est la première étape pour réaliser la valeur de la marque, car elle établit la marque dans l’esprit du client.
Ambassadeur et parrainage
Qu’il s’agisse de stars du sport, d’influenceurs sur les réseaux sociaux ou de musiciens, s’aligner avec une personne ou un groupe bien connu est une forme bien établie de création de marque. Cela permet non seulement de sensibiliser et de reconnaître votre marque, mais aussi de la lier à l’objectif de la marque, où les valeurs éthiques et sociales de votre entreprise sont renforcées et amplifiées par votre choix d’ambassadeur.
Expérience client
Offrir une expérience client exceptionnelle est un moyen puissant d’augmenter le capital de marque. Autant que des produits et des services de qualité, les clients attendent de plus en plus une bonne expérience des marques, et des recherches ont montré que beaucoup sont prêts à payer plus cher et à choisir des marques avant leurs concurrents lorsqu’ils ont vécu une expérience positive.