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Au milieu de sa transformation en une véritable compagnie aérienne à petit budget, Sun Country Airlines, basée au Minnesota, révise son programme de récompenses. Et ce ne sont en fait pas toutes de mauvaises nouvelles. Certains changements sont même des améliorations.
Sun Country a annoncé vendredi qu’il remplaçait son programme UFly par une nouvelle version appelée simplement Sun Country Rewards. Les tout premiers changements entreront en vigueur demain, novembre. 3.
Sur son visage, Sun Country remplace UFly par un moyen plus simple d’échanger des miles. Et ces miles deviendront plus précieux, même pour les flyers avec une réserve existante de miles UFly. Mais à la baisse, les miles Sun Country seront plus difficiles à gagner. Et la compagnie aérienne supprime la fonctionnalité de mise en commun de points novatrice et populaire – du moins pour l’instant.
Lisez la suite pour tout ce que vous devez savoir sur les modifications.
Un Moyen Plus facile et Plus précieux d’Utiliser les Miles
Sun Country a actuellement une configuration légèrement déroutante qui détermine le nombre de miles dont vous aurez besoin pour réserver un vol. Cela varie selon la saison. Pendant les saisons creuses, chaque mille valait environ 0,9 centime pour le voyage. Dans les périodes de pointe comme les vacances, cela a coulé à environ 0,7 centime chacun.
Mais avec ce nouveau programme, chaque mille vaut 1 centime pour votre billet d’avion, peu importe quand vous souhaitez les utiliser. Si vous avez 30 000 miles de Sun Country, vous pouvez réserver un vol à 300 $. Faire.
Vous pouvez également combiner autant – ou aussi peu – de miles que vous le souhaitez avec de l’argent pour un achat de billet d’avion.
Et mieux encore, les points qui se trouvent actuellement sur votre compte UFly seront transférés au nouveau programme sur une base 1:1. Ils auront plus de valeur du jour au lendemain.
Par exemple, disons que vous avez 50 000 miles UFly Sun Country. Aujourd’hui, vous pourriez obtenir entre 350 $ et 450 flights en vols, selon vos dates. À partir de samedi, ceux-ci valent 500 flat, peu importe quand vous voyagez.
C’est une grande amélioration. Et cela en soi est choquant, étant donné que les transporteurs à bas prix ne sont pas connus pour leurs programmes de fidélisation lucratifs. Heck, même les grandes compagnies aériennes nationales réduisent constamment la valeur de leurs miles.
Pour souligner cela, le directeur du marketing, Brian Davis, a déclaré que la valeur des miles en circulation de la compagnie aérienne passerait de 34 à 44 millions de dollars.
De plus, nous aimons la simplicité de l’échange de miles avec le nouveau système. Sun Country approche cela tout comme Capital One et d’autres devises de récompenses de voyage populaires pour les amis utilisateurs. « Nous aurons les points les plus faciles à utiliser partout dans l’industrie. Zéro gadget, zéro obstacle « , a déclaré Davis.
Plus difficile à gagner
Il n’y a aucun moyen de faire tourner celui-ci: les miles Sun Country seront beaucoup plus difficiles à gagner. La compagnie aérienne offre actuellement 10 miles UFly par 1 $ sur tous les billets réservés directement via SunCountry.com . À partir de samedi, cela tombera à seulement 2 miles de Sun Country par dollar.
C’est une chute énorme. À partir de janvier. 3, les titulaires de la carte Visa Signature Sun Country peuvent obtenir 3 miles supplémentaires par dollar, pour un total de 5 miles par dollar sur les achats Sun Country. Pourtant, c’est un déclassement important. Et jusqu’à ce que ces changements de carte de crédit aient lieu, c’est une chute abrupte.
C’est l’un des nombreux changements en cours pour la carte de crédit co-marquée de Sun Country (plus à ce sujet plus tard). Heureusement, Davis a déclaré que la compagnie aérienne n’avait pas l’intention de réduire le bonus d’inscription actuel de 30 000 points de cette carte.
La mise en commun des points se termine…Pour l’instant
Sun Country a permis à jusqu’à 10 membres UFly de combiner leurs points dans un pool commun, gratuitement. C’est l’une des structures de mise en commun les plus généreuses que nous connaissons dans l’industrie du transport aérien.
Pas plus, car Sun Country met fin à cette fonctionnalité en janvier. 3. Tous les pools en circulation seront supprimés à cette date et les points restants seront automatiquement transférés à leurs propriétaires d’origine. Aucune nouvelle piscine ne peut être créée à partir de samedi. Si vous faites partie de l’une de ces piscines, vous avez jusqu’en décembre. 30 pour réserver un vol avec ces miles.
Cependant, Davis a suggéré qu’il ne s’agissait peut-être pas d’un changement permanent. Il a déclaré que la compagnie aérienne travaillait sur un système de remplacement qui limite les piscines de points aux familles, plafonnant peut-être le nombre d’adultes et d’enfants autorisés à se joindre.
Sans aucune restriction sur qui peut contribuer à un pool, la configuration actuelle était mûre pour la fraude et les abus, a-t-il déclaré.
« C’est juste une question d’avoir le système en place pour nous permettre de le faire. C’est sur notre radar de développement « , a déclaré Davis, ajoutant qu’il espérait le faire dans les six prochains mois.
D’autres changements à venir pour les cartes de crédit
D’autres changements sont en cours pour la carte de crédit co-marquée de Sun Country. Alors que les titulaires de carte bénéficient actuellement d’un bagage enregistré gratuit mais sans rabais sur l’attribution des sièges, ils bénéficieront bientôt de réductions de 50% sur les deux. Cela s’applique à tous les membres voyageant dans votre réservation. Croquez les chiffres et vous constaterez que cela risque d’être un déclassement.
À la hausse, les titulaires de carte recevront 2 milles par dollar dépensé dans les épiceries et les stations-service. C’est une catégorie de bonus qui n’existe pas actuellement avec la carte. Ils bénéficieront également d’un embarquement prioritaire, d’une boisson gratuite en vol et ne paieront aucun frais de transaction à l’étranger lors de l’utilisation de la carte. Tous ces changements entrent en vigueur en janvier. 3.
Tant que vous utilisez activement la carte, vos miles Sun Country n’expireront jamais. Ce n’est pas un avantage substantiel, car les membres de Sun Country ont trois ans pour utiliser les miles lors de l’émission jusqu’à leur expiration.
Résultat net
La réputation de Sun Country a pris un coup alors qu’elle se transforme en un transporteur à bas prix. Il installe des sièges minces et réduit l’espace pour les jambes, supprime la première classe et augmente les frais. Abandonner des centaines de passagers au Mexique l’hiver dernier n’a pas aidé non plus.
Alors que nous nous attendions au pire avec ce programme de récompenses, c’est en fait not pas si mal. La valeur ajoutée et la structure de rachat facile sont excellentes et meilleures que n’importe quelle compagnie aérienne à bas prix que nous connaissons. Mais il va devenir beaucoup plus difficile pour les flyers Sun Country de gagner ces miles.