Pour le support de bureau, les personnes doivent consulter la liste des contacts informatiques locaux.
Remarque : Pour les demandes des médias, veuillez communiquer avec le bureau des communications de l’ITS à its-news usc.edu .
Assistance téléphonique
Heures d’assistance téléphonique
24 heures par jour, 7 jours par semaine
Assistance par courrier électronique
Heures d’assistance par e-mail
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00
L’assistance par e-mail n’est pas disponible pendant les vacances universitaires. Pour consulter le calendrier académique, voir https://academics.usc.edu/calendar.
Panier du Centre de service ITS
Le panier du Centre de service ITS fournit une assistance mobile à la communauté USC pour la connexion aux réseaux sans fil USC et l’utilisation d’applications prises en charge. Pour plus d’informations sur les heures et les emplacements du panier, consultez le site Web du panier du centre de service ITS.
ITS Operations Center (OC)
Le ITS Operations Center est doté de personnel 24 heures par jour, 7 jours par semaine. On peut les joindre au 213-740-5555. Veuillez communiquer avec eux pour les pannes de réseau ou d’autres problèmes urgents qui surviennent en dehors des heures d’ouverture du SCC.
Centres de calcul USC
Emplacements et Heures
Recommandations informatiques pour les professeurs et le personnel de l’USC
Recommandations matérielles et logicielles (2016-2017)
Commentaires de SES clients
Si vous souhaitez fournir des commentaires au Centre de support client, veuillez remplir le Formulaire de commentaires de SES clients.