Déterminer les besoins en services des familles à risque qui travaillent avec les préposés aux services de soutien aux familles.
Effectuer des visites à domicile aux familles pour les inciter à obtenir les services nécessaires.
Aider les familles à obtenir des services en les aiguillant, en leur assurant le transport et en les accompagnant aux rendez-vous.
Gérer et entretenir de bonnes relations professionnelles avec les intervenants.
Assurez-vous de terminer les notes d’avancement et les autres notes d’enregistrement de cas à temps.
Soutenir l’élaboration et la tenue à jour des dossiers des clients et de la documentation du programme conformément aux normes contractuelles et aux normes du SHC.
Mettre en œuvre des techniques de modélisation appropriées, de l’éducation et d’autres services de soutien tels que définis dans le plan de service.
Soutenir le gestionnaire de cas, le conseiller et le travailleur social dans l’évaluation familiale et fournir des services de gestion de cas.
Organiser le transport des clients pour des rendez-vous médicaux, des conseils et des achats.
Superviser la qualité des soins conformément aux exigences contractuelles pour communiquer avec les clients par téléphone, par lettre et effectuer des visites à domicile / en résidence.
Faciliter les cours éducatifs tels que les compétences parentales, les compétences de vie autonome, la gestion de la colère, la gestion du ménage, la gestion du comportement, la grossesse / les soins prénataux, etc.
Surveiller et gérer les enfants en l’absence des parents.
Participer activement aux réunions hebdomadaires du personnel client.
Fournir une assistance sur appel au besoin et au calendrier.
Participer au processus d’amélioration de la qualité.